ビジョン
ビジネスの未来をデジタルで創る、
ビジネスの未来をユーザーと創る。
ユーザーエクスペリエンスからすべてが始まる。
体験価値のブランディングへ
テクノロジーの劇的な進化によって、商品の差別化は極めて難しくなり、商品のライフサイクルはどんどん短くなっていきます。同時に、企業の顧客の嗜好は多様化し、極限まで自分本位に、わがままになっていく時代の中で、ビジネスモデルの根幹を「機能価値」から「体験価値」にシフトさせていく企業が強くなっていきます。ネットイヤーグループは、最良の顧客体験(CX・カスタマーエクスペリエンス)を描き、それをテクノロジーで実現することで、企業の顧客の体験を改善し、それによりクライアント企業のビジネスを成功に導くことをサービスにしています。
なぜ、ネットイヤーグループなのか
ネットイヤーグループは、1999年に日本で最初のSIPS会社（Strategic Internet Professional Service）として創業して以来、一貫して「UX」に重点を置いて日本のデジタル戦略を牽引してきました。昨今、「UX」や「DX」という言葉が一般化する中、創業より培ってきた企業文化としての「UX」を軸にした戦略、クリエイティブ、テクノロジー、データの専門家が協働して顧客とビジネスを創出する体験は、当社ならではのものであると自負しています。
仕事内容
クライアントのWebサイトを中心に、弊社の強みである「CXデザイン」を軸としたデータ分析も活用しながら、デジタル施策の企画立案から制作、運用までをワンストップでプロデュースします。
クライアントやユーザーのニーズに先回りした課題解決の支援や、新しい仕掛けの提案など、
クライアントビジネスの中長期的な未来を描き、プロジェクト化します。
Webサイトの小規模なU I/UX改善から、CXやマーケティング視点の目的に機能するWebサイトの戦略策定、カスタマーサポートのコールセンターに入るコールログから導き出した課題に対するサイト改善など幅広く、クライアントの要望を叶え、成果に貢献していくことがミッションです。
具体的な業務内容
- デジタルマーケティング施策のプランニングや提案
- カスタマーサポートCX向上のための支援
- クライアントの課題解決や要望における支援
- クライアント折衝/窓口
- 契約/予算管理などのアカウントマネージメント
- プロジェクトの案件化における営業や体制構築
MUST
- WEB制作会社やデジタルマーケティング支援会社等での経験（プロデューサー/営業/ディレクター/プランナー等）
- WEB制作における基本的な知識
WANT
- デジタルマーケティング領域のコンサルティング経験
- WEB制作会社等でのプロジェクトマネージメント経験
- UX/CX分野に関する業務経験/知見
- WEB解析分野に関する業務経験/知見
- デジタルマーケティングの基礎知識
この仕事の魅力
本ポジションは、クライアントとの関係性を深めて共に未来を描き、伴走していくことで、
クライアントビジネスの成長への貢献を直に感じることができます。
また、当社のクライアントは上場企業・大手企業など国内トップクラスの企業が多く、
やりがいも、自身の成長も大きく感じられるプロジェクトばかりです。
現在は経験が浅くても、ポテンシャルが高く能動的に行動し、向上心を持ってチャレンジしていく意欲のある方であれば、将来的には業務の幅を広げスキルアップしていく機会が豊富にありますので、アシスタントからプロデューサーやコンサルタント等へのステップアップも可能です。
どんな人が活躍しているか
- 挑戦を恐れない人
- アクションする、アウトプットを出す人
- スピーディーに動く人
こんな人と一緒に働きたい
- 自律した行動ができ、プロジェクトリードや調整ができる方
- UXデザインやアクセスログ分析などの専門スキルを身につけながら、知識を活かして企業課題を解決するためのアクションができる方
- 積極的にクライアントとコミュニケーションがとれて、要望や潜在的なニーズを正しく汲み取れる方
- チームで協力しながら、目標達成に向けて取り組むことができる方
- 新しい分野にもチャレンジし、自身の成長につなげたいという意欲のある方
- クライアントビジネスの中長期的な未来を描き、企画・提案していきたい方
配属先の特徴・魅力
グロースパートナー部は、お客様に寄り添い伴走しながら課題解決をお客様とともに
実行していく部門のため「成果」の見える業務になります。
サイトを構築して終わりではなく、構築後「成果」達成に向けて中長期的に支援していきます。
配属先マネジャーからのメッセージ
グロースパートナー部では、CV向上のためのプロジェクトや顧客が受けるサポート体験向上のための改善プロジェクトや、CRMプロジェクトなどお客様に伴走しながら対応するケースが多くあります。
そのため、中長期的に「成果」創出に向けて取り組みたい方やUXや分析業務を身に着け、それを自身の武器として今後プロデュース、コンサルティング業務をしていきたいと考えている方は、ぜひご応募をお待ちしています。
チーム構成や雰囲気
30名以上の部門でリモートワークがメインですが、チャットツールなどで気軽に人に聞くことのできる雰囲気です。アナリストなどの専門家も在籍しており、アドバイスなども受けやすい状況です。
| 職種 / 募集ポジション | クライアントのビジネス成果に貢献する伴走型Webプロデューサー｜CGP-P |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 【アクセス】 東京メトロ有楽町線「新富町駅」徒歩2分 都営浅草線・東京メトロ日比谷線「東銀座駅」徒歩5分 東京メトロ銀座線「銀座駅」徒歩9分 |
| 待遇｜福利厚生 | ◇就業形態 ・専門業務型裁量労働制：みなし労働時間 8.0時間／日 ◇待遇 ・昇給年1回 半期毎に人事評価を実施、給与の見直しをおこないます。 ・インセンティブ年2回：半期毎の会社業績、部門業績、個人業績に応じて支給いたします。 ・通勤交通費支給 ＜オフィスへの出社が15日以上/月＞ 1か月の定期券想定額（上限5万円迄）を支給いたします。 ＜オフィスへの出社が15日未満/月＞ 出社日数×往復交通費を支給いたします。 ・リモートワーク手当 ◇社会保険など 健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）／厚生年金保険、雇用保険、労災保険／ネットイヤーグループ従業員持株会（試用期間終了後に入会可能）／確定拠出年金（４０１K）NTTデータ友の会／NTTベネフィットパッケージ ◇その他 ・永年勤続休暇・報奨金制度（Pit） ・ワークスタイル選択制度（所定労働時間勤務／80％短時間勤務／60％短時間勤務）※本制度の適用には勤続1年以上で、条件を満たした社員に限ります。 ・スキルアップサポートプログラム ・テレワーク ・副業可能 ・兼業社員制度 |
| 休日｜休暇 | 完週休2日（土日） 国民の祝日 年末年始（12/29～1/3） 有給休暇（入社日に付与します。入社月により付与日数が異なります） 創立記念日（7/7） 慶弔 GW中の平日 年間休日125日（2020年度） |
| 会社名 | ネットイヤーグループ株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 CEO 佐々木裕彦 |
| 設立年月 | 1999年7月7日 |
| 資本金 | 5億7,096万円（2020年3月31日現在） |
| 上場市場 | 東京証券取引所グロース市場（証券コード 3622） |
| 事業内容 | ・コンサルティング ・デジタルコンテンツの企画制作 ・システム開発 ・マーケティングツールの企画販売 ・データ解析・効果測定 ・ソーシャルメディアマーケティング支援 |
| 受動喫煙対策について | 受動喫煙対策を講じております 屋内喫煙可能場所あり |
| 個人情報の取り扱いについて | ご提供いただきました情報の利用目的は選考、採用に関する活動や資料の送付、通知のためのみとさせていただきます。詳細な個人情報取り扱いにつきましては、個人情報の取り扱いに関する公表事項についてをご確認ください。 https://www.netyear.net/privacy.html ※上記の取り扱いに同意のうえ、ご応募ください 【個人情報の取り扱いに関する苦情の申し出先】 お客様からの個人情報に関するご相談や苦情については、以下の窓口までお問い合わせいただければ適切に対応させていただきます。 〒104-0061 東京都中央区銀座2-15-2 東急銀座二丁目ビル ネットイヤーグループ株式会社（個人情報苦情・相談窓口） TEL：03-6369-0530 （受付時間：月曜～金曜日9:30～18:00 ただし、祝祭日・年末年始等休業日を除く） |