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将来エンジニアを目指せる【ヘルプデスク・テクニカルサポート】

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将来エンジニアを目指せる【ヘルプデスク・テクニカルサポート】 | 株式会社ジェイアール総研情報システム

仕事内容

エンドユーザからの電話での問い合わせに対する対応や、作業依頼に基づくデータメンテナンスを行っていただきます。

【やりがい】
社会保障は、日常生活では目に触れて意識する機会があまりありませんが、国民の生活を維持していくためには非常に重要な制度です。この制度の一部を担い、人々の生活を支えることになります。
また、直接エンドユーザ様と会話するため、エンドユーザ様から直接感謝されるような言葉を頂けたりするように、反応を感じながら仕事をしていくことができます。

【ゆくゆくは】
ヘルプデスクチームをまとめる存在になっていただきます。
システムエンジニアを志望される方については、ヘルプデスクの仕事をしながらシステム開発について学んでいただき、システム開発エンジニアへ転籍することも可能です。

応募資格

【必須のスキル・業務経験】
・電話応対(ヘルプデスク等の経験は必要ありません)

【あると好ましい知識】
・健康保険制度に関する知識
・年金制度に関する知識
・レセプト等医療事務に関する知識
・SQLを使用したデータベースアクセス
・データベースの運用経験

【求める人材像】
・社内メンバー、顧客、協力会社との円滑な仕事ができるような、高いコミュニケーション能力をもっている方。
・仕事を与えられるのではなく、自発的に今自分のやるべきことを見出し、取り組める方。
・常に効率を考えて仕事をこなせるように努力をする方。
・計画的に仕事を実践できる方。
・小さな会社のため、本来業務以外の仕事も担うことに抵抗のない方。
・当社の次代を担っていける方。

【過去の途中入社者】
業界:ソフトウェアハウス、SI、製造業
職種:プログラマー、営業、事務サポート

職種 / 募集ポジション ヘルプデスク・テクニカルサポート
雇用形態 正社員
給与
年収
勤務地
東京メトロ東西線 西葛西駅から徒歩10分
会社情報
会社名 株式会社ジェイアール総研情報システム
代表取締役
後藤 浩一
事業所
本社:東京都国立市北1-7-23 国立ビル3階
総研オフィス:東京都国分寺市光町2-8-38 鉄道総研内南館2階
設立
1998年9月1日
社員数
78名(2020年1月現在)
資本金
2,500万円
売上高
14億5885万円(2019年9月期)
主要取引先
公益財団法人鉄道総合技術研究所
JR北海道グループ各社
JR東日本グループ各社
JR東海グループ各社
JR西日本グループ各社
みずほ情報総研株式会社
新生テクノス株式会社
株式会社日立製作所
日本リーテック株式会社
埼玉新都市交通株式会社
株式会社日本線路技術
青い森鉄道株式会社
アースナビ推進工法協会
株式会社交通新聞社