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アルバイト【京都】ゲーム運営のカスタマーサポート業務(※電話対応なし)

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アルバイト【京都】ゲーム運営のカスタマーサポート業務(※電話対応なし) | 株式会社テクロス

ゲーム開発事業部 紹介

『神姫PROJECT』『あやかしランブル!』『れじぇくろ!~レジェンド・クローバー~』などのソーシャルゲームを開発・運営しています。
「世界に通用する”KAWAII”を生み出し、コンセプトで世界をワクワクさせ続ける そんなゲーム会社を目指します。」というPurpose(コーポレートビジョン)のために、チームでゲームを作ることにこだわったメンバーが集結しています。

仕事内容

業務内容

ソーシャルゲームのお問合せ対応及びゲーム内での情報配信をメインに担当していただきます
・問い合わせフォーム、メールによるお問い合わせ対応
・お問い合わせ内容に応じた簡単な調査(不具合が発生しているか等)
・ゲーム内お知らせの作成と投稿(イベント開催情報やメンテナンススケジュール等) など
上記をリーダー、先輩のサポートの下、行っていただきます。

顧客満足度の向上に直結する非常に大切なポジションです
他部署と連携してより良いゲームを一緒に作りましょう!

一日の仕事の流れ

9時 出社
    お客様からのお問合せを一通り確認、内容の報告
    内容に応じて調査
13時  ランチ
   お弁当を持ってきたり、近くのお店に食べに行ったり自由です♪
14時  前日手配したゲーム内お知らせが公開されているか確認
   今後投稿予定のお知らせ作成
16時  翌日のお知らせの公開準備
17時  マニュアルや資料の更新などの事務作業
18時  退社

部署の雰囲気

ザ・真面目!
責任感があり面倒見の良いメンバーばかりですので、質問や提案をしやすい環境です

応募要件

必須スキル・経験

■ソーシャルゲーム(スマホゲーム)で遊んだことのある方
■excelまたはGoogleスプレッドシートを業務で使用した経験
 触ったことがあればOK!関数をググって使えることができたら尚良いです
■タイピングスキル
 目安:e-typing(ググってください!)で「B」評価以上

歓迎スキル・経験

■何らかのカスタマーサポート業務経験
■SQL言語を用いたデータベース調査の経験
 わからない方はしっかりとレクチャーしますのでご安心ください

こんな人と働きたい

私たちは次のようなことを大切にして日々ゲームを作っています。

1. 全力で取り組もう。他者の批判をするのではなく、前向きな発言と行動を。
2. チームの問題も俺のもの。人のことを思いやれる人であろう。
3. 昨日よりも今日、今日よりも明日。今の自分のあるがままを自己開示しよう。恐れずに変化しよう。
4. チャレンジをしよう。変化し続けないと衰退する。失敗のない安定はマンネリで、価値はない。
5. テクロスにおけるプロフェッショナル=他者に対して謙虚であれ。ただし、モノづくりに対してはエゴイストであれ。ねばれ。
6. 働くことを楽しもう。楽しませることが我々の仕事だ。

これらに共感できる方、是非ご応募ください!

職種 / 募集ポジション アルバイト【京都】ゲーム運営のカスタマーサポート業務(※電話対応なし)
雇用形態 アルバイト・パート
給与
時給
※スキル・ご経験による
※試用期間3カ月
※契約社員登用制度有
勤務地
  • 600-8413  京都府京都市下京区大政所町685 京都四条烏丸ビル 2F
    地図で確認
 
勤務時間(アルバイト)
10:30-19:30(休憩1時間、実働8時間)
会社情報
会社名 株式会社テクロス
代表者
代表取締役 辻 拓也/佐治知範
設立
2009年1月30日
所在地
■東京オフィス
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-1-12
VORT AOYAMAⅡ 3F

■京都オフィス
〒600-8413
京都市下京区大政所町685 
京都四条烏丸ビル 2F
事業内容
ソーシャルゲーム開発事業
勤務時間
・時差出勤制 (始業 8:00~11:00から任意)
・実働8時間
・休憩1時間

※雇用形態によって若干異なります
休日・休暇
・週休2日制(土日祝)
・年次有給休暇(法定通り)
・年末年始休業(12月29日~1月3日)
・慶弔休暇
・産前産後休業、育児休業、看護休暇、介護休暇
待遇・福利厚生
・交通費全額支給(定期代上限)
・近隣手当
・昇給年1回
・賞与年1回(1月)
・ディスプレイの貸与
・クラブ活動支援
・セミナー参加や業務に関連する資格支援
・各種社会保険完備
・試用期間3カ月
・服装自由

※雇用形態・勤務地によって若干異なります
※詳細はコチラ→https://www.techcross.co.jp/recruit/company