【Visionalについて】
「新しい可能性を、次々と。」をグループミッションとし、HR Tech領域を中心に、産業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するさまざまな事業を展開しています。 「ビズリーチ」をはじめとした採用プラットフォームや、人財活用プラットフォーム「HRMOS」シリーズを中心に、企業の人材活用・人材戦略（HCM）エコシステムの構築を目指しており、また、M&A、物流DX、サイバーセキュリティ、Sales Techの領域においても、新規事業を次々に立ち上げています。

【株式会社ビズリーチについて】
「すべての人が『自分の可能性』を信じられる社会をつくる」をミッションとし、2009年4月より、働き方の未来を支えるさまざまなインターネットサービスを運営。東京本社のほか、大阪、名古屋、福岡、静岡、広島に拠点を持っています。即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」、人財活用プラットフォーム「HRMOS（ハーモス）」シリーズ、OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」を展開。産業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するさまざまな事業を展開するVisionalグループにおいて、主にHR TechのプラットフォームやSaaS事業を担っています。

求人内容

事業紹介

日本は今、人口減少社会に突入し、産業構造の変化や急速なグローバル化など、さまざまな理由を背景に経済が停滞し続けています。この状況を打破するために改革が必要なことの一つは、「働き方」そのものです。

現代では、情報技術の急速な普及と進化に伴い、ビジネス環境はいともたやすく変化します。企業は、不確実で複雑性が高い環境下で変化し続けなければ生き残っていけません。企業の経営環境の移り変わりにより、個人の「働き方」を取り巻く状況も大きく変化しています。

このような背景から、私たちの時代にあった新しい「働き方」や「働き方に対する価値観」の変革が必要とされています。これらの変革を進めるために、私たちは即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」を創りました。

「ビズリーチ」は「雇用の流動化」を推し進めることで、「ビジネスパーソンのキャリアの可能性と選択肢を最大化」を目指しています。

今回はそんな想いに賛同し、一緒に事業を創ってくれるメンバーを募集しています。

配属部門

ビズリーチ事業部 カスタマーサービス＆ソリューション部 キャリアコンシェルジュグループ

創業事業である「ビズリーチ」の、個人会員の方の転職・キャリア形成をサポートする部署です。

業務概要

主に有料会員の方に向けたオンラインのキャリア面談を担当いただきます。
Zoom面談、メール対応、架電施策などにより、転職相談や中長期のキャリア相談を通じて、有料会員の方のキャリア形成を支援いただきます。

募集背景

私たちは2年前に有料会員の方に向けたサービス「ビズリーチキャリアコンシェルジュ」を開始し、今後の更なるサービス拡大の為に組織を強化したいと考えております。

業務内容紹介

ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。

・有料会員の方に対してキャリアコーチング／キャリアコンサルティング／キャリアカウンセリングを実施
　-Zoom面談（30分～90分）
・有料会員の方からのお問い合わせや架電施策にあたり、メール／電話によるサポートを実施（一次対応／二次対応）
・お問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携
　-その他オペレーションに係る各種事務
　-ナレッジマネジメント

また、これまでのご経験やご意向に応じて、下記のようなCS部内／事業部内横断施策に関連した業務もお任せいたします。
　・VOC Managementを推進し、プロダクト／サービスへの活用促進
　・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施
　・品質向上／生産性向上を目的とした業務改善施策、新規ツール導入施策の企画立案／実施
　・チームマネジメント（人材育成、人事考課等）

応募資格

必須

・ビジネスパーソン向けのキャリアコンサルティングまたはキャリアコーチング経験
・toC、toB問わず一貫した顧客体験が求められる商材の顧客折衝経験 3年以上
・下記いずれかの経験をお持ちの方
　-オペレーション改善 or 業務改善の経験
　-業務管理者（SV）または、それに準ずる業務経験

歓迎

・国家資格キャリアコンサルタントやキャリアコンサルティング技能士保有者
・ACC／PCC／MCCなどのコーチングの認定資格保有者
・to C向けのカスタマーサービス経験（人材／IT領域などの無形商材）
・企画業務経験

求める人物像

・視座と視点を高く持って仕事に取り組める方
・弊社のミッションに共感して会員の方のキャリアの伴走に取り組みたい方
・困難な課題に対して主体的に粘り強く取り組める方