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寄付者からの問い合わせ(電話、メール対応など)を行うアルバイト社員を募集します。

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寄付者からの問い合わせ(電話、メール対応など)を行うアルバイト社員を募集します。 | 株式会社トラストバンク

会社概要

トラストバンクは、2012年に設立されたITベンチャー企業です。

「自立した持続可能な地域をつくる」という経営理念のもと、「ヒト」「モノ」「おカネ」「情報」を日本中に循環させることで地域活性化の取り組みをしています。
そして、そんな想いから生まれたのがふるさと納税総合サイト 「ふるさとチョイス」 です。
ふるさと納税事業では、全国の85%以上となる1500を超える自治体と契約し、業界No1となる22万点の各地の特産品などのお礼の品を掲載する「ふるさとチョイス」の月間PV数は2億PVを超えます。
現在、この自治体ネットワークとメディア力を活かして、地域通貨事業や電力事業、またICTを通じて自治体職員の業務負担を軽減し、より付加価値の高い住民サービスの提供を支援する「パブリテック事業」など、多角的な事業を積極的に展開しています。
今後は、これらの既存事業の拡大を図るとともに、さらに世界に誇る多様な文化や伝統、習慣を守り、地域経済の発展に一翼を担うべく、中長期の視点で地域課題を解決するための新事業も立ち上げる予定です。

社風

創業以来大切にしていることが3つあります。
一つ目 フラットな組織。当社にも各々役職は存在しますが、それは役割を示すもので、上下関係を作るモノではありません。経営層から若手社員まで従業員同士の距離が近く、新卒の社員であっても、社長を含む経営陣に直接提案することができます。また、マネジメント側に立つ社員も地域の生の声を聞くため、各地に飛び回るなど、チーム全体で一つに目標に向かって業務を遂行できるフラットな組織です。
二つ目  チャレンジができる組織。経営層と現場の距離が近いフラットな環境により、「地域のためになること」であれば、いつでもだれでも直接経営陣に提案をすることができる環境です。いま、日本各地に様々な課題が山積している中、チャレンジなくして、地域の課題を解決することはできません。
三つ目  ビジョン「自立した持続可能な地域をつくる」、ミッション「ICTを通じて地域とシニアを元気にする」です。
当社は、課題先進国と呼ばれる日本において、様々な課題を抱えている地域を、「ヒト」「モノ」「おカネ」「情報」を循環させることで支援しています。地域が自立・自走できるように、本気になって支援しています。当社で働くうえで、この想いに共感いただくことが最も大切なことであり、言い換えると、共感していただける方とぜひご一緒に地域活性化を実現したいと考えております。

業務内容

●TEL・メールによるお客様からの問い合わせ対応・回答
 →回答内容:制度説明/サイトの内容説明/申込方法説明/申込履歴確認等全般
●上記に付随する事務処理/業務準備対応/資料作成等

※土日祝勤務必須の週4~5日間勤務
※ふるさと納税にかかわるサービス全般の問い合わせへの対応

こんな方を求めています!
【希望スキル】
・基本的なOAスキル
 └ブラインドタッチができる
 └Gmailが使える(ブラウザ操作)
 └エクセルが使える
  └罫線入力、書式等(罫線、色等)編集
  └コピペ等のショートカット操作ができる
  └簡単な関数が使える
 └以下の言葉が理解できる、知っている
  └ブラウザ
  └メールアドレス
  └パスワード
  └履歴、キャッシュ
  └ふるさと納税
・電話応対の実務経験

求める人物像

・指示事項を理解し、不明点があれば確認が出来るコミュニケーション能力を有する方
・指示事項に対して、その実施有無/実施結果の報告が出来る方
・業務過程での不明点/疑問点を明確にでき、それを伝達出来る方

職種 / 募集ポジション 上士幌アルバイト:カスタマーフロント(寄付者)
雇用形態 アルバイト・パート
給与
時給
※試用期間の3ヶ月間は平日・土日祝日、一律時給900円
※シフト勤務/週4日以上(土日はどちらかの出社が可能な方)
※試用期間満了後、土日祝日は時給1350円
勤務地
  • 080-1408  北海道河東郡上士幌町字上士幌141番地64 Lazo N-3
    地図で確認
上士幌オフィスでの勤務となります。
試用期間
入社日から3ヶ月
勤務時間
9:00~18:00(休憩1時間)
※フルタイム勤務が可能な方
※時短勤務は応相談
待遇・福利厚生
■各種社会保険(雇用保険、厚生年金、健康保険(IT健保組合)、労災保険)
■健康診断
休日・休暇
■年次有給休暇
■年末年始休暇
会社情報
会社名 株式会社トラストバンク
事業内容
■メディア事業
・ふるさと納税総合サイト「ふるさとチョイス」企画・運営
・自治体ポイントが使える通販サイト「めいぶつチョイス」企画・運営

■教育事業
・ふるさと納税セミナー
・自治体職員向け、生産者・事業者向け、一般の寄附者向けのセミナーを全国で実施

■地域活性化支援
・「ふるさとチョイスCafé」運営
・「ふるさとチョイス収納代行サービス」運営
・トークンエコノミー、地域通貨「chiica」の企画・運営
・「トラストバンク平戸生月風力発電所」運営
・でんきの寄附「えねちょ」企画・運営
・パブリテック事業
代表者
代表取締役 川村 憲一
従業員数
114名(2020.5.20時点)
本社所在地
〒153-0042東京都目黒区青葉台3丁目6番28号 住友不動産青葉台タワー14階
事業所
■トラストバンク北海道
 〒060-0001 北海道札幌市中央区北一条西3丁目3ばらと北一条ビル9階

■三軒茶屋オフィス
 〒154-0011 東京都世田谷区上馬2丁目25番4号 5階

■上士幌オフィス
 〒080-1408 北海道河東郡上士幌町字上士幌141番地64 Lazo N-3

■ふるさとチョイスCafé
 〒100-0006 東京都千代田区有楽町1丁目12番1号 新有楽町ビル B1階

■トラストバンク エストニア
 Narva mnt 5 Tallinn Estonia 10117