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職務内容

UXリサーチャーとして、海外の開発チームやUXデザインチームと連携し、製品開発に関わるユーザ調査の企画、実施、社内関係者への報告を行い、個人向けサイバーセキュリティ製品のユーザーエクスペリエンスの向上に貢献して頂きます。
当社が革新的で有用なサイバーセキュリティ製品を提供する上で最も重要なのは顧客のニーズや成功です。
UXリサーチャーは顧客の理解者となり、最高レベルのユーザビリティ、あるべき機能、および顧客満足を獲得することを目指します。

【具体的には】
・製品開発に関わるユーザ調査の企画、実施、社内関係者への報告
・調査に関わるベンダーとの調整やユーザインタビューでのモデレータとしての対応
・特定の製品を使うユーザーの行動とニーズに基づいた考察や企画
・調査結果やUX提案について英語での社内レポートの作成及びプレゼンテーション

※ウイルスバスターモバイルやウイルスバスターfor Home Netoworkなどを担当いただく予定です。長く日本でも愛され続け市場シェアを獲得している当社の主力製品ですが、常に変化し続けるマーケットニーズを明らかにし、それに対して自分たちはどのような形で実現すべきかの解へとファシリテートしていただけることを期待します。

【調査方法の例】
アンケート・フィールド調査、参加型設計ワークショップ、現場訪問、ベンチマーク調査、ユーザビリティ調査、その他既存データからの組み合わせ分析等

組織について

グローバルチームでスクラムを組んでおり、開発チームやUXデザイナー、レポートラインとなる上長は海外拠点に常駐しています。
日本拠点でUXリサーチャーを担当しているメンバーは2名おりますので、この2名と協働し、日本市場のUXリサーチを遂行いただきます。
日本市場のプレゼンスは非常に高いため、グローバルからも期待の高い重要かつやりがいあるポジションです。

職務の魅力

■部門の枠を超えた多国籍製品チームとの連携、フレンドリーで調和のとれた職場環境、サポートし合えるチームメイト
■リサーチプロジェクトについて1から最後までオーナーシップを持ち取り組め、早期に成長できる
■サイバーセキュリティ製品を理解し、ユーザーエクスペリエンスの観点から戦略的課題に取り組む機会が得られる
■将来的には、日本を含めたグローバル環境で、製品作りやマーケティングの幅広いキャリアステップの可能性がある

経験・スキル

【必須】
■UXかUIリサーチに関わる2年以上の実務経験
■ビジネスレベルの英語力

<英語を使用するシーン>
海外の開発やUXデザインチームに向けた英語の資料作成及びプレゼンテーション。調査準備における上記チームとの英語でのコミュニケーション(メール、電話会議)。
※選考の中で英語での面接を実施致します。

新型コロナウィルス対策実施中

選考を受けていただく方の安全を考え、当社では現在、WEB面接を導入しております。
(会社の雰囲気を実感したい場合などは、対面実施も検討可能でございます)
現在、従業員は積極的に在宅勤務を活用しており、今後も積極的に活用していく方針です。
お客様、従業員の安全の確保を最優先に考え、これからも感染拡大防止に最大限考慮した採用・受け入れ体制を整えて参ります。

その他

★当社では、従業員の”キャリア自律”を支援するための人事制度を設けております。ぜひご覧ください。
https://hrmos.co/pages/trendmicro/jobs/0000000000001

その他社員インタビュー一覧
https://hrmos.co/pages/trendmicro

トレンドマイクロ 中途採用特設サイト
http://trendmicro-jobs.com/index.html

職種 / 募集ポジション UXリサーチャー
雇用形態 正社員
給与
年収
賃金形態:年棒制
基本給:366,667円~480,000円/月 
内、固定残業代:94,538円~123,713円/月
※残業手当備考
 固定残業代制(月30時間分を基本給に含む/超過分支給有)
 管理監督者は支給なし
その他手当:深夜勤務、休日手当は別途支給
昇給:年1回 
賞与実績:年4回(四半期ごと)
通勤手当:会社規定に基づき支給
勤務地
東京本社
※敷地内全面禁煙
社会保険
健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険
就業時間
所定労働時間:7時間30分
休憩時間:60分
フレックスタイム制(コアタイム有 11:00~15:00)

※産休制度あり
※育休制度あり
休日
年間休日125日(土曜/日曜/祝日、年末年始6日)
その他休暇(慶弔休暇・半日休暇など)
有給休暇(10日~20日)※入社月、勤続年数に応じて付与
その他
・在宅OK
・時差出勤
・勤務開始時間調整
・服装自由(顧客折衝時を除く)
・副業・WワークOK(入社3年後)
会社情報
会社名 トレンドマイクロ株式会社
代表取締役社長(CEO)
エバ・チェン
東京本社所在地
東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー
設立
1989年10月24日
資本金
193億5,800万円 (2021年12月31日付)
事業内容
コンピュータ及びインターネット用セキュリティ関連製品・サービスの開発・販売
社員数
7,024名 (2021年12月31日付)
売上高
1,903億5,900万円 (2021年12月31日付)
海外拠点(トレンドラボ)
フィリピン(本部)、 米国、 日本、 台湾、 ドイツ、 アイルランド、 中国、 フランス、 イギリス、 ブラジル、 シンガポール
開発拠点
日本、 米国、 カナダ、 ドイツ、 アイルランド、 フランス、 英国、 台湾、 中国、 インド、 オーストラリア、 ブラジル
海外子会社
米国、 カナダ、 アイルランド、 フランス、 ドイツ、 イタリア、 英国、 スイス、 オーストラリア、 中国、 中国(香港)、 インド、 韓国、 マレーシア、 シンガポール、 台湾、 タイ、 ブラジル、 メキシコ、 パナマ、 オランダ、 コロンビア
海外主要エリア
ニュージーランド、 ベルギー、 デンマーク、 UAE(ドバイ)、 ノルウェー、 ポーランド、 スペイン、 スウェーデン、 トルコ、 ロシア、 インドネシア、 ベトナム、 フィリピン、 エジプト、 サウジアラビア、 南アフリカ、 フィンランド