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先進的なCS組織を持つSansanでキャリアを磨いてみませんか。 オフラインでお客様をフォローする業務スタッフを募集

  • セミナー及びイベント運営アシスタント
  • 契約社員

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先進的なCS組織を持つSansanでキャリアを磨いてみませんか。 オフラインでお客様をフォローする業務スタッフを募集 | Sansan株式会社

会社概要

Sansan株式会社は、「出会いからイノベーションを生み出す」というミッションを掲げ、名刺を起点とした2つのサービスで事業を展開し続けています。2007年の創業時から法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」、2012年から個人向け名刺アプリ「Eight」を開発・提供しています。

名刺を企業の資産に変える「Sansan
Sansanは、企業内にある全ての名刺を「価値ある資産」に変える、法人向けクラウド名刺管理サービスです。名刺をスキャナーやスマートフォンアプリで読み取るだけで、独自のオペレーションシステムによって正確にデータ化され、名刺情報を企業内で管理・共有することが可能になります。2018年3月現在、導入企業数は7000社を突破しています。


200万人が使う名刺アプリ「Eight

Eightは、名刺を起点とした国内最大のビジネスネットワークです。名刺を正確にデータ化して、スマートフォンアプリで管理することができます。登録したユーザー間で情報発信ができる「フィード」、チャットのようにコミュニケーションが取れる「メッセージ」、名刺だけでは伝えることができない経歴やスキルを伝える「プロフィール」といった機能を利用し、ビジネスにおけるコミュニケーションツールとして活用されています。2018年3月現在、200万人を超えるユーザーに利用されています。

業務内容

ミッション

Sansan株式会社のカスタマーサクセス部門において、オフラインのセミナー・イベントを通して顧客にプロダクトの価値を伝え、Sansanのファンになってくれることを目指します。

業務詳細

Sansanのカスタマーサクセス部門が主催するセミナー・イベント業務において、
・セミナー・イベント運営に関するサポート業務全般
・当日運営のサポート
・文字校正、校閲業務
・事務局対応
・出張手配、スケジュール調整、各種調整業務等
・資料作成業務
・予算申請、発注管理
など、セミナー及びイベントを実施するために必要となる業務を、全面的にサポートしていただきます。

募集背景

Sansanの導入社数は7,000社を突破し、今も増加し続けています。
サブスクリプション型のビジネスにあって欠かすことができない部門が、カスタマーサクセスです。
カスタマーサクセスの業務には、Sansanの魅力を伝え、製品のファンを増やしていくことが不可欠です。
特に、オフラインのセミナー・イベントは顧客と直に接し、プロダクトの価値を伝えたり、顧客からのフィードバックを得る絶好の機会です。
今後カスタマーサクセス部門では、オフラインでのユーザータッチを拡大するので、同業務をサポート頂ける方を募集します。

やりがい

・前衛的なカスタマーサクセスナレッジを持つ同組織で、カスタマーサクセスの基本~応用を学ぶことができます。
・現在、盛り上がりを見せている「コミュニティマーケティング」の具体的なナレッジを身につけることができます。
・カスタマーサクセスの業務の中でも、顧客と直に接する機会が多いので、お客様の喜びの声やプロダクトに対する期待に直接触れることができます。

必須スキル・経験

・社会人経験(職種経験不問)2年以上
・依頼された仕事をコツコツとしっかり実行できる方
・主体性を持って臨機応変に行動できる方
・ホスピタリティの高い方

歓迎スキル

・イベントの運営経験
・イベントのディレクション経験
・運営マニュアル・進行台本の作成経験
・Word, Excel, PowerPointなどを使った基本的な事務作業
・中級の英語力

語学力(日本語/英語/その他言語)

外国籍の方の場合は、日本語はビジネスレベル以上は必須

職種 / 募集ポジション セミナー及びイベント運営アシスタント
雇用形態 契約社員
給与
年収
※経験、能力等に応じて個別に決定します。
※残業代は別途支給します。

★月収例(残業代30hの場合)
=月給300,000円(基本240,000円+残業60,000円)
勤務地
  • 150-0001  (表参道本社)東京都渋谷区神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル13F
    地図で確認
 
勤務時間
9:30~18:00
昇給
年2回(6月/12月)
福利厚生
・各種社会保険完備
・交通費全額支給
・社員持株会
休日休暇
・土日祝日
・年末年始休暇
・有給休暇
採用人数
1名
会社情報
会社名 Sansan株式会社
企業URL
□Japanese
https://jp.corp-sansan.com/

□English
https://www.corp-sansan.com/

□Data Strategy & Operation Center
https://jp.corp-sansan.com/dsoc/
表参道本社
〒150-0001 
東京都渋谷区神宮前5-52-2青山オーバルビル13F
アクセスマップ:http://jp.corp-sansan.com/company/map.html
TEL: 03-6758-0033(代表)
地方・海外拠点
・オフィス:大阪、名古屋、福岡
・サテライトオフィス:神山、京都、長岡、札幌
・海外:シンガポール、アメリカ
設立
2007年6月11日
資本金等
43億1250万円(うち資本金 28億1250万円)
従業員数
400名
社内制度
Know Me (のーみー)  
「他部署」で「過去に飲んだことがない」人と「3名迄」で飲みに行ったら、会社から1人につき3000円を補助する制度

テランチ ※正社員のみ対象 
代表の寺田と3名の社員が、1対3でランチする制度

H2O (近隣住宅補助制度) ※正社員のみ対象  
表参道駅・渋谷駅から2駅以内に住んでいる社員に対し、住宅費用を会社が補助し、通勤時間短縮を支援する制度

イエーイ(在宅勤務制度) ※正社員のみ対象  
在宅勤務を選択できる制度

どにーちょ(出勤日振替制度) ※正社員のみ対象  
平日の出勤日を、土日に振り替えることができる制度


チャージ休暇 ※正社員のみ対象 
7月~9月の間に、連続3日間の休暇が取得できる制度

GEEK SEEK (クリエイター・エンジニア向け)
開発環境整備補助制度
開発者向け勉強会奨励制度
書籍購入補助制度 など

MOM(Measures of Maternity)※正社員のみ対象 
育児休暇からの復帰を後押しするために、保育園料を会社が補助する制度

KISS(Kids Sitter Support) 
月3万円を上限に、ベビーシッターの費用を会社が負担する制度

※公式ブログでも社内制度について紹介をしています。