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【Design Div】シニアサービスデザイナー

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【Design Div】シニアサービスデザイナー | 株式会社グッドパッチ

デザインの力でビジネスを前進させるグローバルデザインカンパニー

Goodpatchはビジネス課題をデザインの力で解決するデザインカンパニーです。
「ハートを揺さぶるデザインで世界を前進させる」というビジョンのもと、デザインの力を証明するためにUI/UXデザインを強みとした新規事業の立ち上げや、企業のデザイン戦略立案、デザイン組織構築支援などを行い、 デザインの価値向上を目指しています。
東京のほかにも、ベルリン、ミュンヘン、そしてフルリモートのデザインチームGoodpatch Anywhereという拠点があります。

得意とするのはUI/UXデザインですが、領域に制限はありません。クライアントのビジネスサイドとデザインをつなぎ、事業やプロダクト、組織づくりを戦略的に支援するほか、事業会社として自社サービスやプロダクトの開発、スタートアップへの投資など、多彩に展開しています。

グッドパッチには現在、約30名のUXデザイナーが在籍しており、UXデザイナーの中でも専門性はいくつかに分かれています。

その中の1つにプロダクト単体だけではなく、プロダクトに関連する全ての体験の品質向上に専門性を持つサービスデザイン領域があります。

今回はユーザー体験を軸としながら、ビジネスや組織もデザインの対象とし、サービス全体の品質向上を目指すサービスデザインの分野でご活躍いただける方を募集します。

私たちはサービスづくりを行う中で、単に継続的な収益化を目指すのではなく、サービスを通して企業としてのビジョンを実現することや社会にとってのイノベーションを起こすことなど価値を拡張していくことが重要だと考えています。

そのため、グッドパッチのサービスデザインチームは「ユーザー体験」を考えることはもちろんのこと、利用者にサービスを提供する事業者側の「組織」が生み出す価値を最大化することと、サービスから生み出される利益や機会といった「ビジネス」の最大化、これら3つをデザインしています。

例えば、

  • デジタル / アナログ領域を掛け合わせたサービス全体の設計
  • CSを含めた運用オペレーションの設計
  • 一貫した価値提供を生み出すための開発プロセスの設計
  • プロモーションや顧客コミュニケーションまでを一気通貫して設計
  • 組織内の役割定義をはじめとする組織設計

などデザインの対象は多岐にわたります。


■グッドパッチにおけるサービスデザインについて

https://goodpatch.com/blog/about-servicedesign

https://goodpatch.com/blog/case-servicedesign

プロダクト単体だけではなく、プロダクトに関連する全ての体験の品質向上に取り組むことで、より本質的なサービス作りを行いたい、そんな方のご応募をお待ちしています。

グッドパッチはデザインファームとして、より多くの社会課題やビジネス課題をデザインの力で解決していくために、あなたの力を必要としています。ぜひご応募ください。

業務内容

  • デザインプロセス全体の設計
  • ユーザー調査の設計と実施
  • サービスのコンセプトの作成
  • アイデア創出
  • ユーザー体験の設計
  • 要件定義
  • ユーザーテスト設計と実施
  • クライアントへのデザイン思考のインストール

等業務は多岐に渡ります。

その他、イベント登壇、ワークショップのファシリテーションなどご経験や志向性に応じて取り組みつつ、肩書の領域を超えて多岐に渡って活躍しているメンバーが多いです。リード層はジュニアメンバー層への指導も取り組んでいただく機会もあります。

応募条件

【必須経験】

以下のいずれかのスキル・ご経験において技術・人物面的にメンバーやプロジェクトをリードでき、部署を横断した難易度の高いプロジェクトを完遂することができる深いスキル・ご経験をお持ちの方。

  • Webサービスやアプリケーションなどデジタル領域でのプロダクト立ち上げやグロースの経験がある方
  • 実務でサービスデザインやUXデザイン、ビジネスデザインの経験がある方具体的には
  • ビジョン/コンセプト策定
  • 新規事業/サービスの企画・立ち上げ
  • デジタルサービスの企画・立ち上げ
  • サービスブループリントやエクスペリエンスマップ、バリュープロポジションキャンバスやステークホルダーマップなどの作成
  • UXやCXを導き出すためのリサーチや分析
  • ターゲットとなるユーザーの定義
  • 目的を達成するためのUXシナリオ策定
  • 最適なUXやCXを生み出すための要件や、UX上の目的を達成するためのKPI導出
  • UXやCX要件を満たすための施策プランニング
  • UI設計タスク、課題や仮説・アイディア発見のための調査・評価タスク、施策や設計のアイディアを試すための評価・検証タスクを主体的に実行
  • プロジェクトにおけるワークショップのファシリテーション


【歓迎スキル】

  • HCD(人間中心設計)やデザイン思考などに関する体系的な知識がある方
  • エンジニアも含めたプロジェクトチームのプロジェクトマネジメント経験
  • コンサルティングファームで、プロジェクトマネジメントやコンサルティングの経験のある方


【求める人物像】

  • デザインに対して熱い想いがあり、デザインの力を信じている方
  • チーム間のコミュニケーションを重視する方
  • クライアントの課題を自分事化できる方
  • プレゼンテーションやファシリテーションを積極的にやりたい方
  • 新しいことにチャレンジすることが好きな方
  • 自分の領域にとらわれずに、他の領域まで当事者意識を持って関われる方
職種 / 募集ポジション 【Design Div】シニアサービスデザイナー
雇用形態 正社員
給与
年収
業績に応じた決算賞与
※スキルによっては提示する給与を検討致します。
※ご経験によっては上記以上の提示をする場合もございます。
勤務地
  • 1500032  東京都渋谷区鶯谷町3−3 VORT渋谷South 2階
    地図で確認
「渋谷駅」南改札西口 徒歩10分 
※プロジェクトによっては上記と異なる場合があります。
※新型コロナウイルス感染症状況を鑑みて、リモートワークでの勤務も実施しています。
給与例
・年収700万円の場合
月給:583,400円
(基本給:444,400円 時間外手当:139,000円)

・年収900万円の場合
月給:750,000円
(基本給:571,429円 時間外手当:178,571円)

・年収1200万円の場合
月給:1,000,000円
(基本給:761,900円 時間外手当:238,100円)

※時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、40時間分の時間外手当として支給
※なお、40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
モデル年収
20代後半 770万円/30代前半 850万円/30代後半 1000万円/40代前半 1200万円
※各種手当などは除く
※上記は本求人の等級における過去のオファー金額を参考にした金額であり、実際のオファー金額はご経験・スキル・現年収等を考慮し決定いたします
勤務時間
◎就業時間 フルフレックス制(標準労働時間8時間)
◎時間外労働 あり
試用期間
試用期間あり(3か月)
休日・休暇
・週休2日制(土曜日・日曜日)
・祝日
・夏季休暇
毎年7月1日から11月31日の期間で使用できる3日間の特別有給休暇を付与します。
・年末年始休暇
・有給休暇
・生理休暇
・3X Vacation
勤続3年毎に、10日間の連続した休暇を有給休暇とは別に取得できる制度です。普段はできないような新しい体験で心身共にリフレッシュすることで、仕事でのさらなるチャレンジを後押しします。
・キッズデイ休暇
入卒式、運動会などの行事参加のために1年で2日の特別休暇が付与されます。
待遇・福利厚生
・各種社会保(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
※関東ITソフトウェア健康保険組合に加入しており、各種福利厚生の利用も可能です。
・定期健康診断(希望により選択可能オプション有り)
その他メンバーを支える制度
・副業OK
社員の自主的なインプット・アウトプットを推奨しています(別途規定あり)。

・語学学習支援
様々なバックグラウンドを持つ社員同士が円滑にコミュニケーションをとれるよう、語学教室の受講ができます。
・サークル制度
社員間のコミュニケーションを促進するためのスア無いサークル制度です。会社の公認サークルは、活動のための補助金が支給されます。
・ランチ補助
新入社員が普段話す機会のないメンバーを誘うためのランチ、サークルメンバーとのランチ、ユニット内の交流を深めるためのランチに対して補助が出ます。
・Strap/Prottoの無償利用
在籍期間中、自社プロダクトの無償利用が可能です。
・Apple製品社割購入
AppleStoreにてApple製品を社割で購入可能です。
・EAPメンタルヘルスプログラム
カウンセリング、整体、アロマなど、自由に選べるコースを法人会員価格で利用可能です。
・小児科・産婦人科オンライン
スマホメッセージチャットや電話で、小児科・産婦人科の悩み事について無料相談が可能です。
・慶弔休暇・慶弔見舞金
お見舞金や特別休暇が付与されます。

▼妊娠〜出産、育児・介護支援
・産褥期ケア補助金
会社が指定する外部機関における産褥期ケア対象教室にて、産褥期ケアを受講した従業員に対し、受講費について補助します。(上限有り)
・マタニティ健診補助金・特別休暇
本人または配偶者が妊娠した場合に、マタニティ健診の受信に要する特別休暇と補助金を支給します。
・産前産後休業、育児休業、看護休暇、時短勤務、深夜・時間外免除勤務
育児を支援するための休暇休業、勤務形態変更などの制度です。本人の妊娠の場合、配偶者の妊娠の場合を設けています。
・出産一時金・手当金
出産時は健康保険から一時金と手当金が支給されます。
・育児休業復帰見舞金
育児休業から復帰した従業員に対して見舞金を支給します。
・子ども手当
中学校修了までの子どもを養育している場合、子ども1名あたり月額2万円の手当を支給します。
・介護休業、介護休暇、時短勤務、深夜・時間外免除勤務
介護を支援するための休暇休業、勤務形態変更などの制度です。

▼病気や怪我
・インフルエンザ予防接種補助
・感染症特別休暇
・労災・傷病見舞金・傷病手当金等
会社情報
会社名 株式会社グッドパッチ