ネクストビートは「 人口減少社会において必要とされるインターネット事業を創造し、ニッポンを元気にする。 」をミッションに、3領域で国内外に全12事業展開しています。

■ライフイベント領域
未来の日本を担う子どもが安心して育つ環境をつくるためには「子育て世帯が安心して子どもを預けられる環境」と「子育てをしながら仕事を続けられる環境」づくりが必要。
両者の実現のために「保育業界」と「子育て世帯」へのソリューションを提供しています。

• 保育士バンク！コネクト：保育士の業務効率化を目的としたSaaSプロダクト
• 保育士バンク！パレット：保育士のエンゲージメントの可視化と向上を目的としたSaaSプロダクト
• 保育士バンク！：保育士の就職・転職支援、保育施設への採用・マーケティング・経営支援等のソリューションサービス
• KIDSNA STYLE：子育て情報動画メディア
• KIDSNA園ナビ：保育園・幼稚園特化の検索Webサイト
• KIDSNAシッター：有資格者100%のフリーランス保育士と保護者のマッチングアプリ
  

■地方創生領域
働き手の不足、過疎化の進行、地方は多くの課題を抱えています。
地方のデジタル化やインバウンド増がマクロトレンドとなる中で、地方の重要産業である「観光業界」へのソリューションを提供しています。

• おもてなしHR：宿泊施設への採用・マーケティング支援、宿泊業界への転職を希望する方の就職・転職支援等のソリューションサービス
  

■グローバル領域
日本は人口減少が加速する中で、世界人口は70億人から2030年には85億人への増加が予想されています。日本企業として、グローバルな競争環境に適応する必要があります。そのために「グローバル領域」での事業展開を行っていきます。

• Hospitality Careers：シンガポールの観光業に特化したSNSドリブンの課題解決プラットフォーム

仕事内容

担当事業

「保育士バンク！」「保育士バンク！コネクト」などのtoC／toB事業の、カスタマーサポート・カスタマーサクセス、さらにCRM全般の体制設計、施策運用をご担当いただきます。　

【保育士バンク！ブランドについて】
保育士バンク！とは、保育園の課題解決に対するワンストップソリューションです。
保育施設における職員や園児への認知、職員の採用、職員の労務管理、職員の定着・育成、保育園経営等、保育施設が抱える様々な課題を解決するために複数サービスを展開しています。

（１）職員や園児への認知、職員の採用
・求人広告掲載
・就職/転職フェア
・ホームページ制作
・保育施設紹介の動画制作

（２）職員の採用、職員の労務管理、職員の定着・育成
・人材紹介
・労務管理システム
・エンゲージメント管理システム

（３）保育園経営
・M&A
・保育現場や採用市場の調査及びレポート

CRM職の役割

サービス利用者の「ロイヤル化」を目的とした業務になります。
具体的には、サービスを利用者の利用促進やサービス利用後のアフターフォローにおける価値の最大化を担っていただきます。
サービスを利用していただく際の「継続利用」「離脱の抑制」など、マーケティングにおいて最も重要ともいわれるF2転換のフェーズに最も寄与するのがCRMによるCXの改善です。
社会課題解決に挑戦するネクストビートのサービスが顧客にとってよりよいものであり続けるため、戦略構築から施策の実行、現場のマネジメントまで担っていただきます。

業務内容

・サービス利用者の利用促進のための企画・実行
・サービス利用者と複数のチャネルを用いたコミュニケーション、課題のヒアリングなど
・社内営業やデータ基盤チームなど他部署と連携した解決策の立案・実行、定着

目標数値

人材紹介サービスにおいては、顧客の転職活動におけるロイヤル化を目指していくため、転職活動を成功に導いた結果としての「成約数」や成約後に入職辞退するといった「キャンセル件数」をどれほど抑えるかが主な指標です。受注前後問わず、顧客にサービスを継続的に利用していただくことがCRM領域において重要な任務となります。

この仕事で得られるもの

・成果にコミットするチームのため、受動的ではなく自ら施策立案、実行ができる。
・実行するためのマニュアルはあるもののまだ整いきっておらず、型を創るフェーズから携われる。
・自部門のマニュアル整備だけではなく、営業も含めてフローの整備を要求し会える体制のため施策の幅が広い。
・顧客満足度向上だけではなく、売上貢献も含めたCRM領域にも関わり、マーケティング領域のスキルの幅が広がる。
・自社サービスがより多くの方に、長く利用いただけるプロダクトに成長していくために多大な貢献が出来る。

実績で最速昇進 × 幅広いマーケティングへの挑戦の実現

私たちは「買いたい気持ちづくり」「売れ続ける仕組みづくり」を実現する方法を、あらゆる選択肢から実行する集団です。何を実現するか、どう実現させるか、全てあなた次第。

デジタルマーケティング、CRM、ソーシャルメディア、コンテンツ、あらゆる可能性を模索しなければならない。その経験が、あなたを最短ルートで高い視座を持つマーケターに導きます。

＜最短ルートでキャリアを実現できる背景＞
・CxOの内部昇格率：57%（7名中4名が昇格してCxO主任）
・平均1年でリーダー → マネージャーへの昇進実績（最短6ヶ月）
・自身のスキルや経験ベースで新しいCxOポジションの開設が可能
・「デジタルマーケティング × CRM」「コンテンツマーケティング → ソーシャルメディアマーケティング」「SEO特化型」のような固定化されていないキャリアの選択肢あり

募集背景

人材採用支援サービスにおいて、サービス登録者に対して、利用促進のためのCRMアプローチと、実利用後のカスタマーサポートの両面を担う部署です。CRM責任者のポジションでは、現場での施策の実行は自身の手でリリース、運用、検証できることはもちろん、全社での施策効果の最大化やチームマネジメント、戦略策定がゼロからでもワクワクして出来る方を募集しています。

全社350名規模になった今でもマーケティング部門は少数精鋭の体制で、マーケティングの施策・企画はトライ＆エラーを繰り返しながら事業グロースを図る立ち上げの段階です。立ち上げフェーズのマーケティング運用に興味のある方、熱意を持って施策運用を志す方、ご応募心よりお待ちしております。

※変更の範囲：ご本人の適性により当社業務全般に変更の可能性があります。

チームについて

マーケティングチーム平均年齢は33.7歳。
約20名のメンバーが在籍しています。

～役員紹介～

CMO/佐々木 麻位也
早稲田大学 政治経済学部卒。新卒で㈱セプテーニに入社し、進行管理業務を経て、メディア仕入れ部門の責任者として着任。その後、アドテクノロジー領域の戦略子会社、㈱イーグルアイ立ち上げメンバーとして参画。事業責任者と他子会社のマネージャーも兼務し、その後㈱セプテーニに戻り管理部門の責任者として着任。2019年5月、デジタルマーケティングのゼネラルマネージャーとしてネクストビート入社。2020年10月にCMO就任。

※インタビュー記事：マーケティング＝経営。会社をスケールする為に利益の最大化を図る
〜メンバー紹介〜

インタビュー記事(MGR: 矢代) ：マーケティングは手段。自社サービスを最大化させ、天下を取る！

人材採用支援サービスにおいて、サービス登録者に対して、利用促進のためのCRMアプローチと、実利用後のカスタマーサポートの両面を担う部署です。それぞれ募集しているため、いずれかの経験をお持ちの方、ご興味お持ちの方はぜひご応募ください。