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Smart CXを実現するクラウドコンタクトセンタ・自動応答システムの開発エンジニア

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Smart CXを実現するクラウドコンタクトセンタ・自動応答システムの開発エンジニア | エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

組織紹介

Smart CXの実現に向けて、音声基盤およびデータプラットフォームを活用した応対自動化・オペレータ支援に加え、これらから得られた音声データを利活用する新しいビジネスを創造する。

<募集の背景>
リモートワークが浸透する世の中において、重要な顧客接点である電話応対の高度化やAIを活用した自動応答に対する要望は大きくなる一方です。これに対応すべく、当社ではアジャイル内製開発に取り組んでおり、この開発チームで人員を増強すべく、採用活動を行っております。

仕事内容

・パブリッククラウドを利用し、最新の技術トレンドをウォッチしながら、迅速かつセキュアにサービスをリリースできるようにシステム設計を行う
・自らプログラミングをすることにより、上記設計の目利きをする。また、内製開発におけるスクラムマスターを担当し、技術的に難易度が高い課題について、周りを巻き込みながら解決していく。

<やりがい・身につくスキルなど>
・サーバレスアーキテクチャという開発トレンドを採用しているため、社内外から大きく注目されているポジションです。
・自ら作り出すサービスで、日本を代表するような企業のDXを支援することができます。
・チームで業務に取り組みながらも、人の提案や意見を尊重する風土です。また個人の特色を活かしながら、タスク量や難易度を調整することができます。
・業務の中で技術的にチャレンジできる環境を準備しています。また、成果を対外発表/講演でアピールするチャンスがあります。

<環境>
・パブリッククラウド(GCP)を使った、サーバレス開発を実現
 開発言語はフロントエンド、バックエンドともにJavascript(Node.js)を利用
・担当毎にGCPの環境 貸与
・開発用PC(MAC)貸与

求める経験・能力・資格

必須のスキルや経験
・パブリッククラウドでのシステム設計経験かプログラミング経験

あると望ましいスキルや経験
・パブリッククラウドでのシステム設計経験が3年以上
・Node.jsのプログラミング経験が3年以上
・バックエンド、フロントエンドの両方の開発経験あり

求めるパーソナリティ
・最新技術への興味関心があり、自ら課題等を提案、解決しようとする姿勢をお持ちの方

役職

主査もしくは担当社員

応募資格

当該職務、及び、それに準ずる職務の実務経験を有する方

職種 / 募集ポジション Smart CXを実現するクラウドコンタクトセンタ・自動応答システムの開発エンジニア
雇用形態 正社員
給与
年収
上記は目安であり、個別の能力・経験を考慮の上決定
勤務地
  • 100-8019  東京都千代田区大手町2-3-1 大手町プレイスウエストタワー
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応募期間
2023年3月31日
※ただし、採用者が確定した時点で応募期間中であっても募集を終了いたします。
採用部署名
プラットフォームサービス本部 アプリケーションサービス部
雇用形態
無期雇用
会社情報
会社名 エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社