Our Mission

私たちワンキャリアは「人の数だけ、キャリアをつくる。」をミッションに掲げ、個人・企業が仕事選びに関するあらゆるデータを利用できるプラットフォームとして3つのサービスを展開しております。

• はじめてのキャリアを選ぶ、就活サイト「ONE CAREER」
• 次のキャリアが見える、転職サイト「ONE CAREER PLUS」
• 採用活動のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進を支援する「ONE CAREER CLOUD」

多くの人にとって仕事は人生で最も時間を投資する対象であるにも関わらず、仕事選びに関しては意思決定の基準となるようなデータが少なく、いまだに就職してから後悔する人が後を絶たない状況です。

私たちは、すべての個人のキャリアに向き合い、キャリアデータを結集し、多様化する世の中において採用マーケットをアップデートしていきます。

仕事内容

カスタマーサクセスチームに立ち上げにあたっての募集です。
当社サービスであるONE CAREER CLOUDのメディア掲載、スカウト商品を中心とし、初回の導入サポートやパフォーマンス最大化に向けたコンサルテーションを行っていただきます。 セールスが獲得してきた案件の成果最大化を担当し、顧客満足度の最大化を目指します。
また、カスタマーサクセスチームの役割定義や業務の型化、他チームを巻き込んでのプロジェクト推進等、立ち上げ初期ならではの面白みを感じていただけるフェーズです。 顧客の採用成功に心から伴走したい方、不確実性の高い環境下で業務を型化するところから取り組んでみたい方を募集しています。

具体的な業務

• 顧客のオンボーディング、アダプション
• 顧客の採用戦略策定、採用ターゲットの策定
• クライアントへの電話、メール対応
• 顧客の利用状況に応じたフォローアクションの実行、型化
• その他あらゆるカスタマーサクセス業務の型化

■業務内容 変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性あり

このポジションにおける組織の現状

カスタマーサクセスチームは立ち上げから1年程度と日の浅いチームです。
カスタマーサクセスの在り方や仕組みから考えることができるタイミングです。
将来的には、チームのマネジメントとしての役割も期待しています。

仕事のやりがい

• 企業の採用活動に最も近い「パートナー」として関わることができます。
• 立ち上げ初期のチームのため、CSのあるべき姿を考え、仕組みづくりや組織づくりから携わることができます。
• チームメンバーは全員20,30代と若く優秀なメンバーに囲まれ、活気のある職場です。
• 社外だけでなく社内に対しても「誠実であること」を大切にしており、しっかりと人と向き合うカルチャーがあります。

応募資格

必須条件

• 営業経験1年以上（法人/個人不問）
  ※経験年数よりもお人柄やスキルを重視しています

歓迎条件

• SaaS営業経験者
• 採用業務経験者
• 人材業界経験者

求める人物像

• ホスピタリティがあり、丁寧なコミュニケーションが取れる方
• 急激な事業、組織の成長に伴うさまざまな「変化」を楽しめる方
• 目標達成欲が強い方
• 自ら課題を発見し、解決に向けて動くことができる方
• ワンキャリアのコアバリューに共感いただける方（エンドユーザーファースト、本質的・長期的思考、個の強みの模索、挑戦と応援、誠実さ）