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【プロダクトマネージャー】社会課題解決/自社toCサービス/要件定義~CV向上まで/介護業界を革進させる!【成長産業で業界最大級のWEBサイトを10年以上運営】

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【プロダクトマネージャー】社会課題解決/自社toCサービス/要件定義~CV向上まで/介護業界を革進させる!【成長産業で業界最大級のWEBサイトを10年以上運営】 | 株式会社LIFULL senior

■会社紹介スライド

LIFULL seniorの採用は、ビジョンと利他主義への共感・カルチャーフィットを重要視しています。

フルバージョンのスライドは下記よりご覧ください。

(画像をクリックするとslideshareに遷移します。)

LIFULL senior会社紹介スライド
LIFULL senior会社紹介スライド

高画質版のスライドはこちら(Dropboxに遷移します。)


「老後の不安をゼロにする」

突然ですが、「老後」について考えたことはございますか?

実は75歳以上の3人に1人が、なんらかの介護サービスを受けています。

また家族や自分の「老後」について、何か準備していることはございますか?

具体的に何を準備したらいいかよくわからない方も多いのではないのでしょうか。

「老後」に関わる問題は世の中に溢れています。

・老後のお金の不安

・老後の介護の不安

・老後の医療の不安

・老後の住まいの不安

・老後の家族との関係

・買い物や家事などの生活支援

・老後の生きがい

・社会参加や社会接点

私たちはこんな「老後の不安」を日本から、世界から、一掃しようとしています。

シニアマーケットや介護業界をビジネスしてだけでなく、
解決すべき社会課題として捉えられる方を求めています。

ビジョン

『シニアの暮らしに関わる全ての人々が笑顔あふれる社会の仕組みを創る』

現在、日本の人口の4人に1人が高齢者。

2025年には日本の高齢者の割合は人口の30%になると予想されています。

介護業界では要支援・要介護認定者が670万人を突破し、介護サービス利用者が増えています。

社会保障費の中でも、介護費は年間10兆円を突破し、介護サービス全体の市場規模は2025年には18兆円を超えると言われています。このように介護マーケットは成長はしているものの、財源として国の税金が使われており、私たちが直面する大きな社会課題であると考えています。

シニアや介護の課題は遠い未来の話ではなく、まさに今取り組むべき社会課題です。また名だたる大企業や新進気鋭のベンチャーが続々参入し、大きな変化が起きようとしています。

LIFULL seniorが目指すのは、シニアの暮らしに関わる”不”の解消。

高齢者だけでなく、そのご家族や介護事業者など、高齢者の「暮らし」を支える全ての人々が、安心して生活を送ることができ、日常に喜びや幸せを感じてもらいたい。それが当たり前に続く仕組みを作りたい。そんな想いで事業に取り組んでいます。

もしよろければこちらもご覧ください。

代表取締役:泉のインタビュー

介護は家族が犠牲にならなきゃ、なんてない。

事業概要

■日本最大級の老人ホーム・介護施設の検索サイト『LIFULL介護』の運営

13年前、一人の従業員が親族の介護施設を探した際、「施設の種類が多く、わかりづらい」「そもそも情報がまとまっておらず、比較検討できない」という経験をしました。

同じ思いをする人を一人でもなくすため、社内の新規事業提案制度「SWITCH」(ビジネスコンテスト)で提案したところ見事入賞し、事業化に至っています。

2021年3月現在では、月間300万人以上の方にご利用いただく日本最大級のサービスに成長しています。

相談者の希望に合う老人ホームをサイト上で比較・検討することができ、人生最期の大きな決断ともいえる、老人ホーム選びをさまざまな角度からサポートするサービスです。

LIFULL seniorが運営する、業界最大級の老人ホーム検索サイト『LIFULL介護』
LIFULL seniorが運営する、業界最大級の老人ホーム検索サイト『LIFULL介護』

・サービス紹介動画(youtubeに遷移します。)


■遺品整理業者の検索サイト『みんなの遺品整理』の運営

家と想い出、整理しよう

みんなの遺品整理は、遺品整理士が在籍している全国670社以上の業者を集めた業界唯一の比較検討サービスです。

LIFULL介護と同様、新規事業提案制度「SWITCH」によって従業員の原体験から生まれました。

この業界には高額請求・金品の盗難を繰り返す、悪徳な遺品整理業者が多いことを問題視し、厳しい審査基準を通過した良質な片付け業者だけを掲載したサービスを運営しています。

こちらも業界最大級となる、遺品整理業者検索サイト『みんなの遺品整理』
こちらも業界最大級となる、遺品整理業者検索サイト『みんなの遺品整理』


■ウェブメディア『tayorini』の運営

介護が不安な、あなたのたよりに

tayoriniは、漠然とした介護や未来への不安を明るく照らす情報を発信しているウェブメディアです。

外部の専門家やシニア業界で活躍されている方々、芸能人のインタビュー記事など、様々な記事を企画・編集し、展開しています。   

今後の展望

『LIFULL介護』を12年間運営する中で、クライアント(介護施設運営者)とユーザー(介護施設探しをしている50-60代)との接点を多く持っていることを強みとしています。

老後の不安をゼロにするため、この強みを活かしながら新機能や新規サービスを展開していきます。また大手上場企業からスタートアップまで、協業の話を日々いただいています。

ビジネス上の強み=安定した売上基盤

介護施設探しのマーケットでは、入居者の成約ごとに報酬が発生する成果報酬型のビジネスモデルが一般的です。しかし『LIFULL介護』は毎月固定の費用を頂戴する、月額掲載型のビジネスモデルで運営しています。毎月安定した収益を立てることで、新規事業に投資にしやすくなり、直近でも新規サービスをリリースする予定です。

親会社である株式会社LIFULL(東証一部上場)でも、現在シニア向けのサービスを企画・推進しており、今まさにグループ全体で業界に革新を起こそうとしているタイミングです。

株式会社LIFULL 2020年(令和2年)9月期 決算資料17ページ

仕事内容

LIFULL seniorで「サービス企画職」と呼称するプロダクトマネジメント・ディレクションスキルを発揮いただく職種の採用になります。

【期待する役割】

・日本最大級の老人ホーム・高齢者向け住宅情報サイト「LIFULL介護」のWebサービス企画

・UX改善・SEOを中心としたWEBマーケティング・新機能開発までお任せ致します。

・SEOやCV改善施策を中心に、圧倒的なサービス創りを実施してください。

・アクセス解析ツール、ヒートマップツール、ユーザーテストなどを活用して定量定性面から課題を洗い出し、仮説構築を行なっていただきます。

・課題解決のため、施策や機能など解決策を企画していただきます。

・エンジニアとデザイナーとPJチームを組み、チームで開発を行います。

・進行管理から効果分析、継続的なサービス改善まで、裁量を持ってプロジェクトマネジメントを行なっていただきます。

■働く環境としてのやりがい・魅力

・自身が起案した企画を提案・実行することで、利用者の満足度向上に留まらず、超高齢社会の社会課題の解決や業界の革進に寄与することができます。

・LIFULL seniorの特長として手を挙げれば挑戦することができる環境があります。挑戦することを称賛する文化の中で仕事をすることでキャリアビジョンの実現に近づけます。

・ビジョンの実現と社是である『利他主義』の体現を志す意欲が高いメンバーが集まっています。

・半年ごとに自ら目標設定を行い、上長とすり合わせを行います。自己実現や自己成長の刺激を受けることができる環境があり、モチベーション高く仕事をすることができます。

・(2021年1月現在)在宅勤務やリモートワーク中心で、出社義務がないため、コロナ禍でも安心して働くことが可能です。

・外部のコンサルタントや代理店などのパートナーを利用しているため、ネットには出づらい最先端のノウハウにも触れることができます。

・不動産ポータルサイト「LIFULL HOME’S」を運営している株式会社LIFULL(東証一部上場)との接点もあるため、日々新しい知見や最先端の成功事例の情報に触れながらサイトのグロースに創造的に取り組む事ができます。

・LIFULL大学というオンライン勉強会が年に数十回開催されており、無料で参加可能です。

・LIFULLグループ内の知見が集まった環境でWEBマーケティングの先端事例・モダンな開発手法や技術知識まで学ぶ機会があります。

・人事制度や評価制度などは株式会社リンクアンドモチベーション主催の「ベストモチベーションアワード2017」にてベストモチベーションカンパニー1位になった親会社の株式会社LIFULLの制度をカスタマイズして運用しており、納得感とスピード感を持って日々働けるような仕組み作りに注力しています。

■具体的な仕事内容

・担当していだく工程としては、課題発見(アクセス解析、定量定性分析)、仮説立案、要件定義、サービス設計、KPI設定、仕様書ドキュメントとワイヤフレーム作成、開発チームとのキックオフ、実装の進捗管理、リリース後の効果分析と、企画のすべての工程を主担当として推進いただきます。

・PJの背景や解決したい課題、目的やゴール設定、検証したい仮説とKPIを設定していただき、それを元にエンジニア・デザイナーとミーティングで仕様の要件詰めや工数見積もり、開発ディレクションを行っていただきます。(詳細なフロントエンド・バックエンドの仕様、UIについては、デザイナー・エンジニアが作成を担当しています。)

・プロジェクトオーナーとして、スケジュール管理・品質管理・モチベーション管理・コミュニケーション設計などのプロジェクトマネジメントを行なっていただきます。

・具体的な施策として、SEO対策、UI/UX改善によるCV向上施策などのイメージです。 

・PC/SPどちらのサイトもそれぞれ最適なUX設計を行っていただきます。(レスポンシブWEBデザイン未採用)

・JIRAやConfluenceにてチケット管理、ドキュメント管理を行なっていただきます。

・マーケター・営業とも仕事を行うため、クライアントやユーザーの声をサービスに反映できます。

・Google AnalyticsやSearch Consoleはもちろんのこと、User InsightなどのヒートマップツールやSalesforceなどのCRMを導入しています。社内で内製している管理分析ツールもございますので幅広いデータを活用できます。

【お願いしたいミッション】

「LIFULL介護」はクライアント(有料老人ホーム、高齢者向け住宅の運営事業者)とユーザー(主に50~60代で自分の両親・親戚の入居先を探している人)のマッチングサービスです。

はじめての介護施設探しは介護保険制度や、どの施設がいいのかなど選び方も含めてわからないことだらけです。困っているユーザーに対して、ユーザーへ最適な情報を適切な方法で届け、サイト上での問い合わせ数(反響数)最大化を目指しています。

ご入社される方には、KPI数値の管理・分析、アクセス解析ツールやヒアリングによる課題発見、施策立案・実施を行っていただきます。

目標達成に向けて社内外の関係者を巻き込み、PDCAを高速で回していただきます。

■今抱えている課題

介護業界は非常に伸びしろが大きい領域です。2021年1月現在では要支援・要介護認定者が670万人を突破し、介護サービス利用者が増えています。

社会保障費の中でも「介護費の増加」がとくに大きくなっており、介護費は年間10兆円を突破。介護サービス全体の市場規模は2025年には18兆円を超えると言われています。

そのような社会情勢の中で、高齢者のスマホ普及率も後押しになり、毎年着実に成長していますが、介護領域以外からのWEBマーケティング知識や成功事例ノウハウを積極的に取り入れて、シニア業界の不を解消するサービス革進をしていきたいと考えています。

様々な業界におけるSEO・CRO・EFO、カスタマージャーニーに合わせたUX最適化、新機能や新サービス開発のマネタイズ、その他の観点で新しい発想・ノウハウを持った方を歓迎します。

応募資格

必須スキル/経験

  • Webディレクターの実務経験3年以上
  • アクセス解析を通してSEOやUXを意識したサイト企画・改修経験
  • エンジニアやデザイナーなどと連携し、WEBサイトの課題分析、サービス企画、実行をした経験

歓迎するスキル/経験

  • 数値改善、サービスグロースの成果を出された経験
  • EC、トラベル、求人、不動産などのポータルサイトや情報検索サイトの企画開発経験
  • SEO、リスティング広告などを用いたWebサービスの集客課題の解決経験
  • グロースハックプロジェクト経験
  • スクラム開発プロジェクト経験
  • ヒートマップやユーザーテスト等、アクセス解析以外のツールのリサーチ手法経験

求める人物像

  • LIFULL seniorのビジョンに強く共感し、同じゴールを見据えてビジョン実現に向けたプロダクト開発ができる方
  • 社是である「利他主義」に強く共感し、同じ志の仲間と仕事がしたい方
  • 仲間を同志として、協力して課題解決をしていくチームとして接することができる方
  • 役割に縛られず、自ら目標を設定し事業内容や業務を自ら企画して行動できる方
  • 目標に対して戦略戦術を自ら考え、それをチームに伝達しモチベーション高く引っ張っていける方
  • 自らの職務領域を固定せず、高い責任感を持って社内のあらゆる課題に主体的に取り組める方
  • 介護業界をビジネスしてだけでなく、解決すべき社会課題として捉えられる方

カルチャー/制度

  • イベント休暇
     自身に関連するイベント(自身や家族の記念日)で自由に休暇を取得できる制度(年間2日)
  • 書籍購入補助あり
  • 勤務時間内のセミナー/勉強会の参加および費用負担(都度相談)
  • 在宅勤務手当

※新規事業提案制度「SWITCH」など、LIFULLグループとしての制度もあります

参考

職種 / 募集ポジション プロダクトマネージャー
雇用形態 正社員
給与
応相談
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇します。
[昇給]年2回(4月・10月)※弊社規程に基づく
[賞与]年1回(12月)※業績による
勤務地
東京メトロ半蔵門線半蔵門駅 徒歩5分
※なお、現在リモートワーク推奨のため、在宅での勤務が主となります。
交通費
実費支給
試用期間
有:3か月 ※条件面の変更なし
勤務時間
フレックスタイム制(標準労働時間/1日8時間)。
※コアタイム:10:00~16:00
休日
完全週休2日制、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
※年間休日122日
在宅勤務
上長の許可で出勤可能。
保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
その他制度
■イベント休暇
 自身に関連するイベント(自身や家族の記念日)で自由に休暇を取得できる制度(年間2日)
■書籍購入補助あり
■勤務時間内のセミナー/勉強会の参加および費用負担(都度相談)
■在宅勤務手当
■親会社の自社株購入支援制度あり
※その他にも新規事業提案制度「Switch」など、グループとしての制度もあります
選考方法
書類選考および面接複数回
※選考結果の可否にかかわらず、原則2週間以内にお返事を差し上げます。
会社情報
会社名 株式会社LIFULL senior
会社名
LIFULL senior
社是
利他主義
ビジョン
シニアの暮らしに関わる全ての人々が笑顔あふれる社会の仕組みを創る
代表取締役
泉 雅人
本社所在地
〒102-0083
東京都千代田区麹町1-4-4
東京メトロ半蔵門線半蔵門駅 徒歩5分
設立年月日
2015/7/1
資本金
5,747万円
ホームページ
https://lifull-senior.com/
従業員数
66名(2020年10月現在)
事業概要
■老人ホーム・高齢者住宅検索サイト『LIFULL介護』の運営
■片付け・遺品整理業者検索サイト『みんなの遺品整理』の運営
■老人ホーム検索サイト「LIFULL介護」がお届けするウェブメディア『tayorini』の運営