株式会社クラビス
スローガン
“解決のカギはここにある”
-We have the Key- Klavis
我々は、最も非効率にも関わらず
ずっと置き去りにされてきた紙に埋もれたルーチン業務を独自の工夫で解決し、
”会計のフロントウェア”のポジションを担っているオンリーワン企業です。
それはつまり、”我々にしか解決できない課題がある” と言うことであり、
言い換えれば”その課題を解決できるのは我々だけ” ということだと思います。
このように、クラビスは独自の視点とアプローチで、企業の課題解決を支援します。
クラビスの手掛けるサービス
日本の会計シーンを変える「 STREAMED 」
全ての企業にあまねく存在し、必須の存在である会計。
クラウド会計ソフト、FinTech（フィンテック）といったキーワードを聞く機会も増えてきましたが、経費精算、請求処理、入金処理・・・いまだ多くの業務は紙であふれ非効率な業務が行われています。
そんな日本の会計シーンを変え、働く時間を有意義で生産的な時間に変えていくことができる。
それが私たちのサービスです。
参考
・スキャンサービスは解決の一歩目、世界共通の課題を突き詰めた”創業の想い”。
・難解な経理の入力作業をひとつずつAIに置き換えていく、「STREAMED」のチャレンジ。
募集背景
株式会社クラビスでは、AIと海外のBPOを組み合わせた独自のOCRによって経理業務を効率化させるクラウドサービス「STREAMED」を提供しております。
主な顧客は全国の税理士・公認会計士事務所で、領収書や通帳などの紙の資料をスキャンするだけで会計データを自動的に生成できるサービスです。
税理士・公認会計士事務所は中小企業から領収書などの書類を預かって手入力で会計ソフトに入力する役目を担ってきました。クラウド会計ソフトが登場した今でも、ITから取り残された中小企業が圧倒的に多く、それが会計業界にとっての大きな負担になっています。
STREAMEDを利用することで、業務の負荷が大幅に軽減できるだけでなく、税理士・公認会計士としての付加価値の高い業務に集中できるメリットを提供しています。
既に5,000社以上の税理士・公認会計士事務所にご利用を頂いており、業界ではインフラになりつつあります。ユーザー数は年々、堅調に増加している状況です。ユーザーの皆様が最大限ツールを使いこなせるよう、カスタマーサクセスとしてよりサポートを強化していくフェーズに入っており、これらを担ってくださる方を募集しています。
業務内容
・STREAMEDの導入支援業
STREAMEDは初心者でもシンプルで分かりやすいサービスですが、生産性を最大化させるためには使い方をマスター頂く必要があります。そのためには、お客様の業務フローを理解し、お客様に合ったサポートが必要になります。カスタマーサクセス（導入支援）はお客様の生産性を高めるために重要な役目を担っています。
・STREAMEDのサービス改善のための開発へのフィードバック
サービス改善のために現場から開発にフィードバックをすることもカスタマーサクセスの重要な役割です。
社員数約70名のベンチャー企業のため、現場の声を直接開発に届けることができます。
サービス作りにも関わることができるのはベンチャー企業でのカスタマーサクセスにおける醍醐味です。
・お客様の利用状況に応じたカスタマーサクセス業務
お客様をいくつかのセグメントに分け、状況に応じたサポートを提供していきます。
求めるスキル・経験
・営業、カスタマーサクセス等の顧客折衝業務のご経験が2年以上
・クラビスやマネーフォワードグループの事業指針に共感いただける方
・明るい性格で、お客様との会話を楽しめる方
・お客様の喜びを自分の喜びと感じることができる方
あると望ましいスキル・経験
・簿記3級以上
・会計事務所での勤務経験
・経理実務の経験
・会計ソフトの利用経験
・業務改善経験
・システム導入支援業務経験
・カスタマーサポート、テクニカルサポート、カスタマーサクセス経験
こんな方に仲間になってほしい
当社およびマネーフォワードのビジョンに共感していただける方
・士業事務所の現状と課題に向き合い、自分ごとと捉え、顧客と協力し課題解決に邁進していける圧倒的な力。
・「顧客視点に立つ（顧客を理解しようとする力）」「利他思考（自己都合にならない力）」「課題特定力」「実行力（やりきる力）」
・顧客との長期的な関係構築に喜びを感じていただける方
・自ら課題を見つけ、自ら行動に移せるロジカルさと推進力をお持ちの方
・自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方
・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方
クラビスの魅力
MFチャレンジシステムという社内異動制度を利用し、マネーフォワードグループ間で多様なキャリアを構築することが可能です。
・約70名のベンチャー環境でありながら、マネーフォワードグループの重要なサービスを担っています。裁量を持って企画から実行まで一貫して自分で取り組める、成長できる環境です。
・フラットで風通しの良い組織であるため、組織や事業に対して積極的に発言ができるカルチャーがあります。
面接方法・就業について
WEB面談・面接です。面接方法や日時についてはエントリー後、ご案内します。
ご自宅からのリモート勤務が可能です。
メンバー間のナレッジシェアも積極的に開催されており、活気ある職場です！
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーサクセス（クラビス） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | |
| 就業場所 | （雇入れ直後）所属拠点及び自宅 （変更の範囲）会社が指定した場所 |
| 職務内容 | （雇入れ直後）サービスの運営・開発及びこれに付随・関連する業務 （変更の範囲）会社の定める業務 |
| 試用期間 | 入社日より3ヶ月 |
| 時間制度 | フレックスタイム制 ※標準労働時間８時間 |
| 勤務時間 | 始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。（休憩時間60分） ・フレキシブルタイム：7時00分〜22時00分 ・コアタイム：10時00分〜15時00分、9時30分〜14時30分 ※業務の都合により変更する場合あり ※所定時間を超える労働あり |
| 待遇・福利厚生 | ■各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険） ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■従業員持株会 |
| 休日・休暇 | ■土曜日・日曜日・国民の祝日 ■年次有給休暇 ■季節休暇（夏季・年末年始） ■その他休暇・休業（生理休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業等） |
| 備考 | 本採用は、株式会社マネーフォワードで雇用、株式会社クラビスへの出向の形態を取ります。 そのため、選考は株式会社クラビスの社員が行います。 |
| 会社名 | 株式会社マネーフォワード |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長CEO 辻 庸介 |
| 創業 | 2012年5月 |
| 取締役 | 金坂 直哉 中出 匠哉 竹田 正信 |
| 社外取締役 | 田中 正明 倉林 陽 安武 弘晃 宮澤 弦 Ryu Kawano Suliawan 菊間 千乃 |
| 監査役 | 畠山 優実 上田 洋三 田中 克幸 瓜生 英敏 |
| グループ執行役員 | 瀧 俊雄 坂 裕和 伊藤 セルジオ 大輔 関田 雅和 松久 正幸 石原 千亜希 田平 公伸 山田 一也 本川 大輔 松岡 俊 冨山 直道 渋谷 亮 永井 七奈 木村 慎治 長尾 祐美子 |
| オフィス | 本社オフィス 〒108-0023 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F 北海道支社 〒060-0061 北海道札幌市中央区南一条西4-5-1 札幌大手町ビル3階 東北支社 〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央2-2-10 仙都会館 5F 東海支社、名古屋開発拠点 〒450-6213 愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア 13F 京都支社、京都開発拠点 〒604-8004 京都府京都市中京区三条通河原町東入中島町78番地 明治屋京都ビル 4階 関西支社、大阪開発拠点 〒541-0042 大阪府大阪市中央区今橋 2-5-8 トレードピア淀屋橋 9階 広島支社 〒730-0015 広島市中区橋本町9-7 ビル博丈5F 九州・沖縄支社、福岡開発拠点 〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名1-12-60 FPGリンクス大名Ⅱ 5F・6F |
| 社内コミュニケーション活性化の取り組み | ■全社週次/月次朝会/半期総会 ■代表との意見交換会（CEOセッション） ■全社懇親会（MF Happy Hour） ■他部門社員との交流会（シャッフルランチ・ディナー） ■上長との定期1on1（ツキイチ面談） ■社内公募制度（MFチャレンジシステム） ■社員満足度調査（MFグループサーベイ） ※一部正社員のみ |
| 労働条件 | 屋内原則禁煙（喫煙室あり）等 |
| 中途採用比率 | 2018年11月末 85.0% 2019年11月末 84.4％ 2020年11月末 70.6% 2021年11月末 93.8％ 2022年11月末 90.03%（公表日：2023年2月8日） |