会社紹介

◆◆以下よりＳＣＳＫグループおよび当社の紹介動画をご視聴いただけます◆◆

ＳＣＳＫサービスウェア会社紹介動画

◆◆2021年12月、採用オウンドメディアをリリースしました！ぜひご覧ください◆◆

『サービスウェア＋』

カジュアル面談

～カジュアル面談（オンライン）に参加してみませんか～

カジュアル面談は、転職活動で皆さまが聞いてみたいと思うことを、なんでも気軽に聞いていただける情報収集の場です。

例えば・・・
「求人情報は確認したが、仕事内容が今一つ理解が進まない‥‥」
「選考を受ける前に、事業や組織、企業文化、キャリアについてより詳しく聞いてみたい」
「どのポジションがマッチしているのか相談したい」
「実際に働いている社員の声を聞いてみたい……」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　などなど

今気になることをぜひお聞かせください。

カジュアル面談をご希望の方は、『応募する』ボタンから必要情報と面談候補日程をご入力の上、ご応募ください。

※カジュアル面談の希望がない場合は、ご登録いただいた書類で
　書類選考へ進めさせていただきます。

※面談日程は、皆さまのご希望に応じて調整いたします。
　平日9:00開始〜 20:00終了、1枠30分でご都合の良い日程をお知らせください。

求人詳細

仕事内容

社内のシステム運用・保守全般
・コンタクトセンターシステムの運用（窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去等）
・ネットワークの運用（パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換等）
・サーバー/パソコンの運用（機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄等）
・システム障害対応（土日祝、夜間の対応もあり）
※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。
※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。

応募条件

必須要件【MUST】

○経験・スキル
・IT運用経験（※）のある方
　※運用経験は知識と判断を要するエスカレーション先（2次受け）などを想定
・相手に配慮しながら、内容を分かりやすく伝えるスキルのある方

歓迎要件【WANT】

○経験・スキル
・ITインフラ構築経験のある方
・下記いずれかの資格をお持ちの方
　└IT系ベンダー資格（MCP、CCNA、.com Master等）、ITパスポート、基本情報技術者試験
・コンタクトセンター業務に従事した経験がある方
・サポートデスク、障害対応の実務経験がある方
・電話交換機（レガシー・IP問わず）のシステム運用の実務経験がある方
・「成長したい」「新しいことにチャレンジしたい」という思いが強い方

職種 / 募集ポジション	【福岡/北九州】社内システムの運用保守担当
雇用形態	正社員
給与	年収 ◇予定年収＝基本給＋賞与＋残業代（1分単位）・基本給　200,000円〜265,000円 ※年収は残業手当15時間分／月を含む ※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる ※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。 ◇試用期間：有り（3ヶ月） ※試用期間中の給与の変動なし
勤務地	822-1406 福岡県田川郡香春町大字香春 1010 地図で確認 810-0041 福岡県福岡市中央区大名 2-6-28 九勧大名ビル 2F 地図で確認 810-0041 福岡県福岡市中央区大名2-2-7 大名センタービル7F 地図で確認・上記いずれかでの勤務となります。・在宅勤務も可能
職種	情報システム
勤務時間	9：00〜18：00　※一部シフト勤務あり
休日休暇	・完全週休2日（土日祝休）または週休2日（シフト制勤務）・年間休日数　123日
残業時間	月15時間程度
各種手当	・通勤手当・時間外手当・休日出勤手当・深夜勤務手当・在宅勤務手当・人材紹介手当（友人・知人紹介制度）
福利厚生	・評価面談制度（年1回実施）・キャリア面談制度（年1回実施）・社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険）・退職金制度　確定給付年金および確定拠出年金・有給休暇　20日　　※4月1日に付与　※当年度分に限り翌年度に繰り越し可　※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与・特別休暇　全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など）・慶弔見舞金制度・従業員持株会・スキルアップ研修／マネジメント研修（管理者向け教育プログラム）・資格取得支援制度・Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）・メニュー選択型福利厚生制度・無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）・各種相談窓口
配属部門情報	部門：事業基盤開発部　第二運用課（正社員：13名　契約社員：1名）2023年4月1日現在コンタクトセンター施設（音声系設備・データ系設備・クライアントＰＣ等）や社内のシステム全般の調達、構築、管理、運用ならびに全社のシステム/データの一元管理を管掌。
直近入社者情報	Aさん（30代前半　女性）2社経験経験：1社目では、自治体向けおよび地方銀行向けシステムの開発・導入・サポートデスクとIT領域を幅広く業務を経験。2社目では経理部門として帳票作成などの経理実務に加え、営業所のサポート、基幹系システム導入による業務改善にも携わっている。 Bさん（30代前半　男性）1社経験経験：12年間マシン運用管理、3年間コンサルティング営業の業務に従事。特に運用管理においては、拠点内ネットワーク管理や管理用ツール作成、顧客サポート、納品資料検品などを実施するリーダーとして活躍。
モデル年収	・20代後半：380万円〜410万円・30代　　：404万円〜538万円 ※上記年収は残業代（15時間試算）、賞与を含む金額です。
選考フロー	書類選考→1次面接（適性検査�@）→2次面接（適性検査�A）→内定 ※選考フローは変更となる場合がございます。

会社情報
会社名	SCSKサービスウェア株式会社
住所	〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-24　豊洲フォレシア12階
設立	1983年3月
代表取締役社長	渡辺　篤史
株主	SCSK株式会社（100％）
資本金	6.2億円（資本準備金含む）
従業員数	5,611名（2023年3月末現在）
正規雇用労働者の中途採用比率	2019年度：34％ 2020年度：31％ 2021年度：40％ 2022年4月1日公表
会社概要	SCSKグループの一員として、ビジネス･プロセス･アウトソーシング(※BPO)サービスを提供しています。 ※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務（非コア業務）を外部企業にアウトソースすること。具体的にはカスタマーサポート、テクニカルサポート、バックオフィス、受発注、IT運用保守（ヘルプデスク）、物流などの業務を企業に代わって行っています。外部企業にアウトソースすることで、業務効率化やコスト削減を実現し、自社内ではより自社競争力を高めていくためのコア業務に注力できるメリットがあります。業務効率化やコスト削減、サービス品質向上に向け、クライアントの課題に向き合い業務プロセスにイノベーションを起こす。それが私たちSCSKサービスウェアのビジネスです。
拠点	全国11都道府県に21つのセンターがあり、全てのセンターを共通のインフラ（音声基盤等）で接続できます。BCP（事業継続性）の備えや急な拡大ニーズにも、サービスを提供できる業務環境を用意しています。
教育・研修制度	Leader・SV・MGRと役割に応じた全社教育を専門チームが専門的に社内教育を推進しています。また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約500件ほどの資格取得が申請されています。
ワーク・ライフ・バランス	BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。・平均残業時間：15時間30分／月（※）・有給休暇取得率：84.2％（※） ※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含む生活と仕事を両立しながら、男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指していけるよう各種制度を整えています。・育児短時間勤務・配偶者の出産休暇・育児休業・子のならし保育休暇・子の看護休暇・産前・産後休暇

応募する

【福岡/北九州】社内システムの運用保守担当

会社紹介

カジュアル面談

求人詳細

仕事内容

応募条件