リブセンスってどんな会社？
株式会社リブセンスは、「あたりまえを、発明しよう。」をコーポレートビジョンとして、人生の時間に占める割合が高く大きな意思決定を伴う「仕事」や「住まい」にまつわる領域を中心に、インターネットメディア事業を展開しています。
だれもがあたりまえだと思って諦めている世の中の常識や仕組みを疑い、テクノロジーを駆使して課題解決を行うことで、新しいあたりまえとして定着させていくことを目指しています。
また、社会の不便や非効率を解消し新しい価値を作り続けることで、事業を通じてお客様を幸せにし、結果として私たち自身も幸せになる「幸せから生まれる幸せ」の実現を目指しています。
リブセンスが目指していることや各プロダクトの特徴、働く社員、ユニークな制度や文化などを、こちらの資料にまとめています。
▶︎リブセンス会社説明資料
その他代表インタビューやオウンドメディアなどはこちらからご確認ください。
プロダクトについて
転職ドラフトは【選考の最後に年収を提示される】という転職業界の不透明さに初めてメスを入れた、ITエンジニア専門の競争入札型転職サービスです。
プロダクトの特徴
技術スキル・プロジェクト経験に対して採用企業が年収・ミッション付きで入札をしていき、自分のリアルな市場価値が分かります。
採用プロセスの独自性を軸に、2016年のサービスローンチ以来、ユーザ数・参加企業数を順調に伸ばし、2022年では売上昨対比193%を実現しています。
プロダクトの目指す世界
転職ドラフトでは、"実力が正当に評価される世界の実現"をビジョンに掲げています。
転職市場における情報は非対称で、不透明な部分がまだまだ多く、まずはその現状を変える必要がある。世の中にはどんな企業が、誰に対して、どんな評価をしているのか？いくら払っても良いと考えているのか？
そういった情報を公開していくことで、世の中における実力と評価における適正値、いわゆる「エンジニアの市場価値」を詳らかにしていくことを目指しています。
本ポジションに関して
転職ドラフトでは、"実力で評価される世界の実現"をビジョンに掲げ、転職者と採用企業の双方に対して働きかけ、エンジニア転職市場の透明化を目指しています。
昨今のIT人材の絶対数不足という市況の背景もあり、YoY193％成長を遂げており、次のフェーズを支える当社の大切な核となるメンバーとして、シェア拡大を牽引いただける仲間を募集します。
なお、本ポジションは今後のカスタマーサクセスグループ責任者としてのキャリアパスを視野に入れています。
具体的な仕事内容
ミッション・業務内容
事業価値向上のため、顧客LTVを高め転職ドラフトの継続利用を促すカスタマーサクセスの実現を目指します。
具体的には当社サービスを利用している企業からの問い合わせへ迅速に対応し、より利便性の高いサービスにするために新たな付加価値を提供することが主なミッションです。
サービスの特性上、企業毎に返答内容を検討することが多く、返答内容の意思決定までお任せいたします。
将来的には、顧客の声を活かして他職種と協働したプロダクト改善やサービス企画などもお任せいたします。
- 企業からの問い合わせに対する返答方針の決定
- 利用約款等に関する覚書の作成
- 請求計上業務
- グループ内オペレーションの最適化
- 企業の意見から利便性向上のための企画を立案・推進
※上記以外にも、ご経験・スキル・志向に合わせて業務をお任せいたします。
仕事の魅力・得られる経験
- 転職の常識を覆す経験
- 「年収を内定前に提示する」という従来の転職においてはあり得なかったことを実現しているプロダクトのため、ご自身の行動が”新しいあたりまえ”を作っていくことにつながります。
- 他職種と越境して仕事を進める経験
- PJTには様々なメンバーが関わっており、エンジニアをはじめ企画やマーケなど様々なメンバーと一緒に事業を作っていく経験が得られます。
- サービス企画や組織のオペレーション改善を経験することで、事業全体を主語にした重要な経験を積むことができます。
- オペレーション改善に関する経験
- 社内開発だけではなく、社外ツールの検討から導入を主導することで、オペレーション改善に関する経験を多く得ることができます。
- ゆくゆくはグループを超えて、事業部全体におけるオペレーション作成の視野を養うことができます。
キャリアパス
- カスタマーサポートのスペシャリスト
- グループ横断で行うプロジェクトのリーダー
- 企画の立案から実行までを一貫して行う経験が積めます。
開発環境・利用技術
- Slack
- MySQL
- Redash
- Jira
- kintone
など
応募資格
【必須条件】
- 企業に対するカスタマーサポート経験3年以上
- 企業間契約締結の経験
- 社内オペレーション改善を行った経験
【歓迎条件】
- 法務とのやり取り、覚書作成の経験
- 人材ビジネスに携わった経験
※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません。
【求める人物像】
- 当社ビジョン、プロダクトの目指す世界に共感する方
- HR領域に興味のある方
- 主体的に学び、自らやり方を考え試行錯誤するのが好きな方
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーサポート_メンバーポジション（転職ドラフト） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 東京本社または自宅(リモート) |
| 受動喫煙対策 | ※屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 試用期間 | 2ヶ月間（試用期間中の待遇に変更はありません。） |
| 就業時間 | 10：00～19：00（実働8H） ・勤務形態 ・482万円～：通常時間管理（定時制10：00-19：00） ・650万円～：企画業務型裁量労働制(みなし労働時間8時間) ・含み残業時間 ・482万円～：45時間 ・650万円～：30時間 ・うち休憩時間60分 ・時間外労働あり |
| 待遇 | ・昇給年2回 ・各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金） ※関東ITソフトウェア健康保険組合加入済 ・交通費：オフィス出社日数に応じて支給する（上限50,000円/月） ・リモートワーク手当（5,000円/月） ※今後の状況次第で変わる可能性があります ・見舞金 ・認可外保育施設等利用の際の補助金 ・内閣府ベビーシッター利用金補助 ・子育て社員交流会費補助 |
| 福利厚生 | ▼働き方 ・マイ定時（就業時間選択制度） ・どこでもワーク（リモート勤務制度） ※チームビルディングの観点で月に数回程度を目安に出社をいただくことがあります。 ・育児のための所定労働時間の短縮（小学6年生の年度末まで） ▼リブシェア(譲渡制限付株式制度) ・全社員一律付与、入社時全員に付与 ・退職後も継続して譲渡制限(5年)付株式保有可能 ・会社の利益の一部を毎年一定の等級・役職以上の社員に還元 ▼懇親 ・ウェルカムランチ ・部署懇親会補助 ▼表彰 ・Award（全社表彰制度）/ 部門内表彰制度 ▼教育制度・資格補助補足 ・Startup Program（入社時研修） ・メンター制度 ・研修勉強会の運営サポート ・セミナー参加補助 ・学習支援制度（年間2万円の学習費用を補助） ・Schoo （従業員の自律的な成長を支援する制度として、幅広いスキルや知識が学べる動画学習サービスを導入） ▼その他 ・入社時に好きなPC・マウス・キーボードを選択可能 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・年末年始 ・有給休暇（入社後すぐに当社規定の日数を付与） ・産前産後休暇 ・ボランティア休暇（最大3日） ・保存有給制度（時効消滅翌日以降2年間保存することが可能） ・慶弔休暇 ・ならし保育休暇制度 ・GRATEFUL 10 YEARS休暇（10年勤続された方を対象に付与される特別休暇） |
| その他職安法に基づく記載事項 | 【仕事の内容】 入社直後：上記、具体的な業務内容をご参照ください 変更の範囲：当社業務全般 （就業規則に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務） 【勤務地】 入社直後：105-7510 東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝10階 変更の範囲：会社の定める場所 （本社オフィス・宮崎オフィス・自宅・その他将来的に拠点の変更・増減があった場合はその拠点。また就業規則に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める場所） |
| 会社名 | 株式会社リブセンス |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社リブセンス （Livesense Inc.） |
| 事業内容 | インターネットメディア運営事業 |
| 代表者 | 代表取締役社長 兼 執行役員 村上 太一 |
| 役員 | 取締役 兼執行役員 桂 大介 社外取締役 淡輪 敬三 社外取締役 安川 新一郎 社外取締役 川口 加奈 常勤監査役 江原 準一 社外監査役 尾崎 充 片山 典之 執行役員 楠本 匠 高橋 宏平 |
| 所在地 | ▼本社 〒105-7510 東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝10階 代表番号: 03-6683-0082 ▼宮崎オフィス 〒880-0812 宮崎県宮崎市高千穂通1-6-38 ニッセイ宮崎ビル6F |
| 設立年月日 | 2006年2月8日 |
| 資本金 | 237百万円 （2024年6月30日現在） |
| 従業員 | 正社員 222名 臨時従業員 45名 （2024年6月30日現在、リブセンス単体） 《労働施策総合推進法に基づく中途採用比率の公表 （公表日：2024年1月19日）》 正規雇用労働者の中途採用比率 2021年度 53％｜ 2022年度 79％｜ 2023年度 100％ |
| 決算期 | 12月 |
| 監査法人 | 有限責任監査法人トーマツ |
| 主要取引銀行 | 三井住友銀行 赤坂支店 |
| 主要株主 | 村上 太一 （48.6%） 桂 大介 （9.6%） （2024年6月30現在） |
| 連結子会社 | 株式会社フィルライフ（https://phillife.co.jp/） |