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カスタマーサクセス(既存顧客フォロー営業)

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カスタマーサクセス(既存顧客フォロー営業) | スマートキャンプ株式会社

私たちは、 “Small Company, Big Business” というビジョンのもと、「テクノロジーで社会の非効率をなくす」というミッションをかかげ、ビジネスを展開しています。

ビジネスの規模は、必ずしも組織の規模には比例しないことを証明すべく、既存事業だけでなく新規事業も積極的に展開していきます。

社員数約60名、平均年齢28歳の少数精鋭のチームです!

社員の前職はSpeee、ワークスアプリケーションズ、グリー、プルデンシャル生命、ゴールドマン・サックス、デロイト、日本生命、サイバーエージェント、リクルートグループなど…多様なバックグラウンドのメンバーが集まっています。
すべてのポジションのメンバーが意識高く、ハイパフォーマンスを発揮しているのが特徴です。

女性社員も社員の3分の1程度おり、女性の方にも働きやすい環境です!

2019年2月12日、北海道札幌市に 北海道支社が開設 しました!

仕事内容

クライアントへの価値提供を最大化する◆カスタマーサクセス(既存顧客フォロー営業)◆メンバーとして、弊社にジョインしてくださる方を募集しています!

弊社のカスタマーサクセスは既存クライアントを40社程度担当し、クライアントそれぞれの課題解決に向けて、成功への道筋をたて、導くことがミッションとなります。
「売って終わりではなく、継続してフォローをしていきたい」「顧客に向き合いたい」
という方には特に向いているポジションです。

また、マーケティングツールなどを用い、既存顧客フォローの最適化も行います。
「最新のツールを使い、マーケティングをしたい」という方も歓迎です!


【仕事内容】

・既存顧客のフォロー営業

(サービスの価値最大化、継続利用の促進、アップセル、クロスセルなど)
・クライアントからのサービス改善要望のヒアリングと改善
・KPI策定から具体的な行動目標の策定・実行
※テレアポや飛び込み営業はしません。


【仕事のやりがい】

・これからのセールスに要求されるデータドリブンな戦略策定や顧客マネジメントの能力を培えます。
・入社数ヶ月でマネージャーになるなど、圧倒的なスピード感、裁量権をもって活躍できます。
・最新のマーケティングツールなどを用いることで、マーケティングのスキルを身につけることができます。

応募条件

▼求める条件 ・クライアントに寄り添い、課題解決にコミットしたい方
・法人営業の経験もしくはコンサルタントの経験


▼歓迎条件

・チームマネジメント経験
・新規事業立ち上げ経験


▼求める人物像

・スピード感を持って仕事に取り組める方
・マネジメント経験が積みたい方
・顧客の課題解決に取り組みたい方

職種 / 募集ポジション カスタマーサクセス
雇用形態 正社員
給与
年収
・みなし残業代40時間分込み:61,200 円(年収300万円の場合)〜127,400円(年収650万円の場合)
・40時間超過した時間外労働の残業手当は追加支給。
※年収は想定です。ご経験に応じて上記想定額以上をご提示することもございます。
勤務地
 
福利厚生
◾️交通費全額支給
◾️社会保険完備
◾️育児支援制度
◾️ストックオプション制度
◾️社内表彰制度
◾️リモートワーク制度(毎週水曜日は出社不要!)
◾️ピザパーティ(月1回)
◾️子供の体調不良時などは、無許可で遅刻・欠勤OK
◾️オリジナル名刺
◾️3駅住宅手当ルール
◾️フェロー制度
◾️副業可
◾️社内表彰制度
勤務時間
10:00 ~ 19:00
■フレックスタイム制(コアタイム:10時〜16時)
■リモートワーク制度(毎週水曜日)
休日休暇
有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、土日祝日休み、年間休日120日以上
選考方法
【STEP 1 応募】
応募ボタンからご応募ください
【STEP 2 書類選考】
【STEP 3 面接】
面接は2〜3回行います。
会社情報
会社名 スマートキャンプ株式会社
代表者
古橋 智史
設立
2014年6月4日
資本金
1億円
業種
Web・インターネットサービス