株式会社MICIN 正社員 の求人一覧
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品質マネジメント（QMS）／デジタルセラピューティクス事業
募集背景 MICINは、今まで解決できなかった医療のアンメットニーズに向き合い、納得した医療体験や安心した治療生活の実現や新たな治療選択肢の創出に向けて、患者の治療生活を支援するサービスや、治療介入を実行する治療アプリの開発を、様々な疾患領域の製薬企業や医療機器メーカー、アカデミア機関と共同で取り組んでいます。 医療機器として規制の対象となる診断・治療用のソフトウェア開発においては、薬機法、QMS 省令をはじめとする法令への適合性が求められており、当社の品質マネジメントシステムに基づいて品質保証を行っています。現在、デジタルセラピューティクス事業部では、待望の第１号となる医療機器プログラムの製造販売承認を申請中です（年明けを目途に承認の予定）。これに続く開発パイプラインも増えてきており、今後の更なる開発に向けて、品質保証をお任せする方をお迎えしたく、当求人の募集に至りました。ソフトウェア業界のみならず、医療機器や医薬品業界からのチャレンジも大歓迎です。 仕事内容 当社の医療機器ソフトウェアの開発、承認申請、製造販売における品質マネジメント業務を担っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ 品質マネジメントシステムの運用、並びに改善業務の企画・実行 プロダクトマネージャーやエンジニアと連携した、医療機器ソフトウェア開発の品質保証業務 ビジネス担当部門やプロダクトマネージャーと連携した、顧客の意見、製品の不具合情報の収集・分析、品質改善 組織への品質マネジメントシステムの浸透をリード、及びメンバーの品質意識の向上、各業務を通じた品質向上に努める体制の充実 仕事の魅力 医療機器プログラム（SaMD）の製造販売や臨床試験は、国内ではまだ限られた例しかありません。そのため、その品質管理業務を経験している人材も必然的に少なく、国内外を見渡してもキャリアとしても希少価値が高く新しい領域にチャレンジできるポジションです。 定式化された措置がない中、患者・被験者の安全を最優先とした上で、自身の知識と経験をフル活用し、医師・当局も納得できる品質保証を実現する、大変重要なポジションと言えます。これまでのご経験で培ったスキルを活かしながら、これまでなかった経験を積める業務内容と言えます。 こうした経験を積むことで、国内では稀有な知識と経験を持ったパイオニアとしてのキャリアを開拓することが可能です。 必要な経験・スキル 以下いずれかのご経験・スキルをお持ちの方 医療機器（体外診断薬等を含む）もしくは医薬品の品質マネジメント業務を３年以上ご経験された方 医療分野に限らず、ソフトウェアの品質マネジメント業務を３年以上ご経験された方 歓迎する経験・スキル 医療機器（同上）もしくは医薬品の品質管理業務その他これに類する業務を３年以上ご経験された方（薬機法の国内品質業務運営責任者の資格要件） その他 オンボーディング制度や社内勉強会、月に一度の全社共有会の開催など有り 事業や業界へのキャッチアップや、他部門に関わる情報発信などを大切にしています PC 貸与(Windows/Mac※選択可)、ソフトウェア・書籍購入サポート有り まだまだはじまったばかりのことも多くありますので、更に磨きをかけていくために、一緒につくり上げていきましょう！ 続きを見る
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プロダクトマネージャー／オンライン医療事業
募集背景 新型コロナウイルス感染症の発生により、ビジネスの従来の枠組み・ルールが崩壊し、新たなステージへと進みだしたオンライン診療サービス。当社のオンライン診療サービス「curon（クロン）」は2016年より事業を開始し、現在6,000件を超える医療機関に利用される日本のオンライン診療のトッププレイヤーとしての地位を確立しています。2020年にはオンラインで服薬指導できるサービス「curonお薬サポート」もリリースし、薬局に出向くことなくオンラインで服薬指導を実施し、自宅でお薬を受け取れるようにもなりました。 さらに、2022年からは、Afterコロナの時代を見据え、対面診療の領域にもサービスにも拡張。業界初の導入費・手数料 0円のキャッシュレスサービス「クロン スマートパス」をリリース。受付・会計・薬の受け取りがスマホひとつで完結し手ぶらでの通院体験を実現しています。これにより、患者さんは対面診療・オンライン診療、どちらのシーンでも医療機関から薬局まで一気通貫でサービスを受けることができるようになりました。 しかし、まだプロダクトは成長段階であり、患者や医療従事者が求める理想の「通院体験」は、実現できていません。 当社が手がけてきた3つのcuronプロダクトを軸に、自分らしい通院体験を創っていくためには、プロダクトマネージャーの力が必要不可欠です。特に、患者さんや医療従事者の課題を元に必要な機能や要件をカタチにしていく・前に進めていく人材が不足しております。さらなる事業成長に向け、新しい医療体験を社会に浸透させていたくため、テクノロジーを理解し、エンジニア/デザイナーとサービスを具体的に形にしていく、プロダクトマネージャーを探しています。 仕事内容 オンライン医療事業部では、複数のプロダクトマネージャーで担当領域を分担しながら、curonをプラットフォームとして成長させています。 入社直後は3つのcuronプロダクト（オンライン診療、お薬サポート、スマートパス）の中から優先度の高いプロジェクトを複数持っていただきます。 将来的には担当するプロダクトの領域を決めた上で、事業・プロダクトの成長に責任をもって様々な施策検討や実行を担っていただきます。 具体的な業務内容 患者・医師・薬剤師などのユーザーインサイトと医療のアンメットニーズに基づき、自社サービスのPDCAをまわす デザイナーと共にあるべきUXを検討しUIへの落とし込みを実施 エンジニアと共にプロダクト要件を定義し、プロダクト開発をリーディング ワイヤーフレーム、画面設計書などのドキュメント作成 社内外のミーティングのファシリテーション サービス運用体制の設計と構築 社内外のステークホルダー(ビジネスパートナー・社内他部門メンバー)とのコミュニケーション プロジェクトのバックログ管理/タスクの進行/リリース 仕事の魅力 新型コロナウイルス感染症の流行に伴い、医療業界はかつてない転機を迎え、急速にデジタル化が進もうとしており、まさに今自ら先頭に立って世の中の仕組みを変革していくことができるのが医療領域業界の魅力です。 MICINには医療業界出身者、コンサルティングファーム出身者、Web業界出身者が集っており、医療・ビジネス・プロダクト開発の異分野のプロフェッショナル同士で密なコラボレーションを通じ、本当に意味のある医療体験のDXを社会実装していくことができます。 また、オンライン診療（curon）やオンライン服薬指導（curon お薬サポート）やキャッシュレスサービス（クロン スマートパス）と新しいサービスをリリースされ、患者の医療体験を一気通貫で創り上げるタイミングとなり、グランドデザイン力を身につけることが出来ることも魅力の一つです。 MICINは創業8年目という、まさにこれから急成長を迎えるフェーズであり、1→10→100フェーズを登っていくために、様々なプロダクト開発が並行して進んでいます。MICINの根幹を担っていく事業を、各分野でトップレベルの知見、スキルをもった非常に優秀なメンバーと共に、主導的に拡大させていくことで、新しい価値を世の中に届けることができる刺激的な環境をご用意しています。 必要な経験・スキル プロダクト開発において以下のご経験をお持ちの方 QCDのバランスをステークホルダーと調整しながら、プロジェクトを完遂させた経験 自社SaaSプロダクトの要求仕様・要件定義・ワイヤーフレームを作成した経験 デザイナーやエンジニアとチームを組み、プロダクトを改善していった経験 PRDや画面仕様書など、プロダクト開発に必要な各種情報のドキュメンテーション業務の経験 ヒヤリングやユーザーリサーチなどの経験 歓迎する経験・スキル 以下いずれかのご経験をお持ちの方 SaaS型のサービスマネジメント経験 事業数字やプロダクトKPIのモニタリング/分析/プラン策定/実行 プロダクト要求仕様の作成と実現に向けたロードマップの策定 プロダクトのWHY/WHATから取り組みプロダクト価値を最大化した経験 自らがPOやスクラムマスターとして、スクラム開発を運用していた経験 こんな方と働きたいです 患者・医療現場の課題や医療ドメインの様々な知識に対して積極的に興味を持ち、わからないことは周りのメンバーに素直に聞くことができる方 将来の未来をワクワクしながら妄想しつつも、足元の課題をひとつひとつ愚直に乗り越えていける方 課題やネガティブな状況でもオープンでフラットなコミュニケーションができる方 メンバー間に意見の相違が行ったとしても、目的志向で前向きに議論を進められる方 その他 オンボーディング制度や社内勉強会、月に一度の全社共有会の開催など有り 事業や業界へのキャッチアップや、他部門に関わる情報発信などを大切にしています PC 貸与(Windows/Mac※選択可)、ソフトウェア・書籍購入サポート有り まだまだはじまったばかりのことも多くありますので、更に磨きをかけていくために、一緒につくり上げていきましょう！ 続きを見る
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薬局セールスマネージャー候補／オンライン医療事業
募集背景 現在6,000を超える薬局に導入されている、薬局向けオンライン服薬指導サービスの"curon（クロン）お薬サポート"。 オンラインでの服薬指導のみならず、ネットでの処方箋の受付が可能となったり、フォローアップ機能が追加されるなど、機能が拡充され、対面・オンラインのチャネルを問わず、初めての患者様（ライトユーザー）からかかりつけの患者様（ロイヤルカスタマー）まで幅広く利用可能なプラットフォームとして成長を続けています。 今後さらに薬局向けサービスを拡充していくために、薬局のカバレッジを拡大していくことは、事業戦略上重要なポイントになっています。 また、競合環境の激化・薬局チェーン等の自社アプリ戦略の活性化など、周辺環境も目まぐるしく変化しており、それに伴いセールススタイルもプロダクトアウトではなく、質の高いコンサルティング営業が求められています。 このような状況下で、当社における、薬局の新規アカウントの開拓や、店舗追加、クロスセル等の全ての起点となるSalesの役割は益々大きく、重要なものとなっています。 こうした背景を踏まえ、プロダクトの成長戦略と連動した形での、各施策レベルまで高い水準で遂行できる営業戦略立案と実行ができるプレイングマネージャーを募集いたします。 仕事内容 オンライン服薬指導サービス「curonお薬サポート」の営業企画、セールス、セールスメンバーのマネジメント業務を担っていただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ソリューション・コンサルティング営業によるダイレクトセールス（フィールドセールス＆インサイドセールス） 新規チャネル開拓の検討およびその実行（パートナーセールス） 薬局チェーンへのソリューション型での提案活動を行うチームのマネジメント（プレイングマネージャー） 事業企画担当者等と協働した営業戦略立案とその実行・モニタリング 仕事の魅力 弊社のオンライン診療サービス「curon（クロン）」と「curon（クロン）お薬サポート」は計12,000を超える医療機関・薬局様に導入をしていただいています。 2022年にはクリニックの対面診療で利用できるキャッシュレスサービス「クロンスマートパス」をリリース。オンラインのみならず、対面領域も含めて医療者と患者を「つなぐ」プラットフォームとなることを目指して、日々チャレンジ・変化を続けています。 MICINの組織としては、創業メンバーを含めて正社員が120名程度の規模感ですが、複数の事業部・プロダクトが存在し、それぞれのチームは比較的少人数の体制となっており、個々のメンバーが担当できる業務範囲も広く、裁量を持って働ける環境となっています。 また、医療やテクノロジーを始めとする様々な領域のプロフェッショナルが集まり、部署の垣根を超えて日々医療の進化に向けて一丸となって取り組んでいます。 オンライン服薬指導サービスを扱う当チームは、少数精鋭のメンバーで事業を運営しています。今回募集しているポジションは、今後チーム拡大にあたって要となるポジションです。 必要な経験・スキル 5年以上の法人営業経験 ソリューション・コンサルティング営業経験 チームマネジメントの経験 営業企画経験 Salesforce等のCRMやSFAツールの活用経験 歓迎する経験・スキル 以下いずれかのご経験をお持ちの方 IT・クラウドサービスの営業活動経験 SaaSサービスの営業活動経験 医療業界・薬局業界経験 インサイドセールス活動の経験 マーケティングの企画・実行経験 業務提携に関する企画・交渉・調整の経験 こんな方と働きたいです 当社の理念・ビジョンに強く共感していただける方 これまでの経験を活かしながら自らを柔軟に変え続けられる方 チャレンジ精神を持つ成長意欲の高い方 PDCAサイクルを素早く回せ、目標達成意欲の高い方 その他 オンボーディング制度や社内勉強会、月に一度の全社共有会の開催など有り 事業や業界へのキャッチアップや、他部門に関わる情報発信などを大切にしています PC 貸与(Windows/Mac※選択可)、ソフトウェア・書籍購入サポート有り まだまだはじまったばかりのことも多くありますので、更に磨きをかけていくために、一緒につくり上げていきましょう！ 続きを見る
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経営企画
【募集背景】 2020年の感染症流行を皮切りに大きな成長を遂げた、国内No.1オンライン診療サービス「curon」。2023年のいま、curonシリーズは複数のプロダクトを展開し、医療機関・薬局のカバレッジを更に広げています。新たな事業領域の成長も著しく、これまで複数の大手事業会社との資本・業務提携を行ってきており、会社のフェーズはいっそう進みつつあります。今後、更なる全社成長のため、事業の成長をサポートしながら、全社戦略・運営、資金調達、IPO推進を牽引していく経営企画機能を強化すべく、新たなポジションを募集します。 【職務内容】 経営企画室にて、全社の戦略策定や実行をミッションに以下の業務を行っていただくことを想定しています。CFOと共に事業戦略・経営企画をメインに幅広く推進していくことを期待しています。 ＜入社後、まずお任せしたいこと＞ 全社予算策定、予算管理、中期経営計画策定 各事業部の予算策定、予算管理 ステークホルダーコミュニケーション（株主、取締役会、証券会社、投資家） 資金調達サポート ＜将来的にお任せする可能性があること＞ 全社アライアンスのスキーム作成及び実行 全社戦略、各事業戦略 【仕事の魅力】 感染症の流行以降、デジタルヘルスは変容を見せており、その潮流の中でまさに当社サービスが"医療の当たり前"となる未来を作る、ダイナミックな動きを当事者として関わることがきます。 医療は、誰もがいつかは患者or患者家族として関わる可能性が高い身近な領域です。その中で、医療を受ける側として捉えるのではなく、医療を供給・変えていく側としての仕事は、簡単ではありませんがやりがいを感じられる瞬間が多いものだと思います。 当社は複数事業を同時に立ち上げる「compound startup」であり、経営企画室に求められる役割は大きくなっています。また現在、医療領域の変化が激しく、デジタルの市場が大きく開かれていっているまたとないタイミングであり、経営企画として、難しさと共に大きな醍醐味を味わうことができます。 少人数チームにして幅広い業務を進めていくため、一人ひとりの役割が大きくその分裁量も大きいです。役職や年齢、過去の経験を問わず、当社にとって最良の手段であるものは積極的に取り入れて推進していくことが出来ます。 当社のメンバーは、ヘルスケア以外の領域出身のメンバーも含め、各分野でトップレベルの知見、スキルを持っています、あらゆる異分野の知見を取り入れ、新しい価値を世の中に届ける過程で、非常に優秀なメンバーと共に働ける刺激的な環境をご用意しております。 【必須（MUST）】 当社ビジョン・バリューへの共感 プロフェッショナルファーム、投資銀行、商社、投資ファンドでの勤務経験 職種や役割を越えて、意見や価値観の異なる社内外のステークホルダーと信頼関係を築ける方 【人物イメージ】 論理的、かつ、数値による根拠を明確にした説明ができる方 これまでの経験やルールにとらわれず、複数の選択肢から最良の手段を比較検討しやり切ることができる方 組織の状況・変化に応じた対応に携わり組織と自身の成長を一緒に感じたい方 与えられた業務をこなすだけでなく、自ら考え、本質を理解する努力を惜しまない方 明るく、チームのために働くことが好きで、変化対応を前向きに捉えられる方 自分のアウトプットに思いを持ち、最期までやり切ることができる方 続きを見る
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事業開発（プロジェクトリード）／デジタルセラピューティクス事業
募集背景 2014年に「医療機器プログラムの取り扱いについて」という通知が発出され9年が経ち、日本でも徐々に、治療や診断の支援のためのSaMD（Software as a Medical Device）が上市されつつあります。 当社は、今まで解決できなかった医療のアンメットニーズに向き合い、納得した医療体験や安心した治療生活の実現や新たな治療選択肢の創出に向けて、患者の治療生活の中にある情報の価値を最大化し、患者と共に治療に取り組める仕組みをつるくために、治療補助アプリ、生体情報共有アプリ、治療用アプリの開発を、様々な疾患領域の製薬企業や医療機器メーカー、アカデミア機関と共同で取り組んでいます。 事業を更に加速させるべく、様々なステークホルダーと幅広いコミュニケーションを通じてプロジェクトをリードし、共に新しいサービスの構築・普及に携わっていただける方を募集します。 仕事内容 MICINが取り組むパイプラインのプロジェクトリーダーとして、SaMD開発のKOLマネジメント/アライアンスマネジメント、臨床開発の推進、事業企画を進めていただきます。 具体的な業務内容 医療のアンメットニーズを解決するSaMD開発のプロジェクトのリード 研究者、医療現場、製薬企業、医療機器メーカーなど様々なステークホルダーのファシリテーション 臨床研究/治験のプロジェクトマネジメント パイプラインの事業企画 プロダクト開発チームなど、社内ステークホルダーのファシリテーション 仕事の魅力 Beyond the pillやAround the pillという概念は、提唱されてから長らく経ちますが、実際に医療現場にて有効に活用されている事例は多くありません。 まだまだ手探りなDTx業界の中でパイオニアとしての経験、実績を積むことができます。 当社では社内のデータサイエンティスト、アプリケーションエンジニア、プロダクトマネジャーなど異分野の人材との密なコラボレーションを通じ、本当に意味のあるSaMD開発を行うことが出来ます。 また創業8年目という、まさにこれから急成長を迎えるフェーズに、当社の根幹を担っていく事業を、主導的にこれから拡大させていくことができます。 当社のメンバーは、ヘルスケア以外の領域出身のメンバーも含め、各分野でトップレベルの知見、スキルを持っています、あらゆる異分野の知見を取り入れ、新しい価値を世の中に届ける過程で、非常に優秀なメンバーと共に働ける刺激的な環境をご用意しております。 必要な経験・スキル 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 製薬企業や医療機器メーカー、医療機関や研究機関での共同研究のリード、アライアンスマネジメントのご経験 新規事業開発のご経験（ヘルスケア領域またはアプリケーション開発 など） 戦略コンサルティングファームにおける実務経験（ヘルスケア領域、R&D領域） 歓迎する経験・スキル 以下のいずれかのご経験・知見をお持ちの方 事業企画や事業グロースに関わったご経験 様々な 疾患領域の広く深い知識 臨床研究に関わったご経験 こんな方と働きたいです 医療への思いがある方 今までの経験をアンラーニングして、さらに自身の成長を加速できる姿勢をお持ちの方 自らが強いオーナーシップを持ち、事業を成長させていけるマインドセットをお持ちの方 その他 オンボーディング制度や社内勉強会、月に一度の全社共有会の開催など有り 事業や業界へのキャッチアップや、他部門に関わる情報発信などを大切にしています PC 貸与(Windows/Mac※選択可)、ソフトウェア・書籍購入サポート有り まだまだはじまったばかりのことも多くありますので、更に磨きをかけていくために、一緒につくり上げていきましょう！ 続きを見る
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アプリケーションエンジニア／オンライン医療事業
募集背景 昨今の感染症の蔓延によって、医療業界におけるオンライン診療の注目度が高まっています。当社の展開するオンライン診療アプリ「Curon（クロン）」は、2019年6月では1600件の導入数だったものが、現在6,000件を超えるクリニックに導入されており、業界トップシェアを誇っています。 このような事業の成長に伴い、エンジニアのリソースが不足している状況です。 これまで以上にスピード感のある開発 プロダクトの全体像や中長期での目線（保守）への意識 プロダクトの状態に適した技術選定行い、技術レベルを担保 上記を目指しきたいと考えており、今回の開発をリードいただける方の募集に至りました。 仕事内容 オンライン医療事業部において、オンライン診療サービス「curon(クロン)」をはじめとした、アプリケーションの設計／開発をお任せします。 ※適正や希望に応じて運用／保守／改善にも携わっていただきます。 ＜携わる可能性のあるサービス＞ オンライン診療サービス「curon(クロン)」 薬局向けサービス「curonお薬サポート」 キャッシュレスサービス「クロンスマートパス」 オンラインピル処方サービス「ピルマル」 医薬品の臨床開発向けデジタルソリューション事業「MiROHA」 など ＜業務の進め方＞ アプリケーションの新機能開発・改修などは勿論のこと、医療分野における新規事業をビジネスサイドのメンバーと共に創出して行くなど、一人一人のメンバーが自らオーナシップを取って業務に取り組んでいます。 医療制度やビジネス上の要件を理解するにあたっては、サービス開発と並行して少しずつ学習していただく必要はありますが、ビジネスチームに医療業界経験者が多いこともあり、話し合い／質問しながら理解を深め、開発を進めていくことができる環境です。 また、ご本人の志向に応じて、チームをスケーラブルに拡大し、より加速していくであろう事業成長にフィットするようなチームを築き上げるチームビルディングなどマネジメントに携わっていただくことも可能です。 仕事の魅力 極めて社会貢献性が非常に大きいマーケット、事業、企業風土で働くことが出来ます。医療の領域は古典的なイメージをもたれる方もいますが、だからこそポテンシャルが大きく、医療ほど社会に影響を与えるテーマはないのではないかと自負しています。 運用に入ったフェーズのプロダクトは、ユーザーからの問い合わせのうち技術的な対応が求められるものに関して、カスタマーサポートチーム（電話やメールなどの一次対応を行うチーム）と開発チームの間に、課題を精査し解決に当たるサポートエンジニアが入り運用をしております。 インフラチームが開発環境をしっかりと整えているため、安定基盤の中、開発の技術選定から携われる裁量があります。 オンライン診療サービス「curon」のフロントエンドはすべてTypeScriptで書かれています。数多くの機能を搭載しているのでシステムのボリュームが大きく、またUX向上の一環として「見せる動き」を心がけていることから、数々のノウハウを蓄積してきたTS開発は強みの1つとなっています。 開発チームについて エンジニア人数や、メンバーのプロダクトへのアサインメント アプリケーションエンジニアは約20名ほどおり、スキルやご思考、適性などを踏まえ各プロダクトにアサインされています 毎週エンジニアとデザイナーが集まるMTGを行い、進捗の共有など技術者間での連携ができるよう努めています 定期的に開発合宿などを実施し、みんなで集まる機会を大切にしています。最近では、リモートとオンラインのハイブリッドで実施し、交流を深めながらも技術を高めるという取り組みをしています。 開発フロー 基本的にはスプリントをベースにしたアジャイルな開発を心がけています。日々ユーザーとなってくださる、医療機関様や患者様の声に耳を傾けながら、開発に取り組むことができています 短期的な要望と、中長期に目指すプロダクト戦略から落ちてくる、開発の双方が優先順位付けされながら週次/隔週のスプリントミーティングにて、次回スプリントの開発タスクとしてつまれ、それらをエンジニアの特性や、伸ばしたい技術領域などから、アサイン判断をするような形で、開発が進められています。 主なトピック 「AWS Summit Online 2021」の事例セッションにて、医療領域でクラウドサービスを活用したプロダクト展開の事例についてSVPの塩浜が登壇しました X-Tech JAWSにて、小野さんが登壇しました 日本医療情報学会にて、当社がデータ解析で参加した研究が優秀口演賞を受賞しました MICIN Developersブログ 開発チームメンバーの特徴（出身業界、志向 など） 使用技術に関しては、合理性を加味した上で柔軟に幅広く取り入れていこうという思想が根付いており、エンジニアとして日々刺激を持って取り組めるような環境となっています。技術に誇りを持ち、それを活かして世の中を変えて行こうと言う熱い想いを持ったチームです。 出身業界は、ソーシャルゲーム、webサービス、広告ツール、海外から帰国したメンバーなど多様なメンバーが集まっております。バックグラウンドは様々ですが、プロダクト志向が強く、技術が好きなメンバーが揃っています。 （参考） 創業期から在籍する静かにアツいエンジニア 仕事にも趣味にもストイックな機械学習のスペシャリスト 必要な経験・スキル 以下のご経験をお持ちの方 自社プロダクトの設計～開発まで携わったことがある方 Ruby on Rails、Next、React Native (TypeScript)いずれかのアプリケーションの開発／運用経験 PdMやデザイナーとチームを組み、プロダクトを改善していった経験 プロダクト開発に必要な各種情報のドキュメンテーション 歓迎する経験・スキル プロジェクトもしくはプロダクトの、ゼロからの立ち上げ経験がある方 IaC（Terraformなど）の構築・運用経験 その他 オンボーディング制度や社内勉強会、月に一度の全社共有会の開催など有り 事業や業界へのキャッチアップや、他部門に関わる情報発信などを大切にしています PC 貸与(Windows/Mac※選択可)、ソフトウェア・書籍購入サポート有り まだまだはじまったばかりのことも多くありますので、更に磨きをかけていくために、一緒につくり上げていきましょう！ 続きを見る
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カスタマーサクセス／オンライン医療事業
募集背景 2020年の感染症の流行を皮切りに、オンライン診療の利用は大きく拡大し、当社のオンライン診療サービス『curon（クロン）』と『cruon（クロン）お薬サポート』も、現在計12,000を超える医療機関・薬局に導入されるに至りました。 しかし、医療はいまだ対面診療が中心です。当社は2022年に、クリニックの対面診療で利用できる『クロンスマートパス』をリリースしました。 これは、患者さんが医療機関を受診する際の受付・会計・薬の受け取りがスマホひとつで完結し、手ぶらで通院が可能なクリニック専用のキャッシュレス決済サービスです。 医療ドメインに特化した当社が持つ、豊富な医療機関や薬局との接点を活かし、対面診療でも患者さんの課題を解決する仕組みづくりを実現すべく、より多くの患者さんや医療機関・薬局とのつながりを生み出そうとしています。 今回、クロンスマートパスのリリースから約1年が経過し、導入医療機関も増えつつある今、今後の更なる利用拡大と、導入先の支援に力を入れていくため、カスタマーサクセスを新たに募集します。 仕事内容 キャッシュレス決済サービス「クロンスマートパス」の導入支援と利用促進、アカウントマネジメントをお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ セールスが受注した顧客へのオンボーディングプロセス改善、カスタマーサクセス体制をテックタッチ・ロータッチ・ハイタッチそれぞれで見立て・仕立て・スピード感をもって実行に移していく推進を行っていただきます。 プロダクトKPIが成長する観点で、定量定性データを用い顧客の状況モニタリング、定期的な面談や訪問等による課題設定、解決の推進を行います。 より顧客にサービスを活用してもらうために施策検討やプロダクト改善など、業務の幅を広げて入っていただくことを期待しています。 仕事の魅力 弊社のオンライン診療サービス「curon（クロン）」と「cruon（クロン）お薬サポート」は計12,000を超える医療機関・薬局様に導入をしていただいています。 2022年にはクリニックの対面診療で利用できるキャッシュレスサービス「クロンスマートパス」をリリース。オンラインのみならず、対面領域も含めて医療者と患者を「つなぐ」プラットフォームとなることを目指して、日々チャレンジ・変化を続けています。 MICINの組織としては、創業メンバーを含めて正社員が100名程度の規模感ですが、複数の事業部・プロダクトが存在し、それぞれのチームは比較的少人数の体制となっており、個々のメンバーが担当できる業務範囲も広く、裁量を持って働ける環境となっています。 また、医療やテクノロジーを始めとする様々な領域のプロフェッショナルが集まり、部署の垣根を超えて日々医療の進化に向けて一丸となって取り組んでいます。 少数精鋭でゼロから何かに取り組める環境があるのがMICINの魅力です。 必要な経験・スキル 当社ビジョン・バリューへの共感 インターネットサービスを運営している企業にて、カスタマーサクセスもしくは類する経験をお持ちの方 歓迎する経験・スキル SaaSサービスのカスタマーサクセス体制構築・実行経験 営業やマーケ、アライアンス等の経験 医療・ヘルステックへの興味関心 事業会社で、複数の部門に働きかけて顧客課題を解決をしたり提案を行った経験 こんな方と働きたいです ユーザーに寄り添いながら、定量・定性の根拠をもって仮説立案し、問題解決の手段に落とし込める これまでの経験やルールにとらわれず、複数の選択肢から最良の手段を比較検討できる 足りないものを機会と捉え、変化を楽しめる 続きを見る
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臨床開発（Clinical Development）／デジタルセラピューティクス事業
募集背景 2014年に「医療機器プログラムの取り扱いについて」という通知が発出され9年が経ち、日本でも徐々に、治療や診断の支援のためのSaMD（Software as a Medical Device）が上市されつつあります。 MICINは、今まで解決できなかった医療のアンメットニーズに向き合い、納得した医療体験や安心した治療生活の実現や新たな治療選択肢の創出に向けて、患者の治療生活を支援するサービスや、治療介入を実行する治療用アプリの開発を、様々な疾患領域の製薬企業や医療機器メーカー、アカデミア機関と共同で取り組んでいます。 事業のフェーズに合わせて、様々なステークホルダーと幅広いコミュニケーションを通じて臨床研究/治験のオペレーションをリードし、共に新しいサービスの構築・普及に携わっていただける方を募集します。 仕事内容 MICINは、今まで解決できなかった医療のアンメットニーズに向き合い、SaMDをアカデミアや製薬企業、医療機器メーカーと共同で開発し、臨床研究/治験にも取り組んでいます。 ＜具体的な業務内容＞ 研究者、医療現場、製薬企業、医療機器メーカーなど様々なステークホルダーと臨床研究/治験に向けた取り組みのコミュニケーションをリード SaMD開発の臨床研究/治験のオペレーションをリード その他、臨床開発推進に際し付随する諸業務 仕事の魅力 SaMDの臨床研究/治験についてはまだまだ未開拓の領域で、本領域のパイオニアとして活躍することができます。 創業9年目という、まさにこれから急成長を迎えるフェーズに、MICINの根幹を担っていく事業を、主導的にこれから拡大させていくことができます。 SaMDはその性質上、世に送り出した後も、利用者の声を元に改良を重ねていくことができるプロダクトです。医薬品と異なり、SaMDの臨床開発は、プロダクトを磨き上げる過程に手触り感をもって携わることができます。 MICINのメンバーは、ヘルスケア以外の領域出身のメンバーも含め、各分野でトップレベルの知見、スキルを持っています、あらゆる異分野の知見を取り入れ、新しい価値を世の中に届ける過程で、非常に優秀なメンバーと共に働ける刺激的な環境をご用意しております。 必要な経験・スキル 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 製薬企業や医療機器メーカーでの臨床開発のオペレーションをリードしたご経験 CROでの臨床開発のモニタリング等のオペレーションをリードしたご経験 歓迎する経験・スキル 以下のいずれかのご経験・知見をお持ちの方 臨床開発のCDP作成など治験デザイン、治験のプロジェクトマネジメント担当者として5年以上の経験 治療用アプリの治験に関わったご経験 事業企画や事業グロースに関わったご経験 様々な 疾患領域の広く深い知識 こんな方と働きたいです MICINのVisionに共感いただける方 医療への想いがある方 できない理由ではなく、できるための方法を自ら考え率先して実施できる方 自身の役割を限定せず、オーナーシップを持ってチーム内外・会社全体を見渡し、主体的に貢献できる領域を見つけていける方 その他 オンボーディング制度や社内勉強会、月に一度の全社共有会の開催など有り 事業や業界へのキャッチアップや、他部門に関わる情報発信などを大切にしています PC 貸与(Windows/Mac※選択可)、ソフトウェア・書籍購入サポート有り まだまだはじまったばかりのことも多くありますので、更に磨きをかけていくために、一緒につくり上げていきましょう！ 続きを見る
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アプリケーションエンジニア／デジタルセラピューティクス医療事業
募集背景 デジタルセラピューティクス（Digital Therapeutics）とは、ソフトウェアやデジタル技術を用いて、ソフトウェア自身が治療方法を提案したり、サポートすることで病気を治療する手法を指します。 現在MICINのデジタルセラピューティクス事業部では、今まで医師にしかできなかったことを、スマートフォンを使って、自宅からでも治療生活に必要なサポートを得られるようにする治療用アプリケーションの開発を行っています。 今まででは治療が辛くて続けられなかったり、不安になっても誰にも相談できないような状況にあった人を、一人多くでも前向きに治療生活に向き合っていけるように手助けできることを目指しています。 例えば、腸に炎症や腫瘍などがないにも関わらず、腹痛や便秘・下痢などの便通異常が数ヵ月以上続く過敏性腸症候群を治療するために、暴露療法を用いる治療用アプリなどを開発中です。 現在、このような治療用アプリケーション開発をさらに拡大していくためにアプリケーションエンジニアを募集しています。 仕事内容 デジタルセラピューティクス事業部において、治療アプリとその周辺サービスのアプリケーションのフロントエンドとバックエンドの両方の設計／開発をお任せします。 ※適正や希望に応じて運用／保守／改善にも携わっていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ アプリケーションの開発を行うチームのリーディングを行なっていただきます。 使用技術としてはTypeScript / Prisma / GraphQL / React といった技術を用いたフレームワークであるRedwood.jsを使って開発を行います。 サーバーサイドとフロントエンドで一貫した言語で開発を行うことでの認知負荷の低い開発を行うことができます。DTx事業部にはRedwood.jsのContributerも在籍しています。 降りてきた仕様を言われた期間で実装するのではなく、PdMや企画のメンバーともディスカッションしながら、仕様の中身に踏み込んで実装を進めていくことを期待しています。 具体的な実装や設計、チームビルディングについてもチームをリードする役割を果たしていただくことを期待していますが、チーム内のメンバーの得意領域を鑑みながら柔軟に議論して進めていただけることが望ましいです。 医療制度やビジネス上の要件を理解するにあたっては、サービス開発と並行して少しずつ学習していただく必要はありますが、ビジネスチームに医療業界経験者が多いこともあり、話し合い／質問しながら理解を深め、開発を進めていくことができる環境です。 データマネジメントを重要視していて、データの信頼性、可用性に気をつけた開発を行っています。 仕事の魅力 社会貢献性が非常に大きいプロダクトを開発することが出来ます。医療領域は、患者さんの安全のため他領域と比べて比較的緩やかに進歩することが常です。そのため、他では当たり前にできることが医療ではできない、ということが非常に多くあります。その中でも薬機法の規制がある治療用アプリの世界はその中でも最たるものです。しかし、病気で苦しむ患者さんの治療の根幹の部分にアプローチするためには、その規制をクリアしてプロダクトを届けていく必要があります。その患者さんのペインのど真ん中を解決していくというところに治療用アプリの開発の醍醐味があります。 技術者同士の交流が盛んで頻繁に設計についての意見交換や最新技術についての情報交換が行われています。 仕事の中でも柔らかい雰囲気でコミュニケーションが取れるようにしていて、雑談のような時間を小さく頻繁に取ることが事業部の中でも意識して行われています。 開発チームについて ■エンジニア人数や、メンバーのプロダクトへのアサインメント 一つのプロダクトに対して3、4人程度の小さなチームで開発を行っています。 小さなチームなのでフロントエンド／バックエンド専任のエンジニアというより、広く対応できるエンジニアが多いです。 もちろん、その中でも得意分野を活かして、その時々でチームにとって最適な開発タスクを随時担当しています。 社内全体として、勉強熱心なエンジニアが多く在籍しています。社内LT会を毎月開催しており、技術だけにとどまらず幅広いトピックの発表が行われています。 定期的に開発合宿など実施しみんなで集まる機会を大事にしています。直近はオフィスで二日間に渡り、普段のチームとは異なる人と一緒にディスカッションや開発をする時間をもち、チームの垣根を超えた交流を行いました。 ■開発フロー スプリントベースでこまめにチーム内でフィードバックを得ながら開発を進めています。 直近の開発は対ユーザー向けには大規模リリースになるものが多くなっていますが、アジャイルの良さを極力出せる開発を心がけています。 企画・UIデザイン・仕様策定の段階から設計、PoCを行いそれぞれの活動に対してフィードバックを与えています。 ■直近のトピック シリーズCとして、40.5億円の資金調達を実施しました。 生体音測定アプリ「BSA-01」が薬事承認を取得しました。 社内で毎月開催しているエンジニア主催のLT会が第12回を迎えました。 社内エンジニアのみで技術記事執筆のアドベントカレンダーイベントを実施しました。 周術期管理アプリMedBridgeの症例数が500例を突破しました。 ■開発チームメンバーの特徴（出身業界、志向 など） 勉強熱心 ビジネスへの関心 患者さんのために頑張る 技術へのこだわり 必要な経験・スキル 以下のご経験をお持ちの方 プロダクトの設計～開発まで携わったことがある方 React（TypeScript）のアプリケーションの開発／運用経験 何らかの言語でのサーバーサイドアプリケーションの開発／運用経験 プロダクト開発に必要な各種情報のドキュメンテーション 歓迎する経験・スキル TypeScriptのサーバーサイドの開発・運用経験 GraphQLの設計を行なった経験 PdMやデザイナーとチームを組み、プロダクトを改善していった経験 React Native (TypeScript)のアプリケーションの開発／運用経験 IaC（Terraformなど）の構築・運用経験 医療機関に導入するサービスに関連する経験 その他 オンボーディング制度や社内勉強会、月に一度の全社共有会の開催など有り 事業や業界へのキャッチアップや、他部門に関わる情報発信などを大切にしています PC 貸与(Windows/Mac※選択可) 続きを見る
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QAエンジニア／テクノロジー＆デザイン
募集背景 当社では、オンライン医療事業、臨床開発デジタルソリューション事業、デジタルセラピューティクス事業を展開しており、それぞれで複数の自社プロダクトを開発・提供しています。 それぞれのプロダクトでPMFさせるために、プロダクト開発現場がスピード感を持って検証サイクルを回せるようになる必要があり、MICINではプロダクト開発組織全体でのスクラム開発への取り組み、いわゆるCI/CD環境の整備などツール面のDevOps化は一定進んできています。 MICINは2015年に創業して8年になりますが、その中で多くの事業やプロダクトへのチャレンジがなされ、多くのアプリケーションも開発されてきました。その多くが現在でも運用されています。 また、当社では新規の開発プロジェクトで新しい技術への取り組みも積極的に行なっています。 このため、全社で見ると技術スタックのばらつきが出てきており、コンテキストも含めた技術負債も蓄積されてきています。 また、成長フェーズの会社ではありがちな話ですが、ここ数年で多くのエンジニアがジョインするなど、エンジニアメンバの流動性が高くなっており、その結果として、特に創業期等の初期に開発されたアプリケーションを新しいメンバが開発した場合に影響範囲の考慮もれが発生したり、また、バックグラウンドやスキルにもばらつきができてきたため、メンバによっては基本的なレベルのバグが残ったままリリースされてしまうことも増えてきました。 また、QA業務を運営するのに必要な、世の中のOSバージョンアップ対応等への対応を各プロダクトチームでバラバラに対応しており、非効率な運用にもなってきています。 このため、今後の会社や事業、組織のスケールに対応できるよう、会社全体で品質確保の仕組み化を行っていく必要性を強く感じており、この対応をリードいただける方を募集させていただくことになりました。 仕事内容 横串のエンジニア組織であるテクノロジー＆デザイン部において、以下のような品質管理の業務をお願いします。 ＜プラットフォームシステムのQA対応＞ 以下のような、各事業部から呼び出される共通プラットフォームシステムのQAをお願いします。実務を通して全社のQAプロセスのベストプラクティス作りにも取り組んでいただくことを想定しています。 アカウント管理基盤システム ビデオ通話基盤システム ＜事業部横断でのQA運用の仕組み化＞ 横断部門のQA対応として、以下のような各事業部のQA運用の改善のリードをお願いします。 運用まで含めた全社品質プロセスの整備、運用 テストの自動化の推進（現時点でも一定は進んでいますが、標準化など） iOS/AndroidOSのバージョンアップ等への対応の標準化 複数事業部で利用するテスト端末の管理 ・医療業界のQMS対応の支援（事業部によって、必要に応じて） 仕事の魅力 新型コロナウイルス感染症の流行に伴い、医療業界はかつてない転機を迎え、急速にデジタル化が進もうとしており、まさに今自ら先頭に立って世の中の仕組みを変革していくことができるのが医療領域業界の魅力です。 まだ良い意味で品質管理の組織が固まっていないので、高い裁量を持ってご自身の品質へのWillが実現しやすい環境です。 医療業界のシステムでは、品質をはじめ信頼性を高く求められますので、品質管理が重要でやりがいがあり、特にMICINでは事業部によっては医療機器のQMSも求められますので、品質への理解はとても高いです。 モダンなシステムアーキテクチャでスクラム開発やDevOpsが進んでいるプロダクト開発現場でのQA経験を積め、また全体的に開発だけではなく運用面もしっかり考えているエンジニアが多いので、品質活動への理解があります。 開発チームについて 業務にあたって関係するチーム等は以下の通りです。 ①プラットフォーム開発チーム PdM2名、アプリケーションエンジニア4名、データエンジニア1名、SRE4名、セキュリティ1名が在籍し、スキルの高いメンバが揃っていますので、MICINのプロダクト開発について色々と相談しやすい環境です。 全社横断のプロダクト戦略の骨格となる共通プラットフォームシステムを開発していますので、品質管理にとって必要な構造化や仕組み化などへの理解がとても高いです。 チーム全体では週次で定例会やモブプログラミングをしており、定期的にPdMも含めてチームみんなでランチに行っていたりしています。 ②各プロダクト開発チームのQA担当者 各チームにQA担当者（兼務含む）がおり、それぞれのチームでプロセスの整備やテストの自動化などを進めています。 開発スタイルは基本スクラムで、まとまった対応ではウォーターフォールで対応しているケースもあります。 テストの実務は大半が業務委託メンバが対応しています。 ③エンジニア職種のメンバ エンジニア職種では、週次で情報共有をしたり、月次でゆるくLT会をやるなど、個人の繋がりができやすい組織です。皆さん技術談義大好きです。 四半期ごとにテーマを決めて勉強会も開催していたり、年次ではエンジニア合宿をするなど、全体でコミュニケーションをする機会もあります。 ■採用されている主な技術スタック フロントエンド：Ruby on Rails、Next、React Native (TypeScript)。Redwood.js バックエンド：Ruby on Rails、Go インフラ：AWS、GCP、Vercel、Datadog、Sentry、Github プロジェクト管理：JIRA、Confluence 必要な経験・スキル 以下のご経験をお持ちの方 テスト計画から実施までの実務経験 スクラムなどのアジャイル開発におけるQA経験 自社プロダクト開発チームでのQA経験 システム障害等が発生した際の再発防止策の策定経験 歓迎する経験・スキル 包括的な品質マネジメント体系の文書化の経験 スタートアップでのQA経験 アプリケーション開発の実務経験 医療業界でのQA経験 医療機器QMSの実務経験 ISO9001等の品質翰認証の取得、運用経験 その他 オンボーディング制度や社内勉強会、月に一度の全社共有会の開催など有り 事業や業界へのキャッチアップや、他部門に関わる情報発信などを大切にしています PC 貸与(Windows/Mac※選択可) 続きを見る
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プラットフォームプロダクトマネージャー／テクノロジー＆デザイン
募集背景 MICINは2015年に創業して8年になりますが、オンライン医療事業、臨床開発デジタルソリューション事業、デジタルセラピューティクス事業、保険事業を展開しており、それぞれで複数の自社サービスを開発・提供しています。特に、オンライン診療サービスcuron（クロン）は、2016年4月にリリースされて以来、数多くの患者さんや医療者にご利用いただいています。その中で、これからのMICINはプロダクト間のシナジーをこれまで以上に深めていき、患者さんと医療者の一気通貫の医療体験を創っていくフェーズにシフトしていこうとしています。 現在、curonはオンライン診療サービスだけでなく、curon お薬サポートやクロンスマートパスといったサブブランドの提供も進んでおり、対面とオンラインのハイブリットな通院体験を実現を目指しています。この新しい通院体験を実現している患者さんや医療機関・医療者のアカウントは、事業シナジーの創出に重要な要素になってきており、今後はデジタルセラピューティクス事業や保険事業で利用することで、より大きな価値を創出していきます。 そのため、まずは、curonのアカウント基盤を整備・分離していくことで、他事業から利活用が可能なプラットフォームとして整備していく必要があります。 上記の背景から、MICINの戦略を理解し、各事業部のプロダクトの方向性を見定めながら、curonのアカウント基盤を全社のアカウント基盤に拡張していくことをリードいただける方を募集させていただきます。 仕事内容 全社横断のテクノロジー＆デザイン部において、以下のような企画・推進業務をお任せする予定です。 具体的な業務内容 全社プロダクト戦略を実現するための、全社共通基盤のロードマップを策定 curonのアカウント基盤をベースにした、全社アカウント基盤の企画推進 curonのプロダクトチームと連携し、curonのアカウント基盤分離の企画・推進 各事業部と連携し、事業シナジーを生み出すために必要な要求・要件の策定 エンジニアと共に、全社共通基盤の運用体制の設計と構築 仕事の魅力 新型コロナウイルス感染症の流行に伴い、医療業界はかつてない転機を迎え、急速にデジタル化が進もうとしており、まさに今自ら先頭に立って世の中の仕組みを変革していくことができるのが医療領域業界の魅力です。 curonのように1→10、10→100フェーズを迎えるプロダクトだけでなく、デジタルセラピューティクス事業では0→1のプロダクト開発が並行して進んでいます。このようなMICINの根幹を担っていくプロダクトの架け橋となり、全社視点でMICINのプロダクトの基盤を主導的に実現していくことで、各プロダクトごとに検討しているジャーニーがシームレスに繋がり、医療における新しいUXや価値を世の中に届けることができます。 また、MICINの各プロダクトチームは、医療領域出身者だけでなく、大手WEB企業・WEBベンチャーのメンバーが中心に構成されており、マーケティング・デザイン・プロジェクトマネジメント・エンジニアリングなど様々な領域に強みを持ったプロフェッショナルが集結しております。異分野のメンバーとの密なコラボレーションを通じ、ご自身のスキルアップと共に、本当に意味のある医療体験のDXを社会実装していくことができます。 必要な経験・スキル サービス連携が必要となるプロダクトの要求仕様策定や要件定義を行ったご経験 デザイナーやエンジニアとの内製チームでの開発ディレクション経験 QCDのバランスをとりながらプロダクトをリリースしたご経験 ・様々なステークホルダーの意見を集約しながら、プロダクト開発を推進していくコミュニケーション能力 MICINの各プロダクトの仕様をヒヤリングしながら、共通基盤の仕様を自ら検討し、周囲と議論・合意を取りながら具体的に落とし込んでいきます。画面の設計や技術的なことがおよそ理解出来、エンジニアやデザイナーと共にプロダクトの実現にむけて試行錯誤できる方を求めています。 歓迎する経験・スキル ID連携・認証/認可・決済関連のサービスに関する知見 B向けのサービス管理基盤の要求仕様策定からリリースまで推進した経験 アカウント開設から請求・支払いなどのSaaS提供のプロセスへの理解含む ビジネスプロセス系SaaSプロダクトにおけるモデリング経験 経営層や事業部長との議論を通じて、プロダクトの戦略や企画を検討した経験 こんな方と働きたいです 患者・医療現場の課題や医療ドメインの様々な知識やそれを解決するテクノロジーに対して積極的に興味を持ち、わからないことは周りのメンバーに素直に聞くことができる 将来の未来をワクワクしながら妄想しつつも、足元の課題をひとつひとつ愚直に乗り越えていける 課題やネガティブな状況でもオープンでフラットなコミュニケーションができる メンバー間に意見の相違が行ったとしても、目的志向で前向きに議論を進めれる その他 オンボーディング制度や社内勉強会、月に一度の全社共有会の開催など有り 事業や業界へのキャッチアップや、他部門に関わる情報発信などを大切にしています PC 貸与(Windows/Mac※選択可)、ソフトウェア・書籍購入サポート有り まだまだはじまったばかりのことも多くありますので、更に磨きをかけていくために、一緒につくり上げていきましょう！ 続きを見る
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事業開発／臨床開発デジタルソリューション事業
募集背景 「そもそも治験とは何か？」 「どんな課題があるのか？」 「なぜMICINがこの領域で事業を行っているのか？」 まずは上記のような疑問を持たれた方はこちらの記事を御覧ください。 治験を変革するMiROHAとは：前編（https://note.micin.jp/n/n96a724d385de） 治験を変革するMiROHAとは：後編（https://note.micin.jp/n/n4b4ff3b726b9） 新しいお薬を世に出すプロセスである治験、日本では年間で2,000億円以上が費やされてきました。また、その6割が人件費です。日本の治験プロセスは世界と比べてもアナログなオペレーションが多く残っており、非効率で高コストと言われています。 高コストな日本での治験は、このままだと製薬企業から見放されてしまいます。日本での治験がなくなっていき、欧米で利用できる新薬が日本では使えなくなる可能性があります。「世界で最新のお薬が日本でも使える」という当たり前の世界が無くなってしまうのです。 治験オペレーションというニッチな領域に特化し、オペレーションの効率化を狙っているVertical SaaSのプロダクトがMiROHAです。治験プロセスのデジタル化が進めば、市場の構造そのものが大きく変わります。 COVID-19の感染拡大により、海外では既にデジタル化が進んでいます。治験にかかるコストが大きく削減されるという事例も出てきています。まさにフィルムカメラからデジカメに変化した際に起きたような構造的な変化が、治験オペレーションの領域でも起きつつあります。 ニッチな領域だからこそ参入障壁も高く、深いドメイン知識を持つMICINのプロダクトチームが強みを発揮しやすい領域でもあります。 私たちは「デジタルで臨床開発をもっと簡単に、もっと身近に」を事業ミッションに掲げ、臨床試験のデジタル化と効率化を実現する”MiROHA(ミロハ)”というプロダクトを活用し、日本の治験オペレーションに変革をもたらします。 治験オペレーションの様々な「無理」や「無駄」を無くし、患者さんに価値ある医薬品が、より多く、より早く、より安く、世の中に届けば、お薬を待っている人の、納得して生きて、最期を迎えられることに繋がります。 日本でも新しいお薬が当たり前のように使えるという世界を維持するために、治験オペレーションのデジタル化を進めるDCT（分散型の臨床試験）という概念が注目されています。政府のがん研究10か年戦略（https://www.mixonline.jp/tabid55.html?artid=75890&ex231227e）の中でも取り上げられました。 今までの経験や専門性を超え、MiROHAを磨き込みながら普及させていき、新しい治験オペレーションのあるべき姿の実現に向け、一緒にチャレンジいただける方を募集しています。 仕事内容 DCT事業の売上を成長させるため、営業チームにて新規顧客開拓からクロージングまでの一連のプロセスにて高いオーナーシップを発揮いただきます。世に普及していない新しい概念を浸透させるため、DCT事業のメンバーの一人ひとりがエバンジェリスト（伝道師）になる必要があります。まだ定型化されたサービスの売り方は無く、伴走しながら顧客の抱えている課題を一緒に解決し、結果としてそれが売上につながることになります。DCTについて「日本で一番詳しい人」となることで、製薬企業の意思決定者や、様々な疾患領域の影響力の大きな医師からも、頼られる存在となっていきます。課題解決型の営業を進めつつ営業プロセスの型化を行い、スケールしやすい営業チームづくりにも貢献いただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ 以下に幅広く関わっていただきつつ徐々にご自身でオーナーシップを持って進めていただける領域を広げていくことになります。 製薬企業や医療機関からのリード獲得施策（自社ウェビナー、学会セミナー、ユーザーコミュニティ等）の企画・準備・実行 製薬企業からの案件獲得に向けた営業全般（社内課題の特定、面談資料の準備、提案、フォローアップ、等） 医療機関との関係深化に向けた営業全般（医師への啓蒙のための院内勉強会の実施、個別面談を通じたDCT啓蒙、等） 仕事の魅力 医療の領域で、自らの一つ一つのアクションが、世の中を一歩ずつ進めていっているという実感を持つことができます 事業立ち上げからARR10億円を短期間で目指す急成長フェーズにて、日々目まぐるしく変わる課題に次々と取り組み、顧客の声を聞き、事業の解像度を上げ、自身を成長させるチャンスに溢れています 必要な経験・スキル 以下いずれかのご経験を1～3年程度お持ちの方 事業会社（スタートアップ含む）にて、To Bの顧客に対するプロダクトやサービスにて、課題解決型の営業を行い、成果を出したご経験 事業会社（スタートアップ含む）にて、新規事業の立ち上げに関わり、顧客課題の解像度を上げ、初期顧客の獲得までに携わったご経験 コンサルティングファーム等にてクライアントの課題解決を自らリードし、顧客に付加価値を提供したご経験 なお、製薬企業や医療機関向けの営業の経験は不問です。 こんな方と働きたいです 世の中に変化を起こしていくため、新しい知識やスキルをどんどん身につけて自らを速い速度で進化させられる方 製薬企業や医療者などが社外の味方を増やし、社内の他職種（PdM等）の協力のもと、事業成長を一緒に実現できる方 高いオーナーシップを発揮し、まだ答えのない課題に対して粘り強く取り組み、成果につなげることができる方 顧客の抱える課題と、その背景を理解した上で、自社のソリューションを提案し、顧客との課題解決をリードできる方 その他 オンボーディング制度や社内勉強会、月に一度の全社共有会の開催など有り 事業や業界へのキャッチアップや、他部門に関わる情報発信などを大切にしています PC 貸与(Windows/Mac※選択可)、ソフトウェア・書籍購入サポート有り まだまだはじまったばかりのことも多くありますので、更に磨きをかけていくために、一緒につくり上げていきましょう！ 続きを見る
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リードプロダクトデザイナー／臨床開発デジタルソリューション事業
募集背景 「そもそも治験とは何か？」 「どんな課題があるのか？」 「なぜMICINがこの領域で事業を行っているのか？」 まずは上記のような疑問を持たれた方はこちらの記事を御覧ください。 治験を変革するMiROHAとは：前編（https://note.micin.jp/n/n96a724d385de） 治験を変革するMiROHAとは：後編（https://note.micin.jp/n/n4b4ff3b726b9） 新しいお薬を日本で使えるようにするための治験。そのコストやスピードが原因で、日本で治験が実施されなくなり、もし自分の家族が病気になったときに海外で当たり前に使える新しいお薬が使えないとしたら。。。 MICINのビジョン「すべての人が、納得して生きて、最期を迎えられる世界を。」の実現から遠ざかってしまいます。 日本でも新しいお薬が当たり前のように使えるという世界を維持するために、治験オペレーションのデジタル化を進めるDCT（分散型の臨床試験）という概念が注目されています。わざわざ治験病院にいかなくても、治療の選択肢の一つとして治験に入れるように変わりつつあります。政府のがん研究10か年戦略（https://www.mixonline.jp/tabid55.html?artid=75890&ex231227e）の中でも取り上げられました。 その新しい概念を医療機関や製薬企業に広げ、MiROHAという治験の業務支援に特化したVertical SaaSのプロダクトチームにおけるUI/UXデザインをリードできる1人目デザイナーを募集しています。 仕事内容 治験という新しい治療法が生み出される医療現場の最前線で利用されるB2BのプロダクトであるMiROHAを、ユーザーの声を聞きながら進化させる主導的な役割をデザイナーとして担っていただきます。病院で参加することが当たり前だった治験が、それ以外の場所からでも参加できるようになると、業務プロセスが大きく変わります。現在の業務フローへの深い理解を持ちつつ、あるべき姿をユーザーと一緒に作っていくことで、非効率的な治験オペレーションを抜本的に変えるプロダクトに進化させていきます。 具体の仕事内容としては、以下に幅広く関わっていただきつつ徐々にご自身でオーナーシップを持って進めていただける領域を広げていくことになります。 ユーザーからのプロダクトインサイトの収集から、エンジニア、プロダクトマネジャーとの協働を通じた、UX設計までの一連のプロセスの推進 デザイン原則やデザインシステムのエンハンス等を通じた、良いプロダクトを作るための仕組みづくり 仕事の魅力 医療の領域で、自らの一つ一つのアクションが、世の中を一歩ずつ進めていっているという実感を持つことができます 事業立ち上げからARR10億円を短期間で目指す急成長フェーズにて、日々目まぐるしく変わる課題に次々と取り組み、顧客の声を聞き、プロダクトの解像度を上げ、自身を成長させるチャンスに溢れています 新規事業のリードプロダクトデザイナーとして、自身で考え抜いてプロダクト全体の体験をより良いものに改善していく手応えを感じられます 必要な経験・スキル UIデザイン：UIデザイナーとして3年以上の実務経験、またはそれに準ずる経験 UXデザイン：単画面のUIデザインに留まらない、プロダクト全体の体験設計・情報設計 グロース：プロダクトの継続的な改善経験 コミュニケーション：デザインを論理的に組み立て、説明をすることができるコミュニケーション能力 変化志向：世の中に変化を起こしていくため、新しい知識やスキルを率先して身につけ自らを速い速度で進化させられるスタンス 当事者意識：高いオーナーシップを発揮し、まだ答えのない課題に対して粘り強く取り組み、成果につなげられるスタンス ※応募時にポートフォリオの提出をお願いいたします。 歓迎する経験・スキル 以下のいずれかのご経験や興味関心をお持ちであること ToBのプロダクトにおけるUI・UXデザインのご経験 デプスインタビュー等のUXリサーチからユーザーのインサイトを言語化していったご経験 HCD（人間中心設計）やデザイン思考を活用したデザインのご経験 デザインシステムやデザインガイドラインの構築経験 医療ドメインに関する理解や興味関心 ※ただし、製薬企業・医療機関向けのいわゆる医療ドメインでのプロダクトデザインの経験は不問です その他 オンボーディング制度や社内勉強会、月に一度の全社共有会の開催など有り 事業や業界へのキャッチアップや、他部門に関わる情報発信などを大切にしています PC 貸与(Windows/Mac※選択可)、ソフトウェア・書籍購入サポート有り まだまだはじまったばかりのことも多くありますので、更に磨きをかけていくために、一緒につくり上げていきましょう！ 続きを見る
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カスタマーサポート／オンライン医療事業
募集背景 人と医療の距離を縮めて、人々のライフスタイルを豊かにしてゆくこと。それを私たちのプロダクトで実現することを目指して活動しています。 新型コロナウイルス感染症の流行への対応として、ビジネスの従来の枠組み・ルールが崩壊し、新たなステージへと進んでいます。当社のオンライン診療サービス「curon」は2016年より事業を開始し、2022年6月現在6,000件を超える医療機関に利用される日本のオンライン診療のトッププレイヤーとしての地位を確立しています。 さらに薬局向けの処方箋送付や診察後の患者待ち時間を削減し、さらなる事業拡大によって人と医療の距離を縮めて、人々のライフスタイルを豊かにしていく。そんな将来像に向けてカスタマーサポートのオペレーションマネジメントを推進する方を募集します。 仕事内容 MICINのカスタマーサポートでは、主にオンライン診療サービス「クロン」をはじめ提供する各サービスの顧客対応を軸に、顧客体験の向上につながる幅広いお仕事をお任せできる方を探しています！ たとえば「クロン」を利用する医療機関（医師、事務スタッフ等）及び患者からの問合せに対応しながら、その問合せが生まれないようにするには自社内で何をすればいいか？の視点で、私たちが「なめらかな顧客体験」を提供するために必要なコトと向き合っていただく、重要なポジションと考えています。 ＜具体的な仕事内容＞ オンライン医療事業のカスタマーサポートにおけるSV（スーパーバイザー）業務 ユーザー（医療機関／患者／薬局等）からの問合せのスタッフエスカレーション対応、返答内容レビュー、バックアップとしての直接対応※メール&電話 対応問合せの課題解決（社内のエスカレーション等） スタッフのトレーニング、採用、問い合わせ対応品質の向上 サービス改善のための集計やレポート等 FAQや想定問答、サービス仕様やガイド等の作成 新しいサービスやプロジェクトの対応の準備 仕事の魅力 少人数チームにして幅広い業務を進めていくため、一人ひとりの役割が大きくその分裁量も大きいです。役職や年齢、過去の経験を問わず、当社にとって最良の手段であるものは積極的に取り入れて推進していくことが出来ます 現在、新型コロナウィルスの影響で話題にのぼることも増え、当社サービスが"医療の当たり前"となる未来を作るダイナミックな動きを当事者として関わることができます。 医療業界はアナログかつ規制の影響が大きい分野ではありますが、誰もがいつかは患者or患者家族として関わる可能性が高いものです。 医療を受ける側として捉えるのではなく、医療を供給・変えていく側としての仕事は、簡単ではありませんがやりがいを感じられる瞬間が多いものだと思います。 当社のメンバーは、ヘルスケア以外の領域出身のメンバーも含め、各分野でトップレベルの知見、スキルを持っています、あらゆる異分野の知見を取り入れ、新しい価値を世の中に届ける過程で、非常に優秀なメンバーと共に働ける刺激的な環境をご用意しております。 オンライン診療「クロン」だけでなく、様々なサービスの企画・準備段階からCSとして携わることが出来ます。 個々のメンバーが担当する業務範囲は広く、自律・主体的に仕事を進めていただきますが、「報告・連絡・相談」といったチームプレイも重視しますので一人で抱え込むことはありません。 必要な経験・スキル インターネットサービス（ウェブ、アプリ等）におけるカスタマーサポート等のエンドユーザー／エンドクライアント対応の経験（1年以上） 現場担当でのリーダークラスの経験（1年以上） 電話／メールなどこだわらず顧客対応の出来る方 歓迎する経験・スキル インターネットサービス（アプリ／web／端末の制作や業務利用）についてリテラシーをお持ちの方 事業会社やCS受託会社で、お客様への二次／三次対応、エスカレーション管理やトークフロー作成等の実務をご自身で行った経験 医療業界や関連する業界での経験（医療従事者の立場になって物事を考えられる人）や医療事務／調剤事務、病院の窓口業務の経験 事業会社（ベンチャー等）で、複数の部門に働きかけて顧客課題を解決をしたり提案を行った経験 zendeskなどのカスタマーサービスプラットフォームの利用経験 お客様ごとの課題解決（CS）とサービスの課題解決（CX）のどちらにも興味のある方 続きを見る
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