アルバイト【京都】ゲーム運営のカスタマーサポート業務（※電話対応なし）

ゲーム開発事業部 紹介

『神姫PROJECT』『あやかしランブル！』『れじぇくろ！～レジェンド・クローバー～』などのソーシャルゲームを開発・運営しています。
「世界に通用する”KAWAII”を生み出し、コンセプトで世界をワクワクさせ続ける そんなゲーム会社を目指します。」というPurpose（コーポレートビジョン）のために、チームでゲームを作ることにこだわったメンバーが集結しています。

仕事内容

業務内容

ソーシャルゲームのお問合せ対応及びゲーム内での情報配信をメインに担当していただきます
・問い合わせフォーム、メールによるお問い合わせ対応
・お問い合わせ内容に応じた簡単な調査（不具合が発生しているか等）
・ゲーム内お知らせの作成と投稿（イベント開催情報やメンテナンススケジュール等）　など
上記をリーダー、先輩のサポートの下、行っていただきます。

顧客満足度の向上に直結する非常に大切なポジションです
他部署と連携してより良いゲームを一緒に作りましょう！

一日の仕事の流れ

9時　出社
　　  お客様からのお問合せを一通り確認、内容の報告
　　  内容に応じて調査
13時  ランチ
　　　お弁当を持ってきたり、近くのお店に食べに行ったり自由です♪
14時  前日手配したゲーム内お知らせが公開されているか確認
　　　今後投稿予定のお知らせ作成
16時  翌日のお知らせの公開準備
17時  マニュアルや資料の更新などの事務作業
18時  退社

部署の雰囲気

ザ・真面目！
責任感があり面倒見の良いメンバーばかりですので、質問や提案をしやすい環境です

応募要件

必須スキル・経験

■ソーシャルゲーム（スマホゲーム）で遊んだことのある方
■excelまたはGoogleスプレッドシートを業務で使用した経験
　触ったことがあればOK！関数をググって使えることができたら尚良いです
■タイピングスキル
　目安：e-typing（ググってください！）で「B」評価以上

歓迎スキル・経験

■何らかのカスタマーサポート業務経験
■SQL言語を用いたデータベース調査の経験
　わからない方はしっかりとレクチャーしますのでご安心ください

こんな人と働きたい

私たちは次のようなことを大切にして日々ゲームを作っています。

1.　全力で取り組もう。他者の批判をするのではなく、前向きな発言と行動を。
2.　チームの問題も俺のもの。人のことを思いやれる人であろう。
3.　昨日よりも今日、今日よりも明日。今の自分のあるがままを自己開示しよう。恐れずに変化しよう。
4.　チャレンジをしよう。変化し続けないと衰退する。失敗のない安定はマンネリで、価値はない。
5.　テクロスにおけるプロフェッショナル＝他者に対して謙虚であれ。ただし、モノづくりに対してはエゴイストであれ。ねばれ。
6.　働くことを楽しもう。楽しませることが我々の仕事だ。

これらに共感できる方、是非ご応募ください！