《東京》法人研修オペレーション担当

事業内容

グロービスでは創業以来、個人の成長を支援する経営大学院やビジネススクールに加えて、法人企業に対して、「世界次元で活躍できる経営人材を数多く育成し、社会の創造と変革をクライアント企業と共に実現する」ことを目指し、実践的なマネジメント教育を提供して参りました。

弊社が支援を続けているクライアントは、トヨタ、花王、サイバーエージェント、楽天、リクルートなど一部上場の大企業から、中堅中小企業まで約2100社を有し、サービス、メーカー、IT、小売、流通、金融、など業界も多岐にわたりますが、それぞれのクライアントの人材・組織に対する固有課題に対して、幅広いサービスから最適なソリューションを提供し、企業の成長を支援し続けています。

募集背景

法人向けビジネスにおいて集合型・オンライン研修は主力ソリューションの一つです。毎年2桁成長を続けており、特に今年は大きく変化する社会ニーズに合わせて、オンライン研修が昨年比5-10倍となる想定です。この変化に伴い、研修事業を柔軟に進化させるため、新たな方に加わっていただき、共に成長していきたいと考えています。

業務内容

研修のオペレーション担当として、顧客（研修事務局）、受講者、講師、社内セールス等とコミュニケーションを行いながら、研修の実施に向けたサポートをしていただきます。具体的には下記の業務を担当して頂きます。

 
・顧客リレーション業務：
　定型のオペレーションに基づいた各種連絡・確認・進捗管理（メール／電話）

・講師リレーション業務：
　研修に登壇が決定した講師との各種事務連絡

・ヘルプデスク業務：
　オンライン研修環境の設営、およびセッション中の受講生／講師サポート

・営業アシスタント：
　受注後の契約書類作成業務、お客様の問い合わせ対応

・研修に向けたOA事務全般：
　社内データベースの入力、請求書作成業務など

・オペレーション業務改善：
　新たな技術の取り入れや仕組みの改善、効率化に向けた企画

魅力

• 現在、そしてこれから成長・進化していくサービスのため、ビジネスを作り上げていく達成感を味わう事ができる
• 自分の意見やアイデアがサービスやオペレーションに反映されるため、　サービス進化の過程にやりがいを感じられる
• 受講者、事務局、講師、社内メンバーなど、様々な関係者とともにプロジェクトを進めていくため、ビジネス上のコミュニケーションスキルや　調整スキルが身につく
• リモートワーク可
• 自分の裁量で休みが取りやすい環境
• 執務スペースに無料のカフェコーナーあり

応募資格

必須要件

• 企業での事務経験のある方（営業サポート経験等）
• メールや電話による社内外とのコミュニケーションスキルのある方
• PCスキルのある方（Microsoft OfficeやGmailの基本操作）
• 業務の特性上、月数回の21：00までの勤務や、土日の勤務が可能な方
  （業務の繁忙時期・状況に応じて勤務時間帯の前後・変更可能性あり）
  （月に1-2回、休日出勤が発生する可能性あり。その場合は振替休日を取得）

歓迎要件

• 自発的に自身の業務（主に進捗）の管理ができ、改善の提案ができる方 
• 相手の意図を汲み取り、円滑なコミュニケーションが図れる方