1. クオリカ株式会社
  2. クオリカ株式会社 採用情報
  3. クオリカ株式会社 の求人一覧
  4. ヘルプデスク業務チームのリーダー・マネージャー　※栃木勤務

ヘルプデスク業務チームのリーダー・マネージャー　※栃木勤務

  • 正社員

クオリカ株式会社 の求人一覧

※弊社の特徴や具体的な事業については、キャリア採用情報のトップページをご覧ください。

https://hrmos.co/pages/qualica

今後ヘルプデスクをはじめとする IT業務のアウトソーシング市場需要は増加する見通しです。その一方でDX化の加速により、ヘルプデスクへはAI活用検討が急速に進んでいます。

クオリカでは現在 50名強規模のヘルプデスクを運営していますが、AIを活用した業務見直しや変革へ組織と自身が共にチャレンジし成長できるポジションです。

担当業務

自社運営しているヘルプデスク業務チームのリーダー・マネージメント業務(案件の対応分類・顧客折衝・ヘルプデスクの運営企画等)

必要なスキル・経験

・HDCI等のヘルプデスクスキル、ITILなどのIT運用スキル
・ヘルプデスクのマネジメント業務経験

あると望ましいスキル・経験

・ＳＶ・マネジメント経験

職種 / 募集ポジション ヘルプデスク業務チームのリーダー・マネージャー　※栃木勤務
雇用形態 正社員
給与
年収
※スキル・経験のほか、各種手当支給資格の有無等により変動の場合あり
勤務地
  • 323-0819  栃木県小山市横倉新田400　コマツ小山工場内
    地図で確認 
 		 
 
 就業時間  
9:00～17:15（休憩12:00～12:45）
 		 
 
 
 
 
 会社情報 
 会社名 クオリカ株式会社 
 
 代表者  
代表取締役社長　阿久津　晃昭
 		 
 
 社員数  
975人　※2024年4月時点
 		 
 
 設立  
1982年（昭和57年）11月1日
 		 
 
 資本金  
12億3460万円
 		 
 
 売上高  
226億円（2023年3月期）
 		 
 
 事業所  
枚方（大阪府枚方市）
小山（栃木県小山市）
平塚（神奈川県平塚市）
厚木（神奈川県厚木市）
郡山（福島県郡山市）
粟津（石川県小松市）
砺波（富山県砺波市）
 		 
 
 関連子会社  
高律科（上海）信息系統有限公司／QUALICA(Shanghai) INC.
QUALICA Asia Pacific Pte. Ltd.
QUALICA (Thailand) Co., Ltd.


 		 
 
 主要株主  
TIS株式会社 80％　コマツ 20％
 		 
 
 昇給・賞与・諸手当  
・昇給：年1回（4月）
・賞与：年2回（6月、12月）
・諸手当（会社規定による) ：住宅手当、子ども手当、時間外手当、休日出勤手当、交通費支給、社会保険完備、資格取得奨励金制度あり
 		 
 
 休日・休暇  
・完全週休2日制（土・日、祝祭日、年末年始、夏季休暇、年間125日）
・年次有給休暇（初年度17日、2年目以降20日）
・時間年休
・リフレッシュ休暇（年次有給休暇取得による長期休暇、連続9日取得可能）
・アニバーサリー休暇（年次有給休暇による休暇）
・特別休暇（慶弔など）
・家族介護休暇
・ボランティア休暇
・マタニティ休暇
・パパママ育児短期休暇
 		 
 
 勤務制度  
・フレックスタイム制度(コアタイム10 : 00～12 : 00の2時間)
・在宅勤務制度
・短時間勤務制度
・兼業制度
・勤務間インターバル制度　等
 		 
 
 福利厚生  
・保養施設
・確定拠出年金制度
・共済会
・リロクラブ
・クオリカフェスタ
 		 
 
 オフィス環境など  
・仮想デスクトップ環境
・フリーアドレス
・WEB会議
・サテライトオフィス　等
 		 
 
 その他データ  
・平均残業時間 16.1h ※2023年度
・有休取得率 73.5% ※2023年度
・離職率 3.43% ※2023年度
・平均年齢 40.6歳 ※2024年4月時点
・認定：えるぼし、健康経営優良法人(4年連続認定)
 		 
 
 お問合せ先  
クオリカ株式会社
経営企画本部　人事部　採用チーム
E-Mail：saiyo@qualica.co.jp
※在宅勤務が中心となっておりますので、お問合せ・ご連絡はE-mailでお願い致します。