会社概要
「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」および個人向け名刺アプリ「Eight」を開発・提供しています。名刺管理を起点としたビジネスプラットフォームとして活用できるサービスを国内外で提供しています。
名刺管理から、働き方を変える「Sansan」
Sansanは、法人向けクラウド名刺管理サービスです。名刺をスキャナーやスマートフォンアプリで読み取るだけで、独自のオペレーションシステムによって名刺情報を正確にデータ化します。高度なAI技術により、企業内の人脈を管理・共有することが可能になるほか、社内の連携を促進する機能や顧客データを統合・リッチ化する機能を備え、ビジネスのはじまりを後押しする「ビジネスプラットフォーム」です。
名刺でつながる、ビジネスのためのSNS「Eight」
Eightは、名刺を起点とした国内最大のビジネスネットワークです。名刺を正確にデータ化して、スマートフォンアプリで管理することができます。登録したユーザー間で情報発信ができる「フィード」、チャットのようにコミュニケーションが取れる「メッセージ」、名刺だけでは伝えることができない経歴やスキルを伝える「プロフィール」といった機能を利用し、ビジネスにおけるコミュニケーションツールとして活用されています。2019年8月時点で、250万人を超えるユーザーに利用されています。
業務内容
ミッション
EX（Employee Experience）をシンプルにすること。
業務詳細
社内情報システムの運用担当として、社内IT全般の運用管理業務を行うポジションです。
またグループのミッションである「EX（Employee Experience）をシンプルにすること」に沿って、業務を通じたサービス活用における課題に対する提案や業務改善を担当します。
■具体的な業務
・社内ITのトラブルや依頼等を受けるヘルプデスク
・各種サービスのアカウント発行、権限管理などの運用管理
・PCやモニタ、周辺備品などの機器備品管理
・導入されたサービスやツール等の活用支援
・各業務における業務改善や他部署との業務調整
・新入社員への社内IT研修
■運用しているサービス
・Google Workspace
・Slack
・Confluence
・ServiceNow
・Zoom
など
募集背景
事業成長に伴う人員強化
やりがい
IT事業会社であることから、事業を加速するために効率化させるITサービス導入や業務の変化に対して受け入れやすい文化があります。
私達が担うサービス運用や活用についても、建設的なコミュニケーションや改善を行うことができるため,前向きに業務環境の変化に対応できます。
組織構成
社内情報システム部門は約20名のメンバー（契約社員・派遣社員を含む）が所属し、主にサポートグループ（約10名）とエンジニアリンググループ（約10名）で構成されています。
サポートグループは、社内で利用する各種サービスのアカウント発行や機器管理、ヘルプデスクなどの運用・改善を行います。
エンジニアリンググループは、ネットワーク等のインフラを管理・構築するインフラチーム、社内システムの開発を行うアプリチームで構成されています。
本ポジションは社内ITのサポートデスクリーダーとしてサポートグループに配属されますが、運用課題の対応やサービス導入支援においてはエンジニアグループメンバーと連携が求められます。
必須スキル・経験
・テクニカルサポート担当もしくは、SaaSの管理・運用経験（いずれか3年以上）
・運用管理業務全体を俯瞰的な視点で分析し、根本的な問題を特定するスキル
・社内の業務や社内ITを深く理解する姿勢があり、IT活用の提案・エスカレーションなど解決までのプロセスを立てるスキル
・ITリテラシーの異なる関係者に対し円滑なコミュニケーションが取れ、建設的に交渉・提案するスキル
歓迎スキル・経験
・情報システム、コーポレートITで3年以上の運用経験
・サービス導入における運用支援の経験（リーダー）
・運用業務の効率化の経験（マクロ/スクリプト作成・RPAフロー作成・サービス連携設定など）
・問い合わせ自動化に関する経験（ナレッジ活用・チャットボットの運用経験など）
・最新テクノロジーの動向や国内外におけるITサービスの一般的な知識
語学力（日本語／英語／その他言語）
外国籍の方は日本語はビジネスレベル以上は必須となります。
| 職種 / 募集ポジション | コーポレートITサポートデスク（リーダー候補） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | |
| 福利厚生 | ・各種社会保険完備 ・交通費全額支給 ・社員持株会 |
| 昇給 | 年1回（6月） |
| 賞与 | 年2回（1月/7月） |
| 勤務時間 | 9:30～18:00 |
| 休日休暇 | ・土日祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇 |
| 採用人数 | 1名 |
| 会社名 | Sansan株式会社 |
|---|---|
| 企業URL | □Japanese https://jp.corp-sansan.com/ □English https://www.corp-sansan.com/ □DSOC https://sansan-dsoc.com/ |
| 表参道本社 | 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-52-2青山オーバルビル13F アクセスマップ：http://jp.corp-sansan.com/company/map.html TEL: 03-6758-0033（代表) |
| 地方・海外拠点 | ・オフィス：大阪、福岡、名古屋 ・サテライトオフィス：神山、京都、長岡、札幌 ・海外：シンガポール、アメリカ |
| 設立 | 2007年6月11日 |
| 社内制度 | 〈Know Me〉 異なる業務に当たっているメンバーが、社内交流のために三人一組で食事をする場合に飲食費が補助される制度。 〈Geek Seek〉 知識習得や業務効率向上に必要な書籍、ツールの購入やイベントなどの参加にかかる費用が補助される制度。 ※エンジニア職、研究開発職、クリエイティブ職のみが対象 〈H2O〉 自宅の最寄り駅が表参道駅または渋谷駅から2駅以内の場合に、家賃にかかる費用の一部が補助される制度。 ※正社員のみが対象 〈M2O〉 新卒入社時に表参道駅または渋谷駅から2駅以内が最寄り駅の住居に引っ越した場合に、新生活を始めるための費用として一定額が支給される制度。 ※新卒入社の社員のみが対象 〈イエーイ〉 自宅で集中して業務を進める方が生産性や効率を上げられる場合に、1日単位で自宅勤務を選択できる制度。 ※正社員のみが対象 〈どにーちょ〉 休日の静かな環境で業務を行う方が生産性や効率を上げられる場合に、平日と休日の勤務日を入れ替えられる制度。 ※正社員のみが対象 〈MOM〉 保育園料の全額補助など、産休・育休を取得したメンバーのスムーズな職場復帰を後押しするさまざまな補助が受けられる制度。 ※正社員のみが対象 〈KISS〉 育児中のメンバーが、ベビーシッターや家事代行サービスにかかる費用の補助を受けられる制度。 ※正社員のみが対象 〈チャージ休暇〉 7月から10月までの期間中に連続3日までの特別休暇を取得できる制度。 ※正社員のみが対象 ※ 社内制度については、公式メディア「mimi」でも紹介しています。 https://jp.corp-sansan.com/mimi/ |
| 受動喫煙防止措置の状況 | オフィス内禁煙（屋外喫煙場所あり） |