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業務改善経験を活かす!デリバリーチームの仕組みを作るリーダー候補募集

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業務改善経験を活かす!デリバリーチームの仕組みを作るリーダー候補募集 | 株式会社OKAN

株式会社OKANについて

働く人のライフスタイルを豊かにする

株式会社OKANは、「働く人のライフスタイルを豊かにする」をミッション・ステートメントに、人材不足が深刻である日本における企業課題と社会課題の解決に取り組み、「働きつづけられる」社会を実現することを目指しております。

このような構想のもと、働く毎日に起こる問題に着目し、1つ目のサービスとして、2014年3月よりぷち社食サービス「オフィスおかん」事業を開始。オフィスでの食生活の支援を通して、働く人と企業に起こる様々な問題を解決することを目的として多くの企業で導入いただいております。

2つ目のサービスとして、「離職」につながりうる組織課題を明確にすることで、企業が適切かつ効果的に問題を改善・解決できるようにサポートする従業員サーベイ「ハタラクカルテ」を 2019年7月に正式リリース。サービス業、製造業、建設業、情報通信業など様々な企業で利用実績があります。

今後も様々なアプローチで、働く毎日に起こる問題を解決し、働き「つづけられる」社会をつくります。

重視する価値観

価値観① ミッションファースト

私たちはミッションを実現するために、常に意思決定の中心に「ミッション」を置いています。

価値観② 圧倒的当事者意識

各々の仕事だけでなく、事業・会社に対する圧倒的な当事者意識を求めます。
事業成長に寄与するための自己成長や、他者の成長に対するコミットメント。未知へのチャレンジやリーダーシップ。そして自己の責任範囲を積極的に拡大していく姿勢を大切にしています。

価値観③ 健全な衝突

ミッション実現に向けて事業・会社を発展させるためには、意見の衝突も時には必要です。
そのために、互いに誠実に向き合い信頼関係すること、その上で、自他の主張を理解しきる・伝えきることを重視しています。

仕事内容


OKANの主幹ビジネス「オフィスおかん」における、商品の入出庫管理や、配送サービスに伴う配送パートナーへの指示出し等のオペレーションやサポート、改善、新サービスや大規模な仕様変更に伴うプロセス構築が、デリバリーチームの主なミッションです。今回は、その中でもエンタープライズ企業専用事業での募集です。

本ポジションでは、社内でチーム内外のメンバーととコミュニケーションを取りながらPCに向かうだけではなく、必要に応じて倉庫や配送先に赴き、配送パートナーも含めた課題の抽出や解決策を立案・実行するなど、サービスに広く深く携わり、自らの手で変化を形にしていく事が可能です。

こちらのポジションでご入社いただく場合、まずはチームの業務を理解しながら日々の細やかな改善に携わっていただき、ゆくゆくはリーダーとしてチーム運営やプロセス構築にも携わっていただきます。

仕事内容の詳細
・倉庫や配送に関わる指示出し
・配送状況のモニタリング及び配送員への遠隔サポート
・電話やチャットでのコミュニケーション(配送管理者や配送員、設備メーカーがメイン)
 ※一部、お客様からのお問い合わせ対応等も有り
・インシデント対応及び事故発生件数等のKPI管理、分析
・配送パートナーとの運用改善定例等の運営
・業務効率及び品質の改善施策の立案及び実行

【チーム体制】

   就業部署:エンタープライズデリバリーチーム
 正社員3名(女性マネージャー1名、女性メンバー2名)
 アルバイト 1名、派遣社員3名

【この仕事で得られるもの】

・サービスオペレーションやサポートに留まらず、サービスの仕組みやITも含めたプロセス構築に携わる事が可能です。
・社内の他チームとはもちろん、パートナー企業と協業して業務実行や改善を進めていく事が可能です。

【求める人物像】

・OKANの「働く人のライフスタイルを豊かにする」というミッションに共感し、実現のためにアクションできる方
・サービスを安定的に運営しながら、最良なサービスを提供するための変化を楽しめる方
・フットワーク軽く、課題の特定や解決に向けて自ら動ける方

【必須スキル・経験】

・オペレーションやサポートチームでの就業経験(業種・種別は問いません)
・定常業務だけではなく、課題を抽出しながら改善を行った経験
・Excel等での分析とそれに基づく施策の実行経験

【歓迎スキル・経験】

・配送や倉庫管理など、物流における実務経験
・インシデント発生時の原因追求・再発防止策の策定など一連のご経験
・業務改善や、品質改善のために数値分析を行い、PDCAサイクルを実施されていた経験

職種 / 募集ポジション デリバリーチームリーダー(EDL)
雇用形態 正社員
給与
年収
年俸制
※上記はあくまで参考年収です。ご経験を考慮し決定いたします。
勤務地
  • 171-0021  東京都豊島区西池袋二丁目41番8号 I・O・B 6階
    地図で確認
在宅勤務を選択することが可能です。緊急事態宣言中においては、オフィスへの出社を控え可能な限り在宅勤務とするよう要請しています。
今後、組織戦略に紐づき、オフィス出社最低日数の規定などルールの変更の可能性がございます。
社会保険・福利厚生・その他
<社会保険>
健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険完備

<休日>
年間休日 120日程度
休日休暇形態 完全週休2日制(土日祝)※連休が4日以上の場合は、出勤いただく場合あり。
年間有給休暇 10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
夏季休暇 3日
慶弔休暇 有
年末年始有給休暇 12月30日から1月3日まで

<福利厚生>
オフィスおかん (食事補助・健康支援)
オフィスおかんの仕送り(産休・育休取得者向け)
ワーク・ライフ・バリュー休暇(仕事と生活の調和をとる上で、個人が大切にしたいと考える生活観や家族観などの価値観などを見直すための制度)
有給での看護・介護休暇の取得

<副業>
事前に申請することにより副業も可能です。なお、当社就業時間中の副業活動の禁止、競合忌避などいくつかルールがあるので、詳細は面談にて確認ください。
就業時間
9:30-18:30

フレックスタイム制(コアタイム11:00 - 16:00)となるが、特段の理由がなければ9:30-18:30での勤務を推奨します。
なお、育児や介護などの理由がある場合はフレックスタイム制に則って柔軟な勤務時間設定をしています。
休憩60分・時間外労働 有
時短勤務 可
面接回数
原則 3 - 4回の面談となります。
選考ポジションによっては、ワークサンプルテストの実施やリファレンスチェックへのご協力をご依頼する可能性がございます。
また、応募者様からの要望や選考ポジションの変更に伴って、面談を追加する可能性もございます。
会社情報
会社名 株式会社OKAN
所在地
171-0021 東京都豊島区西池袋二丁目41番8号 I・O・B 6階
JR池袋駅 徒歩2分
代表者
代表取締役 CEO 沢木 恵太(Keita Sawaki)
資本金
479,151,160円(資本準備金含む※2020年11月現在)
主要株主
株式会社サイバーエージェント・キャピタル(CA Startups Internet Fund 1号投資事業有限責任組合)
オイシックス・ラ・大地株式会社
YJキャピタル株式会社(YJ2号投資事業組合・YJ3号投資事業組合)
SMBCベンチャーキャピタル株式会社(SMBCベンチャーキャピタル2号・4号投資事業有限責任組合)
みずほキャピタル株式会社(みずほ成長支援第1号・第2号投資事業有限責任組合)
株式会社CAM
グローバル・ブレイン株式会社(グローバル・ブレイン6号投資事業有限責任組合及び31VENTURES Global Innovation Fund1号・MF-GB投資事業有限責任組合)
楽天株式会社(楽天ベンチャーズ)
One ip特許業務法人(iPLAB Next Ventures有限責任事業組合)
取引銀行
りそな銀行 日本橋支店
みずほ銀行 渋谷中央支店
三井住友銀行 渋谷支店
顧問
法務顧問 シティユーワ法律事務所
税務顧問 ライブラ税理士法人