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『ありがとう』がなによりも嬉しいあなたへ。ラクスルの印刷広告サービスのカスタマーサポートを募集!

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『ありがとう』がなによりも嬉しいあなたへ。ラクスルの印刷広告サービスのカスタマーサポートを募集! | ラクスル株式会社

CMでも話題のネット印刷『ラクスル』。
その中も新聞折込、ポスティング、交通広告など様々なオフライン広告をインターネットと仕組みの力で再構築することにより、企業の集客を支援するチャレンジをしています。

今回おまかせするのは「ポスティングをしたい!」「新聞折込をしたい!」というお客様のお問い合わせに対応したり、実施のサポートをするお仕事。
会話の中で要望や課題をくみ取り、お客様の集客活動をサポートお願いします。

仕事内容

・お客様とのメール/電話対応
・お客様の希望する集客支援内容をヒヤリング/パートナー企業とのやり取り
・発注データの広告審査チェック ・上記業務内容に伴うオペレーション改善
・問い合わせ内容の分析からの課題設定からサービスの改善 など

必須(MUST)

・営業や、販売接客などなにかしらの折衝経験のある方
★職種未経験でも大丈夫です!コールセンターやカスタマーサポート業務の経験は一切問いません。
前職は販売スタッフとして働いていて、当社で初めてオフィスワークに就いたメンバーもいます。入社時のトレーナーによる研修などサポート体制はバッチリです。

歓迎(WANT)

★以下の方はすぐにご活躍いただけます
・事業企画やサービス改善企画の経験をお持ちの方
・数字管理のご経験がある方

仕事のやりがい

・お客様と密なコミュニケーションをとってただくので、深い関係性を築くことができます
・パートナー企業、他部署の連携も盛んなため、ビジネススキルの幅も広がります
・「お客さまのためにサービスをもっと良くしたい」という気持ちを持った方が集まっているため、ポジションに関係なく、アイデアを気軽に話し合う文化が根付いています。

【働く環境について】
様々なワークスタイルの社員が気持ちよく働ける柔軟な環境が⾃慢です。
残業もほとんどなく、⾃分の時間も⼤切にしながら、仕事に取り組めます。
服装、髪型⾃由など、スタッフ⼀⼈ひとりが、⾃分らしさをそのままに活躍中です。

お客様と密にコミュニケーションをとっていくので、『ありがとう』の感謝の言葉を直接聞くことができる、やりがいのある仕事です。

職種 / 募集ポジション 集客カスタマーサポート(ラクスル事業本部)
雇用形態 正社員
給与
応相談
試用期間6カ月あり(給与・待遇に差異はありません)
※経験・能力により雇用形態を決定致します。
※契約社員の場合、正社員登用制度あり。
勤務地
<アクセス>
JR「目黒駅」より徒歩3分
東京メトロ線、東急目黒線「目黒駅」より徒歩5分
勤務時間
9:00~18:00(所定労働時間1日8時間 休憩1時間)
※希望があれば、11:00~20:00、13:00~22:00など遅番シフト勤務も相談可
★残業は月6時間程度です!
休日休暇
完全週休二日制(土日祝) ※平日勤務シフトも可
★年間休日120日以上!

・年次有給休暇
・夏季・年末年始休暇
・特別休暇・慶弔休暇
・サンクスホリデー
・産休・育休休暇 等
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備
・交通費実費支給
・育休復職祝い金制度
・企業型確定拠出年金制度
・部活補助制度
・⾷事・お菓⼦・ドリンク補助制度
・社員割引
・条件付リモートワーク制度(⼦育てや家族の介護時に利⽤できる)

など、ワークライフバランスを重視した勤務が可能です。
会社情報
会社名 ラクスル株式会社
設立
2009年9月1日
役員
松本 恭攝  代表取締役社長CEO
永見 世央  取締役CFO
田部 正樹  取締役CMO
泉  雄介  取締役CTO
福島 広造  取締役COO
玉塚 元一  社外取締役
宮内 義彦  社外取締役
小林 賢治  社外取締役
森  尚美  社外取締役 監査等委員
琴坂 将広  社外取締役 監査等委員
宇都宮 純子 社外取締役 監査等委員
資本金
19億4583万3950円
※2019年3月31日時点
取引金融機関
みずほ銀行
三菱UFJ銀行
三井住友銀行
商工中金
本社(目黒オフィス)
〒141-0021
東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F
※JR 目黒駅 徒歩3分/東京メトロ線、東急目黒線 目黒駅 徒歩5分
京都オフィス
〒600-8006
京都府京都市下京区四条通堺町東入立売中之町100-1 四条KMビル4F
※京都市営バス「四条高倉」停留所 徒歩1分/阪急京都線 烏丸駅 徒歩5分