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グローバルテクニカルサポート

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グローバルテクニカルサポート | 株式会社meleap

「かめはめ波を撃ちたい!」という想いからAR(拡張現実)技術を活用したテクノスポーツ『HADO』を独自開発。

ドラゴンボールのようにかめはめ波を撃ちたい!
ハリーポッターのように魔法を使いたい!
子供の頃、皆さんもこのようなことを一度は考えたことがあるのではないでしょうか。
しかし、魔法を使おうと頑張っても技を放てるわけではありません。私たちはそこに強いもどかしさを感じています。
自由自在に魔法を使いたい。技を放ちたい。
その想いから、この「HADO」というARスポーツを開発し始めました。
当社は2018年1月に設立4年を迎え、現在「HADO」は日本だけでなく欧米、アジア等9か国、全世界47店舗へ導入されています。
少数精鋭組織ながら、日々世界へ向け新たな挑戦をしています。

・事業内容
http://meleap.com/

HADOの最新情報はこちらから!
https://www.facebook.com/HADO-1376721975970182/ https://twitter.com/hado_info

【業務内容】
アミューズメントパークやゲームセンター等のHADO導入店舗へ向け、製品のセットアップやテクニカルサポートを行って頂きます。クライアントの満足度向上と安定的にHADOを運営できる店舗を目指します。
当社の売り上げの7割以上が海外のため、海外の対応いただく可能性が高いです。

【業務内容詳細】
・技術的サポート(営業担当/クライアント/アルバイトスタッフや直営店 等)
・マニュアル・トラブルシューティング等のドキュメント統括
・最新バージョンリリースに合わせてドキュメント等の更新
・納品、サポートの仕組み作り 等

現在問い合わせが非常に増えてきており、拡販とともにテクニカル面のサポートが必要不可欠で重要なポジションです!

【必須要件】
※下記いずれかのご経験2年以上
(1)ネットワーク関係の設定経験
(2)テクニカルサポートのご経験(社内SEやヘルプデスク)
 単にマニュアル対応ではなく、1次切り分けから顧客対応までされている方を求めます。

・コミュニケーション能力
・英語力(TOEIC600点 または メールでの英語対応ができる方)

【歓迎要件】
下記、技術知識をお持ちの方は大歓迎です。
・コマンドプロンプト、PowerShell、Unixコマンド
・ネットワーク関係(WAN, LAN, IPアドレス, DNS, DHCP)
・家庭用Wi-Fiルーターの設定
・各デバイス、OSの設定(Windows, Mac, iPhone, iPod touch, AppleTV, Android, Hololens)
・AppleConfigurator
・映像機器、オーディオ機器
・Google Drive等一般的なクラウドサービス
※Markdownの使用を想定。入社後の技術習得も可能。

【求める人物像】
・自発的に行動いただける方

職種 / 募集ポジション グローバルテクニカルサポート
雇用形態 正社員
給与
年収
賞与やストックオプションは、会社業績、本人の成績、業務量能力等に応じて支給
勤務地
  • 105-0011  東京都港区芝公園4-1-4メソニック38MTビル地下2階
    地図で確認
 
待遇・福利厚生
交通費:月額5万円まで支給 
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険あり
休日・休暇
年間休日120日以上、夏季休暇3日、年末年始休暇あり
勤務時間
標準労働8時間(休憩1時間)
コアタイム 11:00-17:00
フレックスタイム制 または 裁量労働制
試用期間
3カ月
会社情報
会社名 株式会社meleap
CEO
福田 浩士
設立
2014年1月24日
従業員数
29名
資本金
3億9361万円(資本準備金含む)
平均年齢
30.0歳
事業内容
・ウィアラブルデバイスとAR技術で実現するテクノスポーツHADOの開発および運営
・イベント企画運営