コムニコは、SNSマーケティングの運用に特化したプロフェッショナル集団です。
SNSマーケティングの悩み・課題に応じて最適なサービスを提案し、これまで大手企業を中心に
約1,000アカウントを支援してきました。
業界随一の知見・ノウハウを活かした、自社プロダクトの開発・提供も行なっています。
ミッション
自社開発のSaaS「コムニコ マーケティングスイート」「ATELU」の継続率向上・解約率低減がミッションです。
業務内容
「コムニコ マーケティングスイート」「ATELU」の導入・活用支援を行い、お客様のゴール達成に向け伴走支援をしていただきます。2人目のカスタマーサクセスとして、裁量を持って行動できる環境です。
お任せしたいこと
- お客様の課題解決
- 導入前後の期待値ギャップの改善
- ツール利用のためのキックオフ実施
- ヘルススコアを基に活用提案実施
- 契約更新時の対応・管理
- サービス、事例、新機能などのご案内
- 顧客ニーズの把握とプロダクト開発・サービス改善の提案
- 導入成功事例のマーケティング活用の提案
得られるもの
- SaaSビジネスに関する知識
- 様々なデータから顧客課題を把握する力
- 課題を解決に導く力
- 顧客と関係を構築する力
- 社内の各部署と調整する力
- プロダクト開発の視点
担当していただくプロダクト(SaaS)
コムニコマーケティングスイート
https://www.comnico.jp/products/cms/jp
コムニコ マーケティングスイートは、複数のSNSを一元管理することで、SNS運用における投稿管理や効果測定の業務負荷を大幅に軽減し、より安心で安定的な運用をサポートするクラウドツールです。 Facebook、Twitter、Instagramに対応しています。
現在、企業のソーシャルメディア担当者様、広告代理店・制作会社など、累計4,500アカウント以上の導入実績があります。(2021年9月時点)
ATELU
https://www.comnico.jp/products/atelu/jp
Twitter、Instagramでのキャンペーン実施に必要な作業を効率化するクラウドツールです。
全応募者の収集など煩雑な作業から、間違えられない当選者の選定/通知、そして簡易レポート作成まで、キャンペーン実施をサポートいたします。
キャンペーン応募後、すぐにリプライやダイレクトメッセージで当選・落選通知を送る「インスタントウィン」にも対応しています。
導入実績
求める経験・スキル
- 以下いずれかの経験者
- 顧客の課題解決をリードした経験
- 課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験
- プロモーションやマーケティングの企画提案の経験
- WebやSNSのコンテンツディレクションの経験
歓迎する経験・スキル
- SaaS、または広告、メディア、IT業界出身のかた
- Webリテラシーが高いかた
- SNSを普段から活用しているかた
- 人数に限らずマネジメント経験があるかた
- 情報発信能力の高いかた
- 達成意欲の高いかた
- Webサービスに携わった経験（マーケティング、営業、開発等）
配属先・メンバー構成
プロダクトデザイン局
- カスタマーサクセス: 1名
- カスタマーサポート: 1名
- エンジニア: 5名
- デザイナー: 2名
- プロダクトマネージャー: 1名
エンジニアが多く在籍するチームに配属されます。
新規契約の獲得は別途セールスが担当しています。
働きかた
基本はリモートワークになります。
対面でのミーティングやワークショップ等がある場合など、出社していただく必要があります。
| 職種 / 募集ポジション | 【高知】プロダクトカスタマーサクセス(SaaS) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 勤務形態：フレックスタイム制（フレキシブルタイムを5:00～22:00とする、22:00以降の残業は原則禁止） |
| 休日休暇 | ・完全週休2日制（土日祝日） ・有給休暇（入社半年経過後10日～） ・リフレッシュ休暇（5日間、入社時から取得できます） ・慶弔休暇 ・勤続5年賞（5日間連続有給休暇+15万円賞与） ・誕生日休暇 ・年末年始休暇 ・育児休暇制度 ・産前・産後休暇制度 ・子供の看護特別休暇制度（18歳までのお子さん1人当たり、年間で5日間の有給休暇を取得できます） ※年間休⽇123⽇＋年度特別休暇5⽇＝128⽇（2020年度実績） |
| 保険・福利厚生 | 【待遇】 ・各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ・交通費支給 ・給料改定 年2回 ・業績連動賞与（年度末に実績に応じて検討） 【福利厚生】 ・海外セミナー参加 ・全国の提携保養施設利用（箱根、蓼科他） ・プレミアムフライデー（毎月最終金曜日は15時退社可） ・定期健康診断・予防接種実施 ・「一般社団法人SNSエキスパート協会」講座参加 |
| 各種支援制度 | ・MRP(Most Remarkable Person)： 毎月最も頑張った！という社員を職種問わず、全社員の中から投票で選出しています。 ・社長賞：毎月の目標を達成し、目覚ましい活躍をしたスタッフに対し社長が表彰し、インセンティブを贈呈。 ・4人会議：毎月1回、スタッフ3名と社長の計4人による食事会。経営層とのコミュニケーションの活性化を促進。 ・もっと成長サポート：語学、経営、経理、マーケティングの学習費を本人の申請に基づき、最大10万円支給。 ・起業支援：事業アイデアを考え、経営陣にプレゼン。アイデアが認められればコムニコの子会社として、実際に起業できます。 ・社内部活動：文化系、運動系、趣味系など様々な部活動を通して、グループ会社間の交流を図っています。公認部活（メンバーが5人以上集まればOK）には、会社が最大月1万円の部費を負担します！ |
| 会社名 | 株式会社コムニコ |
|---|---|
| 代表取締役社長 | 林 雅之 |
| 取締役COO | 長谷川 直紀 |
| 社外取締役 | 鵜川 太郎 |
| 設立 | 2008年11月5日 |
| 従業員数 | 92名 |
| 本社所在地 | 〒105-7105 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階 |
| 事業内容 | ソーシャルメディアマーケティング事業 インフルエンサーマーケティング事業 プロダクト開発事業 |