【Product Owner】Voice×Cloudで世の中の仕組み創りをする

■株式会社RevCommについて 

「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解析AI電話「ミーテル」を提供しています。

2020年にはGoogle for Startups Acceleratorに採択され、2019年にはB-Dash Camp2019、TechCrunch Tokyoにて優勝、日本HR大賞や東京都主催世界発信コンペティションなどの様々な大会で入賞。

ミーテルはサービスリリース約供開始約1年半で10,000ユーザーにご利用いただいております。

■ミッションについて

～コミュニケーションを再発明し
　人が人を想う社会を創る～

世の中のあらゆるものが可視化されゆく中、音声コミュニケーションは取り残されたままです。RevCommは音声技術とAIにより、コミュニケーションにおける摩擦をなくし、お互いの想いがより伝わる社会を創ります。

・VALUE 
H appiness         ：常に笑顔で
A ccountability    :人から信頼され　　　　　
P assion　　　    ：何事にも情熱的で
P rofessionalism ：世の中への提供価値にこだわる　
Y outhfulness　  ：柔軟で創造的な人

RevCommは、このような人の集まりです。

事業内容

「コミュニケーションを再発明し　人が人を想う社会を創る」、それが私たちが挑戦していることです。直近では、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベースの開発を行っており、法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を提供しています。

提供しているサービスは、ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューションです。
・営業トークをリアルタイムで点数化、自動文字起こし＋一部抜粋共有機能により関係者間のコミュニケーションを改善し営業の質向上（売上増）
・AIで営業トークを可視化し、担当者ごとの課題を定量的に評価することで、教育コストを削減（コスト減）
・顧客管理システムとIP電話の連携で、管理や発着信の工数を削減し生産性を向上（コスト減）
・電話機やPBXなどのハードウェアが一切不要になり、固定費大幅削減（コスト減）

コアターゲットセグメントは、現在トレンドとなっているインサイドセールス・カスタマーサクセス領域としています。最先端のテクノロジーを用いたプロダクト開発と、市場戦略が奏功しサービスリリースから約1年半で約300社、約11,000ユーザーにご愛用頂くまで成長しています。

業務詳細

• インサイドセールスやカスタマーサポート領域で、5,000ユーザ、累計350万コールを越える企業向けクラウドサービス、AI搭載型IP電話 MiiTel のWebアプリケーション、モバイルアプリケーションの改善、新機能のサービス設計を主導します。
• ビジネスにおけるコミュニケーション体験を再定義するクラウドサービス（※第二弾プロダクトとして開発予定）の企画構想メンバーの一員として、サービス設計を主導します。
• エンジニア、デザイナー、マーケティング、カスタマーサクセスその他チームと連携し、ユーザのニーズやマーケットの需要を分析し、プロダクトの企画や開発を通して事業の成長を目指します。
• プロダクトとして実現したいビジョンをベースに、ユーザの傾向を定量的、定性的に分析を行い、短期的な改善施策立案、実行および検証を主導し、長期的にどのようなユーザ体験を目指すかを定義します。

応募資格 (必須)

1. マインドセット： ミッション/Corporate Valueへの共感

• ミッション :
  コミュニケーションを再発明し　人が人を想う社会を創る
• Corporate Value：HAPPY
  　Happiness　 　 ：常に笑顔で
  　Accountability  ：人から信頼され　　　　　
  　Passion　　　  ：何事にも情熱的で
  　Professionalism：世の中への提供価値にこだわる　
  　Youthfulness　 ：柔軟で創造的な人

2.スキルセット

• プロダクト（クラウドサービスやモバイルアプリケーション）の企画構想の段階からリリースに至るまで、開発プロセス全般の経験。
• プロジェクト事業計画の作成経験
• リーダーシップを発揮し、各ステークホルダーとの利害関係の調整を行った経験。
• 定量的な分析に基づいて、無駄がなく効率的な製品開発を行える戦略的思考力。
• PMF（Product Market Fit）やPSF（Problem Solution Fit）：「誰の、どんな課題を、どうやって解決するか」を探求し続ける姿勢。
• オーナーシップを持ってプロダクトを成功に導く力。

応募資格 (歓迎)

• 1年以上のシステム開発経験
• エンジニアの評価フレームワーク （OKRなど） の導入・運用経験
• ビジネスアプリケーションの設計・開発経験
• ネットワーク構築の経験・知識
• コンピュータサイエンス全般の知識

参考: テクノロジースタック （計画を含む）

リアルタイム性が求められるサービスや解析などを中心にマイクロサービス化し、サービスごとに適切なテクノロジーを採用しています。

• バックエンド: Python (Django)、Elasticsearch
• フロントエンド: React.js, Vue.js
• 分析：Python, Tensorflow, Keras, PyTorch
• 通信：SIP, VoIP, WebRTC, Websocket
• インフラ：AWS, Google Cloud, Terraform
• モバイルアプリ : Kotlin, Swift
• コミュニケーションツール : Slack, GitHub, Confluence