1. 株式会社カオナビ
  2. 株式会社カオナビ 採用情報
  3. 株式会社カオナビ の求人一覧
  4. カスタマーマーケティング(企画職)

カスタマーマーケティング(企画職)

  • カスタマーマーケティング(企画職)
  • 正社員

株式会社カオナビ の求人一覧

カスタマーマーケティング(企画職) | 株式会社カオナビ


【募集背景】

■当社のカスタマーサクセスグループチームについて

当社のカスタマーサクセスグループは、ユーザーコミュニティ形成・ユーザー会の開催・広報物作成といったマス向けの施策を通じて、カオナビを通じた人材マネジメントの課題解決(お客様の成功)を目指し、LTVの向上とチャーン(解約)抑止にコミットしていくのがミッションです。

具体的な取り組み内容についてはコチラ

■現状の課題
お客様の課題解決に向けたあらゆる施策の企画やコンテンツの制作が体系化されてきている一方で、課題となっているのが、カオナビのカスタマーサクセスの在り方や取り組みを認知してもらい、導入後のお客様はもちろん、見込み顧客をはじめとするステイクホルダーの方々からの魅力を高めていくことです。

今回、カオナビのカスタマーサクセスに関する情報発信を強化をしていくにあたり、カスタマーサクセスの企画立案はもちろんのこと広報戦略を中心とした戦略設計~企画実行を牽引していただける方を募集いたします。

【業務内容】

カスタマーサクセスの取り組み全般のプランニング(広報戦略中心)と企画実行に携わっていただきます。

・カスタマーサクセスグループにおける広報戦略のプランニングと実行
・新機能・サービスのマーケティング、コミュニケーションプラン策定
・各SNSの管理、更新業務
・顧客向けのコンテンツ企画、ディレクション
サポートサイトのディレクション、制作業務
・顧客のステータスに合わせたアクション立案と実行
・顧客分析(データの収集・活用) 、KPI設計とトラッキング
ユーザー向けセミナー、ユーザー会などイベントの企画、運用

【ポジションの魅力】

・定量的な指標から仮説を導き、既成概念にとらわれずに企画を実行していただけます。
・カスタマーサクセスグループは創設からまもないチームですが、お客様はもちろんのこと社内でも様々な要望をもらい、カスタマーサクセスの必要性と期待値が高まっているポジションです
・多様なバックグラウンドを持っているメンバーと一緒にカスタマーサクセスグループはもちろんこと、事業全体のグロースに携わっていただけます。

【メンバー紹介記事】
HP社員紹介記事(最上)
【株式会社カオナビ】管理職になって、実現したいことを叶えやすくなった(最上)
正解のない仕事”ほど面白い。未経験のカスタマーサクセスで入社後すぐに活躍できたのは「大胆に任せてくれたから」(村上)

【求めるスキル・経験(MUST)】

<経験>
カスタマ―サクセス/マーケティング/営業企画いずれかの領域において、戦略設計~実行までのプロセスを主体的に行ってきたご経験(業界、toB、toC問わず)

<スキル>
・分析結果から具体的なアクションプランを導き出せる企画力
・多くの関係者と連携しながら成果をあげられる調整力

【求めるスキル・経験(WANT)】

・SaaS業界での就業経験
・ITコンサルティングファームでの法人営業経験
・0→1での企画経験または新規事業・新規部署のグロース経験
・お客様をファン化させる企画の立ち上げ経験(業界、toB、toC問わず)
・お客様の課題解決に向けたコンテンツの企画、制作のご経験
・パブリックメディア、もしくはオウンドメディアの構築・運用経験

【求める人物像】

・カオナビのミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方
・役割を最後まで責任をもってやり抜けられる方
・主体性とスピード感を持って業務に取り組んでいただける方
・正解の無い業務を楽しめる方

【カオナビ関連ページ】

・カオナビの「人」と「組織」が見えるメディア kaonavi vivivi
・カオナビの未来図 Future Deck
採用ホームページ
Wantedly

職種 / 募集ポジション カスタマーマーケティング(企画職)
雇用形態 正社員
給与
年収
※ご希望と経験能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。
勤務地
  • 105-0001  東京都港区虎ノ門1-3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア 15F・16F
    地図で確認
オフィス/自宅/カフェ等 勤務場所は自由に選択することが可能です。

<東京オフィス>
東京メトロ銀座線 虎ノ門駅【地下直結】より徒歩1分
東京メトロ丸ノ内線/日比谷線/千代田線 霞ヶ関駅【A12番出口】より徒歩4分 
東京メトロ日比谷線 虎ノ門ヒルズ駅【地下直結】より徒歩6分
都営地下鉄三田線 内幸町駅【A3番出口】より徒歩6分
MY WORK STYLE制度
■スーパーフレックスタイム
フレックスタイム内であればコアタイム無しで自由に働けます。自己研鑽のための通学や、子供の送り迎えなどと両立し、あなたらしいワークスタイルを実現できます。
※1日あたり最低労働時間4H~、月間所定労働時間あり
■働く場所を選択できる
ライフスタイルや気分に合わせて、働く場所(オフィス/自宅)を自由に選択することが可能です。オフィスは、心地よく働くことができ、自分の居場所だと感じてもらえるような環境の実現を目指しています。
■スイッチワーク
家事や育児などにより、まとまった業務時間を確保できない場合、スイッチのようにON/OFFを切り替え、時間を柔軟に組み合わせて働くことが可能です。
■兼業推奨
会社の仕事以外にもやりたいことがある人を応援します。異なるフィールドでの経験がカオナビでの活躍にもつながると私たちは考えています。
休日・休暇
・完全週休2日制(土日)祝日
・年次有給休暇
・カオナビ休暇(3日間・通年)
・年末年始休暇
・慶弔休暇
※年間休日120日以上
福利厚生・その他
・交通費支給(月上限3万円)
・各種社会保険完備(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)
・確定拠出年金制度
・産前産後休暇制度
・育児休暇制度
・副業可(当社規定による)
・書籍購入・資格取得・外部研修受講サポート
会社情報
会社名 株式会社カオナビ
設立
2008年5月27日
事業内容
クラウドタレントマネジメントシステム『カオナビ』の製造・販売・サポート

<取得認証> 
◆Pマーク(JIS Q 15001) 
◆ISMS(ISO/IEC 27001:2013) 

<各受賞歴> 
◆2016年度 グッドデザイン賞 
◆2017年度 第2回 HRテクノロジー大賞 統合マネジメントサービス部門優秀賞
◆2018年度 第12回ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2018 
ASP・SaaS部門(基幹業務系分野)にて『ベストイノベーション賞』受賞
本社
〒105-0001
東京都港区虎ノ門1-3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア 15F・16F
MAP https://corp.kaonavi.jp/company/#hsymap01
各種 URL
□会社HP
https://corp.kaonavi.jp/

□採用HP
https://corp.kaonavi.jp/recruit/

□kaonavi vivivi(カオナビの「人」と「組織」が見えるメディア)
https://vivivi.kaonavi.jp/

□エンジニア向け会社紹介資料
https://corp.kaonavi.jp/recruit/recruitment/
資本金
資本金:10億6,627万円(2021年3月末時点)