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4/21(土) カスタマーサービスエンジニア/CSE 1day休日選考会

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■業務内容
4/21(土) カスタマーサービスエンジニア/CSE を対象とした
1dayの休日選考会を開催します(職務内容は後述)
当日は現場責任者及び人事も参加するため1日で最終選考まで実施することも可能です。

◆選考会の概要◆
[日時]
4月21日(土)
午前の部 10:00~
午後の部 13:00~
※午前・午後は選択可能(ただし先着順となります)

[コンテンツ]
・企業・職種のプレゼンテーション…約30分
・筆記テスト(インフラ全般の知見を問う問題)(30分)
※テストのみでお見送りにすることはありません
・面接…30~45分(当日に複数回面接を実施する可能性がございます)


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【職務内容】
■業務内容
担当する製品のスペシャリストとして、当社セキュリティ製品を導入している
有償サポート契約のお客様に対し、高い技術力をベースに、サポートサービスを提供します。
発生した問題に対して顧客環境を理解したうえで、海外部門を含む当社内の
多くの部署と密接に連携し、最適かつ迅速に解決策、改善策を迅速に提供します。
お客様から信頼される専門家であることが期待されます。

【職務の魅力】
・常にセキュリティ業界の最先端の技術や情報に触れることができます。
・トレンドマイクロ製品のスペシャリストとして、製品知識のみならず、
 最新の脅威動向、ユーザのシステム運用状況に触れる立場であり、
 インフラに関する知識をQuickに習得していくことができます。
・当社の顔として、お客様と共に問題を解決していくことを通じて、
 充実感と責任感を得る事ができます。
・現場で出てきた製品に対する課題等は製品開発に密にフィードバックを行う場も頻繁にあるため自身の業務が製品の改善につながるやりがいも感じられます。

【今後のキャリア】
セキュリティの汎用的な知見が身につくポジションですので
プロダクト技術を磨くか(プロダクトスペシャリスト)
顧客折衝を磨くか(プリセールス、運用コンサル等)
サイバー攻撃に対する専門性を磨くか(マルウェア解析、モニタリング、インシデントレスポンス等)
経験とスキルにより多様な選択肢をご用意できます。

■経験・スキル
【いずれか必須】
・サーバ運用保守経験3年以上
・NWの運用保守経験3年以上
・なにかしらのメール関連製品(メールサーバ/メールフィルタソフト等)の取り扱い経験 3年以上
・ゲートウェイ関連製品等の運用保守経験3年以上

【求めるスキル】
・インフラ全般の広い知識
・一般的なITセキュリティ知識
・正義感、顧客志向、自走力
・自身の明確なキャリアプラン

【あれば尚可経験・資格など】
・セキュリティ経験
・クラウドコンピューティングや仮想化技術に対するセキュリティについての業務経験

■雇用形態
正社員

■勤務地
東京本社

職種 / 募集ポジション 4/21(土) カスタマーサービスエンジニア/CSE 1day休日選考会
雇用形態 正社員
給与
年収
賃金形態:年棒制
基本給:340,000円~540,000円/月 
固定残業代:60,000円~96,000円/月
※残業手当備考
 固定残業代制(月30時間分を基本給に含む/超過分支給有)
 管理監督者は支給なし
その他手当:深夜勤務、休日手当は別途支給
昇給:年1回 
賞与実績:年2回(6月/12月)
通勤手当:会社規定に基づき支給
勤務地
 
社会保険
健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険
就業時間
所定労働時間:7時間30分
休憩時間:60分
フレックスタイム制(コアタイム有 11:00~15:00)
休日
年間休日125日(土曜/日曜/祝日、夏季5日、年末年始6日)
その他休暇(慶弔休暇・半日休暇など)
有給休暇(10日~20日)※入社月、勤続年数に応じて付与
会社情報
会社名 トレンドマイクロ株式会社