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顧客体験(CX)起点で企業変革を推進するDXコンサルタントを募集

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顧客体験(CX)起点で企業変革を推進するDXコンサルタントを募集 | 株式会社シグマクシス

職務内容

B2B、B2Cを問わず様々な業界のクライアントに対するCXを起点としたデジタルトランスフォーメーションの支援

様々な業界における顧客体験価値向上の課題に対し、CX/顧客接点デザイン、価値づくりを実現する
組織・業務プロセスの設計・導入、CX関連のSaaS・業務ツールを活用した業務改革および導入支援などを、クライアントメンバーや社内外の有識者とコラボレーションして最後の変革実現まで推進を支援します。

◇プロジェクト事例:
・営業業務改革、システム導入
・コールセンター業務改革
・消費者向けアプリ開発PMO
・CRM・SFAシステム導入

求める経験・スキル

①CXデザインコンサルタント(CX/顧客接点デザイン、組織・業務デザイン等)
②CXソリューションコンサルタント(CX関連のシステム・SaaS等の導入、導入に付随する業務改革等)

【必須要件】

下記のいずれかの経験・スキルをお持ちの方
◇コンサルティング会社等での実務経験。特に下記プロジェクト経験者
 ・新規事業開発、UX設計
 ・マーケティング・営業などの顧客接点領域での業務改革
 ・CRM・SFA導入の構想策定/計画化、要件定義、PMO経験
 (3年以上の経験が理想)
◇SI会社等での実務経験
 ・CRM・SFA導入の構想策定/計画化、要件定義などの上流工程の経験
 ・UX/UIデザインなどの経験
 (3年以上の経験が理想)
◇事業会社等での実務経験
 ・マーケティング、営業、サービス、コールセンターなどの顧客接点領域での企画立案・変革推進
 (3年以上の経験が理想)
※基礎的なビジネス能力が高い方については、上記に該当しなくても前向きに検討致します

【歓迎要件】
◇ビジネスレベルの英語能力
◇コンサルティング現場で必要となる基礎的なビジネス能力
(例:論理思考力、マネジメント能力、ドキュメンテーション能力、プレゼンテーション能力、胆力等)
◇デジタル・ITの利活用能力
(例:データ分析経験、データを活用した施策立案経験、IT導入・アプリ・WEBサービス導入経験、SaaSツール利用経験、プログラミング経験など)

リーダーから一言

顧客起点でクライアントのトップラインに貢献し真のDXを実現したいという心持ちを持った方、新たなサービス・チームを一緒に創っていきたい意欲的な方を歓迎いたします!

職種 / 募集ポジション CXコンサルタント (Digital & SaaS シェルパ)
雇用形態 正社員
給与
年収
経験・能力・前職の給与を考慮の上、優遇いたします
勤務地
  • 105-0001  東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズオフィス9階
    地図で確認
 
労働時間
9:00-18:00 (裁量労働制)
会社情報
会社名 株式会社シグマクシス
設立年月日
2021年10月1日
事業開始2008年。2021年10月に持株会社体制への移行に伴い、会社分割によりコンサルティング事業を承継して新設。
代表者
代表取締役共同代表 太田 寛
代表取締役共同代表 早坂 保彦
資本金
2億円(2021年10月1日時点)
本社所在地
東京都港区虎ノ門 4-1-28
事業内容
企業のトランスフォーメーションを支援するコンサルティングサービスの提供
福利厚生
社員持株会
社宅制度
各種社会保険完備
団体生命保険
通勤交通費支給
健保保養所
スポーツ・アスレチック施設
医療費補助(一部)
子育て支援制度
育児休業制度
育児支援手当
産前産後休暇(有給:14週間)
妊娠休暇(有給:20日)
看護休暇(有給:10日)
出産祝い金 第3子以降に100万円等
休日休暇 ※全て有給
完全週休2日制(土・日)
祝日
年末年始
年次有給休暇(初年度15日)
プロジェクト休暇(5~10日)
アニバーサリー休暇(1日)
慶弔休暇等
受動喫煙防止措置の状況
 屋内原則禁煙