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テクニカルサポートエンジニア | GMOクラウド株式会社

会社概要

当社は1996年、業界に先駆けてホスティングサービスの提供をスタートしました。お客さまの課題やニーズに合わせたご提案から実現までをサポートしながら業界を牽引すべく新規事業にも力を入れています。

■クラウド・ホスティング事業
レンタルサーバー、VPS、専用サーバーをはじめ、IaaS型パブリッククラウド、プライベートクラウドの運用実績、そしてIaaSをさらに便利に活用するためのSaaSなど幅広いラインナップを提供しています。

■セキュリティ・ID管理事業
SSLなどの電子認証サービスを「安く手軽に」提供。国内中小企業・大手企業に留まらず、大手国際企業・海外の政府機関にもサービスを提供しております。
ID管理事業ではユーザのID管理、アクセスコントロール、シングルサインオンを実現するクラウド型IDサービスを提供しています。

■ソリューション事業
O2O集客支援アプリ制作サービス、オンラインゲーム開発エンジン、電子契約サービス、ホームページ制作支援、IoTソリューション(車事業)など、お客さまのビジネスを支援するソリューションを展開しています。

■IoT事業
近年、あらゆるものがインターネットにつながるIoT(Internet of Things、モノのインターネット)の概念の広がりに伴い、モバイル・ウェアラブルデバイスをはじめ、産業機器や自動車、家電などさまざまなデバイスのIoT化が進みつつあります。 GMOクラウドでは、IoT化の基盤となるクラウド・ホスティング事業、ソリューション事業を活かし、これから本格化するIoTビジネスを支援していきます。
https://ir.gmocloud.com/service/

仕事内容

弊社が提供しているプライベートクラウドサービス、ハウジングサービス、専用サーバーサービスのサポート及び構築業務、運用業務。
当グループが担当しているサービスにおいて、技術的な知見を活かし、お客様サポートを中心にご対応頂きます。お客様の問いに対して、ITエンジニアの経験ならではの視点で解決に導くことで、お客様に対して役に立てたというやりがいを感じることが出来ます。
また、設定業務やドキュメントの作成等もお願いします。
プライベートでシステム構築等の知識や経験があるが、業務としての経験がないという方、テクニカルサポート業務をしながら、これまでの経験を業務で活かしてみませんか?

具体的には…

  • ユーザーの問合せサポート、構築支援
    (電話、メールでのユーザー対応)
  • VMの構築作業、各種オプションの構築・設定業務
    (OSのセットアップ、各種オプションの設定業務)
  • ネットワーク機器の設定作業
  • ドキュメント、マニュアル類の整備

ユーザーサポートやお客様環境の構築支援が主な業務範囲となります。将来的には、仮想基盤、ストレージシステム、ネットワークの構築等の業務も行っていただく事となります。

仕事の魅力

  • 業務を通してVMware基盤、商用ストレージ、商用バックアップ、L2、L3のネットワーク機器の知識を得られます。
  • 弊社が提供しているプライベートクラウドサービス、ハウジングサービスは、お客様毎のカスタムメイドのサービスとなっています。
  • お客様環境の構築やサポートと言っても、定型業務ではなく、ネットワーク図や設計書を元に個別のシステムに向き合っていただく業務です。
    様々なシステムを経験することで、スキルアップが出来ます。
    ※フレックスタイム制ではありますが、お客様対応時間(10:00-18:00)があるため、
     9:30-18:30の就業をお願いしています。

キャリアパス

  • 今回の募集内容はお客様対応が主業務となりますが、経験を積んで頂き、扱っているシステムの基幹部分の設計や構築にも携わって頂けます。
     ◎VMware基盤の設計・構築
     ◎ストレージシステムの設計・構築
     ◎ネットワーク基盤の設計・構築
  • 当社では、自社における様々なサービスを展開しており、社内採用制度により希望を出せば、異動のチャンスがあります。やる気次第で、ご自身のキャリアプランにあわせた幅広いキャリアプランを描くことが可能です。

働く環境

仕事に集中できるように働く環境にも力を入れています!


ランチブッフェ
ランチブッフェ
GMOライブラリー
GMOライブラリー


おひるねスペース有
おひるねスペース有
金曜日はバータイム有
金曜日はバータイム有

職種 / 募集ポジション テクニカルサポートエンジニア
雇用形態 正社員
給与
月収
※上記月給には、残業30時間分(56,000円)~(73,000円)含
【平均】10~30H
※フレックスタイム制(※コアタイム有10-18)
■賞与:通期の営業利益が計画を上回った場合、決算賞与支給。 
■昇降給:年2回
※6ヵ月(1-6月、7-12月)毎に人事評価を行い、給与見直し。
■試用期間:3ヶ月
■通勤手当:通勤に要する1カ月分の定期券購入費相当額の支給
      (上限:3万円)
勤務地
  • 150-8512  東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー
    地図で確認
 
応募要件
【必須要件】
・ユーザー対応経験
・Linuxに関する知識
・OSのセットアップ経験
・ネットワークに関する基本知識の習得

【歓迎要件】
・ミドルウェアの構築経験
・VMware構築、運用経験
・ネットワーク機器の設定経験、構築経験
求める人物像
・若干経験が足りなくても、エンジニア意識が高い方
・知識を高めようと具体的な努力をされている方
配属組織
■9名(うち:外部スタッフ3名)
男9:女0

※30台前半~40台半ばの向上心のあるメンバーでチームワークを大事に取り組んでいます。
休日休暇
<年間休日120日以上(2018年:124日)>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇(入社半年後より10日間)
■入社お祝い休暇(入社15日目~半年まで3日)
■慶弔休暇
■特別休暇
■育児・介護休暇
福利厚生
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■ライフプラン支援制度(確定拠出年金)
■GMO Yours(カフェ、ビュッフェ、自動販売機すべて無料)
■GMO Bears(託児所)
■GMO Bali Relax(昼寝スペース・マッサージルーム)
■サークル活動補助
■ビジネススキルアップセミナー参加費無料
■産業医による月3回の個別健康相談会
■社員持株制度
採用フロー
【STEP1】 書類選考
     ▼
【STEP2】 1次面接(チーフ・人事)
     ▼
【STEP3】 適性検査・2次面接(部長・コーポレート役員)
     ▼
     内定

※応募から内定まで約1ヶ月〜1.5ヶ月を予定しています。
※上記は変更となる場合がございます。
会社情報
会社名 GMOクラウド株式会社
社名
GMOクラウド株式会社
GMO CLOUD K.K.
創立
1993年12月
従業員数(連結子会社含む)
社員833名(平成28年12月末日現在)
アルバイト28名(平成28年12月末日現在)
資本金
9億1,690万円 (平成29年12月末日現在)
東京証券取引所市場第一部(証券コード:3788)
代表者名
代表取締役社長  青山  満
事業内容
クラウド・ホスティングサービスおよびセキュリティサービスを中核とした
各種インターネットソリューションの開発・運用
所在地/連絡先
東京本社
〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー10階
TEL:03-6415-6100(代) / FAX:03-6415-6101
[採用窓口]担当:コーポレート部 採用担当

大阪支社
〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町3番1号 グランフロント大阪タワーB23階

下関支社
〒750-0016 山口県下関市細江町1-2-10 エストラスト第2ビル3階