グローバルな事業展開を行うデンマークが本社の世界トップクラスポンプメーカー
ポンプの年間生産台数約1700万台、従業員数約2万人、世界60カ国で100を超える拠点を持つポンプメーカーとして、グローバルに事業を展開しています。それぞれの国や地域に密着し、最先端技術や地球環境に貢献した事業で高い評価を得ています。1986年に日本法人が設立してから約40年、つねに最先端のポンプ技術を生み出し続け、今後もさらなる需要が見込まれています。
グローバルな視点であなたらしい働き方を実現しませんか。
仕事内容
【カスタマーサービスチームのマネージャー】◆英語を活かせる仕事
カスタマーサービスチームにおいて、チームメンバーを育成・マネジメントし、サービス提供の効率化を行い、一定水準以上のパフォーマンスを確保します。日本のサービス＆ソリューション部門の責任者に報告義務があります。勤務地は浜松本社となります。
弊社では女性の管理職登用も積極的に行っています！ぜひご応募ください。
▼具体的には
- カスタマーサポートチームのパフォーマンスの最適化。
- サービス活動のタイムリーかつ正確な記録。
- サービス活動の記録の効率的な管理・更新。
- 申請（チケット）システムの管理とKPIの達成。
- カスタマーサービスチームの育成とモチベーション管理。
- 内部関係者との良好な関係構築。
≪英語を活かせる仕事です≫
海外のチームメンバーとのやり取りが発生するため英語力は必要となります。意思の疎通ができれば問題ないので、高度なスキルは必要ありません。
| 職種 / 募集ポジション | 【浜松勤務】カスタマーサービスマネージャー【Service&Solutions】 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ◆マイカー通勤可 [最寄り駅]：都田駅 |
| 勤務時間 | 9：00～17：30（所定労働時間 7時間30分、休憩 60分） |
| 休日 | 年間休日127日（2024年度） ■完全週休2日制 （土・日）／その他会社カレンダーによる ■祝日休み ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■未消化年休積立制度 ■時間単位年休制度 ※5日以上の連休取得も可能です。 ※有給休暇は、1月更新で最大22日付与。1月～6月入社：10日付与、7月～12月入社：5日付与。 |
| 福利厚生 | ■通勤交通費全額支給 ■退職金制度（当社規定による） ■確定給付企業年金 ■慶弔被災見舞金 ■再雇用制度（定年：60歳） ■資格取得報奨金（当社推奨の資格合格者へ、報奨金を支給） ■永年勤続表彰 ■財形貯蓄制度 ■在宅勤務制度あり ■英語学習補助 ■スマイルプラン（余暇の充実、自己啓発、健康づくり、育児・介護に要した費用に対して、年間15,000円まで補助） ■業績賞与 |
| 加入保険 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■任意労災追加加入 |
| 対象となる方 | 【必須条件】 ・マネジメント経験（3年~5年） またはマネジメントに挑戦したい意欲の高い方 ・To B向けのサービス経験やアフターマーケットの業務経験 ・要普通自動車免許（AT限定可） ・英語力（TOEIC 700点以上、または同等レベル） ・PCスキル（Word、Excel、PowerPoint） 【歓迎する経験・スキル】 ・基幹システム（SAP等）の使用経験 ・英語を使った業務経験 |
| 選考のポイント | 下記の能力を重視します。 ・社内外とのコミュニケーション（英語を含む） ・マルチタスクの管理 ・柔軟かつ自発的、計画的な行動を実施できるか ・グローバルなチーム環境で働ける順応性 |
| 会社名 | グルンドフォスポンプ株式会社 |
|---|---|
| 設立年月日 | 1986年12月20日 |
| 資本金 | 4億5千万円 |
| 役員 | 代表取締役会長：ライ・チュン・ション 取締役社長：松田 則典 |
| 従業員数 | 146名 |
| 本社所在地 | 〒431-2103 静岡県浜松市浜名区新都田一丁目2番3号 |
| 営業拠点 | 仙台、東京、長岡、名古屋、大阪、広島、福岡、熊本 |
| 事業内容 | ・グルンドフォス製品（ステンレス製うず巻きポンプ）の日本国内（浜松工場）でのノックダウンによる製品販売及びアフターサービス ・グルンドフォス製品の輸入販売 ・経済協力案件に関する輸出 |