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カスタマーサポート [産業保健支援事業]

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メドピア株式会社 の求人一覧

メドピアは、「Supporting Doctors, Helping Patients.」のミッションのもと、クラウド型健康管理サービス「first call」で企業の健康経営や従業員の健康増進を支援するサービスを提供しています。企業向けのヘルスケア・予防医療サービスを広く展開することで、国民の健康増進に一緒にチャレンジしていく方を募集します。

職務内容

メドピアグループの株式会社Mediplatにて、オンライン医療相談等の法人・健保向けのクラウド型健康管理サービスの運営を担当いただきます。導入企業様や導入企業の従業員様、アライアンスパートナー様とコミュニケーションをとり、当社のサービスを円滑にご利用いただくことをサポートしていただきます。加えて、上記業務を通じて得られた企業やユーザーのニーズをもとにサービス企画・改善に繋げていただける方を募集します。

お客様の声をメンバー間で共有し、すぐにサービス企画・改善につなげて既存顧客の満足度向上、新規顧客開拓を実施していくような、事業・組織の成長をダイナミックに感じることのできる環境を提供します。

チームメンバーには、医師・看護師・薬剤師がおり、専門的なことも気軽に確認できます。
※ヘルスケアや医療に関する事前知識は不問です。

【具体的な業務内容】
・導入企業様との契約手続き、請求・精算業務
・法人担当及びエンドユーザーからのサービスに関連する問合せ対応(メール、電話)
・アライアンスパートナーとのコミュニケーション
・利用促進支援(コンテンツ作成・導入支援)

応募資格

必要な経験・スキル

  • 社会人経験 2年以上
  • 社外との折衝経験(電話・メール)
  • 基本的なExcel、PPTスキル(簡単な関数、スプレッドシートも使用します)

歓迎する経験・スキル

  • 営業アシスタント経験
  • カスタマーサポート経験
  • コールセンター経験
  • 人事・労務業務経験

求める人物像

  • 当社の理念や人材価値観に共感いただける方
  • ユーザーやチームメンバーから信頼されることに喜びを感じる方
  • ホスピタリティマインドを持って、責任ある顧客対応ができる方
  • より効率的に業務を工夫・改善していくことを楽しめる方
  • 周囲とコミュニケーションを取りながら、問題解決に取り組む意欲のある方 

メドピアグループの理念・人材価値観

Mission(存在意義)

Supporting Doctors , Helping Patients .(医師を支援すること。そして患者を救うこと。)

Vision(目指す姿)

集合知 により 医療 を 再発明 する

Credo(約束)

ー当事者ー

❝われわれ❞ 意識で成し遂げる

何事も自分事として考え、最後までやりきる

ー共創ー

❝はみだす❞  ことを厭わない

自分の役割に固執せず、助け合いながら、チームで目的を実現する

ー追求ー

健全に  ❝ぶつかり合う❞

仲間を信頼して一歩踏み込み議論し、価値を最大化する

職種 / 募集ポジション カスタマーサポート [産業保健支援事業]
雇用形態 正社員
給与
非公開
経験スキルに応じて、検討いたします
勤務地
  • 104-0045  東京都中央区築地1-13-1 銀座松竹スクエア9階
    地図で確認
 
勤務時間
9:30~18:30 
※フレックスタイム制(コアタイム 11:00~15:00)
※エンジニア・デザイナーは裁量労働制
福利厚生
各種社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)
通勤手当
育児休業制度
健康診断
オンライン医療相談(first call)
インフルエンザ予防接種
休日休暇
完全週休2日制(土・日)
祝日
有給休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
その他
所属:株式会社Mediplat 産業保健支援事業部マーケティング部カスタマーサクセスチーム
チーム体制:正社員2名、派遣1名
※メドピア株式会社から株式会社Mediplatへの出向となります
会社情報
会社名 メドピア株式会社
代表者名
代表取締役社長 CEO 石見 陽(医師・医学博士)
※医師兼社長のブログ:https://medpeer.co.jp/blog/
設立
2004年12月
上場
東証一部(6095)
所在地
〒104-0045 東京都中央区築地1-13-1 銀座松竹スクエア9階

最寄り駅:
・東京メトロ 日比谷線・都営地下鉄 浅草線 「東銀座駅」 5番出口より徒歩3分
・東京メトロ 有楽町線 「新富町駅」 徒歩6分
従業員数
249名(連結、2021年3月末時点)
事業内容
医師専用コミュニティサイト「MedPeer」の運営、その他関連事業
- 医師向け臨床およびキャリア支援事業
- 企業向けマーケティング支援および広告・リサーチ事業
- 一般向け健康増進・予防支援事業
子会社
株式会社Mediplat
株式会社フィッツプラス
株式会社コルボ
メドピアキャリアエージェント株式会社
メドクロス株式会社
関連会社
株式会社medパス
株式会社フィッツプラス
・企業URL:https://fitsplus.co.jp/
・代表者名:神林 基
・設立:2006年 3月
・所在地:
東京都中央区築地4-1-1 東劇ビル15階
・事業内容:
特定保健指導サービス
食生活コーディネートサービス
メディアサービス
株式会社コルボ
・企業URL:https://www.colbo.co.jp/
・代表者名:内堀雅彦
・設立:1993年12月10日
・所在地:
東京都中央区日本橋3-10-5 オンワードパークビルディング7F
・事業内容:
メディカルライティング
グラフィックデザイン
映像制作/3DCG
スペースデザイン
WEBデザイン