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中途【京都】カスタマーサポート

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中途【京都】カスタマーサポート | 株式会社テクロス

■お問い合わせ対応
 →お問い合わせ返信(文章での返信、電話はなし)
 →不具合の調査(SQLでデータベースを調査等)
 →消失したアイテムの補填等


■お問い合わせまとめ
 →毎日お問い合わせをまとめて報告
 →実際に行ったお問い合わせ対応の記録、資料作成

■お知らせ対応
 →ゲーム内お知らせや会社アカウントでのSNS投稿

■管理画面要件作成
 →お問い合わせ調査の為の管理画面要件を作成

他、業務量に応じて、デバッグチームの応援をお願いすることもあります。
■デバッグ業務
 →ゲーム内に不具合がないか検証(チェックリスト)、不具合報告

必須スキル・経験

■ソーシャルゲームのカスタマーサポート業務経験
■基本的なPCスキル

歓迎スキル・経験

■ソーシャルゲーム以外でのカスタマーサポート業務経験
■簡単なSQL文の作成スキル

求める人物像

■ゲームへの興味・関心が強く成長意欲が高い方
■役割分担を意識して、周りと協力して取り組める方
■新しい業務を覚えること、スキルを身に着けることに前向きな方

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職種 / 募集ポジション 中途【京都】カスタマーサポート
雇用形態 契約社員
給与
応相談
※スキル・ご経験による
※試用期間3カ月
※正社員登用制度有
勤務地
  • 600-8413  京都府京都市下京区大政所町685 京都四条烏丸ビル 2F
    地図で確認
 
会社情報
会社名 株式会社テクロス
代表者
代表取締役社長 辻 拓也/佐治知範
設立
2009年1月30日
所在地
■東京オフィス
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-1-12
VORT AOYAMAⅡ 3F

■京都オフィス
〒600-8413
京都市下京区大政所町685 
京都四条烏丸ビル 2F
事業内容
ソーシャルゲーム開発事業
勤務時間
・時差出勤制 (始業 8:00~11:00から任意)
・実働8時間
・休憩1時間

※雇用形態によって若干異なります
休日・休暇
・完全週休2日制(土日祝)
・年次有給休暇(法定通り)
・年末年始休業(12月29日~1月3日)
・慶弔休暇
・産前産後休業、育児休業、看護休暇、介護休暇
待遇・福利厚生
・交通費全額支給(定期代上限)
・近隣手当
・昇給年1回
・賞与年1回(1月)
・ディスプレイの貸与
・クラブ活動支援
・セミナー参加支援
・各種社会保険完備
・試用期間3カ月
・服装自由

※雇用形態・勤務地によって若干異なります
※詳細はコチラ→https://www.techcross.co.jp/recruit/company