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CRMマーケティング(CRM施策設計・運用担当)

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CRMマーケティング(CRM施策設計・運用担当) | RIZAPグループ株式会社

 ▼「RIZAPって、何の会社?」 

RIZAPと聞くと、CMでよく見るパーソナルトレーニングやフィットネスのイメージが強いのではないでしょうか? 
実はマーケティング戦略を得意として世の中に「パーソナルジム業界」という市場を新たに生み出し、積極的なM&Aによる経営戦略によって事業領域を急拡大するなど、常に世の中に大きなイノベーションを起こそうと奮闘している企業です。 
 
実は、当社のグループ会社には、キッチンアイテムで有名な「Bruno」やアパレルの「JEANS MATE」などがあり、現在までに約70社とM&Aを行い、のべ85事業を手掛けているtoCの事業会社の側面もございます。 
グループ会社の領域は美容、アパレル、スポーツ、生活雑貨等の小売、食品など幅広く、一見すると「ジムとは全く関係がない」と思われる方も多いでしょう。 
  
しかし、M&Aを積極的に推進する背景には”「人は変われる。」を証明する”の企業理念が軸となっており、RIZAPを起点としながら人々の「自己実現」を提供し、人生のライフスタイルをトータルサポートできるような事業構想を描いております。 
 
また直近では、完全無人の24時間ジム「chocozap」という新規事業を推進しており、 
リアル店舗×デジタルの側面から日本の健康寿命の延伸に取り組み、 
あらゆる年代の人々の自己実現が可能な社会を目指しています。 

▼chocoZAP 

「chocoZAP (ちょこざっぷ)」は、ライザップが監修する軽い運動から始められる初心者向けのフィットネスジムです。 
着替え不要で1日5分からでも、24時間365日コンビニ感覚でいつでも使えるジムとして、 
23年3月までに全国300店舗展開予定です。 
こちら日経トレンディが選ぶ2023年度ヒット予想ランキングにて1位に選ばれました! 
(参考資料) 
https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/00733/00001/?i_cid=nbpnxr_index 

▼RIZAPグループで働く面白さ 

現在のRIZAPグループは、これまで培ってきたリアルでの「店舗」「人」「ブランド」などの強さを活かしながら、そこにデジタルやデータを融合させることで、既存の事業や業務のダイナミックな変革や、新しい事業サービスを創り出していく、まさに第2創業期といえます。 
 
0⇒1の新規事業立ち上げに関わりたい方や、世の中を変えるサービスに携わりたい方、それを支えるバックオフィスで仕組みを創っていきたい方、全ての方に活躍できるフィールドを御用意しております。 

仕事内容

RIZAP事業(ボディメイク/英会話/ゴルフ/料理)のお客様の様々な情報を元にさらなるカスタマーエクスペリエンスの向上、LTV最大化のためのCRMコミュニケーションの設計と実装、改善までを担っていだきます。また、リーダーとして組織や数値の管理としての役割を期待しています。

【業務詳細】
・CRM施策の具体的な分析・企画立案・運用(メール・SNSマーケティング他)全般
・既存顧客のファン化(既存顧客の管理や分析による顧客セグメントごとの適切な施策の立案)
・カスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計
・潜在、顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信
・メールマーケティング等のCRM施策の運用(徐々にSNS、DM、ロイヤリティプログラムへ拡大)
・開発、制作案件のタスク管理、進行管理およびプロジェクト推進
・価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計
・リード獲得施策立案と実行、予算・KPI管理などのマネジメント業務
・営業部門と連携してのユーザー体験向上

※当初はMAツール(b-dashを予定)を活用したメールマーケティングから担当し、徐々に領域を拡大していただきたいと考えています。(データ分析等はデータマネジメント部と連携して実施します)

【同職種の魅力】
・主要事業であるRIZAP(パーソナルジム)事業がリアル×デジタルの新しい領域に挑戦しており、他社にはない事業フェーズを体験することができます。
※新規事業「chocozap」
https://www.youtube.com/watch?v=n1OVgy7ll1U
・メールだけでなく、現在新規開発中のアプリを利用したコミュニケーションも担当するなど多岐に渡る業務に携わることができます。
・様々な分野で経験を積んだDX人材の採用を強化しており、デジタルマーケティング担当はもちろん、IT領域に精通したメンバーが増えたことでグループ全体のDX推進が加速しているフェーズです。

【チーム構成】
RIZAP事業(ボディメイク/英会話/ゴルフ/料理)のデジタルマーケティングの企画、運用については、「マーケター(企画担当)」「デジタル広告運用担当」「デザイナー」「CRM担当」「データプランナー」等によるチームを外部採用、社内異動によって組成予定です。

【レポートライン】
マーケティング統括部長直属のチームになります。
大手デジタル広告会社、大手転職情報サービス会社でのデジタルマーケティング担当部長、ネットベンチャー企業のマーケティング部長を経験した後に、当社入社。

参考資料一覧

◆RIZAPグループ中期経営計画(2022年3月期〜2026年3月期)
https://ssl4.eir-parts.net/doc/2928/ir_material_for_fiscal_ym/124224/00.pdf

◆70社もの企業とM&AをしてきたRIZAPが描く「自己実現産業」の在り方
https://note.com/rizap_tech/n/n3e132d42cee5

◆RIZAPが競合他社に発揮する、DX推進のアドバンテージと強みの本質
https://note.com/rizap_tech/n/n759b1a925b29

◆「chocozap誕生」〜期待を超える感動と健康をすべての人に〜(動画)
https://www.youtube.com/watch?v=n1OVgy7ll1U

職種 / 募集ポジション RZG㈱_デジタルマーケティング部_CRMマーケケティング
雇用形態 正社員
給与
年収
基本給:417,000円~
※個別の経験、能力、面接評価によって決定。

理論年収:年収換算の 12 分割を月額給与として計算
賞与:完全業績連動
勤務地
  • 160-0023  新宿区西新宿8-17-1住友不動産新宿グランドタワー36F
    地図で確認
 
応募要件
◆必須要件
・メール/SMS/LINEなどでの顧客へのアプローチ経験3年以上
・CRM領域において、自ら課題を設定してPDCAを回し、成果を出した経験
・MAツール(b-dash、Marketo、Pardot等)の導入・運用経験

◆歓迎要件
・リーダー・マネジメント経験
・コンシュマー系(toC)のインターネットサービス(アプリ含む)におけるデジタルマーケティング実務経験
・SQLを用いたデータ加工・抽出の経験
・BIツール(Tableau、Amazon QuickSight等)でのモニタリング作成経験
・複数の部署や職種にまたがるプロジェクト運営の経験
・データベース、テーブル設計の経験
求める人物像
・コミュニケーション能力の高い方
・チームでの業務を志向する方
・PDCAを主体的に進行し、自律的に動くことができる方
・自身の業務内容を軸に、会社の業務を理解し幅広く活躍できる方
・他責ではなく自責で物事を考え動ける方
・足りないものは自分が創っていくという意識で働ける方
働く環境について
コロナ対策として、本社スタッフの7~8割程度がリモートワークでの勤務となっています。
会社情報
会社名 RIZAPグループ株式会社
代表者
代表取締役社長 瀬戸 健
事業内容
当社グループの中長期経営戦略の立案・遂行、グループ各社の事業戦略実行支援・事業活動の管理
本社所在地
〒160-0023 
新宿区西新宿8-17-1住友不動産新宿グランドタワー36F
設立日
2003年4月10日
(2016年7月1日 健康コーポレーション株式会社より商号変更)
資本金
192億円(2022年3月)
上場市場名
札幌証券取引所アンビシャス
従業員数
連結5,641名(2021年3月31日現在)※臨時従業員は除く
福利厚生
社員持株制度、福利厚生倶楽部、産休・育休、健康診断、インフルエンザ予防接種、時短勤務、介護休暇、保育料補助制度(規定あり)、在宅勤務手当(規定あり)
休日・休暇
年間休日(暦とおり)、週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇(5日~)、その他(育児休業、特別休暇、ワクチン接種特別休暇)、有給休暇(10日~※入社月により付与数は変動、雇用形態により期間と日数は変動) 
関連会社
RIZAP株式会社、REXT株式会社、BRUNO株式会社、株式会社アンティローザ、MRKホールディングス株式会社、株式会社湘南ベルマーレ、夢展望株式会社等