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【CRE(Customer Reliability Engineer)】マネーフォワードクラウド経費_ 福岡

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【CRE(Customer Reliability Engineer)】マネーフォワードクラウド経費_ 福岡 | 株式会社マネーフォワード

福岡開発拠点について

マネーフォワードの福岡開発拠点は2017年12月に開設しました。以降多くのエンジニア・デザイナー・インターン生にジョイン頂き、順調に拠点は大きくなっています。

2020年11月末に新拠点に引っ越し開発拠点の更なる成長を目指して、エンジニア・デザイナーの採用を拡大しています。福岡開発拠点では、「Move Forward」を拠点コンセプトにメンバーの成長機会を大切にし、色々な事に果敢に挑戦できるような拠点でありたいと思います。

マネーフォワードではお金に関する課題をテクノロジーで解決するサービスを提供しています。福岡拠点では、マネーフォワードの主力サービスであり、個人事業主・法人向けにサービス提供している「マネーフォワード クラウド経費」「マネーフォワード クラウド債務支払」の開発や運用を行っています。

また、2021年9月に福岡拠点発の新規事業として誕生した、事業用カードなどを提供し、ビジネス領域のキャッシュレスを推進するプラットフォーム「マネーフォワード Pay for Business」の開発を行っています。

募集背景

マネーフォワードではありがたいことに、順調にプロダクトのユーザー数が増えてきており、開発組織も拡大しています。

そんな中で、ユーザーから得たフィードバックをプロダクトづくりに活かしたり、エンジニアがより良いプロダクトづくりのために開発に集中できる環境を整えるために、Customer Reliability Engineerを募集することになりました。

今回のポジションではプロダクトに関する問い合わせに対応し、技術的な側面から課題解決を担っていただくことに加えて、問い合わせの削減や早期解決につながる改善活動を担っていただきます。

主な業務内容

「マネーフォワード クラウド経費」「マネーフォワード クラウド債務支払」の開発チームに加わっていただき、下記業務をお任せします。

  • プロダクトの問合わせを顧客サポート部門から受付け、技術調査や解決方法の立案
  • 他の開発チームや顧客接点部門とのコミュニケーション役
  • 保守エンジニアのタスク管理・優先度調整・スケジュール管理
  • 新機能・機能変更を把握し、保守観点でのリスク低減や円滑な引き継ぎの調整
  • プロダクト保守に関わるプロセス整備・改善

求めるスキル・経験

  • エンジニアやそれ以外の職種(カスタマーサポート等)を含む様々なステークホルダーと協業した経験
  • 課題に対して自分事として捉え、オープンな姿勢で周囲と協調しながら、能動的に解決に向けた行動を起こせる方
  • ソフトウェアやSaaSの運用サポートの経験(エンジニア職以外も可)
  • Webアプリケーションの開発経験

求める語学力

  • ビジネスレベル以上の日本語力
  • ビジネス基礎レベルの英語力(TOEIC700点相当以上)

※TOEIC700点相当以上の資格をお持ちでない方については選考プロセスの過程で弊社指定の試験を受験いただきます。(原則、一次面接後を想定)

※ TOEIC 以外にも英語力がわかる資格や経験をお持ちの方はご相談ください
例:英検準1級、英検2級(英検CSEスコア1950以上)、TOEFL iBT 60以上、IELTS 5.0以上、ケンブリッジ英語検定 FCE など。

あると望ましいスキル・経験

  • BtoB向けのSaaSプロダクトを開発または運用した経験
  • Railsを用いたサーバーサイド開発の経験
  • クラウド・オンプレ問わずシステム基盤に関わる構築・運用の経験
  • DataDog・Rollbar等のデータ監視ツールを用いた調査・分析の経験
  • システム開発チームのマネジメントの経験
  • システム開発プロジェクトにおけるPM / PMOの経験
  • システム開発・運用に関わるプロセス改善の経験
  • 顧客に提供する機能や体験の要件定義をリードした経験
  • Webアプリケーションの脆弱性に関わる知識・経験
  • J-SOXやSOC1・SOC2等の監査に関わる経験

こんな方に仲間になってほしい

  • ユーザーの問い合わせに対して本質的な課題を理解し、技術的に解決したいと思う方
  • チームで目標達成に向かって進める方
  • より高い成果を出すための工夫を継続的に考え、試行できる方
  • 様々な役割の社内メンバーとコミュニケーションを取りつつ、粘り強く解決に導くことができる方

技術スタック

  • Webサーバーサイド:Ruby on Rails, Go
  • Webフロントエンド:Next.js, Redux, TypeScript, Jest, Apollo Client
  • データベース:MySQL(Aurora)
  • インフラ・ミドルウェア:
    • AWS(ALB, EC2, RDS, S3, SQS, ElastiCache, EKS...)
    • GCP (BigQuery, Firebase,)
    • nginx,  Puma,  Docker, Redis

環境

マネーフォワードでは、共に世界に通じるサービスを創っていく環境を用意し、皆様をお待ちしています。

  • 開発環境/スペック:MacBook Pro / MacBook Air / iMac / Windows
    MacBook Pro / MacBook Air / iMacに関しては、 ハイスペックPCを標準支給し、Apple最新に合わせ常にアップデートしていきます。
    開発環境は、つねに最強スペックを維持しますし、特別構成にも対応しています。
  • 快適開発環境支援:業務上必要な備品は、品目の制限なく、会社費用で購入可能です。
  • MF図書館:技術書から経営本まで、貸し出し自由の図書館制度があります。欲しい本は会社費用で購入できます。
  • リファラルドリブン:採用会食費の負担。リファラル謝礼金制度。
  • カンファレンス参加支援:RubyKaigiやGoogle I/Oなど、国内外のカンファレンスへの参加を会社が負担します。
職種 / 募集ポジション 【CRE(Customer Reliability Engineer)】マネーフォワードクラウド経費_ 福岡
雇用形態 正社員
給与
年収
月給制
※給与例:
月額500,000円(年額6,000,000円)〜750,000円(年額9,000,000円)
※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む(月額144,555円〜月額216,770円)
勤務地
  • 810-0041  福岡県福岡市中央区大名1-12-60 FPG links DAIMYOⅡ 5F・6F
    地図で確認
 
試用期間
入社日より3ヶ月
時間制度
専門業務型裁量労働制 
※適用条件有、フレックスタイム制の可能性有
勤務時間
9:30~18:30(休憩時間60分)
※上記時間帯を基本とし、従業員の決定に委ねる
※所定時間を超える労働あり
待遇・福利厚生
■各種社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)
■近隣住宅手当・近隣引越し祝金
■健康診断・婦人科検診
■インフルエンザ予防接種
■書籍購入補助
■企業型確定拠出年金
■従業員持株会
■下記サービス利用時の優待(※当社契約の事業者に限る)
 - 賃貸仲介
 - 家事代行
 - ベビーシッター
 - 獣医師ネット相談
 - オンライン英会話スクール
休日・休暇
■土曜日・日曜日・国民の祝日
■年次有給休暇
■夏季休暇(3日)
■冬季休暇(2日)
■年末年始休暇(12月31日 - 1月3日)
選考フロー
カジュアル面談/書類選考
↓
一次選考(ポジションによっては面接前に技術課題がございます)
↓
二次選考
↓
最終選考(面接前後にリファレンスチェックを実施いただく場合がございます)
↓
内定・オファー面談

※場合により、内容が変更となる可能性があります。

■リファレンスチェックとは
マネーフォワードでは、back checkというサービス上でリファレンスチェックのご協力をお願いすることがございます。
選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、
これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。
※リファレンスチェックの内容のみで採用判断を行うことはありません
※弊社へ選考中ということは、推薦者様には開示されません
会社情報
会社名 株式会社マネーフォワード
代表者
代表取締役社長CEO 辻 庸介
創業
2012年5月
取締役
金坂 直哉
中出 匠哉
竹田 正信
社外取締役
田中 正明
倉林 陽
岡島 悦子
安武 弘晃
宮澤 弦
監査役
上田 洋三
田中 克幸
瓜生 英敏
畠山 優実
グループ執行役員
瀧 俊雄
坂 裕和
伊藤 セルジオ 大輔
関田 雅和
松久 正幸
石原 千亜希
田平 公伸
山田 一也
黒田 直樹
本川 大輔
松岡 俊
冨山 直道
原田 聖子
渋谷 亮
古橋 智史
市川 貴志
永井 七奈
木村 慎治
オフィス
本社オフィス
〒108-0023 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F


北海道支社
〒060-0061 北海道札幌市中央区南一条西4-5-1 札幌大手町ビル3階

東北支社
〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央2-2-10 仙都会館 5F

東海支社、名古屋開発拠点
〒450-6213 愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア 13F

京都支社、京都開発拠点
〒604-8004 京都府京都市中京区三条通河原町東入中島町78番地 明治屋京都ビル 4階

関西支社、大阪開発拠点
〒541-0042 大阪府大阪市中央区今橋 2-5-8 トレードピア淀屋橋 9階

広島支社
〒730-0015 広島市中区橋本町9-7 ビル博丈5F

九州・沖縄支社、福岡開発拠点
〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名1-12-60 FPGリンクス大名Ⅱ 5F・6F
社内コミュニケーション活性化の取り組み
■全社週次/月次朝会/半期総会
■代表との意見交換会(CEOセッション)
■全社懇親会(MF Happy Hour)
■他部門社員との交流会(シャッフルランチ・ディナー)
■上長との定期1on1(ツキイチ面談)
■社内公募制度(MFチャレンジシステム)
■社員満足度調査(MFグループサーベイ)
※一部正社員のみ
労働条件
屋内原則禁煙(喫煙室あり)等
中途採用比率
2018年11月末 85.0%
2019年11月末 84.4%
2020年11月末 70.6%
2021年11月末 93.8%
2022年11月末 90.03%(公表日:2023年2月8日)