私たちについて
MNTSQ（モンテスキュー）は自社開発のSaaSである「MNTSQ CLM」の提供を通じ、大企業の契約関連業務のDXを推進しています。
契約＝法律・法務と見られがちですが、契約書無しで成立する事業活動は存在しないと言っても過言ではありません。
MNTSQは2018年の創業以来、トヨタ自動車様、三菱商事様、ENEOS様、ニトリ様、中外製薬様、三井住友銀行様...と業種業態業界を問わず、大企業顧客への導入実績を積み重ねてきました。
日本を動かす大企業顧客に、最高のUI/UXを体験していただくために、顧客フィードバックや価値仮説を基に、新規機能の開発や既存機能の改善を継続的に行っています。
最高のプロダクトをお客様に届け、「すべての合意を、フェアにする」というMNTSQのVisionを実現するというチャレンジに力を貸してくれる仲間を、私たちは募集しています。
募集内容
自社AI SaaSの導入PJを支えるエンジニアリングポジション（Customer Reliability Engineering = CRE）を募集します。
このポジションでは、大企業の契約業務オペレーションを変革する顧客チームとともに、技術的な側面から変革のサポートを行います。
MNTSQでは、提供サービス拡大および導入社数の増加に伴い、エンジニアとしてサービス導入の支援、サポート品質向上のためCREチームの存在が不可欠です。
SaaSプロダクトをベースに共通の価値を届けつつ、大企業の事情に寄り添った柔軟なサービス導入を推進するために、エンジニアの立場からカスタマーサクセスを支援できるメンバーが求められています。
担当業務の例
- カスタマーサクセスの効率化、サービス導入のための開発（Pythonを用いたWebシステム開発）
- 技術面での問い合わせ対応（技術的調査と解決手法の立案） / 運用プロセスやルールの策定
- 顧客の既存システムからAI SaaSへのデータ移行等のサービス導入支援
- ヘルプドキュメントやFAQの作成、運用
- お客様との技術的な窓口として、サービス導入プロジェクトへの参加
また、カスタマーサクセスの効率化は、CREチームで推進するだけでなく、プロダクトチームへのフィードバックを行い改善を進めていく必要もあり、カスタマーサクセスチームと同じようにプロダクトチームとも非常に近い距離で業務を行います。
応募要件
【必須要件】
- 業務形態問わず1年以上の開発の経験（言語、フレームワーク不問）
- もしくはWebサービスにおける1年以上のテクニカルサポートの経験
- 要件定義/システム導入/カスタマーサポートなどのご経験をお持ちの方
- オープンな姿勢で情報共有を行い、様々な職種のメンバーとのコラボレーションを楽しめる方
【歓迎要件】
- Webアプリケーションの1年以上の開発の経験（言語問わず）
- Python、Railsを使ったWebアプリケーションの開発
- Webサービスサポートのご経験
こんな人と一緒に働きたい
- 自律駆動のできる方
- 自分の限界を超えて成長する意志のある方
- 異なるドメイン知識を持つメンバーをリスペクトし、コラボレーションできる方
- ドキュメントを活用し、他のメンバーとOpenに情報共有できる方
【参考記事】
セールスから見たMNTSQの優位性
https://www.wantedly.com/companies/mntsq/post_articles/319740
MNTSQ information
▼MNTSQ採用サイト
https://careers.mntsq.co.jp/
▼CEO板谷による会社紹介動画
プロダクト、カルチャーについて：
https://youtu.be/CmJC7bQgxR4
創業ストーリーと今の私たち：
https://youtu.be/pK3wSF-XmaI
【メンバーブログ】
▼note
https://note.mntsq.co.jp/
▼Wantedly
https://www.wantedly.com/companies/mntsq/stories
▼Tech Blog
https://tech.mntsq.co.jp/
| 職種 / 募集ポジション | CRE（Customer Reliability Engineering） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | |
| 試用期間 | 3カ月。ただし、試用期間中も条件は変更なし。 |
| 勤務時間・ワークスタイル | 所定労働時間：8時間 フルフレックス制（コアタイムなし） 1日8時間相当の勤務時間を、当月内で調整しながら働くことが可能です ＜出社頻度について＞ ・リモートとオフィス勤務を併用しています ・原則、月8日以上の出社となります（週換算で週2日以上の出社） ・出社するタイミング・出社時間については、自由となります ※月1日全社MTGがあり、その日のみ原則出社となります 副業可です（要事前申請） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制(土日)、祝日 有給休暇：入社時に13日、以降1年ごとに14日～23日を付与 休暇：年末年始・GW・婚姻・慶弔・産前産後・看護・介護など |
| 福利厚生 | 通勤手当：交通費全額支給(上限5万円) 社会保険：健康保険（関東IT健保）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜入社時のオフィス環境構築支援＞ ・PCは会社指定の数タイプの中から選んでいただき、さらに一定範囲内でご希望のUpgradeを手配します ・マウス、キーボード等のPC付属品予算5万円 ・27インチディスプレイ |
| 選考プロセス | 1.カジュアル面談 （但し、書類を確認してあきらかに弊社の求人要件に合わない方につきましては、カジュアル面談の前にお断りとさせていただく場合がございます） 2.正式ご応募 3.書類選考 4.事前課題・一次面接（1-2回） 5.最終面接（1.代表板谷、2.COO井上＋マネージャの計2回） 6.内定・オファー面談 ・一次面接では事前課題を元にディスカッションを行います ・選考プロセスのなかで、カジュアルな形で役員やメンバーにお会いいただく機会を設けることがあります ・選考フローやスピードは相談可能ですので、ご要望がある場合はお伝えください（標準的な選考期間は2－4週間程度です） ・役員面接と並行して、リファレンスとバックグラウンドチェックをお願いさせていただいております |
| 会社名 | MNTSQ株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | 板谷隆平 |
| 設立年月 | 2018年11月 |
| 所在地 | 103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 人形町PREX 5F |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 100名 |