株式会社OKAN すべての求人一覧
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PRチームマネージャー候補
仕事内容 私たちは「働く人のライフスタイルを豊かにする」をミッションに、今までにない、そして生活スタイルが変わるような、多くの方が当たり前に使うような新しい仕組み＝「文化」を創ろうとしています。 パブリシティだけにファーカスした活動は求めていません。 ステークホルダーを巻き込み、想いを実現するパブリックリレーションズの担当者です。 また、ご意向やご経験によってはチームのマネジメントもお任せいたします。 スタートアップの根幹を支える、重要領域を完遂してくれる責任感のある方をお待ちしております。 経営者・社内外のキーパーソンを巻き込みながら、様々なプロジェクトを成功に導いてください！ ■主な業務内容 主な業務内容は、以下のとおりです。 ・PR・広報のコンセプト策定から情報発信までの戦略立案と実施 ・ステークホルダーごとに最適化した関係構築の企画・実行 ・メディアリレーションズ活動（リリース作成、イベントなど） ・アライアンス戦略の策定・対応 など ■必要経験 ・事業会社での広報・PRの実務経験4年以上 ・PR・広報戦略の企画立案・実行経験 ・メディアリレーションズ活動（プレスリリースの企画、記者会見の企画・管理など） ・OKANのミッションへの共感 ■歓迎する経験 ・上場企業でのPR・広報マネージャー経験 ・危機管理広報の経験 ・スタートアップ/ベンチャーでの事業立ち上げ経験 ・全社横断プロジェクトのマネジメント経験 ・アライアンス業務経験 高い成長意欲と、マインドセットを持った方と一緒に働きたいと考えています。 まだ若い会社で困難を前向きに楽しみながら、共に新しいスタンダードを創造していただける方をお待ちしております！ 続きを見る
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商品開発グループ 商品戦略責任者
仕事内容 ミッション実現に向け、食という切り口からアプローチする「オフィスおかん」。 このオフィスおかんはいま更なる顧客拡大のための過渡期にあり、そこを切り開く商品戦略における責任者の方を募集します。 今まで以上にお客様に価値を感じて頂く「プロダクト改善」の要素と、その新しい価値を提供しながら収益基盤を作る「原価改善」の要素とを併せ持った商品戦略が、今のOKANには必要です。 そのために、新しい製造パートナーの開拓や社内グループとの連携を強化していくことで、提供商品の進化・拡大を経てオフィスおかんの付加価値を向上させていくポジションになります。 また、商品戦略を実行に移していくMDグループのチームマネジメントもお任せしたいと考えており、マネジメントキャリアも経験頂くことができます。 主業務 商品戦略の策定 食品製造パートナー新規開拓・提携 製造パートナーとの商品開発のための連携 MDグループのチームマネジメント なお、MDグループは以下業務を管掌領域としています。 商品開発 品質管理 工程管理 「オフィスおかん」需給調整 応募要件 必須要件 業界問わないマーチャンダイジングのご経験 社会人経験7年以上 地方製造工場への出張対応が可能であること 領域問わないチームマネージメント経験 歓迎要件 食品系（食品表示や衛生管理等）の専門知識がある もしくは 食品業界での実務経験がある 何らかのディレクション業務の経験、PM経験 マーチャンダイジングを通しての原価改善のご経験 栄養士資格保有 続きを見る
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一人前のオウンドメディア運用者に育てます！学生インターン募集
仕事内容 「働く人のライフスタイルを豊かにする」をテーマに”働き方””健康””食事””育児”などの情報を発信する『おかんの給湯室』を立ち上げました！http://okan-media.jp/ 今回は、そのおかんの給湯室の運用を一緒にしてくれるインターンの方を募集します。 オフィスおかん、ハイジとOKANは「働く人」に向けたサービスを展開しています。この働く人を情報の面から支えるオウンドメディア「おかんの給湯室」は、より多くの人に情報を届けるためにグロースアップしていきます。そこで、これから“働く“環境に直面する学生の方々に、ぜひとも情報発信を通じて、自分の理想の“働き方“を見つけてほしいと思っています。 まずは目の前の目標達成に向けて記事分析から、執筆やリライトなどの実務作業からスタートになりますが、メディアの分析や、ライティングだけでなく、ゆくゆくは動画やイベントなど、消費者に伝わりやりやすいコンテンツを様々な形式でご提案いただきたいと思っています。 強い当事者意識を持ち、自らの責任感と主体性でプロジェクトを完遂できる方は、ぜひご応募ください！ ※コロナ禍により一部リモートワークとなります。 【担当業務内容】 ・記事執筆 ・記事リライト ・記事入稿 ・数値入力 ・画像リサイズ ・SNS投稿 ・リサーチ作業 【応募条件】 ・大学3年生以下 【必須スキル】 ・PC(mac)が使える方 【歓迎スキル】 ・リライト経験 ・SEOの知識 ・コンテンツマーケティング経験 ・WordPress知識 【こんな方がマッチします！】 ・資料作りやライティングに関わりたい方 ・コンテンツの力で、働く人のライフスタイルを豊かにするに寄与したい ・多くの人の生活に影響を与える、仕組みやサービスを創る会社の運営に関わりたい方 ・働く人の健康や食生活を良くしたいと思う方 ・自分が身近に感じられるサービスに関わりたい方 ・成長を実感したい方 ご興味のある方はお気軽に「話を聞いてみたい」ボタンからご応募ください！ 続きを見る
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働く人の問題を解決する自社プロダクトを開発！ハイジ専属エンジニア
仕事内容 【働く人の課題を解決！「望まない離職を防ぐ」組織改善サービスを自社開発】 家庭との両立、人間関係、職場環境などの離職理由の約8割を占める、ハイジーンファクターに特化した調査・組織改善サービス「ハイジ」の開発専属エンジニアを募集します。 OKANは、「働く人のライフスタイルを豊かにする」をミッションに、働く人や企業が抱える様々な問題の特定から改善・解決までを支援するサービスを展開しています。 その中で「ハイジ」は、望まない離職をなくし、人材不足の解消を目指す、ミッションを実現する上での重要なサービスです。社会課題を解決する仕組み・インフラを共に作っていける方を求めています。 業務内容 コーディング コードレビュー ユーザーヒアリング等を通じたユーザー理解 要件定義の補助や提案、設計 今後のシステム拡張を見越した技術検証 既存コードのリファクタリング など ※ご経験や希望に応じて、下記業務に挑戦していただくことも可能です。 エンジニアチームのマネジメント、進捗管理 エンジニア部門の制度設計や、より良い開発環境となるための体制構築 組織の特徴 「働くヒトのライフスタイルを豊かにする」というミッションを私たち自身が体現できるよう意識しています。 そのため、社内には例えば子育てをしながら活躍しているメンバーも当たり前のようにいます。 ◎平均年齢：約30歳 ◎女性比率：約2/3 ◎育児・妊娠中比率：約1/3 組織の考え方 おかんでは意思決定を各メンバーが主体的に行うことができるよう、「情報の透明性の担保」に注力しながら「性善説に基づいた組織運営」をしています。 応募要件 必須経験・スキル 1年以上の実務での開発経験 汎用プログラミング言語の実務経験（Java、C/C++、C#、Python、JavaScript、Go など） 強いミッション共感とそれを実現できるだけのコミットメント力 業務だけでなく、組織に対しての貢献意欲 11の採用基準にのっとった思考をお持ちの方（https://www.wantedly.com/companies/okan/post_articles/154350） 歓迎経験・スキル コンピュータサイエンスの学位、または同等のスキル Ruby on Rails 5.0以上の経験 Node.js、Express、TypeScriptの経験 業務WebアプリケーションとしてのUI/UXの理解 AWSの経験 MySQL 5.6 以上の経験がある、もしくはそれ以前の経験がありキャッチアップできること ネットワークについての知見 Webアプリケーションのセキュリティについて理解していること 開発モデル、品質管理、運用監視についての知見 求める人物像 新規事業にコミットしたい方 自身のスキルを活かして社会の当たり前を変えたいと思っている方 スタートアップで事業の中心に関わりたいという情熱のある方 エンジニア視点での企画・仕様策定に携わりたい方 開発環境 フロントエンド：React, TypeScript, Nuxt, JavaScript, jQuery サーバサイド：Node.js, TypeScript, Ruby, Ruby on Rails データベース：MySQL,MongoDB インフラ：AWS バージョン管理：git/Bitbucket コミュニケーション：Slack、esa 開発体制：スクラム開発 続きを見る
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ソリューションエンジニア（業務委託）
仕事内容 OKANでは、主力事業 "オフィスおかん" の成長をテクノロジーで牽引するために、エンジニアの力を重視しています。 OKANのシステム開発グループには、開発チームが二つあり、スクラム開発で開発を進めています。 基幹システム開発するチームと顧客向けサービスを開発するチームで役割を分担し、それぞれプロダクトオーナーと何をどのように開発するかを議論しながら開発を進めていきます。 【 基幹システム開発チーム 】では 商品を配送する日程や数量を統計情報を元に自動的に算出するシステム ビックデータを元に事業戦略を策定する為のシステム などを開発・運用して事業成長をテクノロジーで貢献をしていきます。 【 顧客向けサービス開発チーム 】では QRコードによる店舗運営システム モバイルでキャッシュレス決済ができる商品購入Webサービス 商品をモバイルカメラで識別して商品選択できるシステム 顧客満足度を向上させるための顧客向けマイページ など、顧客に対して新しい価値を創造していく開発を主に行っています。 システム全体のアーキテクチャをマイクロサービスへ移行する取り組みや、開発プロセスの自動化なども積極的に行っています。 今回は、基幹システム開発チームでフルスタックエンジニアを募集します！ 業務内容 OKANで提供するサービスに関するシステム開発 フロントエンド開発(設計・コーデイング・テスト) バックエンド開発(設計・コーディング・テスト) リリース管理・運用関連作業・運用自動化 インフラ開発(Infrastructure as Code)、開発環境自動化 スクラムイベントの参加・運営 Daily Meeting, Planning, Review, Retrospective, Refinement 必須スキル Web Serviceの開発経験、保守/運用経験 Ruby on Rails または Node.js + Reactが 即戦力として対応可能 SQLの知識と実践経験 チームでコミュニケーションを取りながら開発ができる 歓迎スキル ・Microservice Architectureに関する深い知識と実装経験 ・SREに関する深い知識と実務経験 ・Cloud環境におけるインフラ自動構築の深い知識と実装経験 ・スクラム開発に関する理解と実戦経験 ・コンピュータ・サイエンスまたはエンジニアリングの学位、もしくは同等のスキルを満たす実務経験 開発環境 ・フロントエンド：Ruby on Rails, Nuxt, JavaScript, jQuery, React ・サーバサイド：Ruby on Rails, Node.js ・データベース：MySQL ・インフラ：AWS ・バージョン管理：Bitbucket ・コミュニケーション：Slack、esa ・開発体制：スクラム開発 その他 ・リモート勤務可能 ※スクラム開発におけるプランニングのため週1回程度出社をすることがあります。 ※コロナ感染症対策期間はとして面談含めてリモートで可能です。 続きを見る
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自社基幹システム開発エンジニア
仕事内容 株式会社OKANでは、エンジニアメンバーが作成した社内システムを利用することによって、主力事業"オフィスおかん"の業務効率を最大化し、少ない人数で急激な成長を可能にしています。 現在のシステム開発グループは、新規の事業開発を担うチームと既存の事業を促進していくチームとに役割を分担し、プロダクトごとに責任者を置いていくシステムの開発体制を取っています。 たとえば、事業開発チームではQRコードによる店舗運営システムやキャッシュレス決済ができる商品購入Webサービスの開発を行っています。また、画像解析のよる商品自動識別システムの開発などの新しい取り組みも行っています。 既存事業促進チームでは、顧客満足度を向上させるための顧客向けマイページの開発や、商品の受発注アルゴリズムによって最適な種類と数量の商品を算出するシステムの開発などに取り組んでいます。 今回は、既存事業促進チームでフルスタックエンジニアを募集します！ OKANのミッション実現につながる事業的価値を、技術面から成果とスピードを最大化して提供していくこと。 特定の技術領域に閉じた活動ではなく、事業価値を最大化するためにあらゆる技術的・組織的手法を用いて技術課題・事業課題を解決していくこと。 そんな活躍ができるエンジニアの方と、一緒に働きたいと思っています。 業務内容 ・OKANで提供するサービスに関するシステム開発（開発はスクラム開発） ・事業部門のProduct OwnerやUXデザイナと共にシステム課題の抽出 ・抽出した課題に対するProduct Backlogの作成 ・自律した組織として開発に関わる作業 ・フルスタックエンジニアとしてモダン開発 例）インフラ構築自動化、CI/CD開発、コーディング、自動テスト、E2Eテスト等 ・SRE的な保守・運用プロセスの実施 必須スキル ・何らかのオブジェクト志向言語の深い知識と開発経験 ・Web Serviceの開発・運用経験 ・List/Queue/Stack等のデータ構造を理解している ・未経験の言語でも1ヶ月程度で習得する意思がある 歓迎スキル 次のうち2以上の項目に該当する方は歓迎します ・Node.js + Express を使ったBackendの開発経験 ・React を使ったFrontendの開発経験 ・TypeScriptの深い知識と開発経験 ・Microservice Architectureに関する深い知識と実装経験 ・SREに関する深い知識と実務経験 ・AWSを基盤としたInfrastructure as Code の知識と実装経験 ・Cloud環境におけるインフラ自動構築の深い知識と実装経験 ・スクラム開発に関する理解と実戦経験 ・コンピュータ・サイエンスまたはエンジニアリングの学位、もしくは同等のスキルを満たす実務経験 ・英語を使った開発とコミュニケーション 【開発環境】 ・フロントエンド：React, TypeScript, Nuxt, JavaScript, jQuery ・アプリ: React Native ・サーバサイド：Node.js, TypeScript, Ruby, Ruby on Rails, Firebase ・データベース：MySQL ・インフラ：AWS ・バージョン管理：git/Bitbucket ・コミュニケーション：Slack、esa ・開発体制：スクラム開発 続きを見る
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『働く人のライフスタイルを豊かにするため』の製品バイヤー
仕事内容 「働く人のライフスタイルを豊かにする」というミッション実現に向け、食という切り口からアプローチする「オフィスおかん」。 そのプロダクトの競合有意性の一つに、提供しているお惣菜の品質があります。 今回はその品質を保ちながらも、お客様のニーズを満たし、 更には当社内での製品コストの最適化を担う、製品調達の企画担当者を募集いたします。 かなり難易度の高いポジションではありますが、様々な製造パートナーと 交渉を進め、顧客満足度を高めながらも当社の事業推進の中核を担う 重要なミッションとなります。 事業KPI達成に対してストイックに業務を行いたい方や、 難易度の高い交渉を進めながら、大きな成果を出していきたい方には、 非常にマッチしているポジションです。 キャリアの積み上げ方としては、例えば、開発製品の主菜部門や副菜部門などの単一部門責任から、 部門横断した製品調達の戦略企画も含めてお任せしていきたいと考えています。 業務内容 ①商品開発/販促業務 ・当社での利用実績に基づき、リクエストベースでの新規パートナーさまとのメニュー開発 ・メニューの最終決定から販売までのプロセス管理 ・各商品の使用管理 ・各商品の販促活動（POP作成など） ②既存パートナーとの交渉業務 ・商品の質改善/改良のためのコミュニケーション ・商品コスト改善のための交渉 ・商品の受発注に関する交渉 ③需給調整 ・利用実績に基づく仕入れ数の最終決定 応募要件 必須要件 バイヤー/仕入れ担当としてメーカー、卸などとの交渉を行いながらKPI改善をされたご経験 社会人経験第二新卒以上の方 OAスキル（エクセル/ピボット、VLOOK以上）を所持されている方 チームで仕事を行い成果を出していくことに前向きな方（社内、社外問わず） 歓迎要件 食品業界における仕入れ担当のご経験 続きを見る
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プロジェクトマネージャー
仕事内容 オフィスおかんというサービスや社名からは想起しにくい、"OKAN"と"テクノロジー"ですが、OKANの事業は、エンジニアメンバーの活躍で飛躍的にアップデート・効率化されています。 その証拠に、社内の顧客管理システムなどの基幹システムは全て内製で開発を行っています。 今回は、そのような社内システムの中長期的な目線での改善を担って頂く、プロジェクトマネージャーを募集します。 たとえば、社内基幹システム『kame』のプロダクト改善は、今までかなり散発的に発生していました。 業務プロセスの改善や、機能追加、それぞれが部分最適的なプロダクト開発がされていましたが、そのほとんどがまだまだ事業KPIの達成を目的とした視座に立てていないという課題があります。 オフィスおかんという事業の生産性を左右する、社のBI基板構築を含むDXの推進が中長期的な視点をもった状態で必要であると考えています。 このポジションでは、業務委託など多様で優秀なエンジニアメンバーたちとともに、プロダクト開発を推進していただきます。同時に、ビジネスサイドとのコミュニケーションも多く発生しますので、社内でも多くの関係者を巻き込んだプロダクト改善を推進していくことが必要です。 そのような、課題が多くもやりがいのある弊社の開発組織におけるプロジェクトマネージャーをぜひ担って頂きたいのです。 業務内容 OKANが提供するサービスに関するシステムにおけるプロジェクトマネージメント業務 事業部門とコミュニケーションをとって要件のとりまとめを行う UXデザイナと協力して仕様書の作成を行い、複数の関係者と合意形成を行う 複数関係者への計画説明および進捗の報告 エンジニアチームが開発可能な状態を整える 事業部門からの問い合わせ対応 作業の優先順位づけを行い、成果が全体最適化されている状態にする スクラム開発への参加・運営 必須スキル 3年以上のWeb開発リードまたはマネジメント経験 業務分析・要件定義スキル 仕様書作成スキル 複数の関係者を交えた高いコミュニケーション・報告・相談スキル プレゼンテーションスキル コンピュータ・サイエンスまたはエンジニアリングの学位、もしくは同等のスキルを満たす実務経験 歓迎スキル Microservice Architectureに関する深い知識と設計・実装経験 SREに関する深い知識と設計・実務経験 Cloud環境におけるインフラ自動構築の深い知識と設計・実装経験 スクラム開発に関する理解と実戦経験 【開発環境】 言語: Ruby, JavaScript, TypeScript フロントエンド：Ruby on Rails, Nuxt, jQuery, React サーバサイド：Ruby on Rails, Node.js データベース：MySQL インフラ：AWS バージョン管理：Bitbucket コミュニケーション：Slack、esa 開発体制：スクラム開発 続きを見る
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オフィスおかんエンジニア
仕事内容 OKANでは、主力事業 "オフィスおかん" の成長をテクノロジーで牽引するために、エンジニアの力を重視しています。 OKANのシステム開発グループではスクラム開発を進めており、大きく二つの開発をそれぞれのプロダクトオーナーと何をどのように開発するかを議論しています。 ①OKANで開発しているシステムの保守・運用 対象システム オフィスおかんのサプライチェーンを管理するシステム オフィスおかん利用顧客が使用するポータルサイト お惣菜購入をキャッシュレスで決済するアプリ 業務内容 上記システムの保守・運用に関わる作業 内部統制とそれに伴うインフラの整備 AWS環境の自動化・高度化 社内ユーザーからのシステムに関する問い合わせ対応 ②DXを推進するための基幹システムの開発 対象システム サブスクリプション管理システムと基幹システムとの連携システム 各種分析をするためのBI基盤 新規開発予定の基幹システム 業務内容 上記システムの開発 システム全体のアーキテクチャをマイクロサービスへ移行する取り組みや、開発プロセスの自動化なども積極的に行っています。 今回は、それぞれのフルスタックエンジニアを募集します！ 業務内容 OKANで提供するサービスに関するシステム開発 フロントエンド開発(設計・コーディング・テスト) バックエンド開発(設計・コーディング・テスト) リリース管理・運用関連作業・運用自動化 インフラ開発(Infrastructure as Code)、開発環境自動化 スクラムイベントの参加・運営 Daily Meeting, Planning, Review, Retrospective, Refinement 必須スキル Web Serviceの開発経験、保守/運用経験 Ruby on Rails または Node.js + Reactが 対応可能 SQLの知識と実践経験 チームでコミュニケーションを取りながら開発ができる 歓迎スキル Microservice Architectureに関する深い知識と実装経験 SREに関する深い知識と実務経験 Cloud環境におけるインフラ自動構築の深い知識と実装経験 スクラム開発に関する理解と実戦経験 コンピュータ・サイエンスまたはエンジニアリングの学位、もしくは同等のスキルを満たす実務経験 開発環境 言語: Ruby, JavaScript, TypeScript フロントエンド：Ruby on Rails, Nuxt, jQuery, React サーバサイド：Ruby on Rails, Node.js データベース：MySQL インフラ：AWS バージョン管理：Bitbucket コミュニケーション：Slack、esa 開発体制：スクラム開発 その他 ・リモート勤務可能 ※スクラム開発関連イベントのため週1回程度出社をすることがあります。 ※コロナ感染症対策期間はとして面談含めてリモートで可能です。 続きを見る
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『オフィスおかん』カスタマーサクセスメンバー
仕事内容 【働きつづけられる社会を実現！自社サービスで、企業課題解決に挑むカスタマーサクセス】 オフィスおかん導入済みの企業様に対し、カスタマーサクセスとして様々な顧客の課題解決に取り組んでいただきます。 お客様は、「従業員の定着」、「ワークライフバランスの実現」、「コミュニケーション活性化」など、様々な目的をもって弊社のサービスを使ってくださっています。 カスタマーサクセスは、そのお客様の「オフィスおかん」の利用状況を可視化し、企業様ごとの導入目的と比較しながら実際の利用背景や、そのギャップがある場合にはその原因についてを紐解いて理想の状態へと伴走する役割を持っています。 様々なファクトから、より「オフィスおかん」を活用し、働くヒトや企業の課題解決の提案、企業様での実走サポートを行っていただきます。また、企業様の管理体制の構築などはもちろん、企業様を理解するなかで新たなサービスの開発なども担っていただく、重要なポジションです。 新たなサービスとしては、例えば新たな販路の拡大するためのプロダクト改善やサービスの開発も含むのは勿論、場合によっては新規事業化も検討できるような次の「OKAN」を作っていくことも含みます。 業務内容 アップセル、クロスセル、解約防止を前提とした以下の取り組みを包括的に実施頂きます。 ・カスタマーサクセス（オンボーディングから顧客安定期に向けた）戦略の策定と実行 ・顧客セグメント別のカスタマージャーニーマップ（CJM）やカスタマーヘルススコア（CHS）にもとづく顧客管理体制の構築 ・顧客満足向上に向けたCJMやCHSに紐付く、一連の施策の企画/実行/改善（プロセス、ツールなど） 組織の特徴 「働く人のライフスタイルを豊かにする」というミッションを私たち自身が体現できるよう意識しています。 そのため、社内には例えば子育てをしながら活躍しているメンバーも当たり前のようにいます。 ◎平均年齢：約30歳 ◎女性比率：約2/3 ◎育児・妊娠中比率：約1/3 組織の考え方 仕事内容 必須経験・スキル ・3年以上のBtoB/BtoCプロダクトでの営業経験（業界不問） ・架電業務に抵抗のない方 ・PCの基本操作、Word、Excelの基本操作 歓迎経験・スキル ・法人での提案営業のご経験 ・業務プロセスの構築・改善のご経験 ・NPSや顧客満足度アンケートなどの調査設計や実査・分析のご経験 求める人物像 ・OKANの「働く人のライフスタイルを豊かにする」というミッションに共感し実現のためにアクションできる方 ・新しい業務の立ち上げという抽象度の高いフェーズにおいても、周囲を巻き込みながら進むべき方向性を定め、実際にアクションして進捗させていける方 ・難しい状況を他責とせず、ポジティブに取り組める方 ・周囲に対して進むべき理想像を積極的に共有し摺り合わせをしていける方 続きを見る
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『オフィスおかん』カスタマーサクセスマネージャー候補
仕事内容 【働きつづけられる社会を実現！自社サービスで、企業課題解決に挑むカスタマーサクセス】 オフィスおかん導入済みの企業様に対し、カスタマーサクセスとして様々な顧客の課題解決に取り組んでいただきます。 お客様は、「従業員の定着」、「ワークライフバランスの実現」、「コミュニケーション活性化」など、様々な目的をもって弊社のサービスを使ってくださっています。 カスタマーサクセスは、そのお客様の「オフィスおかん」の利用状況を可視化し、企業様ごとの導入目的と比較しながら実際の利用背景や、そのギャップがある場合にはその原因についてを紐解いて理想の状態へと伴走する役割を持っています。 様々なファクトから、より「オフィスおかん」を活用し、働くヒトや企業の課題解決の提案、企業様での実走サポートを行っていただきます。また、企業様の管理体制の構築などはもちろん、企業様を理解するなかで新たなサービスの開発なども担っていただく、重要なポジションです。 新たなサービスとしては、例えば新たな販路の拡大するためのプロダクト改善やサービスの開発も含むのは勿論、場合によっては新規事業化も検討できるような次の「OKAN」を作っていくことも含みます。 業務内容 アップセル、クロスセル、解約防止を前提とした以下の取り組みを包括的に実施頂きます。 ・カスタマーサクセス（オンボーディングから顧客安定期に向けた）戦略の策定と実行 ・顧客セグメント別のカスタマージャーニーマップ（CJM）やカスタマーヘルススコア（CHS）にもとづく顧客管理体制の構築 ・顧客満足向上に向けたCJMやCHSに紐付く、一連の施策の企画/実行/改善（プロセス、ツールなど） 組織の特徴 「働く人のライフスタイルを豊かにする」というミッションを私たち自身が体現できるよう意識しています。 そのため、社内には例えば子育てをしながら活躍しているメンバーも当たり前のようにいます。 ◎平均年齢：約30歳 ◎女性比率：約2/3 ◎育児・妊娠中比率：約1/3 組織の考え方 仕事内容 必須経験・スキル ・3年以上のBtoB/BtoCプロダクトでの営業経験（業界不問） ・架電業務に抵抗のない方 ・6年以上の法人営業経験 ・架電業務に抵抗がない方 ・プロジェクトマネージャーとしての経験 ・メンバーの育成 ・PCの基本操作、Word、Excelの基本操作 歓迎経験・スキル ・法人での提案営業のご経験 ・顧客との折衝でニーズを理解し、新たなサービス/商品開発のご経験 ・業務プロセスの構築・改善のご経験 ・NPSや顧客満足度アンケートなどの調査設計や実査・分析のご経験 求める人物像 ・OKANの「働く人のライフスタイルを豊かにする」というミッションに共感し実現のためにアクションできる方 ・新しい業務の立ち上げという抽象度の高いフェーズにおいても、周囲を巻き込みながら進むべき方向性を定め、実際にアクションして進捗させていける方 ・難しい状況を他責とせず、ポジティブに取り組める方 ・周囲に対して進むべき理想像を積極的に共有し摺り合わせをしていける方 続きを見る
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セールスリーダー候補
業務内容・応募について 業務内容 【働きつづけられる社会を実現！自社サービスで、企業課題解決に挑む提案型セールス】 「オフィスおかん」に興味がある企業様に対し、架電や訪問によりオフィスおかんをご説明していただきます。「オフィスおかん」を活用し、働く人や企業の課題把握から課題解決に沿った提案を行い、サービスの提案から成約までの業務を担当いただきます。 将来的には、営業企画をになっていただセールスチームのリーダーやマネージャーとしてご活躍いただくことを想定しています。 見込顧客の課題把握と課題解決に向けた提案 顧客セグメント別での営業戦略の立案と実行 見込顧客へのサービス提案から成約 応募詳細 必須要件 私たちのミッションに強く共感いただける方 架電業務に抵抗のない方 5年以上の営業経験（業界商材不問） PCの基本操作、Word、Excelの基本操作スキルをお持ちの方 歓迎要件 提案営業のご経験 業務プロセスの構築・改善のご経験 求める人物像 OKANの「働く人のライフスタイルを豊かにする」というミッションに共感し実現のためにアクションできる方 新しい業務の立ち上げという抽象度の高いフェーズにおいても、周囲を巻き込みながら進むべき方向性を定め、実際にアクションして進捗させていける方 難しい状況を他責とせず、ポジティブに取り組める方 周囲に対して進むべき理想像を積極的に共有し摺り合わせをしていける方 続きを見る
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エンタープライズ専門カスタマーサクセスメンバー
業務内容・応募について 業務内容 【働きつづけられる社会を実現するための、エンタープライズ企業専属のCSメンバー募集】 「オフィスおかん」を導入くださるお客様のうち、エンタープライズ企業専属のCSメンバーを募集します。専属のため、特定の導入企業に対し深く関わっていただきます。 食事を通しての健康意識の変容を促すための、情報発信施策の企画が主な業務になりますが、その施策について実行・評価しPDCAを回していくことと、導入企業様の目的を達成できるまで伴走することが重要になります。 例えば、利用数増加の課題に対し、販売促進のための情報発信として制作物を企画、デザインの依頼、貼付けの実行依頼、効果検証を行うまで全ての工程を様々なチームを巻き込みながら推進していただきます。 また、お客様の導入拠点へ直接訪問し、取材やインタビューをすることもあります。カスタマーサスセスとして、利用者の方や様々な目的を持って導入をしてくださっているお客様に寄り添うことも要求されます。 右脳と左脳を駆使するタフなポジションではありますが、エンタープライズという社会的に大きなお客様との伴走を通じ、まさに社会の構造を変えていくことに繋がる実感を得られるポジションです。 利用数増加のための販促施策の実施とPDCA運用 施策効果の検証のための分析と報告 顧客取材やインタビュー効果検証をするため、ある程度のデータ分析経験が必要 クレーム対応・事故対応 応募詳細 必須要件 社会人経験 3年以上 データ分析（エクセルで可能な分析レベル）の経験1年以上 コミュニケーション能力/社交性をお持ちである方 歓迎要件 関東近郊の導入拠点まで臨機応変に訪問が可能な方 マーケティングに関係した販促物制作ディレクションの経験 プロジェクトマネージャー（複数チームをけん引してプロジェクトを推進）としての経験1年以上 求める人物像 OKANの「働く人のライフスタイルを豊かにする」というミッションに共感し実現のためにアクションできる方 お客様と信頼関係を築けるコミュニケーション能力が高い方 続きを見る
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セールスパートナー事業マネージャー候補
業務内容・応募について 業務内容 【働きつづけられる社会を実現！オフィスおかんのセールスパートナー事業における事業開発マネージャー候補を募集】 OKANではオフィスおかんの販路拡大のため、セールスパートナー（販売代理店）プログラムをスタートしています。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000042.000018532.html スタートから約半年が経とうとしている今、引き合いも多くこのスピード感を加速させるために、パートナープログラムを「オフィスおかんの販売パッケージ」事業として、新規事業のようにマーケティング、セールス、カスタマーサクセスの機能を持ち推進しています。 今回は、このセールスパートナーとの連携により、レバレッジを効かせ非連続な成長を共に進めていくメンバーを募集します。もしご意向を頂けるのであれば、将来的には、営業企画をになっていただセールスチームのリーダーやマネージャーとしてご活躍いただくことを想定しています。 パートナープログラム事業の今後としては、パートナーのサクセス活動をもっと強化していく予定です。パートナーの皆様のご紹介状況や、導入率（新規受注数/金額）、解約率など様々なKPIをハンドリングすることで、オフィスおかんの事業発展への貢献が求められる、刺激的なフェイズです。事業開発的な要素が多分に含まれるこのポジションで、一緒にOKANのミッションを社会に広めていきませんか？ 新規販売代理店様の開拓やリード獲得のための企画実行（マーケティング・セールス機能） 代理店の活動を成功に導くサポート（カスタマーサクセス機能） 地方の代理店と連携した、エリア特化型プロジェクトの企画実行（カスタマーサクセス機能） 代理店とのアライアンス企画実行（新規事業機能） 応募詳細 必須要件 法人営業の実務経験 OKANのミッションへの共感 歓迎要件 スタートアップ/ベンチャーでの事業立ち上げ経験 代理店活動の立ち上げ、管理 全社横断プロジェクトのマネジメント経験 アライアンス業務経験 スタートアップでのマーケティング、カスタマーサクセスの経験 BtoBサービスのセールス経験 パートナー、代理店営業の実務経験 求める人物像 OKANの「働く人のライフスタイルを豊かにする」というミッションに共感し実現のためにアクションできる方 新しい業務の立ち上げという抽象度の高いフェーズにおいても、周囲を巻き込みながら進むべき方向性を定め、実際にアクションして進捗させていける方 難しい状況を他責とせず、ポジティブに取り組める方 周囲に対して進むべき理想像を積極的に共有し摺り合わせをしていける方 続きを見る
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マーケティングチームメンバー
仕事内容 【働く人のライフスタイルを豊かにする マーケティング担当】 全国2,000社に導入いただいている「オフィスおかん」。より多くの働く人や企業の課題を解決するため、さらなるサービス拡大を目指しています。 その更なる拡大に際して、いまあるマーケティングチームが担う業務領域をリード獲得だけでなく、サービスブランディングやユーザーコミュニケーションへと広げていくことを考えており、新メンバーを募集します。 OKANのマーケティングの手法や施策に決まりはありません。オフライン・オンラインの様々な手法で、サービスの魅力を広めていくことができるポジションです！ 「オフィスおかん」というサービスはプロダクトのマーケットフィットをしている一方で、まだまだ知らない人も多いサービスです。 いまの「知る人ぞ知る」というフェイズから、「誰もが知る」というフェイズの変革に携わることができます。 前述の通り単純なリードの獲得だけではなく、ゆくゆくはお客様にサービスを届けるまでのコミュニケーション戦略の策定などもお任せし、ご意向によってはマネジメントにも挑戦いただけます。 業務内容 ご意向とご経歴にあわせ、以下の様々な業務をお任せいたします。 ・リスティング広告や運用型広告を中心としたオンライン広告全般における戦略立案と運用、予算および実績の管理、代理店との折衝等 ・新聞、雑誌、DM等オフライン広告の戦略立案、予算および実績の管理 ・セミナー（オンライン・オフライン関わらず）企画と運用 ・コンテンツマーケティング（自社メディア「おかんの給湯室」）企画と運用 ポジションの魅力 ・急激に進化している最中のBtoBマーケティングの経験を積むことができる ・セールスチームやサクセスチームとの連携も強く、リード獲得以降のファネルに対しても関わることができる 組織の特徴 「働く人のライフスタイルを豊かにする」というミッションを私たち自身が体現できるよう意識しています。 そのため、社内には例えば子育てをしながら活躍しているメンバーも当たり前のようにいます。 ◎平均年齢：約30歳 ◎女性比率：約2/3 ◎育児・妊娠中比率：約1/3 組織の考え方 OKANでは意思決定を各メンバーが主体的に行うことができるよう、「情報の透明性の担保」に注力しながら「性善説に基づいた組織運営」をしています。 応募要件 必須経験・スキル ・事業会社や広告代理店でのマーケティング活動(特にオンライン/オフライン広告やコンテンツマーケティングでのリード獲得)経験 ・社内外のパートナーに対するディレクション経験 ・PCの基本操作、Googleドキュメント、スプレッドシートの基本操作 歓迎経験・スキル ・オンライン/オフライン広告運用経験 ・ウェビナーな大規模展示会などのオフライン施策経験 ・マーケティング活動のPDCAの推進（進行管理および検証、改善） ・Google Analyticsなどを用いた分析業務の実務経験 ・CRMツール/MAツール、GoogleAnalyticsの理解 ・BtoBマーケティングのご経験 ・プロジェクトマネジメントやチームマネジメントのご経験 ・slackやZoom/Meet等のオンラインコミュニケーション経験 続きを見る
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コミュニケーションデザイナー
仕事内容 OKANは「働く人のライフスタイルを豊かにする」をミッションとして、望まない離職を防ぐために事業を営んでいます。 その事業の一つである「オフィスおかん」のユーザーとのコミュニケーションは、今までセールス・PR・マーケ・CSと、それぞれが点になって成果を出してきていました。 今後は、事業の更なる新調のためにそのコミュニケーションを統一し、より強固なリレーションシップをユーザーと作っていくことを目指していく戦略を取ろうとしています。 そこで、今回はオフィスおかんにおけるユーザーとのコミュニケーションとトータルでデザインしてくださる方を募集します。 見込み顧客における認知からお客様のユーザー体験まで、非常に広い領域のデザインと共にプロジェクト全体の進行管理を含むマネジメントもお任せします。 とても難易度が高い一方で、ミッション・ビジョン達成に向けて、主力サービスであるオフィスおかんの「ブランド構築」「ユーザー認知」「ビジュアルデザイン」という3つの観点のコミュニケーションデザインを通じてサービスの価値を高めるために強化をし、顧客との接点を向上させていける機会は、そうないはずです。 また、弊社ではよりビジネスに近い形でクリエイティブを作ることができることも、特異な点です。 ぜひ、一緒に新しいオフィスおかんの「コミュニケーション」を作りませんか？ 業務内容 「ブランド構築」「ユーザー認知」「ビジュアルデザイン」という3つの観点を達成すべく、他部署との連携を取り、制作物の企画~作成をしていただきます。 ・ブランディングに関するプロジェクト業務全般（企画、推進、制作） ・Web、印刷物など複数媒体でのデザイン経験 ・経営戦略や事業戦略に基づくブランディング施策 ・マーケティング・PR部署と連携を取り運用フロー設計やメディア戦略、改善 ・ブランディングに関する社内窓口 ・従業員や他のデザイナーへの認知獲得のためのガイドラインや指標の作成 必須要件 ・OKANのミッション・ビジョンに共感いただける方 ・アナログとデジタル両面のメディアのデザインの深い知識と制作経験 ・リードデザイナーまたはプロジェクトリーダーとしてプロジェクトを推進した経験 ・他部署フロントと認識を常に揃えながら連携しての制作経験 ・スケジュール管理をしながらの制作経験 歓迎条件 ・CI、VI、BIの作成に携わった経験 ・映像やSNSなど複数媒体でのデザインを用いた戦略戦術の起案経験 ・チームビルディング・論理的なデザイナー育成 ・Webやアプリに関する知識とUXデザイン経験 ・HTML、CSSの知識と開発経験 続きを見る
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セールスメンバー（第二新卒可）
業務内容・応募について 業務内容 【働きつづけられる社会を実現！自社サービスで、企業課題解決に挑む提案型セールス】 「オフィスおかん」に興味がある企業様に対し、架電や訪問によりオフィスおかんをご説明していただきます。「オフィスおかん」を活用し、働く人や企業の課題把握から課題解決に沿った提案を行い、サービスの提案から成約までの業務を担当いただきます。 将来的には、営業企画をになっていただセールスチームのリーダーやマネージャーとしてご活躍いただくことを想定しています。 見込顧客の課題把握と課題解決に向けた提案 顧客セグメント別での営業戦略の立案と実行 見込顧客へのサービス提案から成約 応募詳細 必須要件 私たちのミッションに強く共感いただける方 架電業務に抵抗のない方 3年以上の社会人経験 PCの基本操作、Word、Excelの基本操作スキルをお持ちの方 歓迎要件 営業のご経験 業務プロセスの構築・改善のご経験 求める人物像 OKANの「働く人のライフスタイルを豊かにする」というミッションに共感し、実現のために行動できる方 現況に満足することなく、新たな発想や働き方を常に考えれる方 難しい状況を他責とせず、前向きに取り組める方 続きを見る
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コンテンツを通じて、マーケティングを加速させる学生インターン募集！
仕事内容 オフィスおかん、ハイジなど、OKANは「働く人」に向けたサービスを展開しています。 単なる食事支援ではなく、従業員満足度の向上や働き方改革や健康経営に寄与できるサービスとして導入いただいているサービスです。 そういったサービスの価値や活用イメージをより分かりやすく伝えていくために、記事や資料、動画といったコンテンツが必要になっています。 そこで今回のポジションでは、取材や資料作成、執筆を通じて、人事や総務の方に役立つという顧客視点のコンテンツ作りに携わってもらいたいと考えています。 取材への同席や進行管理も、どんどんお任せします！ 記事の構成やライティング、資料の制作のスキルを学びながら、自身「働くこと」についても考えることができるようなポジションです。 これから“働く“環境に直面する学生の方々に、ぜひとも情報発信を通じて、自分の理想の“働き方“を見つけられることにも繋げて頂ければと思っています。 まずは目の前の目標達成に向けて記事分析から、執筆やリライトなどの実務作業からスタートになりますが、メディアの分析や、ライティングだけでなく、ゆくゆくは動画やイベントなど、消費者に伝わりやりやすいコンテンツを様々な形式でご提案いただきたいと思っています。 強い当事者意識を持ち、自らの責任感と主体性でプロジェクトを完遂できる方は、ぜひご応募ください！ ※コロナ禍により一部リモートワークとなります 【業務内容】 ・取材との進行管理 ・記事執筆とそのための調査、資料作成 ・SNS投稿 ・画像加工 ・入稿作業 【条件】 ・大学3年生以下であること 【必須スキル】 ・PC(mac)が使える方 【歓迎スキル】 ・リライト経験 ・PPT資料作成 ・コンテンツマーケティング経験 ・WordPress操作経験 【こんな方がマッチします！】 ・資料作りやライティングに関わりたい方 ・コンテンツの力で、働く人のライフスタイルを豊かにするに寄与したい ・誰かの話を聞くのが好きな方 ・多くの人の生活に影響を与える、仕組みやサービスを創る会社の運営に関わりたい方 ・働く人の健康や食生活を良くしたいと思う方 ・完成されていない事業や組織を主体的に自らの手で創りたい方 ・互いのキャリアや意思を尊重し、楽しく温かいチームやオフィスで働きたい方 ・自分が身近に感じられるサービスに関わりたい方 ・成長を実感したい方 ご興味のある方はお気軽に「話を聞いてみたい」ボタンからご応募ください！ 続きを見る
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「100人の壁」を乗り越える！組織の成長を支える人事領域責任者を募集
業務内容 1. 人事チームのマネジメント 採用・労務・総務・情報シス を担っている OKAN 人事チーム（約5-6名）を対象に、目標設定、その達成に向けたチーム運営、評価とフィードバックを担っていただきます。 なお、必要に応じて一部業務の実行・改善もお願いいたします。 2. 組織開発の企画・推進 事業戦略の内容や実行状況（特にボトルネック）を正確に理解したうえで、OKANにおける組織課題の定義、原因分析、打ち手の検討の主体を担っていただきます。 採用の背景 2012年の創業から9年ほどが経ちました。「働く人のライフスタイルを豊かにする」というミッションに共感いただけるお客様や仲間もふえ、事業も組織も成長をつづけています。 一方で、組織規模が100名超となった今、われわれOKANのこれまでの事業や組織の運営のやり方を見直す必要性を感じています。組織ユニットの数がふえ、ある程度の階層化を前提とした組織において、戦略の実行や意思決定のスピードをあげていける組織をつくっていきたい・人事制度を構築していきたいと考えています。 この組織づくり・人事制度の構築を中心となって担っていただける、人事領域責任者やマネージャーの方を採用したいと考えております。 応募要件 必要経験・スキル 思考特性・行動特性 目標達成への強い意思 物ごとがうまく進まないときこそ、目標を下げるのではなく、なんとか達成に向けた選択肢を探そうというマインドを備えている。 継続的な学習意思 ご自身のこれまでの成功体験や仕事の進め方に対して執拗に執着せず（アンラーン）、そのときどきにあわせた振る舞いや能力をアップデートしていこう（リ・ラーン）というマインドを備えている。 リーダーシップ 組織開発をふくめ変化をともなう人事業務の推進にあたり、他チームと必ずしも利害が一致しないテーマにおいても、能動的に軋轢を乗り越え変革を推進できる。 なお、「軋轢を乗り越える」とは、関係者のそれぞれの不満を最小化させる妥協案の選択（調整型リーダーシップ）を意味しないため誤解の無いようにお願いします。 スキル 意思決定力 解くべき問いを適切に定め、判断に必要となる情報を関係者から収集し、限られたリソースのなかで最適な判断をできる。 戦略思考 表面的な個別事象ではなくそれを起こしている深層的な課題に対する仮説をたて、原因や打ち手を検討し構造的に整理できる。 ドキュメンテーション能力 自身が頭のなかで考えたことを関係者に正確に理解させられるように、相手やシーンにあわせた粒度で明文化できる。 歓迎する経験 チームマネジメント経験 組織開発、ならびに、採用・労務・総務・情報シス の実務経験 続きを見る
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社会課題を解決するスタートアップの経営企画スタッフを募集
業務内容 株式会社OKANの持続的かつ非連続な成長の実現のため、経営視点での課題を設定し、その解決にむけ全社を巻き込んだ打ち手の実行までを担っていただきます。 役割の性質上、活動にあたってのスコープは限定せず、弊社の成長に必要なことであれば何でも担っていただきますが、直近では、事業企画・組織開発・予算策定の3つのテーマのいずれかの特定領域を推進いただく想定となります。 採用の背景 2012年の創業から9年ほどが経ちました。「働く人のライフスタイルを豊かにする」というミッションに共感いただけるお客様や仲間もふえ、事業も組織も成長をつづけています。 一方で、組織規模が100名超となった今、弊社のこれまでの組織運営のあり方を見直す必要性が高まっています。組織ユニットの数がふえ、ある程度の階層化を前提とした組織において、意思決定や戦略の実行、それらのスピードを鈍化させない組織はどうあるべきかといった問いに対応していかなければなりません。組織の構造上、どうしても組織ユニットの「あいだ」に落ちる問題も生まれてきます。 また、コロナ禍となり弊社の主力事業である「オフィスおかん」を取り巻く事業環境も大きく変化し、リモートワークの普及により、必ずしもオフィス出社を前提としない世の中となりました。この状況において、お客様に対してどのような価値を提供していくべきか、どのようなプロダクトに変化させていくべきかといった問いに直面しています。もちろん既存の改善活動でも対応していくべきですが、その延長線上にはないブレークスルーを狙った活動も必要となってきています。 このような状況に、経営視点で対応していくためCEO室人材を募集しております。 応募要件 必要経験・スキル 思考特性・行動特性 目標達成への強い意思 物ごとがうまく進まないときこそ、目標を下げるのではなく、なんとか達成に向けた選択肢を探そうというマインドを備えている。 継続的な学習意思 ご自身のこれまでの成功体験や仕事の進め方に対して執拗に執着せず（アンラーン）、そのときどきにあわせた振る舞いや能力をアップデートしていこう（リ・ラーン）というマインドを備えている。 リーダーシップ 組織開発をふくめ変化をともなう人事業務の推進にあたり、他チームと必ずしも利害が一致しないテーマにおいても、能動的に軋轢を乗り越え変革を推進できる。 なお、「軋轢を乗り越える」とは、関係者のそれぞれの不満を最小化させる妥協案の選択（調整型リーダーシップ）を意味しないため誤解の無いようにお願いします。 スキル 意思決定力 解くべき問いを適切に定め、判断に必要となる情報を関係者から収集し、限られたリソースのなかで最適な判断をできる。 戦略思考 表面的な個別事象ではなくそれを起こしている深層的な課題に対する仮説をたて、原因や打ち手を検討し構造的に整理できる。 ドキュメンテーション能力 自身が頭のなかで考えたことを関係者に正確に理解させられるように、相手やシーンにあわせた粒度で明文化できる。 歓迎する経験 チームマネジメント経験 事業会社での経営企画 / 事業企画 / BPR等のご経験 コンサルティングファームでの上記業務の支援経験 続きを見る
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社会課題解決に挑むOKAN！組織の成長を支える人事マネージャー候補
業務内容 1. 人事チームのマネジ メ ント 採用・労務・総務・情報シス を担っている OKAN 人事チーム（約5-6名）を対象に、目標設定、その達成に向けたチーム運営、評価とフィードバックを担っていただきます。 なお、必要に応じて一部業務の実行・改善もお願いいたします。 2. 組織開発の企画・推進 事業戦略の内容や実行状況（特にボトルネック）を正確に理解したうえで、OKANにおける組織課題の定義、原因分析、打ち手の検討の主体を担っていただきます。 採用の背景 2012年の創業から9年ほどが経ちました。「働く人のライフスタイルを豊かにする」というミッションに共感いただけるお客様や仲間もふえ、事業も組織も成長をつづけています。 一方で、組織規模が100名超となった今、われわれOKANのこれまでの事業や組織の運営のやり方を見直す必要性を感じています。組織ユニットの数がふえ、ある程度の階層化を前提とした組織において、戦略の実行や意思決定のスピードをあげていける組織をつくっていきたい・人事制度を構築していきたいと考えています。 この組織づくり・人事制度の構築を中心となって担っていただける、人事領域責任者やマネージャーの方を採用したいと考えております。 応募要件 必要経験・スキル 思考特性・行動特性 目標達成への強い意思 物ごとがうまく進まないときこそ、目標を下げるのではなく、なんとか達成に向けた選択肢を探そうというマインドを備えている。 継続的な学習意思 ご自身のこれまでの成功体験や仕事の進め方に対して執拗に執着せず（アンラーン）、そのときどきにあわせた振る舞いや能力をアップデートしていこう（リ・ラーン）というマインドを備えている。 リーダーシップ 組織開発をふくめ変化をともなう人事業務の推進にあたり、他チームと必ずしも利害が一致しないテーマにおいても、能動的に軋轢を乗り越え変革を推進できる。 なお、「軋轢を乗り越える」とは、関係者のそれぞれの不満を最小化させる妥協案の選択（調整型リーダーシップ）を意味しないため誤解の無いようにお願いします。 スキル 戦略思考 表面的な個別事象ではなくそれを起こしている深層的な課題に対する仮説をたて、原因や打ち手を検討し構造的に整理できる。 ドキュメンテーション能力 自身が頭のなかで考えたことを関係者に正確に理解させられるように、相手やシーンにあわせた粒度で明文化できる。 歓迎する経験・スキル チームマネジメント経験 組織開発、ならびに、採用・労務・総務・情報シス の実務経験 続きを見る
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カスタマーサポートメンバー（第二新卒可/将来のリーダー候補）
業務内容・応募について 業務内容 【働きつづけられる社会を実現！自社サービスで、企業課題解決に挑むカスタマーサポート】 オフィスおかん導入済みの企業様に対し、サービス利用にあたり様々なサポートを行っていただきます。お客様のサポートにより効果的なサービス利用の促進、顧客満足度を向上させることで継続的なご利用促進に取り組んでいただきます。 お客様は、「従業員の定着」、「ワークライフバランスの実現」、「コミュニケーション活性化」など、様々な目的をもって弊社のサービスを使ってくださっています。 ご担当者様は従業員の働く環境を改善を希望し導入していただいている企業の総務・人事・経営者の方々です。 カスタマーサポートは、そのお客様の「オフィスおかん」の利用する上でのサポートを行い、より効果的にご利用いただく事に寄与します。 また日々のお客様とのコミュニケーションやアンケート調査の実施を行い、お客様のニーズの集約を行います。お客様のニーズを元に業務改善、新しいキャンペーン施策の企画・実行やオフィスおかんのサービス改善に取り組んでいただきます。 将来的には、チームのリーダーやマネージャーとしてご活躍いただくことを想定しています。 仕事内容の詳細 顧客満足度の向上、利用継続促進を前提とした以下の取り組みを実施頂きます。 顧客対応 業務システムを利用しながらの契約管理・請求管理 問い合わせ改善 オペレーション改善 アンケート調査・課題のヒアリング活動 キャンペーン施策の実行 仕事の魅力 サブスクリプションサービスにおいて、既存顧客の継続利用が事業成長につながります。カスタマーサポートはOKANの事業成長に直結するやりがいのあるお仕事です。 フロントとして日々お客様の声を直接聞くことができます。従業員様が喜んでいる、◯◯が改善された、といった感謝の声や、お客様のお困りごと、サービスの改善点・課題が聞ける、会社の中で一番お客様の声が集まる部署です。 お客様の声を元にプロセス改善や社内にサービス改善の提案を行うことができます。 社内横断的に様々な部署・メンバーと関わることの多いチームです。「オフィスおかん」サービスはカスタマーサクセス、物流、製造パートナー等、様々なチームが支えており、カスタマーサポートは 全てのチームと関わりながら業務を進めていきます。 未経験であっても、現場から力をつけていくことで社内の様々な領域でご活躍いただくことが可能です。 応募詳細 必須経験・スキル 社会人経験2年以上 PCの基本操作、Word、Excelの基本操作 論理的思考力 コミュニケーションをとって円滑に業務を遂行できる方 チームプレーのできる方 歓迎経験・スキル 自分で考え、改善する経験 自分で責任を持ってやりきる経験 カスタマーサポート、営業管理経験 プロダクトのディレクション経験 求める人物像 OKANの「働く人のライフスタイルを豊かにする」というミッションに共感し、実現のために行動できる方 現況に満足することなく、新たな発想や働き方を常に考えられる方 難しい状況を他責とせず、前向きに取り組める方 成長意識の高い方 コミュニケーションをとりながら円滑に業務を遂行できる方 根気強く業務を積み上げて行ける方 自分の与えられた領域だけでなく、様々な領域に責任範囲を広げていく意識のある方 日々アップデートされる状況に対して前向きに取り組める方 社内外とのコミュニケーションを楽しめる方 チーム体制 ・就業部署：センターチーム 8名 正社員4名（女性マネージャー1名、女性メンバー3名）、アルバイト1名 派遣社員3名（女性メンバー3名） 続きを見る
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サプライチェーン運用・改善の担当メンバー(第二新卒可)
業務内容・応募について 業務内容 【働きつづけられる社会を実現！オフィスおかんサービスのサプライチェーン運用・改善の担当メンバー】 「働く人のライフスタイルを豊かにする」というミッション実現に向け、食という切り口からアプローチする「オフィスおかん」。 そのプロダクトの競合有意性の一つに、提供しているお惣菜の仕入れから出荷までのオペレーションの強さがあります。 お惣菜の開発から、倉庫、配送、を経てお客様にお召し上がりいただきますが、今回はその中でも、毎日のこのお惣菜の流れを無駄なく不足なく円滑に行うための物量のコントロールをするサプライチェーン領域のメンバーを募集いたします。 オフィスおかんのお惣菜は月ごとにメニューを更新しており、毎月20種類以上のお惣菜からお客様にお選びをいただいております。 それを実現するため、製造パートナーの生産計画、倉庫での在庫計画・管理は欠かすことができません。過剰な在庫を発生させるとコストの増大につながり、反対に在庫が不足すると欠品による機会損失につながるためです。 こちらのポジションでは需給予測とそれに基づく発注業務、発注に係るパートナー企業との折衝、各お客様の利用状況に基づく納品内容の決定、倉庫在庫最適化によるコスト削減・管理等に携わっていただきます。 計画立案やロジック改良などを通して、予測精度の向上によるコスト削減やオペレーションのシステム化による業務効率化による収益性拡大に寄与することができます。 さまざまな情報から常に変動する需要を読み取る能力や経験により情報分析能力が身につくだけでなく、発生するトラブルに対処する中で調整力や臨機応変に対応する力もつけていけます。 また、将来的には、チームのリーダーやマネージャー等もご意向によってをお任せしたいと考えています。 まさに、オフィスおかんのプロダクトにおける基盤を作る、そのようなポジションになっています。 仕事内容の詳細 商品の需給予測に基づく発注業務 パートナー企業との折衝・調整業務 顧客への商品の納品数決定 顧客の納品内容最適化のための納品ロジックの改善 受給予測精度改善 倉庫在庫最適化によるコスト削減・管理等 仕事の魅力 現場のオペレーションに携わりながら、同時に業務改善やサービス改善の提案と実行が可能です。 未経験領域であっても、現場から力をつけていくことで、社内の様々な領域でご活躍いただくことが可能です。 オフィスおかんサービスの根幹の設計に携わることができます。 応募詳細 必須経験・スキル 社会人経験2年以上 PCの基本操作、Word、Excelの基本操作 論理的思考力 数字の扱いに抵抗がない方 業務改善志向のある方 歓迎経験・スキル 自分で考え、改善する経験 自分で責任を持ってやりきる経験 Excel等での情報処理経験 求める人物像 OKANの「働く人のライフスタイルを豊かにする」というミッションに共感し、実現のために行動できる方 現況に満足することなく、新たな発想や働き方を常に考えれる方 難しい状況を他責とせず、前向きに取り組める方 成長意識の高い方 コミュニケーションをとって円滑に業務を遂行できる方 根気強く業務を積み上げて行ける方 自分の与えられた領域だけでなく、様々な領域に責任範囲を広げていく意識のある方 チーム体制 ・就業部署：SCM企画グループ 正社員4名（女性マネージャー1名、女性メンバー2名、男性メンバー1名） 続きを見る
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