株式会社マネーフォワード カスタマーサクセスの求人一覧
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カスタマーサクセス（マネーフォワードクラウド経費）
募集背景 マネーフォワードのサービスづくりは、ユーザーのお金の悩みや課題を可視化して、 解決への道をつくり、 ユーザーの人生を、豊かでハッピーにすることにつながっています。 そのためには同時に企業の"稼ぐチカラ"も向上させていく必要があると考えて、 経営を前に進めるための「マネーフォワードクラウド」事業を展開しています。 このMFクラウドシリーズの中の「マネーフォワードクラウド経費」という経費精算システムを より多くのお客様にご利用いただき業務効率化を推進していく仲間を募集しています。 2017年12月に立ち上がったばかりの部署です。よりよいチーム作りを一緒にしてくださる方、 ぜひご応募ください！ 主な業務内容 ▼具体的な仕事内容 ・「マネーフォワード クラウド経費」の導入を検討いただいている企業様への導入提案・導入サポート業務 ・「マネーフォワード クラウド経費」をご利用中の企業様のフォロー、アップセルや業務フロー改善のご提案 ・「マネーフォワード クラウド経費」製品に関する改善要望をエンジニアと連携し推進していく ・カスタマーサクセス業務のしくみ作り ・ユーザー向けのお知らせメール、ブログなどのコンテンツ作成 求めるスキル・経験 業務系システム(パッケージシステムまたはクラウドサービス)の ・導入プロジェクトリーダー ・ソリューション営業 ・カスタマーサポート 上記の内、いずれか1つ以上の経験が延べ3年以上ある方 あると望ましいスキル・経験 ・会計知識（簿記３級レベル） ・システム基本設計経験 ・データ分析経験 ・カスタマーサポート、ヘルプデスク経験 ・ユーザーイベント等の企画経験 ・セミナー登壇経験 ・チームマネジメント経験 こんな方に仲間になってほしい ・マネーフォワードのビジョンに強く共感・共鳴していただける方 ・お客様の課題解決だけではなく、事業としての売上推進の両方の視点をもつことができる方 ・サービスを育てることを楽しみ、主体性を持って取り組める方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取り、ナレッジシェアを自ら行える方 ・ユーザー目線に立ってプロダクトをより良くするアイディアを出せる方 ・物事や事象を多角的に見ることができ、過程を楽しめる方 Culture Speed 意思決定のスピードを上げ、最速で行動に移し、最速でやり遂げよう。 Pride 絶えず成長し、最高の結果を出すために、プロとして高い意識をもってやり抜こう。 Teamwork One for all, All for one.の精神を大切に、ひとつのチームとなって目標を成し遂げよう。 Respect 感謝と尊敬を忘れずに、誰に対しても誠実であり続けよう。 Fun 仕事を楽しみ、成長を楽しみ、人生を楽しもう。 続きを見る
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カスタマーサクセス（マネーフォワードクラウド）_福岡
募集背景 【福岡拠点のメンバー募集！】 マネーフォワードでは、お金に関する様々な課題を解決するビジネス向けクラウドサービスである『マネーフォワードクラウドシリーズ』を提供しております。 また、関連子会社が提供する、クラウド記帳サービス『STREAMED』・クラウド経営分析サービス『Manageboard』の取扱も行っております。 ◇『マネーフォワードクラウドシリーズ』サービスラインナップ ・マネーフォワードクラウド会計・確定申告 ・マネーフォワードクラウド請求書 ・マネーフォワードクラウド給与 ・マネーフォワードクラウドマイナンバー ・マネーフォワードクラウド経費 ◇『STREAMED』https://streamedup.com/accounting ◇『Manageboard』https://manageboard.jp/ マネーフォワードクラウドシリーズは中小企業のバックオフィス効率化を実現させるサービスです。 お問い合わせいただく企業様への提案営業だけでなく、経営者に寄り添い、MFクラウドシリーズを共に広めるパートナーとしての役割を持つ、士業の方々（会計事務所、社労士事務所）等への、パートナー開拓にも力を入れています。 当社サービスの導入企業数は飛躍的に伸びておりますが、多くの企業様ではクラウドサービスを導入したが、効果的に使えているのか、自社にマッチしているのか、悩みを抱えています。 そういったユーザー様の課題に対し、解決策を提案し、支援する存在が強く求められています。 マネーフォワードクラウドサービスを世の中に広め、多くのユーザー様に本当の価値を体感していただくために導入支援を行いながら、MFクラウド事業を前に進める「カスタマーサクセス」チームの一員になってくれる仲間を募集しています。 ※福岡拠点の所在地は下記になります。 〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名1-12-57 福商会館3F 福岡で地場の中小企業を支援したい想いをお持ちの方、U・Iターンを考えている方、 ぜひエントリーください。 主な業務内容 ・「マネーフォワードクラウドシリーズ」「クラウド記帳サービス：STREAMED」「クラウド型経営分析サービス：Manageboard」の導入支援業務 中小企業にMFクラウドシリーズを広めるパートナーでもある、会計事務所様への最適なクラウドサービスの活用提案、導入支援を行います。 また、各サービスは日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。 サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。 ・業務要件のヒアリング ・業務要件に基づく業務フローの提案 ・導入スケジュールの作成、進捗管理 ・クロスセル提案 （営業へのトスアップ） ・各プロダクトとの連携設定などの技術サポート ・研修会での講師 ▼部門のインタビュー記事もあわせてご覧ください 「クラウド推進部が何をやっているか聞いてきた」 （当時の部署名がクラウド推進部でしたが、カスタマーサクセス部に名称変更しております） https://www.wantedly.com/companies/moneyforward/post_articles/65113 求めるスキル・経験 ・経理、会計業務経験 ・社保事務経験 あると望ましいスキル・経験 ・会計事務所勤務経験 ・会計ソフトの利用経験 ・システム導入支援業務経験 ・会計士、税理士資格 ・社労士資格 ・カスタマーサポート、テクニカルサポート経験 ・Saas営業・サポート経験 こんな方に仲間になってほしい ・世の中に新しい価値を作れることに喜びを感じられる方 ・マネーフォワードのビジョンに共感していただける方 ・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自分から提案し、新しい仕事を作っていける方 ・自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方 ・主体性、当事者意識のある方 ・ガッツのある方 〜メッセージ〜 経理実務経験、会計事務所勤務、システム関連業務経験をお持ちの方は、当社のお客様を取り巻く環境やサービス理解が早いため、即戦力としてご活躍頂けます。 ただ、最も重要なのは「チャレンジしたい！」という想いと「自ら考え行動に移せる力」です。 新卒メンバーもリーダー格として活躍しています。 変化を受け入れ楽しみながら、まだまだ成長過程にある「MFクラウドシリーズ」を一緒に前に進めていただける方をお待ちしています。 時代の流れもあり、多くの企業様からサービスについてお問い合わせをいただく状況です。 マネーフォワードが持つ技術力、サービスをご覧頂くと目の前でお客様が驚き、喜び、そして感動してくださいます。 また、当社サービスが持つ可能性・今後の広がりを自らも日々感じ、その中で何が自分にできるのかを考え、そして実行できる環境がある。今、この瞬間を一緒に楽しんで頂ける仲間をお待ちしています。 Culture Speed 意思決定のスピードを上げ、最速で行動に移し、最速でやり遂げよう。 Pride 絶えず成長し、最高の結果を出すために、プロとして高い意識をもってやり抜こう。 Teamwork One for all, All for one.の精神を大切に、ひとつのチームとなって目標を成し遂げよう。 Respect 感謝と尊敬を忘れずに、誰に対しても誠実であり続けよう。 Fun 仕事を楽しみ、成長を楽しみ、人生を楽しもう。 続きを見る
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カスタマーサクセス（マネーフォワードクラウド）_大阪
募集背景 【関西拠点のメンバー募集！】 マネーフォワードでは、お金に関する様々な課題を解決するビジネス向けクラウドサービスである『マネーフォワードクラウドシリーズ』を提供しております。 また、関連子会社が提供する、クラウド記帳サービス『STREAMED』・クラウド経営分析サービス『Manageboard』の取扱も行っております。 ◇『マネーフォワードクラウドシリーズ』サービスラインナップ ・マネーフォワードクラウド会計・確定申告 ・マネーフォワードクラウド請求書 ・マネーフォワードクラウド給与 ・マネーフォワードクラウドマイナンバー ・マネーフォワードクラウド経費 ◇『STREAMED』https://streamedup.com/accounting ◇『Manageboard』https://manageboard.jp/ マネーフォワードクラウドシリーズは中小企業のバックオフィス効率化を実現させるサービスです。 お問い合わせいただく企業様への提案営業だけでなく、経営者に寄り添い、マネーフォワードクラウドシリーズを共に広めるパートナーとしての役割を持つ、士業の方々（会計事務所、社労士事務所）等への、パートナー開拓にも力を入れています。 当社サービスの導入企業数は飛躍的に伸びておりますが、多くの企業様ではクラウドサービスを導入したが、効果的に使えているのか、自社にマッチしているのか、悩みを抱えています。 そういったユーザー様の課題に対し、解決策を提案し、支援する存在が強く求められています。 マネーフォワードクラウドサービスを世の中に広め、多くのユーザー様に本当の価値を体感していただくために導入支援を行いながら、マネーフォワードクラウド事業を前に進める「カスタマーサクセス」チームの一員になってくれる仲間を募集しています。 ※関西拠点の所在地は下記になります。 〒541-0041 大阪市中央区北浜1丁目1番27号 グランクリュ大阪北浜 関西で地場の中小企業を支援したい想いをお持ちの方、U・Iターンを考えている方、ぜひエントリーください。 主な業務内容 ・「マネーフォワードクラウドシリーズ」「クラウド記帳サービス：STREAMED」「クラウド型経営分析サービス：Manageboard」の導入支援業務 中小企業にマネーフォワードクラウドシリーズを広めるパートナーでもある、会計事務所様への最適なクラウドサービスの活用提案、導入支援を行います。 また、各サービスは日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。 サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。 ・業務要件のヒアリング ・業務要件に基づく業務フローの提案 ・導入スケジュールの作成、進捗管理 ・クロスセル提案 （営業へのトスアップ） ・各プロダクトとの連携設定などの技術サポート ・研修会での講師 ▼部門のインタビュー記事もあわせてご覧ください 「クラウド推進部が何をやっているか聞いてきた」 （当時の部署名がクラウド推進部でしたが、カスタマーサクセス部に名称変更しております） https://www.wantedly.com/companies/moneyforward/post_articles/65113 求めるスキル・経験 ・経理、会計業務経験 ・社保事務経験 あると望ましいスキル・経験 ・会計事務所勤務経験 ・会計ソフトの利用経験 ・システム導入支援業務経験 ・会計士、税理士資格 ・社労士資格 ・カスタマーサポート、テクニカルサポート経験 ・Saas営業・サポート経験 こんな方に仲間になってほしい ・世の中に新しい価値を作れることに喜びを感じられる方 ・マネーフォワードのビジョンに共感していただける方 ・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自分から提案し、新しい仕事を作っていける方 ・自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方 ・主体性、当事者意識のある方 ・ガッツのある方 〜メッセージ〜 経理実務経験、会計事務所勤務、システム関連業務経験をお持ちの方は、当社のお客様を取り巻く環境やサービス理解が早いため、即戦力としてご活躍頂けます。 ただ、最も重要なのは「チャレンジしたい！」という想いと「自ら考え行動に移せる力」です。 新卒メンバーもリーダー格として活躍しています。 変化を受け入れ楽しみながら、まだまだ成長過程にある「MFクラウドシリーズ」を一緒に前に進めていただける方をお待ちしています。 時代の流れもあり、多くの企業様からサービスについてお問い合わせをいただく状況です。 マネーフォワードが持つ技術力、サービスをご覧頂くと目の前でお客様が驚き、喜び、 そして感動してくださいます。 また、当社サービスが持つ可能性・今後の広がりを自らも日々感じ、その中で何が自分にできるのかを考え、そして実行できる環境がある。今、この瞬間を一緒に楽しんで頂ける仲間をお待ちしています。 Culture Speed 意思決定のスピードを上げ、最速で行動に移し、最速でやり遂げよう。 Pride 絶えず成長し、最高の結果を出すために、プロとして高い意識をもってやり抜こう。 Teamwork One for all, All for one.の精神を大切に、ひとつのチームとなって目標を成し遂げよう。 Respect 感謝と尊敬を忘れずに、誰に対しても誠実であり続けよう。 Fun 仕事を楽しみ、成長を楽しみ、人生を楽しもう。 続きを見る
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士業向けカスタマーサクセス（マネーフォワードクラウド）
募集背景 マネーフォワードでは、お金に関する様々な課題を解決するビジネス向けクラウドサービスである『マネーフォワードクラウドシリーズ』を提供しております。 また、関連子会社が提供する、クラウド記帳サービス『STREAMED』・クラウド経営分析サービス『Manageboard』の取扱も行っております。 ◇『マネーフォワードクラウドシリーズ』サービスラインナップ ・マネーフォワードクラウド会計・確定申告 ・マネーフォワードクラウド請求書 ・マネーフォワードクラウド給与 ・マネーフォワードクラウドマイナンバー ・マネーフォワードクラウド経費 ◇『STREAMED』https://streamedup.com/accounting ◇『Manageboard』https://manageboard.jp/ マネーフォワードクラウドシリーズは中小企業のバックオフィス効率化を実現させるサービスです。 お問い合わせいただく企業様への提案営業だけでなく、経営者に寄り添い、MFクラウドシリーズを共に広めるパートナーとしての役割を持つ、士業の方々（会計事務所、社労士事務所）等への、パートナー開拓にも力を入れています。 当社サービスの導入企業数は飛躍的に伸びておりますが、多くの企業様ではクラウドサービスを導入したが、効果的に使えているのか、自社にマッチしているのか、悩みを抱えています。 そういったユーザー様の課題に対し、解決策を提案し、支援する存在が強く求められています。 マネーフォワードクラウドサービスを世の中に広め、多くのユーザー様に本当の価値を体感していただくために導入支援を行いながら、MFクラウド事業を前に進める「カスタマーサクセス」チームの一員になってくれる仲間を募集しています。 主な業務内容 ・「マネーフォワードクラウドシリーズ」「クラウド記帳サービス：STREAMED」「クラウド型経営分析サービス：Manageboard」の導入支援業務 中小企業にマネーフォワードクラウドシリーズを広めるパートナーでもある、会計事務所様への最適なクラウドサービスの活用提案、導入支援を行います。 また、各サービスは日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。 サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。 ・業務要件のヒアリング ・業務要件に基づく業務フローの提案 ・導入スケジュールの作成、進捗管理 ・クロスセル提案 （営業へのトスアップ） ・各プロダクトとの連携設定などの技術サポート ・研修会での講師 ▼部門のインタビュー記事もあわせてご覧ください 「クラウド推進部が何をやっているか聞いてきた」 （当時の部署名がクラウド推進部でしたが、カスタマーサクセス部に名称変更しております） https://www.wantedly.com/companies/moneyforward/post_articles/65113 求めるスキル・経験 ・経理、会計業務経験 ・社保事務経験 あると望ましいスキル・経験 ・会計事務所勤務経験 ・会計ソフトの利用経験 ・システム導入支援業務経験 ・会計士、税理士資格 ・社労士資格 ・カスタマーサポート、テクニカルサポート経験 ・Saas営業・サポート経験 こんな方に仲間になってほしい ・世の中に新しい価値を作れることに喜びを感じられる方 ・マネーフォワードのビジョンに共感していただける方 ・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自分から提案し、新しい仕事を作っていける方 ・自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方 ・主体性、当事者意識のある方 ・ガッツのある方 〜メッセージ〜 経理実務経験、会計事務所勤務、システム関連業務経験をお持ちの方は、当社のお客様を取り巻く環境やサービス理解が早いため、即戦力としてご活躍頂けます。 ただ、最も重要なのは「チャレンジしたい！」という想いと「自ら考え行動に移せる力」です。 新卒メンバーもリーダー格として活躍しています。 変化を受け入れ楽しみながら、まだまだ成長過程にある「MFクラウドシリーズ」を一緒に前に進めていただける方をお待ちしています。 時代の流れもあり、多くの企業様からサービスについてお問い合わせをいただく状況です。 マネーフォワードが持つ技術力、サービスをご覧頂くと目の前でお客様が驚き、喜び、 そして感動してくださいます。 また、当社サービスが持つ可能性・今後の広がりを自らも日々感じ、その中で何が自分にできるのかを考え、そして実行できる環境がある。今、この瞬間を一緒に楽しんで頂ける仲間をお待ちしています。 Culture Speed 意思決定のスピードを上げ、最速で行動に移し、最速でやり遂げよう。 Pride 絶えず成長し、最高の結果を出すために、プロとして高い意識をもってやり抜こう。 Teamwork One for all, All for one.の精神を大切に、ひとつのチームとなって目標を成し遂げよう。 Respect 感謝と尊敬を忘れずに、誰に対しても誠実であり続けよう。 Fun 仕事を楽しみ、成長を楽しみ、人生を楽しもう。 続きを見る
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企業向けカスタマーサクセス（マネーフォワードクラウド）
募集背景 マネーフォワードでは、お金に関する様々な課題を解決するビジネス向けクラウドサービスである『マネーフォワードクラウドシリーズ』を提供しております。 ◇『マネーフォワードクラウドシリーズ』サービスラインナップ ・マネーフォワードクラウド会計・確定申告 ・マネーフォワードクラウド請求書 ・マネーフォワードクラウド給与 ・マネーフォワードクラウドマイナンバー ・マネーフォワードクラウド経費 マネーフォワードクラウドシリーズは中小企業のバックオフィス効率化を実現させるサービスです。 同サービスの導入企業数は飛躍的に伸びておりますが、多くの企業様はバックオフィス業務の最適化に悩みを抱えています。 クラウド型サービスを導入したが、効果的に使えているのか、自社にマッチしているのか、そういった課題に対し、解決策を提案し、支援する存在が強く求められています。 その役割をを担っているのが「カスタマーサクセスチーム」です。 マネーフォワードクラウドサービスを世の中に広め、多くのユーザー様に本当の価値を体感していただくために導入支援を行いながら、MFクラウド事業を前に進める仲間を募集しています。 主な業務内容 ・「マネーフォワードクラウドシリーズ」の導入支援業務 当社サービス導入済み、導入検討中のお客様への提案型の支援を行います。 また、各サービスは日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。 サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。 ・業務要件のヒアリング ・業務要件に基づく業務フローの提案 ・導入スケジュールの作成、進捗管理 ・クロスセル提案 （営業へのトスアップ） ・各プロダクトとの連携設定などの技術サポート ・研修会での講師 ▼部門のインタビュー記事もあわせてご覧ください 「クラウド推進部が何をやっているか聞いてきた」 （当時の部署名がクラウド推進部でしたが、カスタマーサクセス部に名称変更しております） https://www.wantedly.com/companies/moneyforward/post_articles/65113 求めるスキル・経験 ・経理、会計業務知識/経験 ・社保事務知識/経験 あると望ましいスキル・経験 ・会計事務所勤務経験 ・会計ソフトの利用経験 ・システム導入支援業務経験 ・会計士、税理士資格 ・社労士資格 ・カスタマーサポート、テクニカルサポート経験 ・Saas営業・サポート経験 こんな方に仲間になってほしい ・世の中に新しい価値を作れることに喜びを感じられる方 ・マネーフォワードのビジョンに共感していただける方 ・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自分から提案し、新しい仕事を作っていける方 ・自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方 ・主体性、当事者意識のある方 ・ガッツのある方 〜メッセージ〜 経理実務経験、会計事務所勤務、システム関連業務経験をお持ちの方は、当社のお客様を取り巻く環境やサービス理解が早いため、即戦力としてご活躍頂けます。 ただ、最も重要なのは「チャレンジしたい！」という想いと「自ら考え行動に移せる力」です。 新卒メンバーもリーダー格として活躍しています。 変化を受け入れ楽しみながら、まだまだ成長過程にある「マネーフォワードクラウドシリーズ」を一緒に前に進めていただける方をお待ちしています。 時代の流れもあり、多くの企業様からサービスについてお問い合わせをいただく状況です。 マネーフォワードが持つ技術力、サービスをご覧頂くと目の前でお客様が驚き、喜び、 そして感動してくださいます。 また、当社サービスが持つ可能性・今後の広がりを自らも日々感じ、その中で何が自分にできるのかを考え、そして実行できる環境がある。今、この瞬間を一緒に楽しんで頂ける仲間をお待ちしています。 Culture Speed 意思決定のスピードを上げ、最速で行動に移し、最速でやり遂げよう。 Pride 絶えず成長し、最高の結果を出すために、プロとして高い意識をもってやり抜こう。 Teamwork One for all, All for one.の精神を大切に、ひとつのチームとなって目標を成し遂げよう。 Respect 感謝と尊敬を忘れずに、誰に対しても誠実であり続けよう。 Fun 仕事を楽しみ、成長を楽しみ、人生を楽しもう。 続きを見る
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