仕事内容
Salesforceを利用する企業の運用側面から、運用・提案・提供、導入プロジェクトや追加開発プロジェクトを実施していただきます。
Salesforce導入プロジェクトにおいては、上流工程における品質保証活動（PMO）や開発推進支援、テスト計画の立案、下流工程におけるテスト設計・テスト実行のリード、
さらには運用保守領域でのヘルプデスクなどお客様の課題に応じた最適なソリューションの提案、提供をリードしてください。
◆配属部署について
サービス＆テクノロジー本部 カスタマーサクセス部
◆具体的な仕事内容
・運用局面でのさまざまなサービス提供を通じた定着化推進
・Salesforce導入企業向けのプロジェクト品質保証業務
・品質向上推進（品質PMO／CoE：技術支援、進捗／課題管理 ほか）
・テスト推進（テストPMO／TCoE：テスト計画立案、設計／実行 ほか）
・顧客業務要件とシステム要件整理のリード
▼お客様対応
‐運用業務改善提案、推進のリード
‐システム導入に関連する要件定義、設計のリード
‐プロジェクト進捗報告をはじめとするプロジェクトマネジメント
▼社内対応
・討議資料、提案書作成などの営業活動支援
・Salesforceの品質保証業務を担える人材の育成
・札幌／福岡／ベトナムなどのニアショア・オフショア拠点との連携
| 職種 / 募集ポジション | 【CS_SF】Salesforce_カスタマーサクセス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 新宿第1オフィス：東京都渋谷区代々木三丁目22番７号 新宿文化クイントビル JR・小田急線・京王線 新宿 南口より８分 都営大江戸線 都庁前駅より７分 ※本社勤務の場合 本社：東京メトロ日比谷線「神谷町駅」徒歩7分 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅徒歩6分 |
| 給与備考② | 【時間外手当について】 ■月給495,834円（固定残業代を含む）以下の場合 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分相当を支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 ■月給500,000円（固定残業代を含む）以上の場合 ※固定残業代は、休日出勤や深夜勤務が発生した場合の残業代として支給 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分相当を支給 上記を超える休日出勤・深夜勤務の時間外労働分は追加で支給 |
| 募集人数 | 5名 |
| 試用期間 | 有 3ヶ月 |
| 求めるスキル・経験 | 【必須】※下記のうち複数 -検討・討議内容などを適切に文書化するドキュメンテーション能力 -お客様と円滑に会話するコミュニケーション能力 【尚可】 ‐2年以上のSalesforce導入プロジェクトのPM／PLとしての勤務経験 （要件定義、設計、開発、テスト、運用保守関連の経験） ‐Salesforce認定アドミニストレーター ‐Salesforce認定資格(CRMコンサルタント／アプリケーション構築者／開発者／Tableau CRM) ‐Salesforce.comノーコード・ローコードによるプログラム開発経験 ‐AppExchangeの活用、導入経験者 ‐UI／UXも合わせた導入支援経験 ‐Commerce Cloudの運用経験者 ‐ECフルフィルメント経験者 ‐Salesforceに留まらず、最新情報にアンテナを張ってアップデートできる方 ‐リモートワーク、オンサイト勤務に違和感のない方 |
| 求める人物像 | ・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感することができる方 ・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方 ・素直に物事を受け入れることができる方 ・楽しく仕事をする姿勢をもっている方 |
| 就業時間 | 9:00～18:15（休憩12:00～13:00、15:00～15:15／実働8時間） |
| 所定時間外労働 | 有（月平均7.5時間程度 ※2023年8月期実績） |
| 休日・休暇 | ■休日 ・完全週休2日（土・日） ・祝祭日 ■休暇 ・病気看護休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（10日～20日） ・慶弔休暇 （結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など） 【年間休日120日以上】 |
| 昇給 | 給与改定年2回 |
| 保険 | 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 |
| 定年 | 70歳（正社員および、契約社員・アルバイトの無期転換社員に限る） |
| 採用プロセス | 書類選考 ↓ 1次選考(配属先グループ責任者)＋CAT検定 ※場合により、変更あり ↓ 内定 ↓ 入社 ※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。 |
| その他 | ※詳細は面接時にお伝えします ※選考に必要な書類を提出していただく可能性があります |
| 会社名 | 株式会社SHIFT |
|---|---|
| 主要事業 | ・ソフトウェアの品質を軸にしたテスト事業 ・開発事業 ・コンサルティング事業 ＜会社概要＞ 株式会社SHIFTは、ソフトウェアの品質保証を中心にIT全般にサービス領域を拡げている会社です。他社にはないビジネスモデルを構築し、毎年高い売上高を継続しています。 |
| 事業拠点 | 東京都港区麻布台一丁目３番１号麻布台ヒルズ 森JPタワー そのほか、東京、札幌、仙台、新潟、名古屋、大阪、広島、福岡に事業拠点あり |
| 関係会社 | 株式会社SHIFT SECURITY SHIFT ASIA CO., LTD. ほか 計37社（2024年1月時点） |
| 設立年月日 | 2005年9月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 丹下 大 |
| 売上 | 連結88,030百万円（2023年8月末時点） 連結64,873百万円（2022年8月末時点） 連結46,004百万円（2021年8月末時点） 連結28,712百万円（2020年8月期時点） |
| 株式公開 | 東京証券取引所 プライム市場 証券コード：3697 ※2019年10月 マザーズ市場より東証一部へ変更、2022年4月にプライム市場へ移行 |
| 従業員数 | 連結従業員数：12,559人（2023年11月末時点） ※平均年齢／35.1歳（2023年8月時点） ※男女比／7：3（2023年8月時点） |
| クライアント企業 | 以下の業界において、事業会社、大手・中堅SIerなど幅広いポートフォリオを形成しています。 ・金融業界：銀行、証券、保険（生保、損保）、FX、電子マネーなど ・流通業界：流通、小売りなど ・パッケージソフトウェア業界：医療、財務会計、販売管理、在庫管理、人事給与など ・Webモバイル業界：大型ポータルサイト、ECサイト、スマホアプリなど ・コンテンツ業界：メディア、動画配信 ・ゲーム業界：ソーシャル、コンシューマー、オンラインなど |
| 本社電話番号 | 03-6809-1128 |
| 本社所在地 | 東京都港区麻布台一丁目３番１号麻布台ヒルズ 森JPタワー |
| 福利厚生 | ・産前産後、育児、介護休業制度 ・各種社会保険完備 ・通勤手当 ・選択制確定拠出年金制度 ・スキルアップ応援（資格取得支援）制度 ・領域別勉強会（アジャイル、生成AI、プロジェクトマネジメント、テスト技法、開発手法、営業、自動化、人事など） ・社内公募制度 ・SHIFT提携保育園制度 ・株式付与ESOP信託制度 ・健康保険組合（東京都情報サービス産業健康保険組合）提携施設利用可能 ・自転車通勤制度 ・部活動 ・各種社内イベント（社員総会・アワード） など |
| 認定 | ・「健康経営優良法人2023」認定 従業員の健康管理を経営的な視点で考え、戦略的に取り組んでいる法人として、経済産業省が認定する「健康経営優良法人」に認定されました。 ・「えるぼし（3段階目）」認定 女性の活躍促進に関する状況などが優良な企業として、厚生労働省より「えるぼし」の最高位（3段階目）認定を取得いたしました。ひきつづき、あらゆる従業員が活躍できる環境を整備していきます。 |
| 「受動喫煙防止」のための取組み | ■本社 敷地内禁煙（屋内に喫煙場所あり） ■新宿第1 敷地内禁煙 ■札幌第1・第2 敷地内禁煙 ■仙台 敷地内禁煙（屋外に喫煙場所あり） ■新潟 敷地内禁煙（屋内に喫煙場所あり） ■名古屋 敷地内禁煙（屋外に喫煙場所あり） ■大阪第1・第2・第3 屋内禁煙（屋内喫煙室あり） ■広島 屋内禁煙（屋内喫煙室あり） ■福岡第1 屋内禁煙（屋内喫煙室あり） ■福岡第2 屋内禁煙（屋内喫煙室あり） ※お客様先勤務の場合は案件先により喫煙ルールが異なります |
| 「withコロナ」への取組み | ・勤務地 新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、従業員の業務を原則在宅勤務に切り替えておりますが、一部配属プロジェクトによっては、本社やお客様先で就業いただく場合もございます。 詳細な就業場所については、入社後に決定いたします。 ・選考方法 現在基本的にはオンラインにて選考を完結しております。 |
| 就業場所・業務の変更範囲について | 就業場所変更の範囲：会社の定める場所(在宅勤務を行う場所を含む) 業務変更の範囲：会社の定める業務の範囲 |
| 採用担当連絡先 | 〒151-0053 東京都渋谷区代々木三丁目22番７号 新宿文化クイントビル 株式会社SHIFT 採用担当 |