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テクニカルアカウントマネージャ(SMB領域・大手パートナー担当)

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トレンドマイクロ株式会社 の求人一覧

募集組織について

当部署は、中小企業のお客様が安心してIT活用できる環境の実現するための専門組織として、今年より4つのチームに体制変更し、お客様が安心して事業を継続できる環境の実現を目指しております。
配属チームとなるtCAM 課では大手販売パートナーと協業し中小企業のお客様をサイバー攻撃からお守りする重要な役割を担っております。
こうした想いに共感いただき、多様化、巧妙化する脅威から中小企業のセキュリティ被害ゼロを実現/推進いただける仲間を募集します。

 【ジェネラルビジネスSE部】
・バリューマネジメント課          : 製品/サービスの価値強化/創出
・サービスマネジメント課          : サービス品質の向上、障害時のパートナー対応
・サービスサポート課                : 製品問題のトラブルシューティング
・tCAM課                                : 今回の募集ポジション

職務内容

tCAMは販売パートナーからのエスカレーションポイントとして課題やリスクに対して多方面と折衝しながら解決プランを立案・実行する重要な役割です。社内の関連部門はもちろんのこと、販売パートナーの重要な役割を担う方々と深く協業するため、tCAMの活躍のフィールドは非常に大きく、キャリアの大きな成長機会となるはずです。

【具体的には】
中小企業向けサイバー攻撃対策ソリューションに関する技術支援および運用管理
・販売パートナーに対する提案・導入・運用フェーズにおける技術支援
・販売パートナーと共同提供するMDRサービスの運用管理
※MDR: Managed Detection and Response

●入社後にお任せするミッション
販売パートナー様と共同で提供するMDRサービスで発生したセキュリティイベントに対し、調査から対応までの適切な処置を実施いただきます。

 ●将来的に期待するミッション
ご経験を積んでいただいた後は、海外のメンバーと協業いただきMDRサービスのさらなる拡大・強化に挑戦いただきます。

職務の魅力

●最新のセキュリティ技術を使って日本の中小企業をサイバー攻撃から守ることができます。
●営業/マーケティング/テクニカルサポート/開発チームなど多くの人々とプロジェクトを共に遂行し、新しいサービスの立ち上げや既存サービスのプロセス改善を行うことができます。
●グローバルメンバーとの協業を通じ、英語によるコミュニケーションなどグローバルコラボレーションスキルを向上させることができます。

経験・スキル

【必須要件】
・IT関連のプリセールス/システムエンジニア/テクニカルサポートなどの業務経験

【歓迎要件】
・英語力
・セキュリティ関連のスキル・経験
・トレンドマイクロ商材の取り扱い経験

【英語利用シーン】
社内の海外の開発・運用メンバーにサービスの仕様確認や、トラブル対応時の調査依頼のために海外のエンジニアとメールやチャットでのやり取りが発生します。パートナーは国内企業であるため英語を使用したコミュニケーションはほとんどありません。

【求める人物像】
・高い論理的思考力/コミュニケーション能力 (報告書/提案書作成、プレゼンテーション力も含む)
・熱意と向上心を持って主体的に業務に取り組めること
・チームワークを大切にできること

新型コロナウィルス対策実施中

選考を受けていただく方の安全を考え、当社では現在、WEB面接を導入しております。
(会社の雰囲気を実感したい場合などは、対面実施も検討可能でございます)
現在、従業員は積極的に在宅勤務を活用しており、今後も積極的に活用していく方針です。

お客様、従業員の安全の確保を最優先に考え、これからも感染拡大防止に最大限考慮した採用・受け入れ体制を整えて参ります。

その他

★当社では、従業員の”キャリア自律”を支援するための人事制度を設けております。ぜひご覧ください。
https://hrmos.co/pages/trendmicro/jobs/0000000000001

その他社員インタビュー一覧
https://hrmos.co/pages/trendmicro

トレンドマイクロ 中途採用特設サイト
http://trendmicro-jobs.com/index.html

職種 / 募集ポジション テクニカルアカウントマネージャ(SMB領域・大手パートナー担当)
雇用形態 正社員
給与
年収
賃金形態:年棒制
基本給:333,333円~466,667円/月
内、固定残業代:85,913円~120,300円/月
※残業手当備考
 固定残業代制(月30時間分を基本給に含む/超過分支給有)
 管理監督者は支給なし
その他手当:深夜勤務、休日手当は別途支給
昇給:年1回 
賞与実績:年4回(四半期ごと)
通勤手当:会社規定に基づき支給
勤務地
東京本社
※敷地内全面禁煙
社会保険
健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険
就業時間
所定労働時間:7時間30分
休憩時間:60分
フレックスタイム制(コアタイム有 11:00~15:00)
休日
年間休日125日(土曜/日曜/祝日、年末年始6日)
その他休暇(慶弔休暇・半日休暇など)
有給休暇(10日~20日)※入社月、勤続年数に応じて付与

※産休制度あり
※育休制度あり
その他
<年収事例>
年収900万~1100万(マネージャー)
基本給:600,000円~733,333円/月
内、固定残業代:154,650円~189,038円/月

<働き方>
・在宅OK
・時差出勤
・勤務開始時間調整
・服装自由(顧客折衝時を除く)
・副業・WワークOK(入社3年後)
会社情報
会社名 トレンドマイクロ株式会社
代表取締役社長(CEO)
エバ・チェン
東京本社所在地
東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー
設立
1989年10月24日
資本金
193億5,800万円 (2021年12月31日付)
事業内容
コンピュータ及びインターネット用セキュリティ関連製品・サービスの開発・販売
社員数
7,024名 (2021年12月31日付)
売上高
1,903億5,900万円 (2021年12月31日付)
海外拠点(トレンドラボ)
フィリピン(本部)、 米国、 日本、 台湾、 ドイツ、 アイルランド、 中国、 フランス、 イギリス、 ブラジル、 シンガポール
開発拠点
日本、 米国、 カナダ、 ドイツ、 アイルランド、 フランス、 英国、 台湾、 中国、 インド、 オーストラリア、 ブラジル
海外子会社
米国、 カナダ、 アイルランド、 フランス、 ドイツ、 イタリア、 英国、 スイス、 オーストラリア、 中国、 中国(香港)、 インド、 韓国、 マレーシア、 シンガポール、 台湾、 タイ、 ブラジル、 メキシコ、 パナマ、 オランダ、 コロンビア
海外主要エリア
ニュージーランド、 ベルギー、 デンマーク、 UAE(ドバイ)、 ノルウェー、 ポーランド、 スペイン、 スウェーデン、 トルコ、 ロシア、 インドネシア、 ベトナム、 フィリピン、 エジプト、 サウジアラビア、 南アフリカ、 フィンランド