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【大阪】音声系ネットワークエンジニア ※経験が浅くてもOK。通信キャリア大手にて音声系ネットワークの構築業務

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【大阪】音声系ネットワークエンジニア ※経験が浅くてもOK。通信キャリア大手にて音声系ネットワークの構築業務 | 株式会社セレマアシスト

■概要

大手通信キャリア内に常駐する形で、現在稼働中のコールセンターシステムのインフラ運用案件にて、音声系システムのエンジニアとして、パブリッククラウドを用いたセンターへの更改業務、及びその後の運用業務に携わっていただきます。

■業務内容

・コールセンターシステムの設計、構築、維持増
・運用サポートなど構築・運用にかかわるSE業務
・要件定義や基本設計の検討とドキュメント作成
・ベンダー施工管理、ユーザーへの納品物のとりまとめ
・お客様向けの説明資料の作成や改善資料などの作成とプレゼンテーション
・お客様からの運用支援オーダーへの対応や、お問合せに対する回答
・トラブル発生時の障害対応、ベンダーコントロール、
・復旧までの進捗管理、お客様への報告。

■応募資格

必須(MOST)

・TCP/IPのネットワークの基礎知識
・CCNAレベル相当のネットワーク知識

歓迎(MORE)

・IP-PBXの運用、保守経験(構築、導入経験あれば、尚可)
・音声系ネットワークスキル、
・VOIP、コールトラッキングシステム、CRM等のミドルウェアスキル
・コールセンターシステムの構築経験

求める人物像

20代~:ネットワークの基礎があり(CCNAレベル)、ネットワークエンジニアを目指している方
30代・40代~:高いレベルのネットワークスキル(CCNA以上、CCNPなど)を持ち、音声系ネットワークの知識があり(又は興味がある)、コールセンターで用いるミドルウェア(CRM、コールトラッキングシステムなど)の知識のある方

職種 / 募集ポジション 音声系ネットワークエンジニア
雇用形態 正社員
給与
年収
試用期間:6ヶ月(待遇面での変更はありません)

年収:前職の給与を考慮
年収備考:年収には月30時間分のみなし残業代を含みます
昇給:年1回 
賞与:年1回
勤務地
 
勤務時間
平日9:00~18:00 (所定労働時間8時間)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有 
※みなし残業30時間。30時間を超える残業代は追加で支給
休日・休暇
完全週休2日制(かつ土日祝日)・夏季休暇、年末年始休暇
有給休暇:10日~20日
年間休日:120日前後
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当 :上限30000円/月 まで
社会保険 :補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
・外部講師を招いてのITIL資格取得
・各種資格取得支援制度

<その他補足>
・役職手当
・各種社内イベント
・健康診断
・健康相談サービス
・こども手当:12歳まで:10000円/月
       12歳以上18歳まで:20000円/月
選考プロセス
【STEP1】 応募 
【STEP2】 面接(2~3回を予定) 
  一次面接…人事担当による面接(当社についての説明、転職動機やこれまでの経験について) 
  二次面接…現場担当による面接(当社で実現したいことやキャリアについて) 
  最終面接…弊社代表との面接
【STEP3】 内定 

※遠方の場合、1回目の面接・面談はお電話やWeb会議も可能です。 
※面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。 
※応募から内定までは約2週間を予定しています。 

なお、ご応募に伴いご提出いただいた履歴書、職務経歴書等につきましては返却は致しかねます。 
当社にてセキュリティ保護の観点より適切に処理させていただきますのでご了承ください。
会社情報
会社名 株式会社セレマアシスト
【設立年月日】
2012年6月26日
【代表者】
代表取締役 窪田 圭一
【資本金】
1,000万円
【従業員数】
91名
【本社所在地】
大阪府大阪市福島区福島1-4-40
【その他営業所】
神戸オフィス、東京事業所
【事業概要】
■企業概要
同社はITシステムの運用管理会社として2012年に設立されました。 
社名の由来は「意志(セレマ)を支援(アシスト)する」。セレマアシストは、同社に関係する皆様の意志の実現のために役立ちたいと願っています。 

■事業内容 
主な事業内容は以下の通りです。 
・コンサルタント事業:システム運用ノウハウを保有するITILエキスパートが多数在籍。運用設計、ITILプロセスの実装等のコンサルタント事業 
・システム運用ノウハウを持った運用エンジニアの提供 
・ITILプロセスを実装したシステム運用サービスの提供
【同社の特徴】
■ITシステム運用・保守のプロフェッショナルです
現在は100名以上の規模になった運用センターの立ち上げからかかわるなど、 構築からの受け入れ・運用のルール作りから実際の運用まで多数のノウハウを持っています。 

■強固な顧客基盤を構築・安定的に案件を受注しています
同社代表が同社を立ち上げる前職において、難易度の高いプロジェクトを次々と成功させた実績から、大手キャリアをはじめとする大手顧客より案件を継続的に受注しています。
また顧客先の役員や管理職の中には、過去に同社代表と同じ現場で過ごし、信頼関係を築いた元エンジニアも多数いることも同社の強みのひとつです。

■「自分の意見が取りやすい」「やりたいことをやらせてもらえる環境」
採用業務に挑戦したい社員がいれば採用担当に抜擢、エンジニアの要望を受け検証環境を社内に完備、シングルマザーの社員が働きやすいように「子ども手当」の整備をおこなう…など、これまでも現場からの要望を実現し、社員がはたらきやすい環境を整えてきました。