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製品スペシャリスト / カスタマーサービスエンジニア(ネットワーク関連担当)

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トレンドマイクロ株式会社 の求人一覧

■業務内容
ネットワーク関連製品のプロダクトスペシャリストとして、
トレンドマイクロのエンジニアに対してL3相当のネットワーク関連製品知見からアドバイザリー業務を行っていただきます。また、製品開発に対しては自身だけでは解決できない事象に対してサポートを受けることや、自身のナレッジを基に製品開発に対しフィードバックを行い製品強化につなげることなども行っていただきます。

開発拠点は海外にあるのでグローバル規模で業務を行っていただくことが可能です。


【職務の魅力】
・プロダクトの品質、ユーザビリティ改善などの具体的な提案を当社開発部門に行い、
それを実装してくれる社内のオフィシャルなプロセスに責任をもちます。
・ネットワークに関わりながら社内の様々なメンバーと協業をするため多くの知見に触れることができます。ですので、キャリアプランとしてプロダクトスペシャリストやセキュリティエンジニア、セキュリティ運用コンサルタントなど幅広いキャリアプランが描けます。
・海外エンジニアとの協業も多く、英語の活用による真のグローバルコミュニケーションを体験できます。

■経験・スキル
【必須】
・なにかしらのメール関連製品(メールサーバ/メールフィルタソフト等)の取り扱い経験 3年以上
・Linuxに関する基礎知識
・英語力基礎レベル(メール、電話、会議などで英語を使う時がございます)

【尚可】
・カスタマーサポート経験
・社内外問わず円滑に物事を進めらるコミュニケーション能力
・エンジニアとしてスペシャリストを目指すという志向性
■雇用形態
正社員

■勤務地
東京本社

職種 / 募集ポジション 製品スペシャリスト / カスタマーサービスエンジニア(ネットワーク関連担当)
雇用形態 正社員
給与
年収
賃金形態:年棒制
基本給:340,000円~500,000円/月 
固定残業代:60,000円~90,000円/月
※残業手当備考
 固定残業代制(月30時間分を基本給に含む/超過分支給有)
 管理監督者は支給なし
その他手当:深夜勤務、休日手当は別途支給
昇給:年1回 
賞与実績:年2回(6月/12月)
通勤手当:会社規定に基づき支給
勤務地
 
社会保険
健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険
就業時間
所定労働時間:7時間30分
休憩時間:60分
フレックスタイム制(コアタイム有 11:00~15:00)
休日
年間休日125日(土曜/日曜/祝日、夏季5日、年末年始6日)
その他休暇(慶弔休暇・半日休暇など)
有給休暇(10日~20日)※入社月、勤続年数に応じて付与
会社情報
会社名 トレンドマイクロ株式会社
代表取締役社長(CEO)
エバ・チェン
東京本社所在地
東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー
設立
1989年10月24日
資本金
183億8,600万円(2017年12月31日付)
事業内容
コンピュータ及びインターネット用
セキュリティ関連製品・サービスの開発・販売
社員数
5,970名(2017年12月31日付)
売上高
1,488億1,100万円(2017年12月31日付)
海外拠点(トレンドラボ)
フィリピン(本部)、 米国、 日本、 台湾、 ドイツ、 アイルランド、 中国、 フランス、 イギリス、 ブラジル、 シンガポール
開発拠点
日本、 米国、 カナダ、 ドイツ、 アイルランド、 フランス、 英国、 台湾、 中国、 インド、 オーストラリア、 ブラジル
海外子会社
米国、 カナダ、 アイルランド、 フランス、 ドイツ、 イタリア、 英国、 スイス、 オーストラリア、 中国、 中国(香港)、 インド、 韓国、 マレーシア、 シンガポール、 台湾、 タイ、 ブラジル、 メキシコ、 パナマ、 オランダ、 コロンビア
海外主要エリア
ニュージーランド、 ベルギー、 デンマーク、 UAE(ドバイ)、 ノルウェー、 ポーランド、 スペイン、 スウェーデン、 トルコ、 ロシア、 インドネシア、 ベトナム、 フィリピン、 エジプト、 サウジアラビア、 南アフリカ、 フィンランド