■お問い合わせ対応
　→お問い合わせ返信（文章での返信、電話はなし）
　→不具合の調査（SQLでデータベースを調査等）
　→消失したアイテムの補填等

■お問い合わせまとめ
　→毎日お問い合わせをまとめて報告
　→実際に行ったお問い合わせ対応の記録、資料作成

■お知らせ対応
　→ゲーム内お知らせや会社アカウントでのSNS投稿

他、業務量に応じて、デバッグチームの応援をお願いすることもあります。
■デバッグ業務
　→ゲーム内に不具合がないか検証（チェックリスト）、不具合報告

必須スキル・経験

■ソーシャルゲームのプレイ経験
■基本的なPCスキル

歓迎スキル・経験

■なんらかのカスタマーサポート業務経験
■簡単なSQL文の作成スキル

求める人物像

■ゲームへの興味・関心が強く成長意欲が高い方
■役割分担を意識して、周りと協力して取り組める方
■新しい業務を覚えること、スキルを身に着けることに前向きな方

職種 / 募集ポジション	【京都】カスタマーサポート（アルバイト）
雇用形態	アルバイト・パート
給与	時給 ※スキル・ご経験による ※試用期間3カ月 ※契約社員登用制度有
勤務地	600-8413 京都府京都市下京区大政所町685　京都四条烏丸ビル 2F 地図で確認
勤務時間（アルバイト）	10:30-19:30（休憩1時間、実働8時間）

会社情報
会社名	株式会社テクロス
代表者	代表取締役社長　辻拓也／佐治知範
設立	2009年1月30日
所在地	■東京オフィス〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-1-12 VORT AOYAMAⅡ 3F ■京都オフィス〒600-8413 京都市下京区大政所町685　京都四条烏丸ビル 2F
事業内容	ソーシャルゲーム開発事業
勤務時間	・時差出勤制 (始業 8:00～11:00から任意) ・実働8時間・休憩1時間 ※雇用形態によって若干異なります
休日・休暇	・完全週休2日制（土日祝）・年次有給休暇（法定通り）・年末年始休業（12月29日～1月3日）・慶弔休暇・産前産後休業、育児休業、看護休暇、介護休暇
待遇・福利厚生	・交通費全額支給（定期代上限）・近隣手当・昇給年1回・賞与年1回（1月）・ディスプレイの貸与・クラブ活動支援・セミナー参加支援・各種社会保険完備・試用期間3カ月・服装自由 ※雇用形態・勤務地によって若干異なります ※詳細はコチラ→https://www.techcross.co.jp/recruit/company

【京都】カスタマーサポート（アルバイト）