社会課題を解決しつづけ、より良い世界をつくる
私たちは、社会課題を継続的に解決し続けるためのソリューションを提供していきます。
多くの社会課題を解決した結果として、将来的に民間企業として日本初のノーベル平和賞受賞を達成したいと考えています。
数ある社会課題の中からヘンリーが取り組むのは、今後３人に１人が６５歳以上の高齢者となり、社会全体で取り組む必要のある"医療業界の業務改善" です。
クラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」
「社会課題を解決しつづけ、より良い世界をつくる」をミッションとして掲げ、社会課題のなかでも法令規制と業務の複雑性・専門性が高く、取り組む難易度の高い「医療業界の業務改善」に現在最注力しています。 主な事業として、我々は業界として20年振りとなる新しいレセプトシステム「Henry」(クラウド型電子カルテ・レセコンシステム)を開発・販売しています。 「中小病院/診療所の経営をHenryで改善し、高齢化社会を乗り越える礎を作る」を目指し、今後中小病院をメインターゲットとして、導入拡大を進めています。
募集背景
【事業拡大フェーズにつき、オンライン医療事務の体制強化】
中小病院は地域医療の中心であるのにも関わらず、半分以上の中小病院が日々の診療・ケアのオペレーションは紙で行っており、非効率な状況で業務を行っております。大きなポテンシャルのあるこの市場で、より速いスピードで事業成長をしていき、社会課題の解決スピードで上げていきたいと強く思っています。
- お客さまに直接価値を出すポジションであり、運用支援の質をより一段あげていきたい
- 今後、より病床規模の大きい医療機関の運用を支援する際、医療事務の専門性の高い人材がチームに加わってほしい
業務内容
弊社のレセコン一体型電子カルテを導入いただいている中小病院、クリニック向けのオンライン医療事務（カスタマーサポート）をご担当頂きます。
具体的な業務内容
- レセコン一体型電子カルテの操作方法や不明点・不具合のお問い合わせのチャット対応
- 医療事務経験を活かし、レセプトや算定の問い合わせのチャット対応
- システム利用経験、現場の知識を活かして新規導入時など社内各部をサポート
ポジションの面白さ
- 原則フルリモートで、子育て世代も多く、地方在住でもワークライフバランスを実現しながら新しいチャレンジができます！
- 医療事務経験で得た知識をそのまま活用しながら、日本全国の医療機関の業務改善に貢献できます。
- 一人ひとりの提案が歓迎されるフラットな環境で、主体的に業務プロセス・製品づくりに貢献できます。
事業の魅力
病院向け電子カルテ・会計システムは、実は20年以上新規プレイヤーが参入してきてないレガシー業界です。一方で、日本はこれから超高齢社会を迎え、サステナブルな病院の運営が国の施策レベルで求められます。政府も「医療DX推進本部」を作るなど、国も本気で注力し始めています。
日本全体で診療・会計データを一気通貫として集め、地域全体での無駄のない医療の提供や国全体の医療費削減のための分析・施策実行を推し進めるために、今こそクラウド型のシステムが必要です。
提供しているサービスは、医療機関向け業務ERPです。社内のオペレーションエクセレントをお客様への運用提案に転用することも可能です。業務ERPの会社として社内のOpsも最高のものを実現できればと思っています。
【ご参考：Henryのビジネス戦略・市場がわかる動画】
【ご参考：カスタマーサクセス部門に関するNOTE】
応募要件
必須条件
下記いずれかのご経験をお持ちの方
- 医科での医療事務経験（レセプト請求業務）が3年以上ある方 ※ 美容クリニック、歯科、薬局などは除く
- 入院レセプト点検、請求のご経験がある方
- 電子カルテおよびレセプトコンピューターの使用経験がある方
- オンライン請求のご経験がある方
歓迎条件
- 院内の横断的なプロジェクト（含委員会や、電子カルテ導入プロジェクト）を推進していたご経験がある方
- 院内の業務改善を推進して、患者さまへの体験向上・業務効率・残業削減等に貢献したご経験がある方（含業務マニュアルの新規作成）
- 特定の診療科における医療事務について、新人に指導したご経験がある方
- カスタマーサポートのご経験がある方
求める人物像
- 診療報酬改訂に意欲的に取り組む等、何事にも新しい挑戦をすることが好きで、学習し続ける意欲をお持ちの方
- 課題解決の為に当事者意識を持ち、自ら業務範囲を拡げていくことが出来る方
- 自身で得た知見を積極的にチームに還元し、個人の成果だけでなく、チームの成果を最大化するマインドをお持ちの方
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | ※3カ月間の試用期間があります。その間の待遇・給与に変更はありません。 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | フルリモートのため勤務地は問いません。 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（休憩1時間） ※シフト制（平日＋土のいずれかから週5日程度の勤務）※試用期間は基本的に平日のみ勤務です。 補足：チーム毎に毎日15分程度スタンドアップミーティングを実施しています。 |
| 休日 | シフト勤務の中で完全週休2日制、年末年始休暇、 ・年次有給制度：週5勤務の場合、入社時に10日に付与 ・リフレッシュ休暇：2年勤続した場合、1週間の休暇を付与 |
| 福利厚生 | ・稟議不要/読書奨励：業務に必要な知識やスキルアップに本の購入は会社が全額負担 ・インフルエンザ予防接種：インフルエンザ予防接種の費用は会社が全額負担 ・健康診断・婦人診断：健康診断のオプション、最大1万円まで支給 ・健康増進手当：ジムなど健康目的で使った金額を5,000円／月まで支給 ・コミュニケーションサポート：チーム内外のコミュニケーションにかかる費用を四半期に1回、1人5,000円まで支給 |
| 加入保険 | 社保完備 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 会社名 | 株式会社ヘンリー |
|---|---|
| 設立年月 | 2018年5月 |
| 所在地 | 東京都品川区東五反田2-9-5 サウスウィング東五反田3階 |
| 代表者 | 逆瀬川光人 |
| 社員数 | 75名 |
| 資本金 | 1億円 |