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【ハウスドゥ住宅販売】フランチャイズ事業部(コールセンターSV職)

  • 事務職(コールセンターSV職)/非管理職
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ハウスドゥグループ の求人一覧

【ハウスドゥ住宅販売】フランチャイズ事業部(コールセンターSV職) | ハウスドゥグループ

今から31年前、たった3坪の事務所からスタートしたハウスドゥグループ。
今では不動産に関する様々な事業を展開し、東証プライム(旧:東証1部)上場を果たすまでに成長しました。

この成長の原動力となっているのは、創業時から大切にし続けている
「業界を変える!お客様のための業界へ。」
というビジョン。

不動産業界では業者側の利益が優先され、お客様にとって本当に必要な情報が提供されない古い体質が残っています

私達ハウスドゥはそんな業界を変え、お客様のための業界にしたいと考えています。
不透明になりがちな住宅市場の情報は全て公開し、便利且つ安心してご利用いただける
「不動産コンビニ構想」を実現する。

そうすることで、最も高価な買い物の1つである不動産を、不安や不便を感じることなく取引していただきたいのです。

そのために目指すのは国内1000店舗、アジア圏で5万店舗の広大なネットワーク構築。

まだまだ道は半ばです。これからも歩みを止めず、お客様のために成長を続ける当社にあなたの力を貸してください。

仕事内容

フランチャイズ事業部にて、法人企業様向けの加盟店開発のコールセンターで、SV(スーパーバイザー)をご担当いただきます。

※MiiTel(AIを活用したMiiTel独自の音声解析システム)とSalesforce(クラウドベースのCRM/顧客管理システム)を使ってのお仕事です。パソコンスキルさえあれば、扱えますので安心してください。

【具体的には】

・アウトバウンドコール業務

・オペレーターの応対品質向上に向けてチェック

・トークスクリプトや応酬トークの作成

・コールセンターの運営、品質向上業務

・オペレーターが応対できないクレームやクロージングなどのエスカレーション

・ヒアリングの薄い案件の再ヒアリングやWeb面談

・オペレーター間の人間関係の調整、面談の実施

【配属先情報】
■フランチャイズ事業部

オペレーターは基本在宅での業務ですので、ZOOMを活用し、モニター画面でつながる形になります。メンバーとのコミュニケーションは、Teams、メール、携帯などで行います。

求めるスキル

【必須】

アウトバウントコール経験(1年以上)かつ、コールセンターでのSV(スーパーバイザー)経験(1年以上)

【求める人物像】

アウトバウンドコールやSV業務だけでなく、もっとスキルを磨きたい!という方大歓迎。
リードのナーチャリングだけにとどまらず、インサイドセールスもチャレンジいただけます。
テレマでトスアップができるようになれば、次のステップとして、Webでハウスドゥの説明をしてより興味を持っていただいたり、ニーズを確認する営業サポート的な業務もあります。

採用担当者からメッセージ

ハウスドゥは、不動産売買仲介のフランチャイズを全国に約700店舗を展開しています。
「住まいの新しい流通システムを築く」というビジョンを掲げ、「業界を変える!お客様のための不動産業界へ」に賛同いただける加盟店様を発掘し、国内1,000店舗、アジア50,000店舗」に向けてフランチャイズ展開を加速しています。
お仕事は、経営者様に電話で事業内容や、現状の課題、今後の展開などをお伺いし、ハウスドゥ事業に興味づけを行います。そして、不動産やFCに興味をお持ちいただいた方にアポイントやセミナー誘致などを行い、開発営業へトスアップすることと、  チームメンバーのコール品質の向上に向けて指導、育成、マネジメントいただくお仕事です。
経営者様にお役に立てる「情報提供者」としてとてもやりがいがあります。
未来の加盟店様を発掘し、日本全国にハウスドゥチェーンを広めるお手伝いをお願いいたします。

職種 / 募集ポジション 事務職(コールセンターSV職)/非管理職
雇用形態 正社員
給与
年収
■月給:208,800 円 ~ 300,500 円
※固定残業代:28,800 円 ~ 41,500 円/20 時間を含む
 超過分は別途支給いたします。

■試用期間:3ヵ月
※労働条件は本採用と同じです。

■昇給年1回(7月)
■賞与年2回(8月・2月)
※会社業績及び就業規則に準ずる。
勤務地
  • 600-8413  京都市下京区烏丸通仏光寺下ル大政所町680番地 インターワンプレイス烏丸Ⅱ 2階 (京都支店)
    地図で確認
 
就業時間
就業時間:9:00~17:30 (所定労働時間:7時間30分/休憩60分)
残業:有(平均残業時間:10時間程度)
休日・休暇
週休2日制(基本は土・日)
※月8~10日休み
※必ず6連勤にならないようシフト調整しています。
★年間休日115日

■休暇制度
・GW休暇/夏季休暇/年末年始休暇
・産前・産後休暇/育児休暇
・介護休暇
・慶弔休
手当
通勤交通費(~5万円/月)
子女手当(18歳以下で扶養されているお子様の人数×1万円/月)
資格手当
 └宅地建物取引士…2万円/月
 └一級建築士…5万円/月
 └二級建築士…2万円/月
 └不動産鑑定士…2万円/月
 └管理建築士… 2万円/月
 └1級建築施工管理技士… 2万円/月
 └2級建築施工管理技士(建築)… 1万円/月
※各手当については社内規定に準じて支給をいたします。
保険・福利厚生
<保険制度>
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

<福利厚生>
・社内慶弔見舞金支援制度
・各種表彰制度
・社員持株会
・確定拠出年金制度
・ワークライフバランス制度(時短勤務制度)
・従業員割引
・資格受験費用負担制度あり(社内規定あり)
・食事会
・会社イベント
・健康診断
・研修制度
 OJT制度/eラーニング/中途向け半年後研修/ハウスドゥ大学
 階層別研修/事業部内研修
選考ステップ
書類選考
▼
面接+適性検査
※面接までに適性検査の受検をいただきます。
※面接は1~2回
▼
最終面接
▼
内定
※条件提示面談を実施予定でございます。

※新型コロナ対策としてWeb面接も導入。
対面面接はマスク着用で実施をお願いいたします。
※入社日・面接日は相談に応じます。


【応募後の連絡 】
応募いただいた方全員に、7営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
連絡先
ハウスドゥグループ採用担当
京都市中京区烏丸通錦小路上ル手洗水町670 京都フクトクビル5F

Tel:0120-899-221(平日9:30~17:30)
※土日祝は、留守番電話につながります。

Mail:oubo-os@housedo.co.jp
※ハウスドゥグループの選考管理は、株式会社And Doホールディングスにて行います。
雇用元
株式会社ハウスドゥ住宅販売
会社情報
会社名 ハウスドゥグループ
設立
2009年1月(創業:1991年)
代表者
代表取締役社長 CEO 安藤 正弘
従業員数
838名(2021年6月末現在・グループ合計)
資本金
33億7,433万円(2021年6月末現在)
売上高
390.3億円(2021年6月末現在・グループ連結)
グループ会社一覧
ハウスドゥグループの各社概要は下記となります。
株式会社And Doホールディングス
代表者:代表取締役社長 CEO 安藤 正弘
証券コード:3457
上場取引所:プライム市場
拠点:東京本社(〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目8番1号丸の内トラストタワーN館17F)
   京都本店(〒604-8152 京都府京都市中京区烏丸通錦小路上ル手洗水町670番地)

▽事業内容
グループ戦略立案及び各事業会社の経営管理

【ハウス・リースバック事業】
・ハウス・リース、ハウス・リースバック、アセット・リースバックの企画・マネジメント
株式会社ハウスドゥ住宅販売
代表者:代表取締役社長 冨永 正英
設立:2010年3月
拠点:東京本社(東京都千代田区丸の内1丁目8番1号 丸の内トラストタワーN館17F)
   本店(奈良県橿原市醍醐町267-1)

▽事業内容
【フランチャイズ事業】
・「HOUSE DO」不動産売買仲介FC加盟店への各種サービス提供業務、コンサルティング業務
・「RENT Do」賃貸不動産仲介事業、不動産賃貸加盟店への各種サービス提供業務、コンサルティング業務
・「タイムルームクラウド」の企画・マネジメント

【不動産流通事業】
不動産売買仲介・代理業

株式会社フィナンシャルドゥ
代表者:代表取締役会長 安藤 正弘
    代表取締役社長 富田 数明
設立:2012年2月
拠点:大阪本社(大阪府大阪市北区小松原町3-3 OSビル16階)
   東京支店(東京都千代田区丸の内2-2-1 岸本ビルヂング3F)

▽事業内容
金融事業、投資用・事業用不動産コンサルティング事業
株式会社ハウスドゥ・ジャパン
代表者:代表取締役社長 市田 真也
設立:2016年10月
拠点:本社(京都府京都市中京区烏丸通錦小路上ル手洗水町670番地)

▽事業内容
【不動産売買事業】
・売買事業:中古住宅及び不動産の買取、再生販売
・新築分譲住宅企画
・販売、宅地分譲及び開発
・住宅 (新築戸建) 事業:新築住宅の企画・設計・施工

【リフォーム事業】
・リフォーム事業:リフォーム全般、増改築の企画・設計・施工、耐震補強
株式会社ピーエムドゥ
代表者:代表取締役社長 冨永 正英
設立:2011年11月
拠点:本社(京都府京都市下京区烏丸通仏光寺下ル大政所町680番地インターワンプレイス烏丸Ⅱ 8階)

▽事業内容
プロパティマネジメント事業、不動産賃貸管理・仲介

株式会社京葉ビルド
代表者:代表取締役社長 冨永 正英
設立:1990年4月
拠点:本店(東京都港区西麻布3丁目13-15)

▽事業内容
不動産賃貸管理・仲介
株式会社小山建設
代表者:代表取締役社長 安田 洋介
設立:1970年10月
拠点:本社(埼玉県草加市旭町3-5-3 小山ビル2F)

▽事業内容
不動産売買仲介及び賃貸仲介・建設業
H-DO (THAILAND) Limited
代表者:Authorized Director 村田晋一
    Authorized Director Wattikorn Vittayaamnuaykoon
設立:2019年2月
拠点:本社(35 Soi Sathorn 9, Sathorn Tai Road, Yannawa, Sathorn, Bangkok THAILAND 10120)

▽事業内容
中古住宅リノベーション、サービサー事業等