老後の不安をゼロにする
新卒入社から定年までの「働く時間」と定年後から亡くなるまでの「老後の時間」は 同じ10万時間 であることはご存じでしょうか。
それだけ長く「老後の時間」を過ごすにも関わらず、老後の不安がまだまだ解決されていない現状があると考えています。
自分の「老後」は、将来・未来のことと捉える方が多いかもしれませんが、ご自身のご家族や親族など身近な方が、今まさに「老後の不安」に直面しているかもしれません。そして自身も必ず向き合わなければいけなくなる時がきます。
老後の不安は「お金」「介護」「医療」「生きがい」「住まい」「買い物や家事などの生活支援」「家族との関係」「社会との接点」など、多岐にわたる領域で存在し、まだ解決されていないばかりです。
これら全ての「老後の不安」をゼロにするために、私たちは様々なサービスを運営・開発し、 老後の人生に関わるサービスを集約するプラットフォーム を目指します。
未来の自分を助ける、そんなサービスを私たちと一緒に創りませんか？
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代表取締役：泉のインタビュー
親会社LIFULLのキャンペーンサイトでもLIFULL seniorのサービスが紹介されています
しなきゃ、なんてない。あらゆる人が自分らしく生きられる未来へ
2023年1月にTVCM放映した映像はこちら！
お願いしたいミッション
『LIFULL介護』の中・大手顧客に対し、継続利用いただくためのフォロー・アップセルを実施いただきます。
フィールドセールスにてクロージングした顧客（新規or再会顧客）には、 利用目的・ゴールを設定するキックオフ、約3ヶ月間で利用状況を確認するオンボーディングを実施します。
またすでに取引のある既存顧客には、利用単価を上げるアダプション・エクスパンション（アップセル）の対応を行います。（一人当たり70-80社担当）
将来的にはマネージャーを担っていただくことを想定しています。中途入社後、半年でマネージャーに昇格したメンバー（30代半ば）もいます。もしくはインサイドセールス・フィールドセールス と役割を変えながら、関わっていくことも可能です。
働き方としては原則リモートワーク中心で、週1〜2回目安でオフィス出社を想定しています（出社回数は、業務内容によって柔軟に相談可能です） 顧客とのやりとりも基本はweb会議ツール（zoom）を利用しておりますが、関東ないしは関西エリアを中心に出張をお願いすることもございます。
※今回の募集は首都圏近郊の方を対象としています。
プライベートとのバランスが取れる働き方にシフトしながら、営業としても成長できる環境を求めている方にぴったりなポジションです。また直近で営業組織のスキーム改革を行なっており、仕組みづくりから関わりたい方歓迎です！
仕事内容
- FSから引き継ぎ後、顧客の課題と目標の共有、期待値調整の設定
- LIFULL介護の利用方法の説明・案内
- 目指す先の事例共有等
- 実績を早期に出すためのアクション・提案
- 活用頻度や効果などの分析から、顧客の成功に繋がるさらなる活用方法の提案
- 契約更新やアップセル・クロスセルによるARPUやLTVの最大化を進める提案
今後下記にも取り組んでいく予定です
- ナレッジの蓄積をし、他社への展開
- 活用の提案やアップセルのチャンスを掴むための新機能追加や、効率改善に向けた意見を集め、プロダクト改善提案を進める
利用ツール
全般：Google Workspace
コミュニケーション：slack
顧客管理：Salesforce
勤怠管理：Money Forwardクラウド勤怠
稟議・経費申請：freee会計
働く環境としてのやりがい・魅力
- 今後も成長が確実な100兆円規模のシニアマーケットにて、業界最大級のサービスに携われます（業界に対する影響インパクトが大きいです）
- 顧客が抱える課題をヒアリングし提案する、課題解決型の営業のため、貢献実感を持ちながら働くことができます。
- 自身が起案した解決策を提案・実行することで、利用者の満足度向上に留まらず、超高齢社会の社会課題の解決や業界の革進に寄与することができます。
- 営業のスペシャリストとしてセールスリーダーないしはマネージャーを目指すことができます。
- リモートワーク中心で、残業時間も20時間程度とプライベートとのバランスを取りながら働くことができます。
- キャリフル制度 （グループ内での兼業制度）、兼業・副業制度など、業務以外にもスキルアップできる環境が整っています。
応募資格
必須スキル/経験
- 既存・新規顧客への営業経験（法人向け）3年以上
歓迎スキル/経験
- リーダー経験（2名以上のメンバーマネジメント・メンターを担当した方）
- 中・大手規模の顧客に対する提案経験
- toB向けのカスタマーサクセス経験
- 組織の仕組みづくりに興味がある方
- ベンチャーでの勤務経験
- ポータルサイトの営業経験
- 社内外、複数のステークホルダーと交渉・調整した経験
- 介護業界のご経験
求める人物像
- LIFULL seniorのビジョンに強く共感し、同じゴールを見据えてビジョン実現に向けて営業活動ができる方
- 社是である「利他主義」に強く共感し、同じ志の仲間と仕事がしたい方
- 仲間を同志として、協力して課題解決をしていくチームとして接することができる方
- 自らの職務領域を固定せず、当事者意識高く社内のあらゆる課題やミッションに主体的に取り組める方
- 介護業界をビジネスとしてだけでなく、解決すべき社会課題として捉えられる方
参考
| 職種 / 募集ポジション | 【マネージャー候補】カスタマーサクセス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 東京メトロ半蔵門線半蔵門駅 徒歩2分 ※なお、現在リモートワーク推奨のため、在宅での勤務が主となります。 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（標準労働時間／1日8時間） ※平均残業時間（会社全体）：20時間前後 |
| 休日 | 完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇 ※年間休日123日 ■イベント休暇 自身に関連するイベント（自身や家族の記念日）で自由に休暇を取得できる制度（年間2日） |
| 福利厚生 | ■書籍購入補助あり ■勤務時間内のセミナー/勉強会の参加および費用負担（都度相談） ■ワークスタイル支援手当：月額5,000円の手当支給 ■在宅ワーク支援金：在宅ワーク（テレワーク）における業務効率や生産性の向上を支援することを目的として1万円を上限として物品購入支援 ■永年勤続「感謝」表彰制度：勤続5年と10年の社員を対象に、カタログギフトやギフトカードの支給と特別休暇を付与 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 交通費 | 実費支給 |
| 試用期間 | 有：3か月 ※条件面の変更なし |
| 選考方法 | 書類選考および面接複数回 ※選考結果の可否にかかわらず、原則2週間以内にお返事を差し上げます。 |
| 会社名 | 株式会社LIFULL senior |
|---|---|
| 会社名 | LIFULL senior |
| 社是 | 利他主義 |
| ビジョン | 老後の不安をゼロにする |
| 代表取締役 | 泉 雅人 |
| 本社所在地 | 〒102-0083 東京都千代田区麹町1-4-4 東京メトロ半蔵門線半蔵門駅 徒歩2分 |
| 設立年月日 | 2015/7/1 |
| 資本金 | 5,747万円 |
| ホームページ | https://lifull-senior.com/ |
| 従業員数 | 77名（2023年1月現在） |
| 事業概要 | ■老人ホーム・高齢者住宅検索サイト『LIFULL介護』の運営 ■片付け・遺品整理業者検索サイト『みんなの遺品整理』の運営 ■老人ホーム検索サイト「LIFULL介護」がお届けするウェブメディア『tayorini』の運営 ■買い物代行業務支援サービス『買い物コネクト』の運営 |