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HBH06-1 ヘルスケア製品の技術支援(本社カスタマーサポートポジション)【グローバルに活躍】

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コニカミノルタ株式会社 の求人一覧

職務内容

製品知識と技術専門性を持ち、当社ヘルスケア製品の市場展開支援・市場品質・サービス品質・製品サービス性・製品品質・顧客満足度の向上をグローバルに牽引する職務となります。
関連子会社や代理店が迅速かつ適切なトラブルや苦情対応ができるよう、より上流のサービスオペレーションの構築や、技術情報の提供、トラブル事例の分析などを行い、「お客様」、「患者様」に安全・安心・信頼していただける商品・サービスを提供することがミッションです。 
ヘルスケア製品は積極的なグローバル展開も行っており、今後ますます加速予定です。技術支援の対象は国内のみならずグローバルにまたがり、海外出張も発生するポジションです。

【具体的には】
1)新製品の市場展開に向けた技術支援計画(方針・サービススキーム・技術資料・技術教育・課題管理と解決)の策定と実行
2)国内外販社・海外代理店に対する技術教育(設置・サービス・新技術)の実施および各種マニュアル等の技術資料の製作と提供
3)国内外販社・海外代理店から寄せられる市場品質課題・苦情・トラブルの解析および対応策の導出・市場展開・管理
4)苦情情報・トラブル情報・市場要望の分析とフィードバックによる市場品質・サービス品質・製品品質の向上

※リモートワーク、フレックスなども活用しながら就業している環境です。

応募資格・その他

【必須となる資格・スキル・経験など】
・電気製品/電子製品/ソフトウェア製品/IT製品における、下記いずれかのご経験(目安3年以上)
設計・開発・評価・品質保証・市場技術支援、サービスエンジニア等の技術職種経験
・英語力中級以上、またはTOEIC600点以上

【英語について】
グローバル拠点に対して技術支援を行う職務なので、海外との会議や出張などが発生する可能性があります。TOEIC600点相当の英語力をお持ちの方であれば、対応頂けると考えております。

【あれば望ましい資格・スキル・経験など】
・医療機器製品に関する技術職種経験
・サービススキーム構築やオペレーション構築などの企画実行経験
・海外経験、または海外とのコミュニケーション経験

※幅広い職務となりますが、ご経験に応じて役割や担当製品を検討します。

【学歴】
大卒以上

【専門分野】
理系、技術的なバックグラウンドをお持ちの方を歓迎します。
当社ヘルスケア製品においても電子化・IT化が進んでおり、特にソフトウエア・ネットワーク・システムに関する専門性をお持ちであれば、それを活かしてスキルを拡大して頂く事が可能です。

【事業内容】
コニカミノルタ ヘルスケア事業本部
当社の技術力を活かしたX線画像診断装置、超音波画像診断装置、画像管理システム(PACS)などの画像診断装置、医療ITサービスなどの様々な製品を展開。 日本国内はもとより、海外展開にも力を入れ、人々のQOL向上に寄与しています。

【携わる製品】
コニカミノルタヘルスケア商品全般(適正等を考慮)
・X線画像診断装置(X線撮影装置、フラットパネルディテクター、画像診断ワークステーション、等)
・超音波画像診断装置
・医療IT製品(医用画像管理システム(PACS)、医療ITサービス)
・バイタルセンシング(新生児黄疸計、パルスオキシメーター)
※当社製品も電子化・IT化が進んでおり、ソフトウェア・ネットワーク・システムという領域が深く関連する製品群となります。

【期待する役割】
コニカミノルタヘルスケア商品は多岐にわたる上、各国関連子会社サービス部門とのコミュニケーションを図る必要があります。 経験や適正等に応じ、得意とする商品群・地域・職務から業務を開始し、徐々に担当範囲を広げていき、数年後には部門のキーマンとして活躍頂く事を期待します。事業状況にもよりますが、将来的には海外駐在の可能性もあるポジションです。

【仕事の魅力/やりがい/将来ビジョン】
当社ヘルスケア商品のグローバルな市場展開・サービス活動に無くてはならない役割を担っており、事業貢献度も大きく、達成感を実感できる業務と言えます。
開発部門、企画部門、販売部門等の上流部門、現場に近い各国グループ会社や海外代理店との連携が重要であり、多種多様な業務機会を通して、広い視野/高い視座が強化され、グローバルな活躍が期待できます。

【身につく経験・スキル】
・ヘルスケア製品に関する知識
・本社技術部門としての広い視野と高い視座
・ソフトウェア、IT、ネットワーク、エレキ、ハードウェアなどの技術スキル
・医療機器法規の基礎知識
・グローバルコミュニケーションスキル、ビジネス経験

【求める人物像】
・新しいことや変革へのチャレンジ意欲がある方
・課題解決において多角的な観点からの解決策の検討・立案が可能な方
・チームワークを大切にしながら周囲を巻込み課題解決を実戦できる方
・海外コミュニケーション・海外出張に抵抗の無い方

【転職者へのメッセージ】
ヘルスケア領域という事もあり責任も重く大変ですが、人々のQOL向上に貢献できる非常にやりがいのある仕事です。 サービスを通じた社会貢献を実現したい方、是非一緒に頑張りましょう。

関連情報

https://www.konicaminolta.jp/healthcare/index.html

職種 / 募集ポジション HBH06-1 ヘルスケア製品の技術支援(本社カスタマーサポートポジション)【グローバルに活躍】
雇用形態 正社員
給与
応相談
 
勤務地
 
待遇
当社規定による
会社情報
会社名 コニカミノルタ株式会社
事業内容
イメージングを核とした、4つの事業領域を展開しています。

■デジタルワークプレイス事業
複合機及び関連消耗品の開発・製造・販売、並びに関連サービス・ソリューション、及びITサービス・ソリューションの提供

■プロフェッショナルプリント事業
デジタル印刷システム・関連消耗品の開発・製造・販売、各種印刷サービス・ソリューションの提供

■ヘルスケア事業
<ヘルスケア分野>
画像診断システム(デジタルX線画像診断、超音波診断システム等)の開発・製造・販売・サービスの提供、医療のデジタル化・ネットワーク化・ソリューション・サービスの提供
<プレシジョンメディシン分野>
遺伝子検査、プライマリケア関連サービスの提供、創薬支援

■インダストリー事業
<センシング分野>
計測機器等の開発・製造・販売
<材料・コンポーネント分野>
ディスプレイに使用される機能性フィルム、産業用インクジェットヘッド、産業・プロ用レンズ等の開発・製造・販売
<画像IoTソリューション分野>
画像IoT及び映像関連機器の開発・製造・販売、関連ソリューション・サービスの提供
代表者
代表執行役社長 兼 CEO 大幸 利充 
設立
1936年(昭和11年)12月22日 [創業:1873年(明治6年)4月]
従業員数
単体 4,407名(2023年3月現在)
連結 39,775名(2023年3月現在)
本社所在地
〒100-7015
東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー
給与
応相談(経験、能力等考慮の上、当社基準により決定します)
諸手当
裁量労働手当・外勤手当・次世代育成手当 など

※裁量労働手当:企画型裁量労働制を採用しており、適用時は本給の14%を上乗せします(残業時間約15時間分に相当)
昇給/賞与
昇給:年1回 / 賞与:年2回(6月・12月)
休日休暇
年間所定休日は125日(閏年は126日)です
完全週休2日制、年末年始、夏期休暇、年次有給休暇、結婚休暇、育児休業制度、介護休業制度 ほか
勤務時間
丸の内JPタワー・浜松町ビル・品川シーズンテラス / 9:15~17:40(休憩45分)
その他各サイト / 8:30~17:10(休憩60分)
関西支社 / 9:00~17:25(休憩45分)
※フレックスタイム制、裁量労働制、交替制勤務については別途設定
福利厚生
制度 : カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)、共済会制度 など
保険 : 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 など
施設 : 独身寮、体育館、グランド など
退職金・年金制度
確定拠出年金制度(401k)、確定給付年金制度、退職金前払い制度(選択制)

※以前お勤めの会社における企業年金の脱退一時金について、条件付きで当社の確定拠出年金制度(401k)での受け入れが可能です
能力開発体制 / 人財育成制度
キャリアデザイン研修、コニカミノルタカレッジ(専門別研修・e-learning含む) など

※自己申告制度あり