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大手通信キャリアグループのBPO事業ラインマネージャー

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大手通信キャリアグループのBPO事業ラインマネージャー | 株式会社mediba

KDDI提供サービスの利用を希望する企業からの各種申請を、
書面やPC上で確認し、ガイドラインに照らした審査・設定登録など、
当該サービスの運用を行うチームのマネージャーとして以下の業務をお任せいたします。

・利用申込の受領と内容確認
・メール等による関係先の担当者とやり取り
 ※不備を解消し、滞りなく反映できるよう処理を進めます。
・運用手順の改善や変更、新しいサービス開始時の処理手順の構築。

業務品質向上、生産性の最大化を目指し、課せられた目標の達成に向け、
自ら規範を示しながら部下やチームスタッフをまとめ、
指導・管理することが業務のミッションです。

仕事のやりがい

・直接現場でのチーム運営を行う中で、組織やスタッフの成長を実感することができます。
・個人ではなくチーム全体の成果を挙げるため、部下の能力や成長度合いを考慮し、
自らの意思決定にもとづいた采配を振ることができます。
・クライアントとの直接的な窓口となるため、成果に対する評価をダイレクトに受け、
チームスタッフと分かち合うことができます。

責任・厳しさ

・チーム全体を動かしながら、前線でクライアントと対峙し要求に応える必要があるため、
 現場での問題解決力が重視され、迅速かつ適切な判断が求められます。
・業務品質、生産性、部下の育成などチーム状況にあわせた課題を発掘・整理し、
 お客様や会社の期待する成果を実現することです。
 例:事故件数〇〇件以内、効率化〇〇人月、日々の業務内における部下育成
   十人十色の部下の目標設定とその実現にむけた支援と、結果への1次評価

本社であるmedibaがKDDIグループ会社のため
KDDI本体やKDDIグループとの関わりが強い会社です。
実際に例年KDDIへ出向、本社常駐を常時行っており、
出張・出向はキャリアアップの一つのポイントになっています。

職種 / 募集ポジション チームマネージャー
雇用形態 正社員
給与
年収
・経験・能力に応じて決定
・賞与有(年2回(6月、12月支給)/半期評価に基づく)
・昇給制度あり(就業規則に基づく)
勤務地
  • 901-2134  沖縄県浦添市字港川512番地55 ゆがふBizタワー浦添港川5F
    地図で確認
 
求める経験・スキル
Ⅰ.会社の戦略や方針と自信の考えを紐づけ、組織運営ができる方
Ⅱ.組織成果を重視し、スタッフの能力を最大限に発揮できる環境(状態)を構築できる方
Ⅲ.組織の課題を解決に向けた仕組み作りと定量管理をベースとしたPDCA運営ができる方
Ⅳ.業務におけるクライアントとの折衝・交渉を円滑に行えるコミュニケーション能力のある方
Ⅴ.どのような状況下においても常にポジティブに捉え挑戦を楽しむことが出来る方
こんな方と働きたいです
・seasorizeの方針(CREDOや中期経営計画)を理解、共感してくれる人
・自らの考えに基づいて、行動を起こすことができる人
・変化を楽しみ何事もチャンスと捉え挑戦する人
・何事にも強い意思を持って粘り強くやり遂げることができる人
・周りを巻き込んで前に進める人
就業時間
9:00~18:00、10:00~19:00(実働8時間)
※他担当案件により変動
待遇・福利厚生
・海が一望できるオフィス
・無料駐車場完備(敷地内徒歩1分)
・交通費実費支給(ガソリン代含む)
・福利厚生サービス(食事代一部補助など)
・au通信補助(毎月の携帯電話代一部補助)
・定期健康診断(受診料補助)
・インフルエンザ予防接種(一部補助)
・階層別研修(トップリーグ沖縄)
・慶弔見舞金
・社会保険完備
・オフィスカジュアルOK
・KDDI持株会(正社員のみ)
・KDDIグループ団体保険制度(正社員のみ)
・年3度のseasorize全体の懇親会(全額会社負担)あり
・出張、出向時、諸手当あり(出張手当、家賃全額負担、月1回帰省旅費全額負担など)
休日・休暇
・年間休日120日以上
・完全週休2日制(土日祝祭日、年末年始)
・年次有給休暇:初年度15日付与(入社月によって按分)
・アニバーサリー休暇(年1回)
・育児休暇、介護休暇等
※管理職候補(契約社員)については、
 配属先によりシフト制になる場合があります。
選考回数
書類選考⇒1次面接(seasroize幹部)⇒最終面接(seasorize役員)
※選考回数は変更になる場合もあります。
※ご希望に応じて、選考前にカジュアル面談を実施することも可能です。
会社情報
会社名 株式会社mediba
会社設立年月
2000年12月6日
所在地
・本社
〒106-6239
東京都港区六本木三丁目2番1号住友不動産六本木グランドタワー39階

・seasorize
〒901-2134
沖縄県浦添市字港川512番地55 ゆがふBizタワー浦添港川5F
資本金
10億3500万円
代表者名
代表取締役社長 新居 眞吾
取締役
丹野 豊
金山 由美子
齊藤 俊一
鈴木 正成
監査役
水谷 哲也
安井 孝行
執行役員
丹野 豊
水野 俊行
藤原 亮
従業員数
従業員数 519名(※2022年1月現在)
株主構成
KDDI株式会社
業務内容
KDDI 株式会社の auスマートパスを中心としたau関連サービス運営の他、国内外にてカルチャー・ゲーム・子育て等、幅広い分野でサービスを展開し、ユーザーがインターネットを通じて必要な時に必要な情報にアクセスできる環境づくりのためのサービスを提供しています。
※auスマートパス はKDDI 株式会社の商標または登録商標です。
中途採用比率
18年度:75.9%
19年度:55.0%
20年度:61.1%

2021年4月1日公表
採用ピッチ
medibaについての詳細はコチラ↓
https://speakerdeck.com/mediba/about-mediba