人とソフトウエアが共進化する社会へ
PKSHA Technologyは「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに掲げています。
2012年の創業以来、ミッションの達成に向けて2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。
私達と一緒に、未来のソフトウエアを形にして、人とソフトウエアの共進化を進めていきたい、そのような方をお待ちしています。
▼当社について
PKSHA Technologyは、自然言語処理、機械学習、ディープラーニングなどの技術を活用したエンタープライズ向けソリューションを提供する会社です。
主な業務は、テキスト・音声対話エンジンの開発とエンタープライズ企業のカスタマーサポート部門における課題解決の支援です。
東京大学松尾研究所の知見を基に研究開発された最新の技術にも取り組んでいます。
PKSHA Communicationでは、PKSHA Technologyで研究・開発されたアルゴリズムや知能化技術を活用して、高品質なAIベースのSaaS製品を提供しています。
これにより、問い合わせ対応の自動化・業務効率化を実現し、顧客サポートの品質と効率を向上させることができます。
AI領域とSaaS領域という成長市場で活躍し、顧客との共進化を促進しながら、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援しています。
これらの製品はメガバンク3行様をはじめ、多くのエンタープライズ企業へ導入されており、高い評価を得ています。
▼業務内容
エンタープライズ企業のカスタマーサポート領域における課題（Web問い合わせやコンタクトセンター業務など）に対し、問い合わせ対応の自動化・業務効率化のためのソリューション提案を行うコンサルティング営業です。
フィールドセールスを中心に、インサイドセールス、カスタマーサクセス、テクニカルアカウントマネージャー、カスタマーサポート、マーケティング、インフラ、全チームでプロジェクトの成功を目指します。
▼このポジションの魅力
主力のパッケージ製品には、「PKSHA FAQ」や「PKSHA Chatbot」といった国内最大シェアの製品に加え
自動音声対話ソリューションの「PKSHA Voicebot」といった現在注目度の高い音声領域でのAIを活用した製品、大規模言語モデルの「PKSHA LLMS」があります。
また、パッケージ提案だけでなく、AIを絡めたシステムインテグレーションも可能です。
担当する企業はエンタープライズ企業が中心になります。
・最新のAI技術に触れることができます。
・成長市場であるAI領域×SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。
・自由度の高い提案活動が可能で、個人の裁量に任される部分が非常に大きいです。
▼業務詳細
・既存顧客へのアップセル／クロスセルを含めた複合提案
・インサイドセールスと連携した案件醸成活動
・マーケティングチームが企画・運営するセミナーやイベントの支援
・テクニカルチームと協力してのオンボーディング
・中長期的なリレーション構築（チャーン防止）
・顧客の利用状況（ヘルススコア）を参考にしたカスタマーサクセス推進
・顧客の成功事例の創出
▼求める人物像
・高い共感力を有し、お客様のビジネスへの好奇心が持てる方
・私たちの事業領域における専門知識、製品における専門知識を率先して学び吸収できる方
・優れた営業力、顧客対応スキルを有している方
・チームワークでの成功を目指せる方
| 職種 / 募集ポジション | 【提案営業】国内シェア10年連続No.1ソリューションのフィールドセールス募集！ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | |
| 勤務時間 | ・裁量労働制（平均9：00～18：00） ・フレックス制度あり ・テレワーク勤務制度あり、時差出勤可能 ※休憩時間60分 |
| 休日 | 完全週休二日制 年間120日（土曜、日曜、祝日、夏季休暇3日、年末年始5日、慶弔休暇、特別休暇 等） |
| 待遇/福利厚生 | ・健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 完備 ・時間外勤務手当、休日出勤手当、役職手当有 ・各種団体保険加入（団体所得保障保険） ・産前産後・育児・介護休業制度 ・慶弔見舞金支給 ・健康診断、インフルエンザ予防接種 ・フリードリンク（ウォーターサーバー・緑茶・紅茶・など） ・図書購入制度 ※申請すれば会社が図書を購入してくれる制度です テレワークの進んだ当社では申請者の自宅へも送付しています エンジニアの技術書は当然ながら各種ビジネス書など 各自のスキルアップや自己研鑽をサポートすることが目的です ■受動喫煙防止措置について -屋内原則禁煙（1階入居ビル共用喫煙室あり） |
| 応募資格 | 【必須スキル・経験】 ・エンタープライズ向けSaaSでのアカウントエグゼクティブの経験3年以上 【歓迎スキル・経験】 ・プリセールス、セールスエンジニア経験 ・カスタマーサクセス、コンサルティング経験 ・カスタマーサポート、コールセンター経験、業界知識 ・メンバーマネジメントまたはプロジェクトマネジメント経験 |
| 会社名 | 株式会社PKSHA Technology |
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