1. 株式会社HRBrain
  2. 株式会社HRBrain 採用情報
  3. 株式会社HRBrain の求人一覧
  4. テクニカルサポート

テクニカルサポート

  • テクニカルサポート
  • 正社員

株式会社HRBrain の求人一覧

テクニカルサポート | 株式会社HRBrain

HRBrainについて

❐タレントマネジメント・人事評価部門 顧客満足度1位 『HRBrain』!

私たちは『HRBrain』という人事評価管理から人事制度構築、タレントマネジメントまで、組織の成長に欠かせないクラウドサービスを提供しています。

ミッションとして「人と会社のグロースパートナーへ」を掲げ、日々様々な企業様の経営の根幹である”人事課題”のあらゆる問題に向き合っています。

また、 2021年9月には新サービスである「EX Intelligence」(特許出願済)をリリース
従業員エクスペリエンスという一人ひとりの定性的な感覚を定量化することができ、
個人と組織の課題を今まで以上に可視化。優先順位付けから施策実行までをワンプロダクトで実現できる国内初のクラウドサービスです。

現在、人事評価部門のデファクトスタンダードとして様々なお客様にご支持頂いておりますが、今後は 人事領域全般のインフラ になることを目指しています。



会社紹介資料


【おすすめインタビュー】
INTERVIEW | HR業界のデファクトスタンダードへ!HRBrainが国内初の従業員エクスペリエンスクラウド「EX Intelligence」に挑戦する理由


【メディア掲載】
・ HRBrainが13億円の資金調達を実施 2020年12月
・ 人事評価クラウドのHRBrainが約6億円調達、累計調達は12億円に
その他掲載はこちら


\受賞履歴/
ITreview Grid Award 2021 Winter 人事評価・タレントマネジメント部門4期連続W受賞
2019年度グッドデザイン賞
リクルート主催「OPEN PAAK DAY」「Tech Crunch Japan賞」受賞
Forbes起業家ランキング「RISING STAR部門」3位
第3回HRテクノロジー大賞「注目スタートアップ賞を受賞」
2年連続受賞!
総務省後援「クラウドアワード2018」今年は「会長賞」

他、多数受賞!!

HRTechクラウド市場の現状


❐HRTechクラウド市場の拡大
HRTechクラウド市場は2019年:482億円規模ですが、2025年には約2倍の830億円規模となる見込みであり、 加速度的な成長 を見せています。

その背景として、 労働人口の減少・日本国内の労働生産性の低さ・直近のコロナに起因するリモートワークの進展とDX化ニーズの拡大 など、日本の働き方における社会課題が影響しています。また各社ESG経営への取り組みも進む中で、 人材戦略=経営戦略 といっても過言でないほど、人材に対する投資は今後も高まっていくことが見込まれています。

またクラウド導入自体も、日本国内企業の1割*程度しか進んでいないため、今後の成長余地が大きいと捉えています。
*=クラウド型の人事評価制度を導入している企業

HRBrainで働くとは

全体で約100名ほどのスモールチームですが、 大手企業や有名スタートアップ企業出身者 も多く、 「オーナーシップ」 をもって自走するメンバーが集まっています。冷静で建設的な議論が行われ、「どうしたらできるか」「どうしたらよりよくなるのか」といったオープンなコミュニケーションの中 「自然体」を大切 にして働いています。


#開発チームについて
大規模サービス開発経験を積んだエンジニアが多く集まっており、少数精鋭ながらUI/UXにこだわりぬいたサービスを開発を進めています。




◯社外の強力なパートナー達
様々な強力企業様から評価いただいており、サポートして頂いている為、
チャレンジできる環境と経営的安心感が共存する会社です。
- 株式会社ジェネシアベンチャーズ
- BEENEXT Capital Management Pte. Ltd
- 未来創生2号ファンド(スパークス・グループ株式会社)
- Eight Roads Ventures Japan
- サッカー日本代表の本田圭佑選手が代表を務めるKSK Angel Fund LLC
- みずほキャピタル株式会社
など

仕事内容

❐ ミッション
・HRBrainを導入頂いているお客様が問題無くサービスをご利用頂けるようにサポートする
・最適なテクニカルサポートの方法を考え、形にしていく

❐ 業務詳細
HRBrainを導入頂いているお客様がサービスを利用する上で発生するテクニカルな疑問や不明点を、リアルタイムでサポートし解決に導きます。
また、お客様とHRBrain双方にとって最適なテクニカルサポートは何かを考え、新しい形を作り上げていきます

- ユーザーサポート(基本操作説明・活用提案他)
‐ 電話、メール、チャットによるお客様対応
- カスタマーサクセスのサポート
- 最適なテクニカルサポート体制構築

❐ 必須要件
・社会人経験2年以上
・HRBrainミッション、バリューへの共感
・ITサービスを利用した業務経験

❐ 歓迎要件
・テクニカルサポートに準ずる業務経験
・法人顧客への対応経験
・業務フロー改善経験

❐ 組織体制
管掌役員1名 リーダー2名 メンバー13名
※所属はカスタマーサクセスチームとなり、テクニカルサポートは2名

❐ 募集背景
事業成長を加速させる為の人員強化

❐ ポジションの魅力
拡大し続けるSaaSビジネスにおけるテクニカルサポートとして広く経験することが出来ます。
テクニカルサポートとして経験を積んで頂いた後にカスタマーサクセス等の他部署へのキャリアチェンジも可能です。
また、残業はほぼ発生しない為柔軟な働き方が可能です。

職種 / 募集ポジション テクニカルサポート
雇用形態 正社員
給与
年収
勤務地
【アクセス】
JR山手線、東京メトロ銀座線、東京メトロ半蔵門線、東急東横線「渋谷駅」より徒歩6分
待遇・福利厚生
・フレックスタイム制(コアタイム 11:00-17:00)
・希望のスペックのPCやディスプレイ支給
・技術書購入サポート
・勉強会/イベントサポート
・登壇手当
・交通費支給
・入社日有給5日付与
・社会保険完備
・歓迎ランチ
・フリードリンク (Coffee/ミネラルウォーター等)
休日/休暇
・土日祝日休み
・有給休暇入社時5日付与
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産休・育休
・子の看護休暇
会社情報
会社名 株式会社HRBrain
本社所在地
東京都渋谷区桜丘町9-8 KN渋谷3ビル4F
設立年月
2016年03月
代表取締役
堀 浩輝 
事業内容
人事評価目標管理クラウド「HRBrain」の企画・開発・運営・販売

・人事評価管理の効率化
・人事評価制度の構築/仕組み化
・組織の目標浸透・共通意識の醸成
・個人の能力の最大化
・経営に活かせる人事データのストック
・離職の防止
・適材適所配置

従業員の目標設定から評価までのオペレーションの全てをクラウド型のソフトウエアで効率化し、組織の生産性を高めるサービスです。
株式公開(証券取引所)
非上場
主要株主
Genesia Venture Fund 1号投資事業有限責任組合(株式会社ジェネシア・ベンチャーズ)
Beenext Pte. Ltd.
未来創生2号ファンド(スパークス・グループ株式会社)
Eight Roads Ventures Japan
主要取引先
新進気鋭のスタートアップから上場企業まで、さまざまなステージの企業に導入いただいております。
平均年齢
30.0歳