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NHN Service Technology

  • カスタマーサポート[NHN Service Technology 所属(中国 大連勤務)]
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NHN Service Technology | NHNグループ

NHNグループについて

 NHNグループは日本、韓国、中国、タイ、台湾にグループ会社をもつグローバルカンパニーとしてインターネットを通じた幅広い事業展開を行っております。

 社名のNHNとは「Next Human Network=インターネットに広がる無限の可能性を活かし人と人とのつながりと豊かな社会の実現」という想いが込められております。今後も世界市場で競い合うことのできる品質とテクノロジーの向上を図り、積極的に人材の採用を行っていく予定です。是非私たちと一緒に働きましょう!

募集職種 < カスタマーサポート >

NHN Service Technology について

NHN Service Technology は NHN Japan の子会社で、中国(大連市)を拠点として、主に日本のモバイルゲーム事業・コミックアプリ事業の運営に関連する業務を行っています。

<Corporate Website>
http://www.nhnst.com/

仕事内容

ユーザー様からのお問い合わせに対して対応をお任せいたします。(モバイルゲームのカスタマーサポートです) 
また、お問い合わせ内容を分析、改善を提案し、お客さまの声をサービスに反映することも担当頂きます。

<具体的な仕事内容>
●お問い合わせ対応 (メール対応のみ)
●FAQ作成
●エスカレーション対応
●不具合報告/レポート作成など

勤務地・所属

<勤務地>  中国 大連(大連市高新技術産業園区火炬路3号 納米大厦 18F)
<所属>   NHN Service Technology - サービス運営室 - JPサービスチーム

応募条件 <MUST>

 ● 日本語ネイティブ(日本人、もしくは日本生まれ育ちで日本語レベルおよび感覚が日本人と同等レベルの方)
● 日本国内のPCゲーム、モバイルゲームに関する知識、もしくは興味関心
● PCやスマートフォンの基本的な操作スキル

応募条件 <WANT>

● インターネット関連会社における業務経験
● カスタマーサポート業務の経験

求める人物像

● 中国で長期間仕事をしたいとお考えの方(中国が好きで、中国で生活をしてみたい方)
● ゲームが好きで常に最新のトレンドをキャッチできる方
● インターネットが好きで、インターネット企業での仕事に興味関心を持てる方
● Ownership Mind を持って、自発的に考え、かつ動ける方
● 自分の考えや意見を、納得性を持って周囲にきちんと伝えることができる方
● 成長意欲(自己学習意欲)の高い方

中国での就業サポート

[航空チケット]
● 日本から中国への渡航費用(片道)を全額支援

[引越し]
● 日本から中国への引越し費用を支援(30万円まで)

[住宅]
● 中国到着日から最大2週間まで、滞在用のホテルを提供
● 現地における住宅契約の支援 / 現地生活のサポート対応

[VISA]
● VISA取得費用の支援
● 入社後のビザ更新費用の支援

[その他サポート]
● 週2回(6ヶ月間)のマンツーマン中国語講座の支援
● 年間2万CNY(約33万円程度)を上限とした医療費の実費支援

職種 / 募集ポジション カスタマーサポート[NHN Service Technology 所属(中国 大連勤務)]
雇用形態 正社員
給与
年収
● 経験・スキルにより優遇します。
● 給与は『中国元CNY』で支給いたします。
勤務地
  • 中国 大連(大連市高新技術産業園区火炬路3号 納米大厦18F)
    地図で確認
 
休日・休暇
● 完全週休2日制(土曜・日曜)
● 祝日 / 年末年始休暇(中国のカレンダー基準)
● 年次有給休暇(中国の労働法を根拠に入社日に付与)
● 慶弔休暇
福利厚生
● 医療費実費支援
● 出産休暇(中国の労働法を根拠に付与)
● 育児時短勤務制度
● 選択式福利厚生支援金制度 (N-coin:200~700CNYを毎月支給)
● 住宅手当
● 食事手当
● 選択式勤務時間制度(※時差勤務制度) 
● 定期健康診断
● 長期勤務Award
● 社内語学講座(中国語)
● VISA管理対応
● 社内カフェ / 社内マッサージルーム
採用選考について
● ご提出いただく Resume(履歴書・職務経歴書)は日本語のみでOKです。
● 採用選考面接はNHN JAPAN 東京オフィス(虎ノ門)で実施します。
● 採用選考面接は日本語で実施します。
会社概要
[会社名] 大连慧搜网络技术有限公司(NHN Service Technology Corp.)
[代表取締役社長] 崔 有喆(Choi Youchul)
[設立] 2007年12月13日
[資本金] 88万ドル
[社員数] 160名(2019年4月現在)
会社情報
会社名 NHNグループ
所在地
〔NHN JAPAN ・ NHN PlayArt ・ NHN comico ・ NHN SAVAWAY 〕
〒105-6322
東京都港区虎ノ門一丁目23番1号  虎ノ門ヒルズ森タワー22階

〔NHNテコラス〕
〒107-0052 
東京都港区赤坂一丁目9番13号 三会堂ビルディング1階

〔NHNFukuoka株式会社〕
〒812-0013 
福岡県福岡市博多区博多駅東2-13-34  エコービル3階

〔NHN Service Technology〕
中華人民共和国 遼寧省 大連市 高新技術産業園区 火炬路3号  
納米大厦18F