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カスタマーサポートからサクセスへ!業務改善から組織構築までおまかせします!

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カスタマーサポートからサクセスへ!業務改善から組織構築までおまかせします! | 株式会社グッドフェローズ

業界最大級の再エネWebプラットフォーム 『タイナビシリーズ』 など7サイト(利用者20万人)のメディア運営だけでなく、全国500社以上の販売店ネットワークを活用した資材の卸売事業・投資用太陽光発電の案件開発・販売などを展開し、ITだけでなく、リアルビジネスをミックスさせた事業を手がけている株式会社グッドフェローズ。

2010年6月に住宅用太陽光発電一括見積りサイト『タイナビ』スタートして、産業用・投資用の太陽光のマッチングメディアを次々に立ち上げ、 2021年現在は日本の産業用太陽光発電所の約15%以上が弊社サービス利用者  が保有しております。

今後は、日本の太陽光発電所を長期的に維持する為に、発電事業者向けの会員サービス「タイナビ発電所プラス」をロンチし、売却査定・発電量の見える化・書類管理・収支管理機能・資材交換サービスを次々にスタート(予定含む)しており、日本の産業用太陽光発電所の約30%以上のシェアを目指しております。

「気のいい戦友たちと最高の仕事を」

グッドフェローズという社名には、そんな想いが込められています。

採用の基本は、人物重視。
当社では、一人ひとりが担当する業務内容は幅広く、責任が大きい分、成長していける環境が整っています。
ポジションをゲットできるチャンスもたくさんあります。

グッドフェローズの強みは…

■成長市場においてあなた自身も成長ができる
「タイナビ」シリーズは急成長を遂げている太陽光発電市場の中で、
Web集客支援の分野では常に業界トップクラスを維持してきました。
電力自由化市場にも参入し、成長スピードは加速しています。
国が定めた脱炭素の目標を達成する為に、再エネ電源の普及・維持を事業を通じて展開して社会貢献ができ、今最も成長が期待されている『脱炭素・再生可能エネルギーフィールド』であなた自身も成長が実感出来ます。

■成果が正当に認められる社風
当社では人事評価制度を都度更新していくことにより、
成果が正当に認められる社風があります。
成果を上げた分だけ評価されるので、
高いモチベーションを持って業務に打ち込めます。

仕事内容

弊社が運営する太陽光発電に関するWebメディアにご登録いただく販売会社、施工会社向けにサービスのご案内やご本人様確認をしていただきます。

所属はインサイドセールス部署になります。
・お客様(取引先・顧客両方)のご相談に親身にご対応いただくこと
・適切な部署へのトスアップ
など、クライアントとエンドユーザーの間に立って、オンライン・オフライン双方から、それぞれのニーズを正確に読み取り、カスタマーサクセスとして成約に導くことが本ポジションのミッションです。
お仕事に慣れてきたら、代理営業の実績に挑戦することでより高い評価を獲得することも可能です。

これらのミッションを成功させるためには、他フィールドセールスや、マーケティングとの連携が不可欠です。また、顧客への長期的なフォローも必要になりますので、人間関係を良好に双方Win-Winを目指したいお気持ちも大事になります。
一部門だけで完結する仕事ではないので、社内外でのコミュニケーション力が求められます。

また、ここ最近では派遣・契約社員から正社員への登用希望の方も多く、弊社のチームワークの良さが存分に発揮されている部署でございます。契約社員から正社員登用も可能です!

必要な能力・経験

【必須条件】
◆法人営業経験2年以上
◆EC、Webサービス、Webメディアに関する事業会社のインサイドセールス、カスタマーサクセス、セールスのご経験

【歓迎スキル】
・EC、Webサービス、Webメディアに関する事業会社のインサイドセールス、カスタマーサクセス、セールスのご経験
・アウトバウンド経験
・KPI設計経験、レポーティング
・再生可能エネルギー業界での職務経験
・マーケティングチームとの連携経験

求める人物像

・自ら進んでタスクを見つけ遂行できる、能動的な方
・素直な方・チームメンバーに良い影響を与えられる方
・コミュニケーション能力の高い方
・責任を持って仕事に取り組める方
・新しいことにチャレンジするのが好きな方
・Salesforceの使用経験

職種 / 募集ポジション カスタマーサクセス
雇用形態 契約社員
給与
年収
月額固定、年俸制
年齢・経験・能力に応じて考慮の余地あり
試用期間3ヶ月あり(※待遇に変更はありません)
勤務地
  • 141-0031  東京都品川区西五反田7-13-5 DK五反田ビル8階
    地図で確認
 
会社情報
会社名 株式会社グッドフェローズ
代表者
代表取締役社長 長尾泰広
設立
2009年3月6日
資本金
10百万円
事業内容
1.エネルギーメディア事業
  ・住宅用太陽光発電見積り比較サイト「タイナビ」:http://www.tainavi.com
  ・法人向け産業用太陽光発電見積り比較サイト「タイナビNEXT」: http://www.tainavi-next.com
  ・土地付き太陽光発電・風力発電投資物件サイト売買サイト「タイナビ発電所」:http://www.tainavi-pp.com/
  ・エネルギー業界のシンクタンク「タイナビ総研」:http://www.tainavi-soken.com
  ・蓄電池見積り比較サイト「タイナビ蓄電池」:http://www.tainavi-battery.com/
    ・土地付き太陽光発電物件売却サービス:https://www.tainavi-pp.com/sell/

2.スイッチビズ事業部
  ・法人向け電力会社見積り比較サイト「スイッチビズ」:https://www.tainavi-biz.com/
 ・脱炭素化を推進する法人・自治体向け「産業用太陽光発電PPA電気料金比較サービス」:https://www.tainavi-biz.com/ppa/
 
3.タイナビスイッチ事業部
  ・家庭用電気・ガス料金比較サイト「タイナビスイッチ」:https://www.tainavi-switch.com/

4.エネルギー事業(卸事業) 
  ・環境商材(太陽光・蓄電池)の卸販売
  ・出資先の株式会社エネマンの製品であるオフグリッドシステム「エネマン」の卸販売

5.電源開発事業
   ・FIT投資用太陽光発電の用地仕入~販売
   ・中古太陽光発電の売却サービス(転売・仲介)
 ・NONFIT太陽光発電の用地仕入~販売

6.O&M事業
   ・太陽光発電O&Mサービス「はつでん管理人」  http://www.solar-manager.jp/

6.自社発電事業
   ・弊社にて熊本及び三重において発電施設を49.5kW×3区画保有